Sehr geehrte Brigitte Anna,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie die wunderbare Lage unseres Hotels direkt am Wasser genossen haben und dass unser Service Ihre Erwartungen mit Herzlichkeit und Aufmerksamkeit erfüllt hat. Wir sind stolz darauf, dass die Sauberkeit Ihrer Zimmer zu Ihrer Zufriedenheit war und freuen uns, dass Sie die Anzahl der Bademäntel im Zimmer positiv hervorgehoben haben.Bis bald hoffentlich ;)Mit freundlichen Grüßen,Jaime Cañellas Maura, General Manager

Dear Justin,Thank you for your review.We are sorry that the quiet atmosphere you had hoped to find was affected by the behavior of certain guests. We try to make sure that the hotel atmosphere is respectful to all our guests. Thank you for informing us immediately so we could intervene promptly, therefore minimizing the disruption to your holiday.We are pleased that you had an enjoyable stay with us.Thank you for your compliments about our team; we strive to provide our guests with caring and personalized service and place great value on our personnel being guest-orientated and welcoming at all times.We hope to welcome you again in the future. Best regards,Jaime Cañellas Maura, General Manager

Sehr geehrter Marcel,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir bedanken uns recht herzlich für Ihren Besuch und freuen uns über Ihre Höchstbewertung!Wir freuen uns schon darauf, Sie wieder bei uns zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen,Jaime Cañellas Maura, General Manager

Sehr geehrter Wolfram,wir möchten uns bei Ihnen für die lobende Bewertung bedanken.Der Spa-Bereich unseres Hotels bietet eine zusätzliche Option an Dienstleistungen an. Es tut uns aufrichtig leid, von Ihrer Unzufriedenheit zu erfahren. Wir möchten Sie wissen lassen, dass Ihre Kommentare mit unserem Team geteilt werden und wir sie bei einer zukünftigen Renovierung beachten werden.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Vielen Dank für Ihre liebenswürdigen Kommentare bezüglich des Services, den Sie von unserem Team erhalten haben und Sie können sicher sein, dass wir Ihre netten Worte weiterleiten werden, da wir wissen, was sie ihnen bedeuten.Schön, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Uns ist bewusst, dass dies die wichtigste Mahlzeit des Tages ist.Hoffentlich hatten Sie noch eine gute Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße und alles Gute,Jaime Cañellas Maura, General Manager

Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to hear that you enjoyed your stay in Room 101 with its fabulous views over the Mediterranean Sea and across the bay to Palma. Our staff truly appreciates your kind words about their friendliness and respectfulness. It's great to know that you found our breakfast and facilities superb, and that the massage you received was the best you've ever had. We're also glad that the birthday cake we left in your room added a special touch to your celebration.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,Jaime Cañellas Maura, General Manager

Sehr geehrter Guido,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat. Wir schätzen Ihre Meinung und nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Inneneinrichtung des Zimmers sehr ernst. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten und werden Ihre Anregungen berücksichtigen, um unseren Service weiter zu verbessern.Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts in Bezug auf das Zimmer erlebt haben.Wir würden uns freuen Sie eines Tages bei uns wieder zu begrüßen und verbleiben mit freundlichen Grüßen,Jaime Cañellas Maura, General Manager

Kjære Erik Vi er glade for å høre at du satte pris på vår flotte beliggenhet, fine basseng, god mat og hyggelig betjening. Vi tar stolthet i å tilby våre gjester en minneverdig opplevelse og er glade for at vi kunne levere det til deg.Vi beklager at dresskoden og belysningen på restauranten ikke møtte dine forventninger. Vi vil ta dine tilbakemeldinger i betraktning for å forbedre våre tjenester. Når det gjelder støyen fra renovasjonsbilen om morgenen, vil vi se nærmere på dette problemet for å finne en løsning som sikrer våre gjesters komfort.Vi takker for oppholdet ditt og håper å se deg snart igjen.Jaime Cañellas Maura, General Manager

Estimado Javier,En Barceló estamos convencidos de que siempre hay margen de mejora y sus comentarios ayudarán a nuestro equipo en sus continuos esfuerzos encaminados a satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes, por ello agradecemos enormemente el tiempo que ha dedicado a compartir con nosotros sus críticas constructivas.Simplemente nos gustaría aclarar que cuando pidió por una habitación con balcón, se la ofrecemos, previo pago de un suplemento, ya que se trataba de una categoría diferente de la que reservó, y finalmente fue su decisión quedarse en la habitación que había reservado en principio. Esperamos que el resto de su estancia haya sido satisfactoria y le recordamos que cuenta con todo nuestro personal para cualquier necesidad.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Jaime Cañellas Maura, Director general

Dear Mitchell, Thank you very much for your kind feedback.We are glad you had a pleasant stay and that you found us to be of good value. It is great to know that our location was ideal for you.Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Jaime Cañellas Maura, General Manager

Dear Peter, Thank you very much for your kind feedback.We are pleased that you had an enjoyable stay with us.We are grateful for your approval of the decor that is aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel.We look forward to welcoming you back for another memorable experience.Best wishes,Jaime Cañellas Maura, General Manager

Kære John. Rigtig mange tak for din positive anmeldelse af dit ophold på Barceló Illetas Albatros. Vi er glade for at høre, at du nød dit ophold her på Barceló Illetas Albatros og at servicen var tilfredsstillende. Vi håber at få lov til at byde dig velkommen igen en anden gang her på Barceló Illetas Albatros. Jaime Cañellas Maura, General Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We would like to apologize for any inconvenience you experienced. Please rest assured that we have taken good note of your concern and will work on a solution. Nevertheless, we are very glad that you appreciated our location and our team's excellent service. We hope to be able to welcome you back on a return visit for an improved experience. Best regards, Jaime Cañellas Maura, General Manager

Cher hôte, Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visiteurs. C'est pourquoi nous vous remercions du temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous avons noté de chacune de vs remarques et les partageons avec les chefs de départements. Également, nous regrettons qu'apparemment nous n'ayons pas su faire respecter notre politique interne concernant la réservation des transats. N'hésitez pas à nous solliciter directement. Cependant, nous nous réjouissons de savoir que vous avez profité du traitement personnalisé de la part de nos employés puisque c'est l'un de nos piliers les plus importants. Vos mots confirment que nous faisons du bon travail et nous encouragent à poursuivre nos efforts. Pour le petit déjeuner, nous nous efforçons de garantir une grande variété d’options afin de satisfaire aussi bien les gourmands que ceux qui recherchent des options salutaires pour garantir un excellent début de journée à tous. Nous sommes ravis que vous l'ayez apprécié. Merci d'avoir mentionné la vue depuis la terrasse et notre emplacement au calme. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Jaime Cañellas Maura, Directeur général

Sehr geehrte Catherine, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu lesen, dass während Ihres Aufenthalts bei uns alles in Ordnung war und Sie unsere zentrale und dennoch ruhige Lage zu schätzen gewusst haben. Im Namen unseres Teams bedanken wir uns herzlich für Ihre lobenden Worte und freuen uns, dass wir Sie mit unserem professionellen Service überzeugen konnten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Jaime Cañellas Maura, Hoteldirektor

Sehr geehrter Philipp, vielen Dank für Ihre Bewertung für unser Barceló Illetas Albatros. Wir bedauern zu lesen, dass der Komfort unserer Betten Sie nicht vollständig überzeugen konnte. Uns ist bewusst, dass eine gute Nachtruhe sehr zu einem perfekten Aufenthalt beiträgt. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich des Badezimmers und werden diesen an unsere Wartungsabteilung weiterleiten, um uns zu verbessern. Ebenso bedauern wir es, dass unser Frühstück Sie enttäuscht hat. Wir stellen eine breite Auswahl von Optionen bereit, damit für alle unsere Gäste etwas dabei ist. Deshalb sorgen wir immer für eine Vielzahl von heißen und kalten, süßen und salzigen Optionen, sowie frischen Früchten und Joghurt. Es freut uns jedoch, dass Sie von unserer Poollandschaft und der Aussicht so genossen haben. Schön, dass Ihnen unsere Lage mit einer guten Anbindung an den Nahverkehr zugesagt hat. Schade, dass wir Sie nicht vollständig zufriedenstellen konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Anlass wiederzugewinnen, Mit freundlichen Grüßen, Jaime Cañellas Maura, Hoteldirektor

Sehr geehrte Dorota, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr nettes Lob an den freundlichen Service unserer Mitarbeiter. Und mit unserem leckeren und gesunden Frühstück konnten Sie sicher gut in den Tag starten. Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Jaime Cañellas Maura, Hoteldirektor

Dear Stephen, Thanks for posting such a positive review of your time at our hotel. Our dedicated team always aims to give the best experience to all our guests and it is rewarding for us that you appreciated the high standards we set ourselves. It would be an absolute pleasure to welcome you again in the future. Best regards, Jaime Cañellas Maura, General Manager

Sehr geehrte Wilma, haben Sie vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt bei uns gehabt haben. Für Ihren Hinweis zum Spa-Bereich bedanken wir uns und werden diesen im Team besprechen. Wir hoffen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jaime Cañellas Maura, Hoteldirektor

Dear Berit, Thank you for such a positive review. We are delighted that you enjoyed your stay at our peaceful location surrounded by nature. Your kind words about our team members are much appreciated and your recommendation is highly valued. We look forward to welcoming you back on a future visit. Kind regards, Jaime Cañellas Maura, General Manager

Dear Peter, Thank you for such a positive review. We are so glad that everything met your expectations during your stay with us. The whole team hope we have the pleasure of seeing you again on another occasion. Kind regards, Jaime Cañellas Maura, General Manager

Dear Andreas, Thanks for this review about your experience. It is great to hear that you appreciated our convenient location. However, we regret that you were disturbed by outside noise; we do have rooms of different sizes and comfort available, please let us know if you are not completely satisfied, we are more than happy to find you a room more suited to your needs. Nevertheless, we really appreciate your feedback, as this encourages us to continue maintaining our high standards and make every visit a memorable one. We are looking forward to welcoming you again. Best wishes, Jaime Cañellas Maura, General Manager

Dear Robin, Thanks for this review about your recent stay. Please receive our most sincere apologies for not fulfilling your expectations regarding our cuisine. We have reviewed your comments with the departments concerned and we are sure they will help us to improve our offer. We work very hard to exceed our guests' expectations and your review encourages us to continue with our efforts to provide you with a more satisfactory experience if you decide to return for another visit. Nonetheless, we are grateful for your appreciation of the high standards we try to maintain and it's a pleasure to know that we were able to help you start your day off right with our tasty breakfast buffet. We are happy to know you found our hotel to be in a convenient location during your visit to Calviá . We are very pleased to know that you liked the room we accommodated you in and that you found it to be clean and comfortable at all times. We look forward to welcoming you back in the future. Best wishes, Jaime Cañellas Maura, General Manager

Dear Richard, Thank you for such a positive review. We are delighted to know that you had a pleasant stay. Thank you for your appreciation of our convenient location. We would be delighted to welcome you back on another occasion. Kind regards, Jaime Cañellas Maura, General Manager

Sehr geehrter Roman, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, Ihre Erwartungen bezüglich des aktuellen Zustandes unserer Einrichtungen erfüllt zu haben. Wir sind uns bewusst, dass unser Hotel kein Neubau ist, jedoch sind wir bemüht, trotz seiner Limitierungen die Einrichtungen zu pflegen, damit sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen. Wir werden Ihren Kommentar jedoch der Hotelleitung zukommen lassen, da uns die Meinung unserer Gäste wichtig ist und uns hilft, uns täglich zu verbessern und bei zukünftigen Veränderungen der Infrastruktur mit einbezogen werden soll. Wir schätzen Ihren Enthusiasmus für unser Team, da er eine wichtige Motivationsquelle darstellt und wir werden Ihre netten Komplimente auf jeden Fall an alle Mitarbeiter weiterleiten. Nicht zuletzt ist gründliche Hygiene bei Barceló ein absolutes Muss und wir danken Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels hervorgehoben zu haben. Wir sind bestrebt, auf diesem Gebiet volles Vertrauen zu erwecken und sind uns bewusst, dass dies die Basis für eine angenehme Urlaubserfahrung in jedem Hotel ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jaime Cañellas Maura, Hoteldirektor

Cher Jean, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Barceló Illetas Albatros et vous remercions pour votre aimable recommandation. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations et de notre restaurant. Merci de souligner le professionnalisme de nos équipes toujours attentives au bien-être de nos hôtes. Nous transmettons immédiatement votre appréciation. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Jaime Cañellas Maura, Directeur général