Piscina all'aperto, con ingresso dalle 09:00 alle 20:00, lettini

Recensioni per Playa de Santiago Hotel

3 out of 5
Playa de Santiago Hotel
Costera Bahía de Santiago s/n, Manzanillo, COL

Recensioni

6,0
Valutazione di 10 - Eccellente. 16 su 178 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 51 su 178 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 49 su 178 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 178 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 178 recensioni" "

6,8/10

Pulizia

7,0/10

Personale e servizio

5,6/10

Servizi

5,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Mildred

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel es un hotel viejo. Falta que le inviertan un poco en los cuartos y áreas comunes. La tv es de las viejitas y se ve muy mal la señal del cable. Las cortinas del cuarto casi no tapan nada y les faltaban ganchitos. No tienen refrigerador, tuvimos que rentarlo por separado (renta por día) Sin embargo, la limpieza de los cuartos es buena y las sábanas y toallas (aunque eran viejas) siempre olían a limpio. Nos tocaron los 3 días de "convivio" con una familia que supongo que eran familiares del dueño del hotel y la primera noche estuvieron en la zona de la alberca con la música a todo volumen hasta la 1 de la mañana (llegábamos una niña de 3 años que no podía dormirse por el ruido), los otros 2 días no pusieron música pero de todos modos se escuchaban sus pláticas y risas a carcajadas hasta muy tarde de la noche...siendo que se supone que el reglamento decía que el área de la alberca se cerraba a las 10 pm. El personal fue muy amable pero no solucionaron ese tema. No volvería a este hotel definitivamente ...la relación costo vs las instalaciones del cuarto y hotel no coinciden.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 25 mar 2024
Lamentamos que la estancia no haya sido tan buena como esperaban. Apuntamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para ofrecer una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Gracias por tu opinión.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Héctor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Todo bien, pero si falta que cambie colchones el hotel, realmente están muy incómodos.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 29 dic 2023
Estimado Sr. Héctor García: Agradecemos su opinión que nos es de utilidad para mejorar nuestro servicio al cliente que es nuestra prioridad.Reciba un cordial saludo

6/10 Soddisfacente

Rosa Elena

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No vale lo que pagas, viejo y no le dan mantenimiento, alberca en mal estado con agua fría, no hay alimentos en el hotel, no puedes salir a caminar porque es muy peligroso, no regresamos
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 14 dic 2023
Estimada Rosa Elena: Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos sus comentarios que seguramente los tomaremos muy en cuenta.Saludos cordiales

6/10 Soddisfacente

Francisco

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 28 lug 2023
Agradecemos su opinión que nos es de utilidad para mejorar nuestro servicio al cliente que es nuestra prioridad.Reciba un cordial saludo

6/10 Soddisfacente

FILEMON

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 19 mag 2023
Gracias por habernos dado la oportunidad de atenderles y sus comentarios nos son de gran utilidad para mejorar nuestros servicios.

4/10 Scarso

Alejandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No vale su precio, definitivamente no volveríamos. Habitaciones en malas condiciones no colocan ni una sombra para la playa.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 25 apr 2023
Estimada Alejandra:Agradecemos sus comentarios y sentimos que su estancia en el hotel no haya sido del todo satisfactoria. Trataremos de resolverlos.

8/10 Buono

Cuauhtemoc

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 14 apr 2023
Estimado Cuauhtémoc: Muchas gracias por compartir su experiencia en Hotel Playa de Santiago. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en un future cercano. Hasta pronto

2/10 Terribile

Jose

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The pool was green , filty , room sheets poor quality, bath towels old
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 1 apr 2023
Dear Jose:Thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service.

8/10 Buono

Cesar, Cuauhtemoc

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Desayuno muy sabroso y atención del personal.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 7 mar 2023
Estimado César: Nos es muy grato conocer su opinión y saber que tuvieron una estancia agradable en nuestro hotel, ya que nuestra prioridad es dar un buen servicio a nuestros huéspedes.Esperamos nos puedan visitar nuevamente y agradecemos su comentario.

2/10 Terribile

Luis

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel needs a renovation or at least maintenance.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 2 mar 2023
Agradecemos sus comentarios y sentimos que su estancia en el hotel no haya sido del todo satisfactoria. Desafortunadamente el servicio de internet lo presta Teléfonos de México al hotel y no depende de nosotros la calidad del mismo; por este motivo no se cobra el internet.

4/10 Scarso

Daniel

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
LE FALTA MANTENIMIENTO. PAREDES SUCIAS Y BAÑOS MUY
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 7 feb 2023
Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos sus comentarios que seguramente los tomaremos muy en cuenta.Saludos cordiales

10/10 Eccellente

Dionicio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 1 feb 2023
Estimado Sr. Dionicio:Nos es muy grato conocer su opinión y saber que tuvieron una estancia agradable en nuestro hotel.Esperamos nos puedan visitar nuevamente.

2/10 Terribile

Ana

Risposta di Ma Antonieta, il giorno 6 mar 2023
Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos sus comentarios que seguramente los tomaremos muy en cuenta.Saludos cordiales

6/10 Soddisfacente

la amiga

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a novembre 2022

2/10 Terribile

Lorena Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The whole building is run down. I will never go back. No hot showers. Dirty pool. Randomly tried charging extra... Very strange. Staff broke iPhone charger. Have to ask for toilet paper at front desk and you are not allowed to put used toilet paper in toilet to flush. Taxi service is not honest mostly.
Soggiorno di 8 notti a novembre 2022
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 12 nov 2022
Estimada Lorena Elizabeth: Sentimos que su estancia en el hotel no haya sido del todo satisfactoria, así como la negativa de su parte, para pagar la persona adicional que estuvo en su habitación.

2/10 Terribile

Mariana

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 26 set 2022
Estimada Mariana: Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos sus comentarios que seguramente los tomaremos muy en cuenta.Saludos cordiales

8/10 Buono

Horacio

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 3 set 2022
Su opinión es muy valiosa para nosotros y le agradecemos que haya dedicado unos minutos a escribir un comentario sobre Playa de Santiago Hotel.

10/10 Eccellente

MIGUEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
adécuate for a short stay and close to everything, without city noice and traffic.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 1 set 2022
Miguel: We are glad to know, you enjoy your stay at Hotel Playa de Santiago where you can relax in comfort.

10/10 Eccellente

Raul

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice people
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 29 ago 2022
Estimado Raúl: Nos es muy gratificante saber que han tenido una estancia agradable en nuestro hotel y que el trato del personal que laboramos ha sido amable.Esperamos poder volver a atenderles con el gusto de siempre.Saludos cordiales

10/10 Eccellente

MA DE LOURDES

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
muy buen servicio.
Muy buen servicio, disfrutamos de la tranquilidad y cercanía con la playa. muy buena limpieza y atención.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 13 giu 2022
Estimada Lourdes: Su opinión es muy valiosa para nosotros y para toda la comunidad de Hoteles.com. Le agradecemos que haya dedicado unos minutos a escribir un comentario sobre Hotel Playa de Santiago y nos encantaría poder atenderle nuevamente en un futuro próximo. Saludos

6/10 Soddisfacente

MIGUEL

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very old building very old furnishings broken equipment no hot water intermittently. Overpriced for what it delivers.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 29 apr 2022
Dear Miguel: Thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service.

4/10 Scarso

MARIA DE JESUS MARTINEZ

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Instalaciones muy viejas y descuidadas. Ropa de cama y de baño igual viejos y con apariencia percudida. Lo bueno, a pie de playa muy tranquila y el personal muy amable.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2022
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 25 apr 2022
Estimada María de Jesús Martínez: Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos sus comentarios que seguramente los tomaremos muy en cuenta. Saludos cordiales

10/10 Eccellente

Raul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2022
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 16 apr 2022
Estimado Raúl: Nos es muy grato conocer su opinión y saber que tuvieron una estancia agradable en nuestro hotel, ya que nuestra prioridad es dar un buen servicio a nuestros huéspedes. Esperamos nos puedan visitar nuevamente.

10/10 Eccellente

Iván de jesus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Regresaremos
Muy cómoda y nos gustó
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 16 apr 2022
Estimado Iván: Nos es muy gratificante saber que han tenido una estancia agradable en nuestro hotel. Esperamos poder volver a atenderles.. Saludos cordiales

6/10 Soddisfacente

Lucila

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2022

4/10 Scarso

Elvia

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 24 mar 2022
Estimada Elvia: Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos sus comentarios que seguramente los tomaremos muy en cuenta. Saludos cordiales

10/10 Eccellente

LOURDES ELENA

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 16 feb 2022
Estimada Lourdes Elena: Nos es muy grato conocer su opinión y saber que tuvieron una estancia agradable en nuestro hotel, ya que nuestra prioridad es dar un buen servicio a nuestros huéspedes. Esperamos nos puedan visitar nuevamente.

8/10 Buono

CLAUDIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
el hotel es viejo, pero está limpio y tiene lo básico indispensable para pasarlo bien. lo que le hace genial es su playa, está increible. la pasamos muy felices. creo que por parte del personal de recepción hace falta conocimiento del lugar y su actitud puede mejorar.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 13 gen 2022
Estimada Claudia: Gracia por darnos su opinión y tenga por seguro que la tomaremos en cuenta. Nos daría mucho gusto poder atenderlos nuevamente en un futuro próximo.

8/10 Buono

Gustavo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 13 gen 2022
Gracia por darnos su opinión y nos gustaría poder atenderle nuevamente en un futuro. Reciba un cordial saludo

6/10 Soddisfacente

Jessica

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Regular
No dan toallas para la alberca y playa ! Las toallas del cuarto muy pequeñas el restaurante del hotel cierra a las 16:00. Las teles muy mal solo la ubicación y la bahía me convenció
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 1 gen 2022
Agradecemos su opinión que nos es de utilidad para mejorar nuestro servicio al cliente que es nuestra prioridad. Reciba un cordial saludo

8/10 Buono

Cristina Denisse

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
En general bien, la vista desde las habitaciones hacia la playa es hermosa, el hotel tiene instalaciones un poco ya deterioradas, sin embargo el servicio es excelente, estuvimos muy a gusto, está a pie de playa , el agua de las regaderas sale muy calientita, lo único que no me gustó es que el agua de la alberca está muy fría, pero el clima lo compensa.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 30 dic 2021
Estimada Cristina Denisse: Nos da mucho gusto saber que disfrutaron su estancia en el hotel y nos encantaría recibir su visita nuevamente. Valoramos su opinión y tomaremos en cuenta sus sugerencias. Reciban un cordial saludo del personal que labora en Hotel Playa de Santiago.

4/10 Scarso

Ericka

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sin comentarios
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 28 dic 2021
Estimada Ericka: Agradecemos sus comentarios y sentimos que su estancia en el hotel no haya sido del todo satisfactoria. Trataremos de resolverlos.

4/10 Scarso

Hugo Ivan

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Sucio y viejo.
Sinceramente un hotel de 3 estrellas que merece 2. Los baños olían a orines. Se nota que el mantenimiento no es lo suyo. La alberca muy sucia. Dicen que lo barato sale caro. Pero creo que no es tan barato como para tener instalaciones tan descuidadas.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 24 dic 2021
Estimado Hugo Ivan: Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos sus comentarios que nos hubiera gustado saberlos en su debido tiempo para hacer lo propio al respecto.

10/10 Eccellente

Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Falta mantenimiento a las instalaciones, llaves con fuga, ventilador hace mucho ruido. El lugar está bien ubicado y la playa increíble.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 24 dic 2021
Estimado Sr. Francisco: Agradecemos su opinión que nos es de utilidad para mejorar nuestro servicio al cliente que es nuestra prioridad. Una disculpa por los inconvenientes que ya fueron reportados a mantenimiento. Nos daría mucho gusto poder atenderlo nuevamente en una próxima visita.

8/10 Buono

María del carmen

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Todo estuvo bien, solo que no tiene restaurante
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 21 dic 2021
Estimada María del Carmen: Nos es muy grato conocer su opinión y saber que tuvieron una estancia agradable en nuestro hotel, ya que nuestra prioridad es dar un buen servicio a nuestros huéspedes. Esperamos nos puedan visitar nuevamente

8/10 Buono

Leticia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good for family’s
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 20 dic 2021
Estimada Leticia: Nos da mucho gusto saber que disfrutaron su estancia en el hotel y nos encantaría recibir su visita nuevamente. Valoramos su opinión y tomaremos en cuenta sus sugerencias. Reciban un cordial saludo del personal que labora en Hotel Playa de Santiago..

2/10 Terribile

Maria

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This property is horrible, had no ac/ it had a box 12 inch tv, all the way to the celling. I electricity plug. the beds smell, towels in the restroom with makeup/dirty. no accessories at all no WIFI, the key (medal Key) had a long sting. I had to look for another property immediately I just didn't feel safe at all.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 18 nov 2021
Dear Maria. Thank you for your feedback and your comments, we will review your suggestions in order to provide better service.

8/10 Buono

Misael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un bien fin de semana
Excelente. Gracias
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 18 nov 2021
Estimado Misael: Gracias por habernos dado la oportunidad de atenderles y sus comentarios nos son de gran utilidad para mejorar nuestros servicios. Esperamos poder atenderle una vez más en un futuro cercano.

8/10 Buono

Sarai

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bonita vista
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 15 nov 2021
Hola Sarai: Agradecemos su visita y que haya dedicado unos momentos para sus comentarios. Esperamos poder volver a tenderles en un futuro cercano.

2/10 Terribile

Esther

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nothing like the pictures on the website!!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 21 lug 2021
Sentimos mucho no haber cumplido con sus expectativas y le agradecemos sus comentarios que seguramente los tomaremos muy en cuenta. Saludos cordiales

6/10 Soddisfacente

Eduardo

So so
Hotel antiguo. No elevador y no estacionamiento interno. No minifridge no agua embotellada!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 13 gen 2021
Efectivamente, el hotel tiene más de 80 años prestando sus servicios a sus huéspedes, sin embargo hay un constante mantenimiento. El hotel no se ofrece con servicio de elevador, ni la habitación con refrigerador, ya que es un hotel de tres estrellas. Con gusto le hemos ofrecido late check out sin cargo a las 13:30 horas. Agradecemos sus comentarios.

8/10 Buono

Macario

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Trabajo
Es un buen lugar agradeable para descansar recomiendo llevar sus toallas
Soggiorno di 3 notti a novembre 2020
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 2 dic 2020
Agradecemos sus comentarios y habernos dado la oportunidad de servirles. Nos daría mucho gusto poder atenderles nuevamente en un futuro.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a novembre 2020
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 25 nov 2020
Agradecemos sus comentarios y nos gustaría poder atenderle nuevamente en un futuro.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 4 nov 2020
Agradecemos su tiempo para darnos su opinión y esperamos tener la oportunidad de volver a atenderle.

8/10 Buono

Fidel

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 5 ago 2020
Estimado Fidel: Agradecemos haberse hospedado en Hotel Playa de Santiago y esperamos poder atenderle nuevamente en un futuro. Reciba un cordial saludo

6/10 Soddisfacente

Francisco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
no hay donde protegerse del sol
la playa es muy bonita parece alberca, excelente para los niños, el hotel es antiguo pero en buen estado. lo único muy malo es que carecen de por completo de mobiliario para la estancia en la playa. como sombrillas y en la alberca que es realmente pequeña el mobiliario para protegerse del sol es realmente escaso
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 18 mar 2020
Estimado Francisco: Agrademos sus comentarios que nos orientan para corregir aquellas áreas que no les han sido satisfactorias y nos alienta a continuar sirviendo con amabilidad para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. En el área de la playa no cuenta el hotel con sombrillas, ya que se pretende que desde cualquier área del hotel, ya sea el restaurante, el bar, la terraza, etc., los clientes pueda admirar la playa sin obstáculos. Sin embargo, a un lado de la playa del hotel, hay personas que rentan sombrillas con mesa y sillas para quienes lo deseen. Reciba un cordial saludo

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 18 mar 2020
Nos es muy grato conocer su opinión y saber que tuvieron una estancia agradable en nuestro hotel, ya que nuestra prioridad es dar un buen servicio a nuestros huéspedes. Esperamos nos puedan visitar nuevamente.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2020
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 11 feb 2020
Agradecemos sus comentarios y nos gustaría mucho recibir su visita en un futuro. Saludos cordiales

4/10 Scarso

José Antonio

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Que decepción
Falta mantenimiento!!!! Baños y toallas horribles!! Closets destruidos!!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Ma Antonieta, il giorno 10 gen 2020
Estimado Sr. José Antonio: Agradecemos sus comentarios y sentimos que su estancia en el hotel no haya sido del todo satisfactoria. Trataremos de resolverlos.