Hall

Recensioni per Travelodge Madrid Torrelaguna

3 out of 5
Travelodge Madrid Torrelaguna
Calle Torrelaguna, 69, Madrid, Madrid

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 257 su 749 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 312 su 749 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 119 su 749 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 40 su 749 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 749 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Daniela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 21 feb 2024
Daniela,Agradecemos que haya compartido su opinión. Sabemos lo importante que es para todos nosotros conocer la experiencia de los usuarios, por lo que nos alegramos de que haya tenido una feliz estancia.Un saludo,

2/10 Terribile

Alessia

Viaggio di lavoro
Hotel pessimo!
Ho dovuto cancellare la notte per motivi gravi e urgenti. Viaggio molto per lavoro e queste cose alcune volte accadono. Non ho mai incontrato un Hotel, in nessuna parte del MONDO, che mi negasse il rimborso, qualsiasi fosse la propria politica di cancellazione, se la motivazione era seria e urgente. Bene, questo Hotel e' il primo al mondo che se ne e' totalmente disinteressato e mi ha fatto pagare una notte che non ho utilizzato. Siete dei fenomeni!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Vanessa, il giorno 31 mar 2022
Estimada Alessia, Tal y como le notificamos en su anterior valoración, lamentamos que la política de tarifa que usted eligió no se adecuara a la flexibilidad que usted precisara pero no podemos flexibilizar nuestras tarifas no reembolsables ya que esto iría en detrimento de los clientes que eligen las tarifas flexibles para salvaguardar cualquier imprevisto en sus viajes. No obstante, y en lo que a su reserva se refiere, no hemos recibido ninguna petición de su agencia solicitando cambio alguno en su reserva. Atentamente

2/10 Terribile

aldo, Milano

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
L'hotel una settimana prima del soggiorno mi ha contattato per dirmi che L'hotel era chiuso e che se volevo mi avrebbero spostato in un altro hotel della stessa catena ad una stella..essendo alta stagione ho dovuto accettare. E bhe che dire ... avevamo le sicure alle finestre perché il quartiere era pieno di barboni , muratori che avevano rapporti occasionali nell'hotel ...diciamo che non era il posto più sicuro del mondo. Il wifi è gratis ,ma solo nella sala buffet, in camera costa 3 euro a notte .per un asciugacapelli ridicolo ho dovuto lasciare 10 euro di cauzione .. per il resto il personale era gentilissimo e disponibile .
Soggiorno di 3 notti a luglio 2020
Risposta di Francisco, il giorno 7 ago 2020
Caro cliente. Grazie per la tua opinione, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Ricevi un cordiale saluto.

10/10 Eccellente

Stefano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Salvatore

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo albergo
Albergo molto accogliente così come le camere, pulizia giornaliera, letti comodi. Fermata dell'autobus proprio fuori l'albergo, metropolitana a 10 minuti ma raggiungibile senza problemi. Veramente sodfisfatti
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

8/10 Buono

Edoardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Una notte
Una notte solo come appoggio per l’aeroporto. Comodo
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This was the second time at Travelodge Torrelaguna in one month. The room was standard size, extremely clean and absolutely silent. Bed was big and comfortable. Much space for luggage and clothes. Helpful and kind staff. Many good restaurants in the area. Safe neighborhood. Strategically located in walking distance from several metro stations (Barrio de la Concepcion at 600 meters, El Carmen at 1 km).
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The room was pretty big, extremely clean and absolutely silent. Bed was big and comfortable. Much space for luggage and clothes. Helpful and kind staff. Many good restaurants in the area. Safe neighborhood. Strategically located in walking distance from several metro stations (Barrio de la Concepcion at 600 meters, El Carmen at 1 km).
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

Alessandro

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel economico in posizione non centrale.parcheggio solo a pagamento non ci sono chance di trovarne fuori gratuitamente.confort 0 in camera non ce frigo nulla praticamente..con dieci euro in piu trovi molto di meglio.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo
Ottimo. Unica pecca non ha ne persiane ne serrande nelle finestre. Se si vuole dormire quando c'é ancora luce o avere un po di privacy bisogna usare le tende che comuque svolgono la funzione.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018

8/10 Buono

Pierluigi, Parma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto carino, com personale disponibile e gentile, mezz'ora circa dal centro in autobus, con fermata dell'autobus di fianco e la metro numero 7 (Barrio de la Concepcion) a soli 7 minuti a piedi di distanza. Quartiere molto tranquillo, con alcuni locali vicini in cui é possibile fare colazione e risparmiare rispetto alla proposta dell'hotel.

8/10 Buono

Mirko, Pistoia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel carino e ben servito dai mezzi.
Ottimo rapporto qualità prezzo. Ideale per viaggi di lavoro o per coppie avventuriere.

10/10 Eccellente

edward, Genova

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bel albergo
E un albergo bellissimo mi sono trovato benissimo lo consiglio tantissimo

8/10 Buono

Slivia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Viaggio di lavoro, buona posizione rispetto alla sede lavorativa

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo carino, moderno e molto pulito
Accoglienza ottima come la disponibilita' , camere spaziose e molto luminose. Collegato ottimamente con il centro citta'.

6/10 Soddisfacente

Ely, Brescia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
posizione ottima con i collegamenti bus x il centr
Struttuta confortevole, l'unico neo la connessione internet, solo 30 minuti gratis al giorno....al giorno d'oggi...questa potrebbe essere una pecca. Personale disponibile e simpatico.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

6/10 Soddisfacente

Gianluca, Treviso TV, Italia

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Essenziale per un paio di notti
Hotel essenziale per trascorrere giusto un paio di notti se si va per lavoro. Se dovesse essere per visitare Madrid, certamente c'è di meglio. Il wi fi doveva essere gratis, invece in camera è a pagamento....sulla hall danno la possibilità di collegarti 30 minuti gratis ma è lentissimo. Comunque essenziale.

8/10 Buono

daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is very clean, and the staff is AMAZING.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 25 apr 2024
Dear Daniel,We are pleased to read that you had a wonderful stay with us.Thank you very much for the compliments to our colleagues, they will be pleased to know that it is a positive point to highlight on your visit.We look forward to seeing you soon.Best regards,

10/10 Eccellente

yi zong

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed the location, not too far and not too close to the city center via bus
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 25 apr 2024
Dear customer,Thank you very much for taking the time to share your experience with us.It is truly a great pleasure to read words like yours.We are glad to know that the location of our hotel has proved to be ideal for travellers like you.We look forward to having you back on your next visit to the city.Best regards

6/10 Soddisfacente

Alfonso

Viaggio di lavoro
Ninguno
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 25 apr 2024
Estimado Alfonso,Muchas gracias por su valoración.Tomamos nota también de sus comentarios constructivos.Un saludo,

10/10 Eccellente

Jennifer, LOGAN TOWNSHIP

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff here speaks English. There is a café right outside and they also serve fantastic coffee and food within the hotel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 25 apr 2024
Dear Jennifer,Thank you very much for your great review. We strive to always offer you the best service and to make you feel at home, so we are happy to read that we lived up to your expectations. We look forward to welcoming you on your next visit to the city.Best regards,

10/10 Eccellente

ALVARO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
PERFECTO
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 18 apr 2024
Estimado Álvaro,Nos alegra saber que tuvo una feliz estancia en Travelodge.Agradecemos mucho su reseaña, y esperamos poder volver a verle pronto en cualquiera de nuestros 6 hoteles de España.

4/10 Scarso

Anis

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Demander une somme de 150€ à titre de garantie auprès d'un couple c'est très insolent. Que pourrait-il faire un résident dans un hôtel 3 étoiles. Tout le meuble ne dépasse pas 100 €. C'est très impoli.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Département de service au client, il giorno 18 apr 2024
Cher client,Merci pour votre commentaire, vos commentaires nous aident à nous améliorer jour après jour.L'hôtel demande une carte de crédit ou, si vous ne souhaitez pas la fournir, une caution pour garantir la bonne utilisation des installations et le respect des règles de coexistence (comme l'interdiction de fumer dans les chambres). Bien qu'il s'agisse d'une pratique courante dans tous les hôtels ou hébergements en général, nous regrettons que cela ait été une nuisance dans votre expérience.Nous espérons que l'emplacement ou le traitement de nos collègues vous ont plu et que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir dans l'un de nos 6 hôtels.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

10/10 Eccellente

Joss

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Class
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 4 apr 2024
Thank you very much Joss, We are glad to read that you had a wonderful time with us.We hope to see you soon.Best regards,

8/10 Buono

Hugo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Een ruime, stille en schone kamer met een goed bed, op loopafstand (kleine 10 minuten) van de metro.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kwaliteit, il giorno 4 apr 2024
Hugo,Wij willen u graag bedanken voor uw feedback over uw fijne verblijf in de Travelodge. We kijken ernaar uit om u te zien bij uw volgende bezoek aan de stad. Vriendelijke groeten

8/10 Buono

Joseba

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel practico. Burger King a 50 Mts. Si es laborable, el ambiente de finanzas y oficinas se respira por todos los lados.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 4 apr 2024
Estimado Joseba,Queremos agradecerle haber compartido su experiencia con el resto de viajeros. Nos complace saber que en Travelodge hemos cumplido sus expectativas. Estaremos felices de recibirle de nuevo en su próxima visita a la ciudad. Reciba un cordial saludo,

10/10 Eccellente

Mariana del Carmen

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 18 apr 2024
Estimado Mariana del Carmen,Sabemos lo importante que es para todos nosotros conocer la experiencia de los usuarios, por lo que nos alegra saber que ha tenido una gran estancia.Un saludo,

8/10 Buono

jose antonio

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 26 mar 2024
Estimado José Antonio,Queremos agradecerle que haya dejado constancia de su feliz estancia en Travelodge. Esperamos verle pronto en su próxima visita a la ciudad. Reciba un cordial saludo

10/10 Eccellente

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel cómodo, bien situado y comunicado, limpio y con zonas cercanas para comer. Lo único negativo por poner algo que se escucha el ruido del tràfico.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 29 feb 2024
Estimado Sergio,Muchísimas gracias por tomar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que la ubicación de nuestro hotel ha resultado ser ideal para viajeros como usted.Esperamos volver a tenerle en su próxima visita a la ciudad.Un saludo,

10/10 Eccellente

Oscar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
todo perfecto
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 8 feb 2024
Estimado Óscar,Queremos agradecerle enormemente que nos haya dado la máxima valoración y desde Travelodge estamos deseando volver a recibirle en cualquiera de nuestros 6 hoteles de España.

2/10 Terribile

Younes

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 8 feb 2024
Estimado Younes,Agradecemos su comentario. Si pudiera darnos más información de lo ocurrido para poder tener esta opinión, sería estupendo, de esta manera podríamos poner solución a alguna situación que no hayamos detectado y evitar que se repita en futuras ocasiones.Si estuviera interesado en ayudarnos a mejorar, agradeceríamos pudiera enviar un email a nuestros compañeros del departamento de calidad.Un saludo,

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wifi payant dans les chambres, lit double un peu petit
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 2 feb 2024
Estimado cliente,Gracias por su valoración.Esperamos volver a verle pronto.Un saludo,

2/10 Terribile

Tania

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 15 feb 2024
Estimada Tania,Agradecemos su comentario. Lamentamos que el hotel no estuviera a su altura. Si pudiera darnos más información sería estupendo, de esta manera podríamos poner solución a alguna situación que no hayamos detectado y evitar que se repita en futuras ocasiones.Si estuviera interesado de ayudarnos a mejorar, agradeceríamos pudiera enviar un email a nuestros compañeros del departamento de calidad.Un saludo,

8/10 Buono

Salvador

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 23 gen 2024
Estimado Salvador, Desde Travelodge nos satisface saber que nuestros clientes han disfrutado de su estancia. Gracias por querer compartir su opinión con el resto de viajeros.Deseamos volver a verle pronto en cualqueira de nuestros 6 hoteles de España.Un saludo,

2/10 Terribile

Natalie

Viaggio di gruppo
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 11 gen 2024
Thank you very much Natalie for your review. We are sorry to hear that your experience was not perfect.From Travelodge we work every day to offer the best service, so we take note of your feedback to continue improving. We hope you give us a new opportunity and we can see you again soon in our hotel.Best regards,

8/10 Buono

Adolfo

Viaggio con la famiglia
Deteriorado
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 11 gen 2024
Estimado Adolfo, Desde Travelodge nos satisface saber que nuestros clientes hayan disfrutado de su estancia. Gracias por compartir su opinión con el resto de viajeros.Tomamos nota de su comentario constructivo para seguir mejorando, y esperamos volver a verle pronto en cualqueira de nuestros 6 hoteles de España.Un saludo,

8/10 Buono

Bohdan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Customer Care Team, il giorno 3 gen 2024
Dear customer,Thank you so much for giving us a positive review and wanting to share your experience. It was a pleasure to have you stay with us and of course we hope to see you again soon at Travelodge. Best regards.

4/10 Scarso

JESUS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 3 gen 2024
Estimado Jesús,Gracias por su comentario. Si pudiera darnos más información acerca de su experiencia sería estupendo, de esa manera podríamos mejorar como hotel y evitar que otros viajeros puedan tener su misma vivencia.Si estuviera interesado de ayudarnos a seguir creciendo, agradeceríamos pudiera enviar un email a nuestros compañeros del departamento de calidad.Un saludo,

10/10 Eccellente

Ander

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La atencion y la gestion de los empleados del hotel correcta y rapida, habitaciones amplias y cómodas
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 22 dic 2023
Estimado Ander, Muchísimas gracias por sus palabras. En Travelodge buscamos ofrecer la mejor estancia a nuestros clientes y gran trabajo lo realiza nuestro equipo de compañeros, quienes con su trato y buen hacer consiguen este tipo de comentarios. Nos alegra mucho saber que han tenido una magnífica estancia.Esperamos poder volver a verle pronto en su próxima visita a la ciudad.

8/10 Buono

RAFAEL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
T
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 22 dic 2023
Muchísimas gracias Rafael, Nos alegra leer que estuvo estupendamente con nosotros.Esperamos verle pronto.Un saludo,

10/10 Eccellente

Leonardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy buen hotel, bien ubicado.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 22 dic 2023
Estimado Leonardo,Queremos agradecerle en primer lugar que se haya tomado su tiempo en dejarnos una valoración tan positiva.Nos alegra saber que ha tenido una bonita estancia con nosotros y que la ubicación haya sido conveniente.Trabajamos día a día para que ese sea el resultado.Esperamos verles de nuevo.Reciba un cordial saludo,

10/10 Eccellente

FRANZ

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 13 dic 2023
Estimado cliente,Muchísimas gracias por dejarnos su opinión. Nos esforzamos en ofrecerles siempre el mejor servicio y que puedan sentirse como en casa, por lo que nos alegra leer que su experiencia fue estupenda con nosotros. Estaremos encantados de recibirles en su próxima visita a la ciudad.Un saludo,

6/10 Soddisfacente

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 13 dic 2023
Muchas gracias Juan, Nos alegra leer que estuvo de estupendamente con nosotros.Esperamos verle pronto.Un saludo,

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Más caro que nunca e igual de rácano que siempre
Pagando en este hotel de 3*** a finales de noviembre más de 150 euros por una noche, pensaba que estaría casi lleno, pero mi sorpresa fue que no era así: el hotel estaba medio vacío. Parece que la estrategia consiste en ofertar pocas habitaciones a un precio más caro, y que el servicio de habitaciones las limpie solamente algunos días de la semana para ahorrarse el 60% de los costes de limpieza. La racanería de este hotel sigue siendo la de siempre: ni mueble bar, ni toalla de ducha (solamente la de lavabo, la de bidé y la alfombrilla de ducha), la TV más pequeña que mi tablet (literalmente) y el set de baño reducido a un vaso de plástico de los chinos y una mini pastilla de jabón de manos... lo cual nunca me ha importado hasta que me han cobrado el triple por la misma habitación de siempre. Ah, y eso a través de Hotels.com porque en la web de Travelodge me pedían 220 euros, lo cual me hace acordarme con sorna de aquel compromiso que decían tener de ofertarte directamente el precio más barato: jaja! Para colmo de males, SUPUESTAMENTE, los de Hotels.com se equivocaron y enviaron al hotel una reserva de una habitación con DOS camas, en vez de UNA cama doble que yo había elegido. Esto no sé si es verdad o es mentira, pero el resultado es que dormí peor que nunca en este hotel. Lo único que se salva es la amabilidad del personal de recepción y la limpieza de las instalaciones, sin queja por mi parte. Todo lo demás y a ese precio: no me vuelven a ver el pelo por allí nunca más.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Dpto. Calidad, il giorno 13 dic 2023
Estimado cliente,Desde Travelodge queremos agradecerle que nos haya concedido su tiempo para valorarnos. Sentimos que su experiencia en nuestro hotel no haya sido lo realmente satisfactoria que deseábamos. Realmente nos gusta conocer todas las experiencias, por variadas que sean, para poder continuar con nuestra política de mejora a través de la escucha activa, por lo que tendremos muy en cuenta sus comentarios.Comentarle, por otra parte, que en Madrid contamos con 3 hoteles, por lo que nos gustaría que pudiera darnos otra oportunidad en cualquiera de los demás hoteles, por si se ajustaran mejor a sus necesidades.Un saludo,

10/10 Eccellente

Leopoldo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good relation quality vs cost
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023