Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop
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Recensioni per Playa Esperanza Resort

4 out of 5
Playa Esperanza Resort
Avenida de la Albufera No 4, Playa de Muro, Muro, Mallorca

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 107 su 225 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 89 su 225 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 22 su 225 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 225 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 225 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
un angolo di paradiso
hotel molto confortevole, cucina curata, personale disponibile, è l'ideale per una settimana di relax lontani dalla caotica Palma. Esperienza da ripetere
Soggiorno di 7 notti a luglio 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bel complesso di Hotel direttamente sul mare
Sono stata 5 giorni a fine maggio 2014. Buon buffet variato sia a colazione che a cena. Segnalo un bellissimo giardino praticamente davanti al mare, con tanti lettini e zone ombreggiate da alberi. Consiglio di riservare le camere con vista piscina, sono più silenziose.

10/10 Eccellente

Roxy, ITALY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel gradevole. Ideale per coppie famiglie.
Hotel grande ma privo di confusione. Eccellente organizzazione e gentilezza da parte dello staff completo. Ritornerò sicuramente.

10/10 Eccellente

Patrick von

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a maggio 2024
Risposta di PLAYA ESPERANZA TEAM, il giorno 17 mag 2024
Good morning Patrick,Thank you very much for the excellent rating.It was a pleasure having you with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay.We hope to welcome you back to Playa Esperanza in the near future.Best regards,The Playa Esperanza Team

6/10 Soddisfacente

Amadeus Alois

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 6 notti a maggio 2024
Risposta di PLAYA ESPERANZA TEAM, il giorno 13 mag 2024
Good morning, Mr. Amadeus,Thank you very much for taking the time to evaluate our services. We hope you enjoyed your stay.Best regards,

8/10 Buono

Anne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 9 notti a marzo 2024
Risposta di PLAYA ESPERANZA TEAM, il giorno 26 apr 2024
Thank you for the good rating. We hope to greet you again soon at our hotel.

10/10 Eccellente

Andreas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Schönes Zimmer! Toller Service und direkte Lage am Strand. Dazu nettes und zuvorkommendes Personal. - Was will man mehr. Alles perfekt!
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024
Risposta di PLAYA ESPERANZA TEAM, il giorno 26 apr 2024
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfenPLAYA ESPERANZA TEAM

10/10 Eccellente

Holger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr schöne Anlage.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di PLAYA ESPERANZA TEAM, il giorno 16 apr 2024
Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben.Vielen Dank für den ausgezeichneten Kommentar!Bis bald!!

8/10 Buono

Pascal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wir können die Unterkunft weiterempfehlen und werden wieder gehen, aber nie mehr über ebookers!
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Nadine

Soggiorno di 8 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Isabelle

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Anika, Wallisellen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unser Aufenthalt war sehr schön im Hotel. Die Lage und die Hotelanlage sind super. Der einzige Kritikpunkt ist, dass es im Speisesaal durch die Klimaanlage zum Teil sehr kühl ist.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Bobak, Lake Oswego

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was the worst vacation experience I’ve had in the last 20 years. Your North building (apartments) have a significant sanitation issue, and possibly a sewer management issue as well. The density of insects (ants, flies, cockroaches, beetles, etc) in the room was unacceptable. And your staff don’t seem to care AT ALL, which is perhaps the greatest source of disappointed. If you’re over capacity, and truly unable to accommodate a guest, then offer them a refund. I did find a suitable room elsewhere, and when they heard about my terrible experience at Playa Esperanza, they offered me a free upgrade. They clearly understood the importance of good service, and they have earned all of my future business. I hope for your sake that your management take some steps in the right direction for the health and safety of your guests.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Reto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Nassima

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nous avons particulièrement apprécié la qualité des services proposés. Nous avons pu profiter de la salle de sport, du spa sans contrainte. La plage de Muro est très belle.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2023

8/10 Buono

Frank Jürgen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2022

8/10 Buono

Martin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Leider keine richtige Kinderanimation mehr!
Soggiorno di 8 notti a settembre 2022
Risposta di Playa Esperanza Resort, il giorno 11 ott 2022
Lieber MartinWir bedanken uns für Ihre Bewertung. Aktuell haben wir noch das ganz normaler Kinderanimationsprogramm mit Miniclub, Minidisco etc. Vielleicht können Sie uns direkt kontaktieren und informieren, welche Aktivitäten Sie vermisst haben. Wir würden uns freuen Sie und Ihre Familie erneut bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse

10/10 Eccellente

Susann Franziska, Unterterzen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022

4/10 Scarso

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Overall a hotel thats cutting corners, to make money on the smallest of things. It’s far from the exquisite relaxing hotel we stayed at pre covid. That cared for and provided good service to the guests. Pros Lovely location right on the beach. The beach stretches for miles. Plenty of sun loungers in and around the hotel pools and gardens. Hotel gardens are well maintained. Small supermarket on site that stocks most things. Cons Reception staff are not the friendliest. Everything feels to much trouble. Limited choice of food which is not always restocked. It is very much like a scrum to get food, with everyone pushing and leaning over you. Loud music constantly around the pool area during the day. Restaurant is like a food factory! Feed the guests, pack as many in as you can and let them leave as quickly as possible. Plates are removed from under you as you take the last mouthful. The four poster sun beds have now all been moved to the pool. Sunbathing here is like a hot house! There used to be some in the gardens giving the option for a sheltered location. The redesign of the restaurant removing the comfortable chairs, table cloths and fabric napkins has cheapened the dining experience. It now feels and looks like an upmarket cafe. very noisy far from a relaxing dining experience it was. We waited 10 mins for soup to be refilled. After room clean it smelt like an old damp cloth. Nothing is coMplimentary not even a glass of water.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2022
Risposta di Playa Esperanza Resort, il giorno 18 set 2022
Dear ElizabethWe are very sorry that we were not able to meet all of your expectations, that you were not satisfied in all aspects of your stay and that you do not recommend our house to others. Of course, our Playa Esperanza Resort with its 565 rooms is not a small hotel. Nevertheless, our guests enjoy a very personal service and the well-being of each individual guest is very important to us. The fact that we didn't meet your taste at the buffets really hits us. Because normally our restaurant is highly praised by our guests. In addition to theme buffets several times a week, we offer an extensive appetizer and salad buffet every day, various fish and meat specialties for the main course with a wide selection of vegetables and side dishes such as potato, rice and pasta preparations. At our show cooking stations, meat and fish specialties are fried for you à la minute and according to your wishes. It's a pity that you don't like the style of our modernized dining room. In our extensive gardens, our guests will find 3 outdoor pools where they can relax. Animation activities occasionally take place on one. Perhaps the last word has not yet been spoken for you.Kind regards

10/10 Eccellente

Hector

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buenos los buffets de desayuno y los jardines y el spa. Excelente la parte del cuidado al medio ambiente
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022
Risposta di Playa Esperanza Resort, il giorno 18 set 2022
Apreciado HectorMuchísimas gracias por su valoración. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia y esperamos poderle saludar de nuevo, pronto. Saludos cordiales

10/10 Eccellente

Yvonne Simone

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super schöne Lage, direkter Strandzugang, sehr gutes Essen
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2022
Risposta di Playa Esperanza Resort, il giorno 7 set 2022
Liebe YvonneVielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns hatten und würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse

10/10 Eccellente

Liviu-Stefan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super schönes Resort mit einem wunderschönen Sandstrand, glasklarem Wasser und sehr leckerem Essen. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. In der Umgebung gibt es leider nicht viele Attraktionen aber dafür sehr ruhig. War sehr gut mit dem Bus erreichbar
Soggiorno di 7 notti a maggio 2022
Risposta di Playa Esperanza Resort, il giorno 17 lug 2022
Lieber Liviu-Stefan Wir bedanken uns vielmals für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie einen schönen Urlaub im Playa Esperanza Resort verbracht haben und würden uns freuen Sie bald einmal wieder begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel excelente para ir em família com crianças pequenas. Ótimo pequeno almoço e limpeza dos quartos impecável. 3 piscinas disponíveis e muitas espreguiçadeiras. De lamentar duas coisas:1. limpeza do ginásio às 7:00 inadequada (disseram que só iam no final das limpezas dos corredores; para quem acorda e vai treinar logo de manhã é péssimo chegar ao ginásio e estar tudo sujo e desarrumado);
Soggiorno di 6 notti a giugno 2022
Risposta di Playa Esperanza Resort, il giorno 12 giu 2022
Dear Diana Thank you very much for your positive Feedback. We are happy to read, that you and your family had a great stay. We have taken note of your information in regard to the gym. It would be nice to welcome you again soon. Kind regards

10/10 Eccellente

Susann Franziska, Unterterzen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Die Hotel ist nach wie vor top. Es ist einiges renoviert worden. Das einzig negative, die warmen Speisen am Buffet waren meistens lauwarm oder sogar kalt.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2022
Risposta di Playa Esperanza Resort, il giorno 8 mag 2022
Liebe Susann Franzisak Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie wieder einen schönen Aufenthalt im Playa Esperanza Resort verbracht haben. Ihren Hinweis in Bezug auf die Speisen haben wir notiert und werden dies umgehend bearbeiten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse

8/10 Buono

Oeyvind

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 10 notti a ottobre 2021
Risposta di Playa Esperanza Resort, il giorno 29 ott 2021
Dear Oyevind Thank you vert much for your evaluation. We are happy you had a nice stay. Kind regards

8/10 Buono

Virginia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Großes Familienhotel mit Abfertigungscharakter
Relativ großes Hotel eher für Familien. Essen gibt es nur im Buffet. Daher ist die Qualität oft auch eher mittelmäßig. Strandliegen sind nur auf dem Hotelgelände kostenlos. Zimmer an sich sauber. Keine Doppelbetten. Es sind aneinandergeschobene Einzelbetten, die auch schnell auseinanderrutschen. Alles in allem in Ordnung. Jedoch wird Qualität auf Grund von Quantität eher Kleingeschrieben.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2021
Risposta di Playa Esperanza Resort, il giorno 6 set 2021
Sehr geehrte Virginia Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht in allen Aspekten zufrieden waren. In Spanienen sind alle Strände öffentlich. Die Bereitstellung von Liegen am Strand wird daher durch die Gemeinde verwaltet und kann im Falle der Balearen nicht von den Hotels durchgeführt werden. Daher haben diese Kosten. Dass wir an den Buffets nicht Ihren Geschmack getroffen haben, trifft uns wirklich. Denn normalerweise wird gerade unser Restaurant von unseren Gästen sehr gelobt. Gern können wir unseren Gäste die Betten zusammen befestigen, wenn sie dies so wünschen. . Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Haus begrüßen dürften und wir Gelegenheit bekämen, Ihren Wünschen besser zu entsprechen. Herzliche Grüsse

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Location on the beach is excellent, views are beautiful and parking is free but that’s about it. Overall, it wasn’t good value for what we paid. We expected more from a four star hotel, for example a welcome bottle of water in the room instead of having to buy it at their supermarket, better food and more attentive customer service. Also we found it strange to have to pay a deposit for beach towels, it sends the message that you don’t trust your customer. We came away from this hotel feeling disappointed for how much we paid for and their approach. You can’t beat the location on Playa de Muro so if you really want to stay there be prepared for mass tourism both in the resort and on the back street. You can definitely find more charming four star resorts elsewhere and at half the price.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021
Risposta di Playa Esperanza Resort, il giorno 4 lug 2021
Dear Guest. Thank you very much for your time to write this review. We very much regret that we were not able to meet all of your expectations and that you were not satisfied in all aspects with your stay. Of course, our Playa Esperanza Resortis not a small hotel and with its three buildings it forms a spacious holiday complex directly on the beach of Playa de Muro. Nevertheless, our guests enjoy a very personal service and the well-being of each guest is very important to us. Maybe the last word is not spoken in your case? We would be happy to welcome you again. Best regards

10/10 Eccellente

Enrique

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy recomendable
El hotel es de gran calidad y el estado es impecable. El servicio por parte del personal es excelente. Es muy fácil aparcar delante del hotel. La terraza para el desayuno es espectacular igual que las dos piscinas y todo el entorno del hotel. Tener la playa a un par de pasos de la habitación es perfecto.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2021
Risposta di Playa Esperanza Resort, il giorno 4 lug 2021
Apreciado Enrique. Muchas gracias por su muy buena recomendación en éste portal. Nos alegra saber que ha pasado una estancia maravillosa en nuestro Resort. Tiene usted razón, las vistas desde la terraza del comedor son impresionantes y el amplio jardín del Resort ofrece para todos los clientes un sitio para descansar y escuchar las olas. Esperamos poderle dar la bienvenida en otra ocasión de nuevo. Saludos cordiales

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 4 notti a giugno 2021
Risposta di Playa Esperanza Resort, il giorno 4 lug 2021
Dear Guest Thank you very much for your feedback on this side. We are constantly striving to improve. Therefore, the comments of the guests are very important to us. It would have been nice if you had told us which aspects of your vacation you did not like. Best regards

8/10 Buono

Jeppe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice resort, nice rooms and nice location ( we were in Suite area ) some things were not opended yet ( bars / sundbeds etc whick were sad ) and the food was only average in the buffet. Lunch restaurent was good. Strange in my opinion that you have to pay for using the hotels Tennis and Padel courts ( 15 Euro per hour )
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Risposta di Playa Esperanza Resort, il giorno 25 mag 2021
Dear Jeppe. Thank you very much for your review. We are happy you had a nice stay. Because of the Covid restrictions some of the facilities are not available. On our web page you can find all the information about what is open and also the cost f.e. in case of Tennis (6€/hour) or padel (15,00€/hour). We would be happy to wlcome you again in our hotel. Best regards

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2020

8/10 Buono

Elodie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Jan

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a luglio 2020

10/10 Eccellente

JAIME J

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

10/10 Eccellente

paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent location and staff.
View from my balcony
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Das Hotel war sehr sauber und das Personal freundlich. Der Strand und die Aussenanlage war sehr schön.
Soggiorno di 9 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

8/10 Buono

Nathalie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Roland

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lohnenswert! 👍
Super schönes resort mit genügend Liegestühle und Nahe am Meer! 😎
Soggiorno di 5 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a lovely hotel in a wonderful location. As British tourists, we were very much in the minority, which we liked (Wir sind Europäer). The hotel has a very nice family-friendly atmosphere and (as we stayed in early September) there were lots of pre-school children around. The hotel was clean, the staff were delightful and the food, varied and plentiful. Our only complaint would be with the two sittings arrangement at dinner. Each sitting was just 90 minutes long and so everyone arrived for dinner at the earliest opportunity, creating chaos in the areas where the buffet was being served. It wasn't the relaxing, laid-back experience that we had hoped for. Towards the end of our holiday, the hotel changed the dining arrangement and allowed people to eat when they liked. The result was so much more enjoyable as people took their time and didn't feel under pressure. Perhaps earlier on in our holiday, the hotel was just too full and too busy to cope. We would love to return to Muro one day but we will need to save our pocket-money. This was one of the most expensive hotels we have visited, but probably the best.
Soggiorno di 11 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

luis, Madrid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel situado en primera línea con todos los servicios, muy cómodo y accesible. Familiar y de ocio con deportes náuticos a 100 metros, alquiler de bicis y cercano a restaurantes aunque es recomendable el del propio hotel.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Frequent traveller
Disappointing rooms.
Soggiorno di 12 notti ad agosto 2019
Risposta di Playa Esperanza, il giorno 3 set 2019
Please send us your room number

10/10 Eccellente

Sam, Frankfurt am Main

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ich habe eine gute Erfahrung gemacht, ich reise viel und nur in 4 Stern. Das Hotel ist beeindruckend und groß genug mit 3 poolsbenutzung. Ein sehr schöner Fernsehraum Ich empfehle das Hotel und würde auch gerne nochmal hinreisen. MFG
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Jonathan, Aubagne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hôtel super sympa les pieds dans l eau, Trois piscines dans l Hotel
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

L. Clara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Es nuestra tercera estancia en este hotel.Somos de Mallorca y es el hotel ideal para escapar unos días de descanso y playa. Ubicación ideal,limpieza. A destacar como siempre el trato recibido por el personal del comedor. Nos atendieron en todo momento de forma muy adecuada, siempre pendientes para sentirnos cómodo en todo momento.Muchas gracias
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Karolina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Rossana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nuestra estancia en el hotel Playa Esperanza
Nuestra estancia en el hotel Playa Esperanza, Can Picafort fue muy agradable. Las instalaciones son elegantes y bonitas pero le hacen falta ya un poco de reforma en algunos lugares. Las habitaciones están muy bien avitualladas y son muy cómodas, amplias y elegantes, aunque echamos en falta algunos productos en el baño cuando llegamos, pero después se los pedí a la camarera de piso y me los dio, excepto pasta de diente que no hay en el hotel. Las camas muy amplias y cómodas, una excelencia para el descanso. Aunque el hotel estaba bastante lleno en estas fechas pudimos disfrutar muchísimo, sobre todo los niños disfrutaron de las instalaciones infantiles y de las piscinas. La comida no es exquisita pero está muy bien y es variada y abundante tanto en el desayuno como en la cena, no hay todo incluido. Incluyen alimentos para celiacos, así como productos dieteticos y existen señalizaciones con el contenido de los alimentos aunque a veces no estaban en el sitio adecuado.Lo que echamos en falta fue un poco mas de animación y de actividades en el hotel para los niños, aunque te los pueden cuidar casi todo el día a partir de 4 años. La limpieza podría mejorar un poco, aunque no está mal. Las zonas comunes y exteriores están muy bien cuidadas. En general el hotel está bastante bien y el personal es muy atento y agradable, el servicio de bar muy bueno aunque no es nada barato cabria añadir. Existen servicios de excursiones y de coches de alquiler tanto en el hotel como cerca del mismo.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019