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Recensioni per The Hotel Luzern, Autograph Collection

5 out of 5
The Hotel Luzern, Autograph Collection
Sempacherstrasse 14, Lucerne, LU

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 102 su 178 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 53 su 178 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 178 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 178 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 178 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Micaela Alessandra

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

EleS, Firenze

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Vicino al centro e alla stazione dei treni. Personale disponibile e professionale. Camera molto silenziosa
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Cristina, M.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione, molto confortevole
Hotel molto bello, pulito e confortevole, ottimo ristorante, personale disponibile e competente.Posizione strategica e tranquilla. Giudizio decisamente positivo!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The Hotel
Bell'hotel, nulla da dire! gente cordiale e ottima struttura forse un pò caro per quello che offre ma nell'insieme veramente buono. Ottimo il ristorante!!!

4/10 Scarso

Jean-Pierre

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Nick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Design pur
Ein wunderbares Hotel, wenn man auf Design steht. Genial. Einzig vom Frühstück war ich enttäuscht, das einem 5* Haus nicht würdig war. Doch das neue Restaurant HATO entschädigte dieses Manko des Aufenthalt vollends.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

4/10 Scarso

Kathleen

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Leo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property and room was beautiful. We had wanted to extend our stay and had to make second booking for a different room. The general manager, Martin, noted this and reached out and managed to arrange for us combine both bookings and stay in the same room for both days. This made it a lot more convenient as we didn't have to deal with two different bookings on each day. Love the attention to detail by the staff.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Tom

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The hotels is a very nice hotel in prime location. However, I have to state both positive and negative aspects. Positives: Great location Friendly staff Room with a design. Negatives: Small room size. No place to sit in the room except the bed and one chair. Very dark room. Airplane bathroom. No lobby except the desk of the reception. The hallways between rooms are less than 1 meter wide which makes them very unpleasant place to walk.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

8/10 Buono

Mhairi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

8/10 Buono

René

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

MARGARET G

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent helpful and friendly staff
The staff gave us suggestions for places to tour while in the area. Then unexpectedly, my wife had a medical emergency and was admitted to the hospital. The staff assisted me with taxi transportation, and because my reservation ended, and there were no more rooms available, they arranged for me to move to a lovely nearby hotel, moving my luggage for me. Amid all of this they did not forget to inquire about how my wife was feeling and they also gave me a much-needed umbrella late at night.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Bernhard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff are amazing they are friendly and very helpful.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

GeoCel, Grans

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Emplacement top, pas de parking, mais stationnement facile proche de l'hôtel. Chambre spacieuse et deco branchée et moderne. Personnels tres accueillants.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
괜찮아요
카펠교 걸어서 10분미만이라 좋고 깔끔한편입니다.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

2/10 Terribile

Erwin

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Déplorable nous avons dû quitter l'hotel
Hôtel complètement sur évalué, jamais il mérite 5 étoiles, la suite n'est pas une suite tellement petite, pas de rideaux aux fenêtres, stores défectueux impossible de fermer la vue directe depuis la rue. Nous avons été obligés de demander un remboursement total de la la réservation et avons trouver dans l'urgence un autre hôtel. Le design est pas mal, mais le niveau de propreté totalement négligé. Les communs sont pas du tout à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles, ça ressemble à un 3 étoile et encore. Bref nous espérons que la direction de l'établissement saura prendre les mesures nécessaires.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

Aditya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel different concept.
It was a good stay. Location is good. Less lights but that is their concept. Rooms are. Or child friendly.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
einzigartige Architektur ¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

8/10 Buono

Keess

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mooi designhotel met bijzondere sfeer op perfecte locatie. Jammer dat het ontbijtje (30 Chf) zo magertjes was. Met fabrieksjus. Echt dissonant. Dus gewoon daar gaan slapen en in het sfeervolle luzern gaan ontbijten
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

SUNGCHAN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
추천합니다
깨끗하고 루체른 역에서 가까워서 좋습니다.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Gabriele

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Waren rundum zufrieden. Service war zuvorkommend die Zimmer sauber
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
+ sehr gutes Essen im Bam Bou + Lage (gleich neben Bahnhof) + Buskarte ist im Preis inbegriffen -Spinnennetz an Decke und unsaubere Wände -Komfort des Zimmers war zu bemängeln -Roomservice kam ohne anzuklopfen ins Zimmer (wurden dadurch geweckt) -Lärmpegel im Zimmer (Strasse hörte man sehr gut)
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019

10/10 Eccellente

CHENGYU

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
非常好的飯店
非常好的飯店，設備新又乾淨，房間又大，離火車站10鐘內的路程，飯店不大不會太多人。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

10/10 Eccellente

YOUNGGEUN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
추천합니다!
스위스 숙소들이 비쌌던 것에 비해 저렴하되 5성급의 호텔답게 좋았습니다 ^^ 네스프레소 커피머신이 제공되어 커피도 방에서 타먹을 수 있고, Lift도 제공되어 편하게 캐리어를 올릴 수 있었습니다. 방도 넓고 방음도 잘 됐습니다.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Tolles Zimmer (gratis upgrade😊), super Lage nahe Bahnhof und KKL, sehr freundliches Personal, einzig die Kaffeemaschine im Zimmer streikte - insgesamt: sehr empfehlenswert!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Andreas

Äusserst freundliches Personal, ganz tolles Zimmer, ruhig und ein sehr komfortables Bett. Nochmals; das Personal war sensationell
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

10/10 Eccellente

Adriana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Luzern
Excelente hotel ! Design moderno, acomodações confortáveis e funcionários muito cordiais e disponíveis . A localização é um benefício a parte , fizemos tudo a pé , mas o hotel nos entregou um voucher para utilização do serviço de ônibus .
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

10/10 Eccellente

Laramie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Contemporary
Great stay in our way back to Zurich. Contemporary hotel.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Urs

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nachtessen war herforragend. Kostete aber auch dementsprechend.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

8/10 Buono

Mei Tuen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Close to train station and special design
Very close to Lucern main station and need to walk 20 mins to old town. Overall quite comfortable esp the bed. Not a cosy room but quite modern and stylish.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Paul, Andrews, TX

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quiet area near a park. Service was efficient and friendly.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018