Piscina all'aperto

Recensioni per Manila Grand Opera Hotel

3 out of 5
Manila Grand Opera Hotel
925 Doroteo Jose St. cor Rizal Ave., Sta Cruz, Manila, Manila

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 45 su 214 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 72 su 214 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 50 su 214 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 32 su 214 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 15 su 214 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
personale giovane, educato, gentile, preparato e disponibile. rapporto qualità - prezzo molto soddisfacente.
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2019
Risposta di Reservation Staff, il giorno 5 mar 2019
Hi, We are glad to hear that from you. We highly appreciate your good comments to us. Looking forward in serving you on your future booking with us. Thank you!

6/10 Soddisfacente

Francesco

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Buono
Hotel non eccezionale ma pulito e abbastanza vicino al centro storico... Lontano dal centro più moderno della città
Risposta di Reservation Staff, il giorno 8 apr 2019
Hello, Thank you very much for your feedback.We are already looking into the matters that needs improvement. Have a nice day and best regards.

10/10 Eccellente

Joe

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The friendliest staff from amy other hotel around the world that i have visited
Soggiorno di 6 notti a maggio 2024
Risposta di Jaz, il giorno 13 mag 2024
Hi Joe!Thank you so much for your wonderful compliment! We appreciate it so much. We are thrilled to hear that you found our staff to be the friendliest you've encountered in your travels. Your kind words mean a lot to us and we look forward to welcoming you back on your next visit.Thank you and we hope to see you again!

8/10 Buono

Maylyn

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

Bliss

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff are corteous and approachable as well
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Jaz, il giorno 23 mar 2024
Hello Bliss, We're glad to hear that you found our staff courteous and approachable. We're committed to improving to ensure a better experience for all our guests.

8/10 Buono

Lourdes

Friendly and helpful staff, but food during breakfast need varieties of selection
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Reservation Staff, il giorno 9 mar 2024
Hi Ms. Lourdes, It's great to hear that you found the staff friendly and helpful. Your feedback about the breakfast selection is valuable; offering a wider variety of options could enhance the overall dining experience for guests. You might consider sharing your suggestions with the hotel management for considerations.

10/10 Eccellente

Ericellen

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jennilyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
One of the best in Manila thats still Affordable . I keep comming back here as they alwayes go the extra mile for me
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Jaz, il giorno 8 mar 2024
Hi Jennilyn, thank you so much for your positive review! We're thrilled to hear you enjoyed your stay at our hotel. We can't wait to welcome you back for another memorable experience.

10/10 Eccellente

Darryl

Good value motel. Staff very friendly and helpful. Very clean. Swimming pool very good. No complaints whatsoever
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jaz, il giorno 8 mar 2024
Hi Darryl, your kind words warm our hearts! We're delighted you had a great time at our hotel. Looking forward to accommodating you again soon.

8/10 Buono

Ole Storm

Soggiorno di 10 notti a gennaio 2024
Risposta di Jaz, il giorno 8 mar 2024
Hi Ole Storm, Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

4/10 Scarso

David, Oshkosh

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It was ok . I stayed there in the past and it was a much better experience. This time around the shower head didn’t work properly because it was broken.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Jaz, il giorno 8 mar 2024
Hi David! Your feedback is vital in helping us make positive changes, and we appreciate your patience and understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you an improved and delightful experience.Thank you again for bringing your concern regarding the shower head to our attention, and we look forward to the opportunity to make it right.

10/10 Eccellente

EDMUND

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Jaz, il giorno 8 mar 2024
Hi Edmund, thank you for giving us perfect rate. We hope on seeing you again.

6/10 Soddisfacente

Martin

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Emebeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient to walk around Manila.staff are nice
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Old School
Schönes historisches Hotel in netter Lage nahe Chinatown.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

JAMES, THOMASTOWN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very dirty, small rooms, lift too busy, breakfast not much options, noisy, rooms stinks. Only thing good is staff is very friendly
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Alexander

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 27 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

JEANETE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Jan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Too
Sauberes, neu renoviertes Zimmer 437, feste Betten, saubere Wäsche und gute Handtücher. Frühstück lecker. Obst super. Service sehr gut. Freundlich. Pool grosse Klasse, ganz ruhig, groß. Nebenan 7-11. Draussen Dim Dim. Restaurant im Hotel gut. Preiswert und lecker
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

RAFEEQ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I AM HAPPY BEAUTIFUL HOTEL
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Norhayna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

madel

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
For the location in Manila, this is a nicer hotel than you expect. Room was on the small side with just a small window not over looking much. But the room was nice and clean. Bed was comfortable. Refrigerator was a little dingy but no biggie. Bathroom clean with a shower that was ok. Dinning had good food. Breakfast was not bad.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Laurie Nae

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Ronald

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Buffet breakfast is very good . Best breakfast in any hotel. Rooms are newly renovated, very very clean and modern. Large flat screen TV. Swimming pool . Casino on the premises. LRT station is connected to the hotel . Friendly staff throughout the entire hotel.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Daryl, il giorno 25 set 2023
Thank you very much for giving us a feedback on your stay at our hotel. We appreciate the rating you gave. We are glad to know you had a good time. We hope to make it much better on your next visit. Best regards and have a nice day.

4/10 Scarso

Ebonee

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I really wanted to like this property but found it hard on a daily to do that! Very few staff members were helpful or nice. The front desk and mister donuts were the absolute worst. No communication you need front desk to reset your pass to actually get into your room. Wifi pass lasts about 24 hours then expires o you need a new one and a pass to use the pool. All would have been ok if someone had actually told me this. Not one member did. Then to make it worse I actually reset my room pass to get access thinking it was a fault when it is part of their normal process. So I didn’t find out till the 3rd day that it needs to be done daily. I asked for cocktails and it came with no alcohol which by the way would be otherwise called a mocktail…. And then they had pina colada on the menu but had no clue how to make one. Complete waste of money. The pol has mould around the tiles at the steps. The plant boxes are literally weeds. Just very run down. So many people standing around but not a lot cleaning. Has major potential this hotel but feel management is lacking, Pros Elevator staff were awesome. The security guards at the door were so very nice.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di tal, il giorno 28 ago 2023
Hi,We are sorry to know of the dissatisfaction you had at the hotel. Thank you for letting us know and for giving us a chance to look into matters and make room for improvements. We do hope to make things much better for your next stay. Thank you and have a nice day.

8/10 Buono

Francisco, Los Angeles

Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Daryl, il giorno 13 ago 2023
Good day, Sir/Madam! Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall good
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Daryl, il giorno 9 mag 2023
Good day, Sir/Madam! Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Happy customer
All in all excellent service apart from the wifi which is kept on disconecting
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Daryl, il giorno 9 mag 2023
Good day, Sir/Madam! Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

10/10 Eccellente

Emmanuel

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Daryl, il giorno 9 mag 2023
Good day, Sir/Madam! Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

8/10 Buono

laurent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di Daryl, il giorno 9 mag 2023
Good day, Sir/Madam! Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Evan, il giorno 22 feb 2020
Good day, Sir/Madam! Apologies if your expectations were not met on your stay. May we ask what areas can we improve on our service? Your feedback helps so we may be able to provide the best service we can offer. Thank you.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Risposta di Evan, il giorno 22 feb 2020
Good day, Sir/Madam! Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel. May we ask what specific areas we can improve on? Thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff and good customer service. We enjoyed our stay with the hotel. We absolutely recommend it to prospective holiday makers
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Evan, il giorno 9 feb 2020
Thank you very much for giving us a feedback on your stay at our hotel. We appreciate the 4-star rating you gave. We are glad to know you had a good time. We hope to make it much better on your next visit. Best regards and have a nice day.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
un des plus ancien batiment de l epoque 1900 hotel tres annee 50 service omnipresent restaurant de qualite parfois un peu long piscine appreciable situation ideale pour shopping dans chinatown a une heure de l aeroport si pas trop de traffic 500 p par grab pas trop bruyant tres bon rapport qualite prix par rapport aux hotels chers a proximite de l aeroport
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Evan, il giorno 7 feb 2020
Thank you very much for giving us a feedback on your stay at our hotel. We appreciate the 4-star rating you gave. We are glad to know you had a good time despite some setbacks. We hope to make it much better on your next visit. Best regards and have a nice day!

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Good pool. Very bad location. Didn't have a good view from our room to see. We didn't get the room we book online we when we got there. Our sink was leaking that we had a puddle. Everything that said it was free online wasn't free in person we had to pay if we wanted an extra towel or laundry or anything else. Every day we had to change the wifi password. We had a very hard time sitting everyone to sit in our tiny little room.
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2020
Risposta di jen, il giorno 31 gen 2020
Hi, Good day! It's really unfortunate that you were disappointed by the size and general layout of the rooms at our property. Sorry that you weren't satisfied. But the size of our room is designed for two occupants only, this also applies to the free amenities in the room like towel. It is also indicated in the voucher of all the inclusions that you have booked online. The rooms we offer has a breakfast and wee also offer a room without breakfast for cheaper price. Maybe you were able to book online a room without breakfast. We only receive bookings that are booked by the guests themselves. We sincerely hope you found accommodations which met your expectations on the rest of your trip.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
特に問題は、ありません。
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Evan, il giorno 27 gen 2020
Thank you very much for giving us a feedback on your stay at our hotel. We hope you had a good time. We hope to make it much better on your next visit. Best regards and have a nice day.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Didn’t like Nothing at all about hotel, westerners beware Nothing but rice and s—T , disorganised staff Like headless chickens 🐔
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Jen, il giorno 25 gen 2020
Dear Sir/Madam, It's really unfortunate that you were disappointed with your stay in the hotel. May we know the specific reasons on why did you felt this way? So that we can improve and correct our services. We do hope to make things much better for you and our other guests. Thank you and have a nice day.

4/10 Scarso

Ilocanoak, Taipei

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Everything is a walking distance- grocery, school, church, lrt, jeepney, etc. The staff though are not very friendly save for some elevator people. They are too strict and too suspicious. I seldom see them smile like most Filipinos or like most people in the hospitality business. Their housekeeping didn’t even bother to wash the used glass and just returned it to the rack as if it it was already clean. Towels do not feel fresh nor do they smell like fresh. Aircon is unsightly and so dirty. TV is old. Internet is slow and you need to go down every 24 hours to ask for new passwords as they won’t give it to you over the phone.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Evan, il giorno 19 gen 2020
Sir/Madam, we are sorry to know of the dissatisfaction you had at the hotel. Thank you very much for giving us a review on your stay at the hotel and thank you for giving us an opportunity to look into these things and make room for some improvements. Have a pleasant day. Best regards.

4/10 Scarso

Pamy, Parañaque

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Facilities are too basic, not for a holiday. Food was good though and the jakuzi in the pool looked interesting. Next time I will not go there for a holiday. Maybe for a business trip I would.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Evan, il giorno 7 gen 2020
Sir/Madam, we are sorry to know of the dissatisfaction you had at the hotel. Thank you for letting us know. We are also currently renovating our rooms to make your stay much better for you and our other guests. Thank you and have a nice day.

6/10 Soddisfacente

kataoka

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Jen, il giorno 11 dic 2019
Thank you very much for giving us a feedback on your stay at our hotel. We appreciate the 3-star rating you gave us. We hope to make it much better on your next visit. Best regards and have a nice day.

6/10 Soddisfacente

Tzu Ling

Soggiorno di 3 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Evangeline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Been here 2nd time now, I like the location it’s very easy for me to go from point A to B. Will definitely come back and will recommend to friends.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Jen, il giorno 13 nov 2019
Thank you for recommending the hotel and for giving the hotel an excellent rating. We are happy to know you had a good time during your stay. We hope you could visit us again soon. Have a nice day.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very polite and nice.the hotel very clean nice atmosphere.food always good..
Soggiorno di 13 notti a ottobre 2019
Risposta di Jen, il giorno 1 nov 2019
Thank you very much for the 5 points high rating you gave us. It is our honor and pleasure having served you well. We are glad to know you enjoyed your stay. We hope to see you again soon. Best regards.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is clean
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Jen, il giorno 14 ott 2019
Thank you very much for the 5 points high rating you gave us. It is our honor and pleasure having served you well. We are glad to know you enjoyed your stay. We hope to see you again soon. Best regards.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Place very clean , staff very pleasant and polite.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019
Risposta di Evan, il giorno 8 ott 2019
Thank you for making time to give us positive feedbacks! We hope you had a great stay at our hotel and we hope to see you again soon! Have a great day ahead!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
historical
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Evan, il giorno 23 set 2019
We hope you had a lovely stay at our hotel. We appreciate your feedback. We hope to see you soon. Have a nice day!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
I like its strategic location. i dont like its parking condition.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Evan, il giorno 23 set 2019
We hope you were satisfied with your stay and we appreciate you for giving us a feedback to further improve on our services. Have a nice day!

4/10 Scarso

Beverly

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Will not stay here again.
Everything is in poor condition- room (old), towels (looks very used), aircon (not cool).. food was average. Will not stay here again and recommend.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di evan, il giorno 4 set 2019
Good day, Ms. Beverly! We apologize for the experience you have had during your stay here at Manila Grand Opera Hotel. We appreciate you for taking time to make a review as this would help us improve our services and facilities. Thank you and have a nice day!