Reception
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Recensioni per Hotel Diana

2 out of 5
Hotel Diana
Via della Dogana 9, Lucca, LU

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 83 su 166 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 58 su 166 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 20 su 166 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 166 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 166 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

fabrizio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura carina in pieno centro comodissima per shopping e visite culturali.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

SACCHITAL - Paola

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Top
Albergo molto carino, in posizione strategica nel centro città, con parcheggio annesso. personale molto disponibile Vivamente consigliato
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Romina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Consigliamo questo hotel , pulito, accoglienza dai ragazzi della reception colazione top
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Benedetta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione ad un passo dal centro. Stanza accogliente e pulita. Ambiente colorato ,arredamento caloroso,personale super disponibile. Consigliatissimo.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Ilaria Azzurra

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Massimiliano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Michele Vincenzo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima struttura alberghiera, personale molto disponibile. Molto buona la colazione
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di Claudia, il giorno 1 feb 2020
Grazie mille Vincenzo, il suo voto ci fa star bene! Tornate quando volete!

10/10 Eccellente

emmanuelli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Sandro, il giorno 15 ago 2019
Grazie mille!!

10/10 Eccellente

Maddalena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Consigliato
Tutto bene. Meglio di quanto mi aspettassi, addirittura ci ha fatto da navigatore per telefono per arrivare in hotel da dentro le mura ed evitare il pericolo ztl. Gentili e professionali, che si vuole di più...L'Hotel si trova vicinissimo al centro e anche se pernottate una sola notte si può godere della comodità di fare 4 passi in una bellissima città
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Sandro, il giorno 1 feb 2019
Buonasera, la ringraziamo moltissimo per le sue parole. Speriamo di poterla avere ancora da noi un giorno! Sandro

8/10 Buono

Antonia

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018
Risposta di f, il giorno 13 nov 2018
Thanks a lot Antonia for your points! We are waiting for you next time! Ciao ciao Fab

10/10 Eccellente

Serena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo weekend
È in pieno centro, facile da raggiungere e comodo per ogni spostamento
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018
Risposta di Claudia - reception, il giorno 23 gen 2018
Grazie mille per aver soggiornato da noi, sarete sempre i benvenuti!

6/10 Soddisfacente

Sonia, Zagarolo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Piccolo hotel nel centro storico
Per me che avevo l'esigenza di fare solo il pernottamento senza neanche la colazione è stato perfetto, perché mi hanno dato le chiavi del portone insieme a quelle della camera e potevo entrare ed uscire in piena libertà
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017
Risposta di Claudia , il giorno 23 gen 2018
Siamo contenti di sapere che ha soddisfatto le sue necessità. Ci impegneremo affinché quel 3/5 diventi un 5/5!

8/10 Buono

GIOVANNI MARI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
location centrale, pulito, silenzioso
eccellente per soggiorni brevi in centro

10/10 Eccellente

Luisella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

10/10 Eccellente

Giuseppina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buon rapporto qualità prezzo
Stanza confortevole e pulita, ottima posizione e staff gentile e disponibile

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Alessandro, Pieve di Cento

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
GITA PERFETTA!
Semplicemente perfetto, personale gentile e cordiale, nel centro della città e pulitissimo. ci tornerò sicuramente

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Ottima location
ottima location a prezzo contenuto, siamo stati soddisfatti perche abbiamo trovato riscontro alle nostre aspettative. Personale cortese e vicinanza con i luoghi che dovevamo visitare ci faranno tornare certamente in questa struttura.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Convegno Lucca
Convegno

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Una notte è anche troppo. Cattivo odore nella camera. Armadio rattoppato. Bagno strettissimo.

4/10 Scarso

MARIA ANTONIETTA

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

marco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

Fernando, Paraguay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Relax..
E stato molto bello

8/10 Buono

dru, montegentile

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nel centro di Lucca
Davvero un ottimo punto da cui partire per visitare la città. subito dentro le mura di Lucca, da li si parte per una comoda e omni comprensiva visita della città. camere un pò piccoline ma alla fine, se quel che interessa è la visita della città, non ci sono problemi di sorta. buona pulizia, bagno completo. sicuramente consigliabile.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Albergo ...dependance di un altro...
Sono arrivato alle 23 dopo aver "diligentemente" avvisato sia per e-mail che per telefono giacchè la reception chiuderebbe alle 22..!!! Orario davvero ridicolo per un albergo. Anche se ricevuto con gentilezza dal personale si ha comunque l'impressione di "aver dato fastidio" e di aver ricevuto "un favore".! Non è piacevole.

6/10 Soddisfacente

Francesco, Vimercate

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Scarno ma comodo
Un due stelle a tutti gli effetti, comodo da raggiungere, in posizione vantaggiosa per visitare la città. Servizio bagno essenziale, colazione non inclusa, il wireless si paga a parte. Non fosse situato a Lucca, direi che è caro.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
in centro a lucca, veramente ottimo
ottimo x chi ci vuole andare in moto xkè hanno un ampio parcheggio (a pagamento ma non caro)

10/10 Eccellente

Matthew, Totnes

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Central with comfortable beds, delicious breakfasts and hard working staff. The steps were hard for me but that goes with the quaint old city
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Séjour un peu déçevant
Bel accueil, très bon petit déjeuner, sauf que nous n’avons pas apprécié la chambre dans l’annexe située à un coin de rue plus loin. Chambre sombre et humide
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Peter

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location and nice staff.
Great location midway between station and Duomo. Very clean plus helpful staff.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a very nice property in an excellent location, close to the train station. Our room was a 2 room suite which also had a twin hide-a-bed hassett. The €10 breakfast was a bargain. I have certainly stayed in my fair share of hotels, this is a first class hotel.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Flora

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Simple hotel
Simple hotel, nice people but rooms are not well insulated, it was super noisy.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Alison

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I only spent one night but the Hotel Diana was so convenient to everything in Lucca. Train station, walking trail, restaurants and sights.Very clean and all the staff were so helpful!!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Charlie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room is fantastic, but lots of stairs, fine for me but others might struggle. Staff were amazing… like super amazing. Loved my stay here.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Brian

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Philippe, Montreal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Petit hôtel de charme très bien situé. Cependant les chambres sont peu équipées et en mai le chauffage est interdit. Pas de couverture de plus et 15°c la nuit. Literie très bas de gamme. Enfin le parking payant de 20€ est quasi obligatoire dans cette zone très achalandée.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

PAULO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Frank

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Lynn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I stayed in the ground floor room which does mean you can here the late night revellers briefly walking back as they passes by from the square. I would recommend a stay but have an upper floor room. The wonderful receptionist kept in touch as I arrived late and was really friendly and courteous, even smiling as she walked to show me where to park, even though it was pouring with rain. Great service and spotlessly clean accommodation.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di The Staff, il giorno 7 mag 2023
Ciao Lynn;Thanks for the nice review!Just to clarify, Hotel Diana has only one floor, so no upper floor availables.See you next time you pass by Lucca!

10/10 Eccellente

hanne

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Liz

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

NAOYUKI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value traditional hotel in central Lucca!
Location good - close to the station and centre! Traditional room - but everything you need for a night and well maintained. Reception is actually in the hotel round the corner - but not a problem and friendly staff. We would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Lo Staff, il giorno 13 feb 2023
Thank you very much Robert, your words are very appreciated. We do our best!Arrivederci

10/10 Eccellente

kyosuke

10/10 Eccellente

Lars

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice and friendly
Very nice stay. Very friendly. Very clean. Very nice brekfeast. Very nice central. Like it a lot !!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Flemming

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022