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Recensioni per Sercotel Hotel Pozuelo

3.5 out of 5
Sercotel Hotel Pozuelo
Camino de las Huertas-Edificio 5, 2, Pozuelo de Alarcon, Community of Madrid

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 56 su 77 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 15 su 77 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 77 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 77 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 77 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Murray

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet and convenient
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 23 mag 2024
Muchas gracias Murray! Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you had a good stay in Sercotel Pozuelo. We look forward to welcoming you back on a future visit. Be well,

10/10 Eccellente

Marta

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cómodo y en buena zona de aparcamiento gratuito
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Guest Relations M., il giorno 8 mag 2024
Muchas Gracias Marta por tu estupenda valoración. Agradecemos tus palabras y nos complace saber que la estancia fue de tu agrado. Un afectuoso saludo y ¡hasta pronto!

8/10 Buono

Marines

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 12 apr 2024
Muchas Gracias Marines por la estupenda puntuación y por haber elegido nuestro hotel. Nos alegra saber que la estancia ha sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto por Pozuelo. Cordiales saludos,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 13 feb 2024
Muchas Gracias por tu excelente puntuación y por haber elegido nuestro hotel. Nos alegra saber que la estancia ha sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto por Pozuelo.Cordiales saludos, Guest Relations Manager

10/10 Eccellente

Marta

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lugar tranquilo facil aparcar en la calle no esta cerca del centro neuralgico de bares pero en coche si y hay mucho y variado
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 13 feb 2024
Muchas Gracias Marta por tu estupenda puntuación y por haber elegido nuestro hotel. Nos alegra saber que la estancia ha sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto por Pozuelo. Cordiales saludos, Guest Relations Manager

10/10 Eccellente

Luis

Viaggio con la famiglia
Súper bien , excelente
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 28 gen 2024
Estimado Luis, Muchas gracias por compartir tu reseña, por la excelente puntuación y por tus palabras . Nos satisface saber que la estancia fue de tu agrado. Esperamos seguir contando con tu confianza ¡Hasta pronto!Recibe un cordial saludo.

10/10 Eccellente

Veronica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place to stay
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 11 gen 2024
Dear Veronica, Thank you for your great review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed the stay.We hope to see you soon! Be well!Muchas gracias. Saludos,

10/10 Eccellente

Gustavo, Washington

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 11 gen 2024
Muchas Gracias Gustavo por valorar tu experiencia en Sercotel Pozuelo. Nos alegra saber que la estancia ha sido de tu agrado y agradecemos tu estupenda puntuación.Atentamente,

10/10 Eccellente

ANA ISABEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 11 gen 2024
Estimada Ana Isabel, Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la estupenda puntuación. Nos complace saber que la estancia en nuestro hotel fue de tu agrado. Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 11 gen 2024
Muchas Gracias Sarah por compartir tu estupenda puntuación. Dear Sarah, Thank you for your review and excellent rating. We really appreciate.Hope to see you back again soon : )Saludos,

10/10 Eccellente

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 11 gen 2024
Muchas gracias Manuel por la estupenda puntuación y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la estancia, en general, fue de tu agrado.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Iñaki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 11 gen 2024
Muchas gracias Iñaki por compartir tu reseña y por la excelente puntuación. Nos agrada saber que la estancia fue de tu agrado.Esperamos seguir contando con tu confianza y volver a verte pronto.Atentamente,

10/10 Eccellente

Ignacio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 11 gen 2024
Estimado Ignacio, Muchas gracias por compartir su reseña y por la excelente puntuación. Nos agrada saber que la estancia fue de su agrado.Esperamos seguir contando con su confianza.Un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ok para una estada de 1 día.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 21 dic 2023
Muchas gracias Eduardo!

10/10 Eccellente

Octavio Alexis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 21 dic 2023
Muchas gracias Octavio!

8/10 Buono

Sébastien

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Parfait
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 21 dic 2023
Thank you Sébastien!

10/10 Eccellente

Miguel Angel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 28 nov 2023
Muchas gracias Miguel Ángel!

10/10 Eccellente

JUAN-RAMON

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel funcional, cómodo y con todos los elementos en perfecto estado. La cama especialmente cómoda.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 28 nov 2023
Muchas gracias Juan Ramon! Nos alegra que todo estuviese a tu gusto.Esperamos volver a verte en Sercotel Pozuelo!

10/10 Eccellente

Jesus

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
En el momento de la entrada una calurosa bienvenida por parte del personal de recepción. Muy notable atención en todo momento sin olvidarme del personal de limpieza que fueron atentos a cualquier mínimo complemento que faltará en la habitación. Muy agradecido por todo los detalles de todo el hotel.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 28 nov 2023
Muchas gracias por tu tiempo y comentarios sobre tu estancia con nosotros Jesús! No encanta ver que disfrutaste de nuestro trato al cliente y servicio de limpieza de habitaciones.Esperamos verte muy pronto en Sercotel Pozuelo!

10/10 Eccellente

Jose

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 21 dic 2023
Muchas gracias José!

10/10 Eccellente

I

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 28 nov 2023
Muchas gracias!

6/10 Soddisfacente

Vincent

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Hacía mucho frío en la habitación incluso con calefacción
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 28 nov 2023
Gracias por tus comentarios Vincent! Tomamos nota de su comentario acerca de la climatización de su habitación. Esperamos volver a verte en tu próxima visita a Pozuelo!

8/10 Buono

Emma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bra hotell men dåligt med restauranger i närheten.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 25 ott 2023
Thak you so much for your comments Emma!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 25 ott 2023
Thank you!

10/10 Eccellente

Peter

Soggiorno di 8 notti ad agosto 2023
Risposta di AS-Hotel Manager, il giorno 5 ott 2023
Thank you Peter!

10/10 Eccellente

Gustavo, Washington

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Good price
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 29 ago 2023
Thank you Gustavo!

10/10 Eccellente

Raquel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 29 ago 2023
Muchas gracias por tu valoración Raquel!

10/10 Eccellente

Alejandro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 29 ago 2023
Muchas gracias Alejandro!

8/10 Buono

Bernadette

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was really nice and helpful. The breakfast was nice but I think a bit overpriced for what you get. The biggest flaw was the cleaning service, they told me they could only change the blankets every 4 days and there was always a pretext when I ask them to clean the floor or the room properly. it was a nice room and again the staff was really nice.
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 29 ago 2023
Dear Bernadette,We are very surprised about your comments about cleanliness, since in your stay of more than a week, we change the sheets every day at your request, except for the last day, explaining that for environmental reasons and company policy, the change of sheets is done every 3 days, not 4. Likewise, our housekeeping department cleans your room 2 times a day at your request without any extra cost.Kind regards,

10/10 Eccellente

Kev

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 29 ago 2023
Thank you Kev!

10/10 Eccellente

Silvia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient hotel near ESIC
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 3 lug 2023
Muchas gracias Silvia!

10/10 Eccellente

Pedro Jose

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di AS-Hotel Manager, il giorno 19 giu 2023
Muchas gracias Pedro José!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 30 mag 2023
Muchas gracias!

6/10 Soddisfacente

Carlos

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 14 giu 2023
Gracias por tu valoración Carlos, ¿puedes aportarnos más información acerca de lo sucedido durante tu estancia?

10/10 Eccellente

Tarek

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 30 mag 2023
Thank you Tarek!

10/10 Eccellente

Carlos, Las vegas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023
Risposta di AS-Hotel Manager, il giorno 4 mag 2023
Muchas gracias Carlos!

10/10 Eccellente

Javier

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 11 apr 2023
Muchas gracias Javier!Esperamos volver a verte pronto en Sercotel Pozuelo!

10/10 Eccellente

PASCUAL

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El silencio y la limpieza
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 2 mar 2023
Muchas gracias Pascual!

10/10 Eccellente

Alejandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 14 mar 2023
Muchas gracias Alejandra!

8/10 Buono

Agustín

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 14 mar 2023
Muchas gracias Agustín!

8/10 Buono

ROBERTO

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di AS- Hotel Manager, il giorno 2 gen 2023
Muchas gracias por tu puntuación Roberto!

10/10 Eccellente

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Instalaciones muy correctas. Limpieza. Zona muy tranquila
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di AS-Hotel Manager, il giorno 26 ott 2022
Muchas gracias por tus comentarios Antonio!

6/10 Soddisfacente

Jihane

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Incomodidad
La verdad que no muy bien, ya que en la reserva se pidió expresamente una cama de matrimonio, y nos encontramos con dos camas pequeñas pegadas pero aún así no teníamos problema hasta ver que las camas son simper incomodas y se van a un lado y a otro por las ruedas. La tele sin conexión. Y lo peor de todo la nevera calienta en vez de enfriar
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di AS-Hotel Manager, il giorno 26 ott 2022
Gracias por dedicar su tiempo a comentar su estancia Jihane. Lamentamos que la habitación que usted reservo no fuese de su agrado, para su próxima estancia no dude en reservar nuestras habitaciones superiores con cama matrimonial o nuestras excelentes Junior Suites. Respecto al problema de conexión en su televisor, no dude en comunicarnoslo en el momento y estaremos encantados de cambiarle de habitación.Esperamos que nos de otra oportunidad y ver que se trató de un hecho aislado.

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen hotel a precio correcto ✅
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di AS-Hotel Manager, il giorno 26 ott 2022
Muchas gracias Jorge!

10/10 Eccellente

Antoni

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
La atencion en recepción
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di AS-Hotel Manager, il giorno 26 ott 2022
Muchas gracias Antoni!

8/10 Buono

JOSE LUIS

Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di AS-Hotel Manager, il giorno 26 ott 2022
Muchas gracias Jose Luis!

8/10 Buono

Lisa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2022
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 12 set 2022
Estimada Lisa, muchas gracias por su puntuación. Un saludo. Guest Relations Manager

10/10 Eccellente

Edicer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 2 set 2022
Estimado cliente, muchas gracias por su magnífica puntuación. Un saludo. Guest Relations Manager

10/10 Eccellente

Edicer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Just a perfect stay. Nothing to complain about except the hote weather in Spain. But everything is amazing including the hotel staff.
Hotel Facade
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di AS-Hotel Manager, il giorno 26 ott 2022
Thank you so much Edicer! We are glad to read your comments about the stay with us!

10/10 Eccellente

GUSTAVO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel con buena ubicación y parking público gratis frente al hotel
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022
Risposta di Guest Relations Manager, il giorno 2 set 2022
Estimado Gustavo, muchas gracias por su excelente comentario! Un saludo. Guest Relations Manager