Esterni

Recensioni per Pierre & Vacances Resort Terrazas Costa del Sol

4 out of 5
Pierre & Vacances Resort Terrazas Costa del Sol
Avenida Sierra Morena, 2, Manilva, Malaga

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 77 su 279 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 115 su 279 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 58 su 279 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 21 su 279 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 279 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Giuseppe

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Stupendo
Soggiorno di 13 notti a luglio 2023
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 20 lug 2023
Gentile Giuseppe,Grazie per averci fatto conoscere la sua opinione.Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la pulizia delle camere, le condizioni dell'hotel e le dotazioni delle stanze. È fantastico sapere che i nostri sforzi per offrire un ambiente confortevole e accogliente sono stati apprezzati. La soddisfazione dei nostri ospiti è la nostra priorità e siamo orgogliosi di aver soddisfatto le tue aspettative.In attesa di poterla accogliere di nuovo presso il Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol, le porgiamo i nostri cordiali saluti.E.Ecija, General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima animazione, piscine bellissime, hotel perfetto per famiglie con bambini
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

RENATO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
consigliatissimo
OTTIMO POSTO, preso come punto di appoggio per i nostri giri anche molto lontano dalla zona si è rivelato un alloggio fantastico, dopo le prime difficoltà iniziali, dovute alla lingua ed a qualche problema con wifi, la prima sera, il resto è andato benissimo
Soggiorno di 5 notti a giugno 2017

6/10 Soddisfacente

Erik

Soggiorno di 7 notti a maggio 2024
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 13 mag 2024
Dear Erik,Thank you for taking the time to review your recent stay at Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.We are delighted that you had a memorable experience and appreciate your positive feedback which will be very rewarding for our team.However, please accept our apologies for any inconvenience regarding our housekeeping and know that we will be discussing your remarks with the relevant manager.We hope we may have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards,E.Ecija, General Manager

8/10 Buono

H

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Simple, clean, low cost apartment.
This was a simple clean low cost apartment with plenty of room, a kettle, a small cleaning pack and a balcony with a fantastic view. We thoroughly enjoyed our stay.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 6 ott 2023
Dear Guest,Thank you for this lovely review of your recent stay at Pierre & Vacances Terrazas Costa del SolWe are delighted to hear that you found our apartment to be simple, clean, and affordable. It's great to know that you appreciated the spaciousness, the provided amenities, and the fantastic view from the balcony. We strive to offer comfortable and well-equipped accommodations for our guests to enjoy their stay.We look forward to welcoming you back on future occasions.Best wishes,E.Ecija, General Manager

6/10 Soddisfacente

fabrice

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Logement spacieux et agréable, hormis le matelas en pierre..., mais au milieu de nul part. Près de rien, loin de tout.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 6 ott 2023
Cher Fabrice,Merci pour ce témoignage suite à votre séjour au Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le logement spacieux et agréable. Nous tenons à vous informer que nos appartements sont conçus pour offrir un confort optimal avec une décoration contemporaine et des touches locales. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le matelas ne vous a pas convenu.Concernant l'emplacement, notre village est situé dans un cadre naturel sur la Costa del Sol, avec une vue imprenable sur le rocher de Gibraltar. Bien que nous soyons dans un environnement paisible, nous proposons une navette gratuite pour vous rendre à la plage publique de Punta de Chullera en 5 minutes. De plus, nous offrons diverses activités et animations au sein du village, ainsi que des excursions et visites touristiques dans les environs. Nous espérons que vous avez pu profiter de ces services pour agrémenter votre séjour.Bien à vous,E.Ecija, General Manager

10/10 Eccellente

yolanda

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 27 ago 2023
Estimada Yolanda,Gracias por habernos elegido y por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.Siempre es muy positivo comprobar que nuestros huéspedes se llevan un buen recuerdo de su experiencia en nuestras instalaciones. Gracias por su tiempo y por confiar en nosotros. Recibimos con enorme alegría su estupenda valoración y celebramos que haya quedado tan contento con los días que ha pasado en nuestras instalaciones. Acerca de la limpieza, queremos mencionar que es un aspecto que cuidamos. No obstante, si usted percibe una necesidad de profundizarla o echa en falta algún elemento, estamos a su disposición para que lo informe en el momento a nuestro equipo y con gusto lo solucionaremos. Siempre es muy positivo comprobar que nuestros huéspedes se llevan un buen recuerdo de su experiencia en nuestras instalaciones. Gracias por su tiempo y por confiar en nosotros.Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un cordial saludo,E.Ecija, General Manager

10/10 Eccellente

Alexandre

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 21 ago 2023
Cher Alexandre,Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.Nous serons ravis de vous revoir.E.Ecija, General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 5 ago 2023
Dear Guest,Thank you for this lovely review of your recent stay at Pierre & Vacances Terrazas Costa del SolWe are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your positive feedback.We look forward to welcoming you back on future occasions.Best wishes,E.Ecija, General Manager

8/10 Buono

nicolas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 30 lug 2023
Cher hôte,Merci pour l'excellent commentaire.Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.Bien cordialement,E.Ecija, General Manager

10/10 Eccellente

Lamya

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 27 lug 2023
Dear Lamya,Thank you for this lovely review.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your positive feedback.We look forward to welcoming you.See you soon!E.Ecija, General Manager

6/10 Soddisfacente

Tommy

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
2 nights in a typical resort (a bit worn). Very friendly and nice service at the check-in counter
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 22 lug 2023
Dear Tommy,Thank you for taking the time to review your recent stay at Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.We are delighted to hear that you found our check-in service to be friendly and efficient. Our team strives to provide a warm welcome to all our guests. We appreciate your feedback on the room cleanliness and comfort, as we continuously work to maintain and improve our accommodations. However, we are sorry to hear that you felt the resort was a bit worn. We take all guest feedback seriously and will use your comments to further enhance our facilities and services.We sincerely hope we may have the pleasure of welcoming you back. Kind regards,E.Ecija, General Manager

10/10 Eccellente

Paula

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 9 lug 2023
Estimada Paula,Muchas gracias por su excelente valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.Siempre es muy positivo comprobar que nuestros huéspedes se llevan un buen recuerdo de su experiencia en nuestras instalaciones. Gracias por su tiempo y por confiar en nosotros.Esperamos que nos visite muy pronto. Atentamente,E.Ecija, General Manager

10/10 Eccellente

María Dolores

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 27 lug 2023
Estimada Maria Dolores,Siempre es muy positivo comprobar que nuestros huéspedes se llevan un buen recuerdo de su experiencia en nuestras instalaciones. Gracias por su tiempo y por confiar en nosotros.Esperamos que nos visite muy pronto. Atentamente,E.Ecija, General Manager

6/10 Soddisfacente

Olivia

Non mi è piaciuto: Pulizia
El apartamento tenía suciedad en algunas zonas,las camas sin sábana encimera ninguna de ellas,faltaban almohadas,cristales sucios,arquetas en el porche y césped mal cuidado.Pocos útiles de cocina(sin tostadora)y sin jabón de manos en el lavabo ni siquiera.Muy bien la animación tanto infantil como adultos,pero instalaciones descuidadas y abandonadas(fuentes decorativas con vasos de plàstico dentro,sin limpieza,óxido...)
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 26 giu 2023
Estimada Olivia,Gracias por habernos elegido y por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en el Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.Nos alegra saber que nuestras actividades de animación, tanto para niños como para adultos, fueron de su agrado. Trabajamos arduamente para ofrecer una amplia oferta de entretenimiento. Lamentamos si el estado de algunas áreas del apartamento le pareció mejorable y si echó en falta algunos elementos como accesorios textiles o artículos de baño. Agradecemos sus comentarios y nos aseguraremos de revisar sobre el particular.Respondiendo a su comentario, nos gustaría informarle de que las cocinas están perfectamente equipadas, aunque es posible que algunos elementos específicos como tostadoras no estén incluidos. Para futuras visitas, no dude en notificarlo en recepción y nuestro personal hará lo posible por proveerle de lo necesario.Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un cordial saludo,E.Ecija, General Manager

8/10 Buono

Kevin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Bien
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023
Risposta di E.Ecija, General Manager, il giorno 22 giu 2023
Apreciado Kevin, Mil gracias por tan excelentes comentarios.Siempre es muy positivo comprobar que nuestros huéspedes se llevan un buen recuerdo de su experiencia en nuestras instalaciones. Gracias por su tiempo y por confiar en nosotros.Esperamos de corazón que su visita se repita muy pronto. Reciba nuestros saludos más cordiales,E.Ecija, General Manager

8/10 Buono

Kamal

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Superbe club de vacances
Le logement etait spacieux et confortable.et proche de tout.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di E.Ecija, il giorno 5 mag 2023
Cher Kamal, Merci d'avoir partagé votre excellente expérience au Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.En revanche, nous sommes navrés pour ce désagrément et en faisons le suivi.Merci d'avoir mis en avant la superficie de votre chambre et notre emplacement.Bien à vous,E.Ecija

8/10 Buono

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di E.Ecija, il giorno 4 mag 2023
Dear James,Thank you for this great feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your positive feedback.We look forward to welcoming you back.Kind regards,E.Ecija

8/10 Buono

Gemma

Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2023
Risposta di E.Ecija, il giorno 25 mag 2023
Dear Gemma,Thanks for taking a moment to share your rating.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your positive feedback.We hope to see you again on many more occasions.Best wishes,E.Ecija

8/10 Buono

edward

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
A good, safe and inexpensive (stay at easter bank holiday '23) place with everything you need close by. Gibraltar was in view from our balcony and we visited there..it only took 20/25 mins
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di General Manager, il giorno 18 apr 2023
Dear Edward, Thank you for this great feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.It is a pleasure to know that you had a positive experience with us and are glad that you appreciated our strategic location with the great views we have.We look forward to welcoming you back.Kind regards,General Manager

6/10 Soddisfacente

Stephen Chistopher, Singapore

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di E.Ecija, il giorno 3 mag 2023
Dear Stephen,Thank you for taking the time to review your recent stay at Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.We would have liked to have met all your requirements.We would certainly like to learn more about that in a private message.We hope we may have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards,E.Ecija

10/10 Eccellente

Estelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Le personnel est très accueillant et très serviable. La propreté de l'appartement est parfaite ainsi que les alentours Le petit déjeuner est très varié
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022
Risposta di General Manager, il giorno 15 mar 2023
Chère Estelle,Nous vous remercions d'avoir pris le soin de rédiger cet avis suite à votre séjour au Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre logement et la convivialité de notre équipe !Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi,General Manager

6/10 Soddisfacente

Yolanda

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 19 notti ad agosto 2022
Risposta di General Manager, il giorno 4 set 2022
Estimada Yolanda,Muchas gracias por su reseña acerca de su estancia.Le pedimos disculpas si su experiencia no ha cubierto todas sus expectativas.Nos gustaría saber que exactamente fue lo sucedido para mejorar.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.General Manager

10/10 Eccellente

CEDRIC

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Parfait
Soggiorno di 18 notti ad agosto 2022
Risposta di General Manager, il giorno 15 mar 2023
Cher Cedric,Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.Nous espérons vous revoir bientôt.General Manager

8/10 Buono

ELEONORE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

ZOUHEIR

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Bon séjour
La voiture est indispensable, sinon l'hôtel et ses installations sont correctes
Soggiorno di 15 notti ad agosto 2022
Risposta di General Manager, il giorno 15 mar 2023
Cher Zouheir,Merci pour ce témoignage suite à votre séjour au Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié nos installations.Notre emplacement est habituellement considéré comme pratique.Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France.Bien à vous, General Manager

8/10 Buono

Hamdi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Le wifi n’existe quasiment pas. Le transats sont pour la plupart en mauvais état L’incivilité de certains résidents J’ai bien aimé le professionnalisme du personnel à la réception.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022
Risposta di General Manager, il giorno 15 mar 2023
Cher Hamdi,Merci pour ce témoignage suite à votre séjour au Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre appréciation suite à votre séjour chez nous et prenons note de vos observations.Toutefois, sachez que nous sommes là pour réagir à tout comportement indélicat.Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe.Bien à vous,General Manager

8/10 Buono

David

Soggiorno di 14 notti a luglio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 23 feb 2023
Dear David,Thank you for your rating.We are glad we met your expectations.A private message with further details would be gratefully received.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,General Manager

6/10 Soddisfacente

Susana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
El entorno y apartamentos son bonitos y tiene unas vistas preciosas. Está dividida en distintas zonas, a nosotros nos tocó la más alejada por lo que la zona de jardines y exterior no estaba muy cuidada. El apartamento en si está bien aunque el colchón del dormitorio principal necesita un cambio. El tema de la piscina es lo peor pq hay tanta gente que desde que abre no encuentras tumbona libre y otra cosa es que se permite todo dentro de ella pelotas, paletas, flotadores... Si queréis una estancia tranquila para disfrutar de la piscina este no es el lugar. Por lo demás es un sitio tranquilo y las playas del entorno son muy bonitas pero al estar tan alejado hay que ir en coche y no hay tiendas cerca.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 3 ago 2022
Estimada Susana, Gracias por hacernos llegar su testimonio. Nos complace saber que las fantásticas vistas a las que tenemos acceso, gracias a nuestra privilegiada ubicación, han sido de su agrado. No en vano, se trata de uno de los aspectos más valorados por quienes nos visitan. Sin embargo, sentimos si las camas no fueron de su agrado y nos disculpamos. No le quepa duda de que tomamos buena nota de ello, así como de sus observaciones sobre la zona exterior del jardín. Las opiniones de quienes nos visitan son de suma importancia para nosotros en tanto que nos ayudan a prosperar. Asimismo, lamentamos si su experiencia en la zona de piscina no fue del todo positiva. No obstante, tendremos en cuenta su testimonio a fin de revisar ese aspecto y mejorar nuestro servicio. Esperamos que vuelva muy pronto a visitarnos. Reciba un cordial saludo. General Manager

8/10 Buono

Alexia

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Séjour en famille
Appartement spacieux, confortable et propre. Nous étions 5. Une vue magnifique 2 belles piscines mais un peu petite par rapport au nombre de logement. Restauration au prix abordable et pratique avec des enfants.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 15 mar 2023
Chère Alexia,Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence.Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort spacieux de votre logement bien propre ainsi que le rapport qualité prix de notre restauration.Merci d'avoir mentionné la vue de même que les piscines et prenons note de votre remarque.Nous serons ravis de vous revoir.General Manager

8/10 Buono

Manuel

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a luglio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 22 lug 2022
Cher Manuel, Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer votre évaluation. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous aimerions certainement en savoir plus à ce sujet dans un message privé. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une prochaine visite, Meilleures salutations, General Manager

6/10 Soddisfacente

Morten

Viaggio con la famiglia
Ok til et par enkelte overnatninger
Stedet er slidt, men fungerer ok. Stedet ligge langt fra alt, så det kræver helt sikkert en bil. Indtjekning og generelt receptionen, funger alt for langsomt.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 17 lug 2022
Kære Morten, tak fordi du tog tid til at anmelde dit ophold her på Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol . Vi er glade for at du fandt vores hotel godt for et par overnatninger. Vores lokation kan vi ikke rigtig flytte på, men kritikken om receptionen er delt videre for at optimere oplevelsen til det bedre fremadrettet. Vi håber at byde dig velkomme tilbage på en anden gang. General Manager

10/10 Eccellente

Nelly

Soggiorno di 4 notti a luglio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 23 feb 2023
Dear Nelly,We would like to thank you for sending us your high rating.We're happy to hear we hit the mark for you.Thank you again.We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards,General Manager

6/10 Soddisfacente

Åsa

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di General Manager, il giorno 17 lug 2022
Kära Asa, Vi vill tacka dig för ditt betyg. Vi beklagar att alla dina förväntningar inte uppfylldes. Vi vill veta hur vi kan förbättra din upplevelse hos oss. Med vänliga hälsningar, General Manager

2/10 Terribile

Anthony

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di General Manager, il giorno 19 lug 2022
Dear Anthony, Thank you for letting us know how you rated your recent stay. We hope we can do better on your next visit. We would certainly like to know how we could have improved your experience We look forward to welcoming you back. Best regards, General Manager

8/10 Buono

Aaron

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Recomendable
Excelente calidad-precio
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Risposta di General Manager, il giorno 15 mar 2023
Apreciado Aaron, Mil gracias por tan excelentes comentarios.Siempre es muy positivo comprobar que nuestros huéspedes se llevan un buen recuerdo de su experiencia en nuestras instalaciones. Gracias por su tiempo y por confiar en nosotros.Esperamos de corazón que su visita se repita muy pronto. Reciba nuestros saludos más cordiales.General Manager

2/10 Terribile

CHRISTOPHER

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di General Manager, il giorno 9 mag 2022
Dear Christopher, Thank you for rating your recent stay. We are sorry we were not able to meet all your requirements. We would certainly like to know how we could have improved your experience We hope to have the pleasure of seeing you again in the future. Kind regards, General Manager

8/10 Buono

Thierry

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Parfait pour famille
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di General Manager, il giorno 15 mar 2023
Cher Thierry,Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé.Nous serons ravis de vous revoir.Bien à vous,General Manager

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Loved our room and the view. We stayed in a one bedroom and the kids used the two couch/beds in the living area. Plenty of space and it was nice having the kitchen. The breakfast buffet offered a lot of options. Pool was too cold us adults but the kids didn’t mind.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di General Manager, il giorno 15 mar 2023
Dear Jessica,Thank you for reviewing your recent stay at Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.It is a pleasure to know that you appreciated our high standards and that you had a comfortable stay. However, we are sorry that you were not fully satisfied with the temperature of our pools and will have this checked by our maintenance team. Please don't hesitate to inform us of any concerns you may have while on-site so that we might deal with them immediately.It is a great pleasure to know that you made the most of our breakfast and that it helped start your day off perfectly.We look forward to welcoming you back. Best wishes,General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di General Manager, il giorno 16 apr 2022
Dear Guest We would like to thank you for your rating so highly your recent stay. We are happy we were able to cater to all your needs. Thank you again. We look forward to welcoming you again. Best regards, General Manager

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2021
Risposta di RECEPCION, il giorno 4 ott 2021
Buenos días En primer lugar agradecerle el compartir su valoración en nuestro complejo. Esperamos volver a recibirles en otra ocasión, Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.

2/10 Terribile

Miguel

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Penoso, lo mejor las vistas, la limpieza lamentable, pelos, pelusa, paredes sucias, cortinas sucias y rotas, los utensilios y aparatos eléctricos de la cocina viejos y sucios, en recepción te dicen que para hablar con ellos marques el 99 y luego no lo cogen casi nunca, el hotel está súper dejado de la mano de dios, una verdadera pena, no creo que vuelva más y por supuesto no se lo recomendaría a nadie
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di RECEPCION, il giorno 12 set 2021
Estimado Sr.Miguel, Primero y antes de nada lamentamos mucho si no hemos podido satisfacer sus expectativas durante su estancia en Pierre Vacances , ya que nuestro trabajo consiste en lograr la maxima satisfaccion de nuestros clientes y para ello todo el equipo humano que formamos esta casa trabajamos muy duramente para que nuestros clientes marchen con un gran sabor de boca y ciertamente en la mayoria de los casos lo logramos. Le agradecemos sus comentarios y daremos seguimiento a los puntos mencionados . Un cordial saludo,

4/10 Scarso

michel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Décevant
J'ai beaucoup voyagé et c'est la première fois que je ne suis pas satisfaite de mon séjour. Logement pas propre à l'arrivé, et vétuste, sur le 6 nuits aucun service de ménage ni changement de serviettes. Rien dans le logt pour faire un peu de nettoyage il faut tout acheter. Tous les jours l'alarme incendie sonne jour et nuit, j'ai avertie l'accueil rien n'a été fait. seul point positif la vue!
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2021
Risposta di RECEPCION, il giorno 12 set 2021
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour dans notre établissement, et nous regrettons profondément la mauvaise expérience et les mauvais souvenirs que vous gardez de notre site. Nous aurions aimé recevoir ces commentaires à leur époque afin de pouvoir le résoudre pour le moment comme c'est notre philosophie. Concernant l'alarme de la réception, nous vérifions toujours auprès des clients en appelant leur appartement qu'il n'y a pas de danger et que tout est bien avant de le désactiver, car nous avons eu une mauvaise expérience dans le passé et nous ne voulons pas que cela se reproduise. Chez Pierre Vacances, nous sommes animés par la satisfaction de nos clients et nous essayons toujours d'offrir le meilleur service possible afin de garantir un séjour agréable. Les avoir à nouveau comme clients et nous donner une seconde chance sera une grande joie pour nous tous. Merci beaucoup

6/10 Soddisfacente

Daniella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
The place was decent, nothing to brag about. The rooms were outdated and the beds were extremely hard and uncomfortable. Had to pay 5€ each night for parking. Don’t think I’ll ever return.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Reception, il giorno 12 set 2021
Dear Customer, We would like to thank you for taking the time to send your comments regarding your stay at our establishment. Although we understand that preferences regarding the hardness of the mattress can change substantially from one person to another, we are aware of the importance of a good rest and we apologize if our performance was not as desired from the first moment. We have sent your comments to the corresponding team and we appreciate the opportunity for improvement that your comment gives us. Regarding parking, the information is published on our website and also the agency with which you made your reservation should have informed you. We sincerely regret not having been able to offer you a perfect vacation, as is our wish and we hope that you will give us a chance again in the near future. Regards

10/10 Eccellente

José Luis

Soggiorno di 7 notti ad agosto 2021
Risposta di RECEPCION, il giorno 16 set 2021
Estimado Huésped, Son nuestros clientes los que mejor nos guían y motivan en nuestro día a día y agradecemos, sinceramente, que haya compartido su reseña en este portal. El saber que ha estado a gusto entre nosotros nos impulsa a seguir creciendo y , una vez más, le agradecemos su tiempo y confianza depositada en Pierre Vacances. Esperamos, sinceramente, volverlos a saludar en un futuro no lejano. Atentamente, Departamento de Recepcion

8/10 Buono

Michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Lovely place with great facilities. The swimming pool is fantastic, nice kids area. The apartment blocks need some tlc as the outside doesn’t match the well kept inside. Welcoming staff at the reception and lovely, attentive ladies looking after guests in the restaurant. Only down is the staff at the pool bar, not very customer oriented.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di Reception, il giorno 4 ott 2021
Good morning Michael First of all thank you for sharing your experience in our complex. We are glad to hear that you enjoyed your stay in our apartments and facilities. Thank you for your positive comments about our staff, we will gladly pass them on to you. On the other hand, we take note of all your comments to continue improving. We look forward to welcoming you again, Kind Regards from the whole Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol team.

4/10 Scarso

Benoît

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Une terrasse sur Gibraltar
Piscine et terrasse OK Propreté de la chambre à revoir. Prévoir plus de transat. Pas de navette, véhicule indispensable. Mais soleil et chaleur au rendez-vous pour profiter de l’Andalousie.
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2021
Risposta di RECEPCION, il giorno 16 set 2021
Cher invité, Nos clients sont ceux qui nous guident et nous motivent le mieux au quotidien et nous apprécions sincèrement que vous ayez partagé votre avis sur ce portail. Savoir que vous avez été à l'aise avec nous nous encourage à continuer à grandir et, encore une fois, nous vous remercions pour votre temps et votre confiance en Pierre Vacances. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau dans un avenir pas trop lointain. Cordialement,

8/10 Buono

Nuria Delgado del

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Limpieza no muy buena. Piscinas pequeñas para tanta gente del complejo.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2021
Risposta di RECEPCION, il giorno 16 set 2021
Estimado Huesped, Permítanos comenzar por darle las gracias a Usted por el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios los cuales tendremos muy en cuenta. Sentimos mucho que el tamaño de las piscina no fuera de su agrado ya que el establecieminto dispone de 2 piscinas con las siguientes caracteristicas . - 1 piscina descubierta de 420 m² (profundidad de entre 0,40 m y 1,75 m) de forma redondeada con 9 chorros de masaje, piscina infantil y zona acondicionada de 1000 m² - 1 piscina descubierta de 140 m² (profundidad de entre 1,25 m y 1,60 m) con una zona acondicionada de 280 m² y 400 m² de espacios verdes En Pierre Vacances nos mueve la satisfacción de nuestros clientes y siempre tratamos de ofrecer el mejor servicio posible a fin de garantizar una estancia agradable. Volverles a tener como clientes y darnos una segunda oportunidad será para todos nosotros una gran alegría. Muchas gracias

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La piscina lo mejor. Y lo peor el apartamento sin equipamiento.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2021
Risposta di RECEPCION, il giorno 4 ott 2021
Buenos días En primer lugar agradecerle el compartir su experiencia en nuestro complejo. Nos alegra saber que han disfrutado de nuestras instalaciones. Por otro lado, tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando. Para una próxima vez no duden en contactar con Recepción para que podamos gestionar cualquier incidencia. Esperamos volver a recibirles en otra ocasión, Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Pierre & Vacances Terrazas Costa del Sol.