Esterni
Controlla disponibilità

Recensioni per Best Western Marion Hotel

2.5 out of 5
Best Western Marion Hotel
400 Comfort Dr, Marion, IL

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 434 su 1008 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 324 su 1008 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 154 su 1008 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 42 su 1008 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 54 su 1008 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Charlene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Everything was good.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Robert S, General Manager, il giorno 5 mag 2024
Thank you for your review. We cant wait to welcome you for a return visit.

8/10 Buono

Linda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean and comfortable. The pool would have been nice, but there were many kids being noisy and leaving the pool area a mess. The hot tub was not working properly....it was not hot and not all the jets were working.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Robert S, General Manager, il giorno 4 mag 2024
I apologize for the inconvenience of the Jacuzzi. I can understand your frustration. The jacuzzi has been repaired and is now hotter and more luxurious then ever. Hopefully you return soon to enjoy it.

10/10 Eccellente

Jake

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good place to stay. Clean, quiet and good breakfast.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Robert S, General Manager, il giorno 4 mag 2024
Thank you for stay. I agree, the breakfast is fantastic. I especially enjoy the biscuits and gravy with fresh coffee.

10/10 Eccellente

Mary

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. Easy check in.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Robert S, General Manager, il giorno 4 mag 2024
Thank you for the great feedback. I will surely share your praise of our staff with the entire team.

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Heather, il giorno 27 apr 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. Thank You for the kind words. We hope to see you again soon

8/10 Buono

Nancy

Viaggio di coppia
The property is older, and could use some technical updates likes USB ports on the lamps, but we were comfortable, the room was clean and the staff was accommodating. Breakfast omelets were great!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Heather, il giorno 27 apr 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. Thank You for the kind words. We hope to see you again soon

6/10 Soddisfacente

DAVID

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Bathroom needs to be updated rather dated and very tight.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Robert S, General Manager, il giorno 4 mag 2024
Thank you for your stay and honest feedback. We're always improving where we can so your feedback is well appreciated.

10/10 Eccellente

Donald

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They always have a good breakfast and friendly staff.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Robert S, General Manager, il giorno 4 mag 2024
Thank you for the feedback. I agree with the breakfast. Was your favorite the fresh eggs and sausage or the delicious Belgian waffles?

8/10 Buono

Charles

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good room for the price.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Robert S, General Manager, il giorno 4 mag 2024
We love great and honest feedback. Come back again soon.

10/10 Eccellente

James

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Heather, il giorno 27 apr 2024
Dear Guest,Thank you for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay at our hotel. Thank You for the kind words. We hope to see you again soon

6/10 Soddisfacente

Kimberly F

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Tom

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
limited hot water, no elevators,
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Terry

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

CYNTHIA L

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Broken elevator, but staff was great, breakfast was wonderful. Fantastic staff at breakfast room.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Anita

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed the 24/7 coffee and tea service. I loved the warm in-door pool with towels provided. Every employee was friendly. The beds, showers, lobby etc were all very comfortable. I plan to stay at this hotel again next year when we attend the Truthseekers Homecoming event.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Lisa

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There were signs that no pets were allowed, however there were people with pets, so apparently they don’t enforce the no pet rule. There are some people who are allergic to pets and that is not good policy to advertise no pets and not enforce it.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Linda

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and quiet, breakfast good.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Tracy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The room had food left in the refrigerator and on the table. The sink and shower had used soap in it. That’s unacceptable to me. Unsanitary at its finest. The staff was friendly. The breakfast bar had no hot food during breakfast and no forks.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 18 feb 2024
We're extremely sorry about this. The housekeeper will be informed about how their actions caused you to have a bad experience. Hope you give us a chance again.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Service was great. Front desk staff very nice. Room was big and clean, just a little dated with style/decor. Pull out sofa was bad, and my daughter scraped her arm and leg on the metal pieces when climbing in to it. Breakfast was plentiful, but breads were hardened and dried out. Would stay again if passing through.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good place overall but hot tub was just warm.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Madhurita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Linda

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Run down. Roaches
Roaches in the room, wallpaper coming off, lights in bathroom kept going off and gross.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Susan, Cedar Rapids

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

patricia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Excellent maytress, but room was noisy
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di B, il giorno 30 dic 2023
Thanks for your response. We request you to inform front desk next time to ensure they provide you with a quiet room.

10/10 Eccellente

Jo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jiang

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Brenda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were nice size, very comfortable beds. Good hot breakfast each am.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Dennis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, good condition
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Mark

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Nothing fancy but clean and good hot tub
The place is outdated and nothing fancy to look at, but it was clean, comfortable, customer service was good and the pool and hot tub were greatly appreciated by me and my family.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

LYNN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The lobby and rooms were clean but had an order when we walked in. It was a strong chemical Oder throughout the place. I think is was carpet cleaner. We did like the beds. It was an ok place to stay
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast that was included was pretty good, room was clean, comfortable, quiet, and the bed was good what more could you ask for short of being home?
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Perla

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff very helpful and friendly. Rooms are organized and well kept. The only downside is how close it is to the road, you can hear the traffic from the highway while trying to sleep.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Nancy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

richard, evansville

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Tracie

Viaggio con la famiglia
Smelly
Hot water must be extra. It is warm enough you are not freezing but you certainly can’t take a hot bath to soak after a long trip. Hallway is very smelly. The room was not smelly but the hallway was. The breakfast ok. And of course I needed to adjust my stay. It couldn’t because I booked on hotels.com. So I left a day early without getting reimbursed. Won’t be staying there again. Nice people and the room was clean.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di B, il giorno 13 dic 2023
I'm so sorry to hear that you experienced this. We take good care of our property and will investigate your complaints diligently. Hope you give us another chance.

8/10 Buono

Annette J

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Eric

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Barton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was convenient to the highway but we did not hear the traffic noise.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I cant say enough good things about the Marion IL staff and property. So very helpful and accommodating. Very clean property. Free Breakfast area was clean and well stocked and the service was outstanding! Front desk and housekeeping went out of their way to fulfill my needs. Thank you so much for an enjoyable visit!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Clarence

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Dustin

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The hotel room was missing a knob for the bathroom door. The toilet was constantly running and did not flush properly.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di B, il giorno 3 gen 2024
I'm so sorry to hear that. We have taken swift action to fix those issues. I hope you give us another chance.

10/10 Eccellente

Ed

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Christopher

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This motel way overpriced. Not clean, beds mattresses pillows worn out. Toilet handle broken, empty can floating in toilet reservoir. Don't stay there!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di B, il giorno 23 nov 2023
I'm sorry you had to face this. I wish you had let the front desk know we would've given you a new room right away. Regardless we will take action towards these issues immediately.

10/10 Eccellente

amy

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Robert

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Gail, Metamora

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
So my son and daughter and I stayed here for a local wedding. Check in was easy, very nice staff. I immediately noticed that this is an older facility as all the furniture looked older and worn. Our room was fine, but I was disappointed there was on double sized beds, I guess I just assumed they would be queen, but there were no queens to be had. It ended up being fine. It's a quiet property. We slept well. We stayed two nights. Their free breakfast needed some updating. They were out of orange juice both mornings, only one side of the four slot toaster worked. There were 2 waffle griddles but only one worked. The coffee was good and the woman working there was very nice and always walking around cleaning tables or passing out more coffee ( this was more so on Monday morning as there were fewer people there). The selection of fruit on Monday morning was 3 small apples. I noticed mold on one of the muffins. I'm not usually one to complain but this is something they could work a bit harder on. The people at the desk were very nice.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di B, il giorno 15 nov 2023
I'm sorry our hotel doesn't have rooms with 2 Queen Beds. We have two double beds listed on Expedia. It's unfortunate that the orange juice untimely ran out but we'll ensure to stock extra. We've ordered a new toaster to replace the current one. The waffle makers were tested today and work fine. The muffins are ordered fresh every week. Thanks for your feedback and hope you give us another chance. Best.