2 bar/lounge

Recensioni per Sofitel Lyon Bellecour

5 out of 5
Sofitel Lyon Bellecour
20 Quai Gailleton, Lyon, Rhone

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 463 su 876 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 279 su 876 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 78 su 876 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 876 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 20 su 876 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Marcello

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione ottima, personale qualificato e cordiale. Ottima la vista dell’ottavo piano dove si fa colazione. Struttura un po’ datata ma adeguata alla classe di appartenenza. Peccato non ci sia una colonnina di ricarica del le auto con almeno 11 kw.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Micaela

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Claire , il giorno 10 ago 2022
Dear Micaela, Thank you for your review of the Sofitel Lyon Bellecour. We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon. Sincerely, Claire Guest Relation

8/10 Buono

Ado

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Struttura certamente di alto livello, ma no ho trovato adeguato li spazio della camera, un po’ piccola, in rapporto al prezzo pagato. Per il resto tutto bene.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

Teodoro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
pessimo rapporto qualità prezzo
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

4/10 Scarso

Teodoro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non all'altezza delle stelle
Camera stretta i mq erano distribuiti in un corridoio a "L" e non c'era spazio. Camera vecchia con delle porte in legno all'interno che sembravano porte di un vano tecnico. Pessimo rapporto qualità prezzo. Bella la hall, Ottima la colazione e molto bella la sala panoramica.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
centralissimo, bella la camera, di qualità i servizi, bellissima la vista sul fiume. la camera era troppo calda e le finestre non si potevano aprire
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2019
Risposta di Mathilde, Guest Experience Coordinator, il giorno 4 mar 2019
Thank you for your feedback and your stay with us. We hope to welcome you back soon again. Best regards

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggio breve a Lione
Arrivare al Sofitel e' sempre un piacere. La colazione all'8.o piano ti fa fare un salto direttamente dentro Lione. Per il resto l'albergo e' eccellente. Solo un apecca: manca la Sauna e una piscina! per il resto c'e' tutto!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018
Risposta di Sylvain, Guest Experience Coordinator, il giorno 9 ago 2018
Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Albergo con poco servizio. Ristorante chiuso per due giorni.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2018
Risposta di Sylvain, Guest Experience Coordinator, il giorno 19 mag 2018
Gentile cliente, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
best location near Bellecour Square
Very good, comfortable and relaxing. Very good parking facilities
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2017
Risposta di Guest Experience Coordinator, il giorno 28 ago 2017
Dear Guest, Thank you for your stay. We are pleased that you enjoyed it and that our hotel meets your expectations. We hope to welcome you back in the future. Best regards.

10/10 Eccellente

Franco, Varese

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
CENTRALISSIMO
Parliamo di un hotel di alta gamma,è come se una persona vivesse a casa propria. Camere spaziose, pulite, dotate di ogni confort.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel centrale
Hotel centrale con tutti i servizi a portata di mano

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Ottimo albergo!!
In posizione strategica, centrale ma defilato, con tutti i confort di un grande albergo moderno, Wi-Fi gratuito e mini bar gratuito
Risposta di Sofitel Lyon, il giorno 22 ott 2016
Grazie per questo gentilissimo commento ! A presto. Cordiali saluti.

8/10 Buono

bond.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
vista magnifica dal roof.
rapporto qualità prezzo molto buono , ma solo se prenotato via intn.

8/10 Buono

Silvana, Pavia PV, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Posizione stupenda
Concierge disponibilissimi, collegamento internet difficile. Camera un po' piccola.

6/10 Soddisfacente

Balicco

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Posizione perfetta per esplorare Lione
Molto soddisfatti della sistemazione. L' hotel e' nella fase di modernizzazione e la hall e' un po' dispersiva ma molto bella. Abbiamo avuto una camera ad angolo, luminosissima e con finestre ampissime. Le camere nn sono nuovissime ma ancora dotate di tutti confort degni del sofitel. Consiglio l' hotel

6/10 Soddisfacente

Paola, Roma

confortevole, centrale, tranquillo
Visto da fuori niente di particolare: struttura moderna e un pò fredda. Dentro è fantastico!Proprio come si vede su Internet! Credo lo stiano rinnovando tutto perchè al momento alcune aree sono chiuse per lavori (il bar panoramico all'ultimo piano era chiuso, la palestra era chiusa). La camera era nuova e il bagno bellissimo con una doccia grandissima e la panca di legno all'interno. La colazione si paga a parte ed è particolarmente costosa. E' centrale e tranquillo, siamo andati a piedi ovunque! Veramente bello!

10/10 Eccellente

Hugo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très propre Facile d’accès Personnel au top
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Josh

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff went above and beyond to help us on our vacation. The beds were very comfortable. The room was clean. The bathroom was spacious and the shower was great!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Milko

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un personnel fantastique : accueillant, agréable, souriant, courtois et sincèrement aux petits soins pour ses clients. Nous sommes tellement bien accueilli que le reste (même s'il est parfait) paraît "secondaire" !
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Hanna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastisk service och underbara sängar!! Välskött men omodern inredning.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Claire, il giorno 28 feb 2024
Dear Hanna, Thank you for taking the time to share your comments about your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. Your kind words about our exceptional service and comfortable bedding are highly appreciated. We regret to learn, however, that you were not entirely satisfied with the decor of our hotel. We hope we will have the pleasure of welcoming you again in the near future.Yours sincerely,ClaireQuality Manager

10/10 Eccellente

Annick

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lyon
Idéalement situé. Chambre spacieuse. Personnel agréable
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Claire, il giorno 23 gen 2024
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement idéal, le confort de votre chambre ainsi que notre personnel attentionné.Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine escapade lyonnaise.Sincèrement,ClaireResponsable qualité

4/10 Scarso

ALUIZIO G C

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Limpeza deixou a desejar, carpete e cortinas empoeiradas o que causou alergia em 2 pessoas da família. O hotel necessita de uma renovação
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Claire , il giorno 23 gen 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with your comments following your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. We are very sorry to hear that your experience did not live up to your expectations.We sincerely apologize for the shortcomings of our room service. This does not reflect the values and quality standards of our hotel, and we will pass on your comments to our general housekeeper for rectification.We sincerely hope you will give us a second chance on your next visit. Yours sincerely, ClaireQuality Manager

8/10 Buono

Peter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Zufrieden
Alles soweit iin ord nung
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Claire, il giorno 23 gen 2024
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you enjoyed your visit and we hope to have the pleasure of welcoming you again during your next stay in Lyon.Sincerely,ClaireQuality Manager

10/10 Eccellente

Özgür

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Claire, il giorno 23 gen 2024
Dear Guest,We would like to thank you for your excellent rating and are delighted that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again on your next trip to Lyon. Yours sincerelyClaireQuality Manager

10/10 Eccellente

Kotaro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Claire , il giorno 23 gen 2024
Dear Guest,We would like to thank you for your positive review and are delighted to hear that you enjoyed your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. Yours sincerelyClaireQuality Manager

4/10 Scarso

Olivia

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
That hotel needs to be renovated. Not a 5 stars
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Claire, il giorno 9 gen 2024
Dear Guest, Thank you for sharing your comments with us.It is with regret that we note your disappointment following your stay at the sofitel lyon bellecour and we are sincerely sorry that our hotel did not meet your expectations.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and improve your experience. Sincerely,ClaireQuality Manager

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Almost perfect hotel in perfect location!
Really recommend this hotel. Perfect location in Lyon, Valet parking (€30/night). Lovely lobby and entrance, meeting 5 star expectations. Very friendly, capable and professional staff too! Location was as good as we could expect. Overall, we really enjoyed our stay, with clean and comfortable rooms. Our only constructive criticism would be that the rooms feel a little tired (4 star standard) but it is obvious that Sofitel plan to address this, based on the incredible refurbished lobby. Furthermore, complimentary minibar (water, soft drinks and nuts) more than made-up for this. I will stay here again on our next trip to Lyon.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Claudia

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

marianne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Graciela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Claire , il giorno 6 dic 2023
Dear Graciela, Thank you for taking the time to give us this excellent note following your visit to the Sofitel Lyon Bellecour. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us and would be delighted to welcome you back in the near future. Sincerely, ClaireQuality Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Claire , il giorno 6 dic 2023
Dear Guest, We regret that your experience at the Sofitel Lyon Bellecour did not live up to your expectations.We hope to have the pleasure of welcoming you during a future stay and of demonstrating our commitment to your complete satisfaction.Sincerely,ClaireQuality Manager

10/10 Eccellente

Mohand Larbi Ikram

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Claire , il giorno 6 dic 2023
Dear Guest, Thank you for your excellent note following your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. We look forward to welcoming you back on your next visit to Lyon.Sincerely, ClaireQuality Manager

2/10 Terribile

Evelyn, München

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Der Eingangsbereich ist sehr schön, aber wenn man im 4.Stock aus dem Aufzug steigt, glaubt man nicht mehr sich in einem 5 Sterne Hotel zu befinden. Das Zimmer ist eingerichtet wie in den 60er Jahren und entsprechend abgenutzt. Ein ekliger fleckiger Teppich, das Badezimmer ebenfalls alt mit ekligen Fliesenfugen und einer schlecht funktionierenden Dusche. Man zahlt eine Menge Geld und würde in jedem modernen 2 Sterne Hotel billiger und nicht schlechter wohnen. Und einen Ausschlag am Rücken habe ich als "Souvenir"mitgenommen.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Claire , il giorno 21 nov 2023
Dear Evelyn, Thank you for taking the time to leave a comment following your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. We regret to read that our facilities did not live up to your expectations, and we are sincerely sorry for any inconvenience you may have experienced during your stay.Nevertheless, we can assure you that we attach the utmost importance to the cleanliness of our property and adhere to a strict hygiene and cleaning protocol. We hope to have a chance to regain your trust during a future stay.Sincerely,ClaireQuality Manager

10/10 Eccellente

Denise

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Claire, il giorno 20 nov 2023
Dear Denise,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay at Sofitel Lyon Bellecour. We are pleased that you enjoyed our great location and we look forward to welcoming you back on a future visit. Sincerely, ClaireQuality Manager

10/10 Eccellente

Achille

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Claire , il giorno 15 nov 2023
Cher Achille, Nous vous remercions sincèrement pour cette excellente note suite à votre séjour au Sofitel Lyon Bellecour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau au cœur de la Presqu'ile de Lyon.Sincèrement,ClaireResponsable qualité

10/10 Eccellente

Larissa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel muito agradável, com produtos de toalete incriveis, quarto amplo com sala, janelas automaticas !!! Limpo!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Claire, il giorno 10 nov 2023
Dear Larissa,What a pleasure to receive your positive comment following your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. We are so glad you had such a great time! We look forward to welcoming you back soon. Sincerely,Claire Quality Manager

10/10 Eccellente

olivier

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Claire , il giorno 15 nov 2023
Cher Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette excellente à la suite de votre expérience au Sofitel Lyon Bellecour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.Sincèrement,ClaireResponsable qualité

8/10 Buono

Emmanuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hôtel agréable. Très bon service. Mais les chambres demandent vraiment un coup de jeune. Surtout pour un sofitel en plein centre de Lyon
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

BERTRAND

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Wendy

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Well located and comfortable. Helpful concierge made several reservations for us
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Claire, il giorno 26 ott 2023
Dear Wendy, Thank you for taking the time to tell us about your pleasant experience at the Sofitel Lyon Bellecour.We are pleased to hear that our concierge service particularly contributed to the success of your stay and we will be happy to pass on your compliments to this service. We look forward to welcoming you again during your next stay.Best regards,Claire

2/10 Terribile

Judy Loan

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Claire, il giorno 23 ott 2023
Dear Judy Loan, We are very sorry to hear that you had an unsatisfactory experience at the Sofitel Lyon Bellecour. We strive to provide the best possible experience for our guests and we are sorry that we did not meet your expectations. We sincerely hope that we will have the opportunity to regain your trust during a future stay. Sincerely,ClaireQuality Manager

10/10 Eccellente

Ivan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Superb service throughout our stay. Thank you.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di claire , il giorno 19 ott 2023
Dear Ivan,Thank you for taking the time to write this review. We are delighted that you had an excellent stay at the Sofitel Lyon Bellecour. Our team strives to provide the highest quality service and we are very grateful for your compliment, which we are happy to share with our teams. We look forward to welcoming you back soon!Kind regards, Claire Quality Manager

10/10 Eccellente

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely position with view over the river. Staff were very helpful. Light bar drinks and service impeccable. Breakfast on Floor 8 super
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Claire , il giorno 9 ott 2023
Dear David, Thank you for your lovely review of your stay at the Sofitel Lyon Bellecour.We are delighted to read that you had an memorable time and that you particularly appreciated the service, the attractive location, the Melhor bar and our breakfast offer. Sincerely, ClaireQuality manager

10/10 Eccellente

Luke

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay!
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di Claire , il giorno 9 ott 2023
Dear Luke, Thank you for your excellent review of your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. We are delighted that you appreciated your stay in our hotel.Sincerely,ClaireQuality Manager

10/10 Eccellente

Garry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Claire, il giorno 6 ott 2023
Dear Garry, Thank you for taking the time to share your very positive feedback about your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. We look forward to welcoming you again! Sincerely,ClaireQuality Manager

6/10 Soddisfacente

Alison

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Claire, il giorno 9 ott 2023
Dear AlisonThank you for taking the time to review your stay at the Sofitel Lyon Bellecour, We look forward to welcoming you back and providing you with a most positive experience. Sincerely,ClaireQuality Manager

6/10 Soddisfacente

Shahryar

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The property is in severe need of an upgrade, cabinets, bath, furnishings are from 40 to 50 years ago... views are nice but don't overcome these issues
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Claire , il giorno 9 ott 2023
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are very sorry to hear that our facilities did not live up to your expectations.We are pleased that you nevertheless enjoyed the view from your room but regret that you do not retain an overall positive impression of your stay. We to hope to have an opportunity to regain your trust on another occasion,Best regards,ClaireQuality Manager

8/10 Buono

Ciara

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Claire, il giorno 26 ott 2023
Dear Ciara Thank you for taking the time to review your stay at the Sofitel Lyon Bellecour.We are glad you enjoyed your stay in Lyon and we look forward to welcoming you back.Yours sincerelyClaireQuality Manager

10/10 Eccellente

Juliana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I’m glad Expedia has some good hotels on their website. This is one of them. Sofitel is in Belecour area which has a metro closed & one can get to the heart of old town- or you can walk crossing the Pont de Bonaparte over the river La Soane. The hotel could do with some updated carpets in the corridor which are worn out & shabby— which gives one a bad impression of what is to come. However the rest of the hotel is well maintained & clean. The breakfast room as a great view. The convenience to the old town is the best thing about this hotel.
Risposta di Claire , il giorno 2 ott 2023
Dear Juliana,Thank you for taking the time to share with us your positive impressions of your stay at the Sofitel Lyon Bellecour. It is a real pleasure to read that you had a pleasant stay with us and we are delighted that the ideal location of our hotel enabled you to discover the beautiful city of Lyon in the best possible conditions. Please be assured that we are taking your comments into account in our continuous quality improvement process and that we look forward to welcoming you back in the near future. Yours sincerely,ClaireQuality Manager