Facciata della struttura

Recensioni per Hotel Saint Louis – Vieux Port

3 out of 5
Hotel Saint Louis – Vieux Port
RUE DES RECOLLETTES,2, Marseille, Provence - Alpes - Cote d'Azur

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 116 su 286 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 106 su 286 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 44 su 286 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 286 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 286 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

francesca

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di La réception, il giorno 18 ott 2023
Chère Francesca, Merci pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite de la cité phocéenne !

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff were amazing, location was great, would stay again
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Océane, il giorno 27 mar 2024
Dear Paul,Thank you so much for sharing your feedback with us & very glad that you enjoyed your recent stay and especially our staff and location ! We hope to have the pleasure of welcoming you back again.Best regards,Océane,The Saint-Louis Team.

10/10 Eccellente

Mesha Naidoo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice area
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Océane, il giorno 17 feb 2024
Dear guest,Thank you for sharing your feedback with us! It is very important for us to know that our guests are satisfied with their stay. We are very glad that you enjoyed your stay and the area.We would be delighted to welcome you again.The Saint-Louis team.

10/10 Eccellente

Anna Claire

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We absolutely loved staying here. The staff is kind and accommodating, the room and view were great, and the restaurant and bar downstairs was wonderful. The only complaint was we had to move our last two nights because of the Saint Louis closing. We did not love the other hotel, but would DEFINITELY stay at the Saint Louis again.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Océane, il giorno 17 feb 2024
Dear Anna Claire,Thank you for taking the time to provide an amazing review and recommendation regarding your stay at the Saint-Louis.We are more than happy to learn that you enjoyed your stay and our staff. I am sincerely sorry that this closing had to happen during your stay with us we hope to have the pleasure of welcoming you back again at the hotel Saint-Louis.Best regards,Océane, The Saint-Louis Team.

8/10 Buono

Tiphaine

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un beau bâtiment, une décoration des chambres sobre et jolie, un personnel très sympa, à l’écoute, serviable, professionnel. Situé à deux pas du vieux port, l’emplacement est idéal dans un quartier vivant. La literie est confortable. Tout cela fait oublier les petits dysfonctionnements (sèche serviette en panne par exemple). Merci pour l’accueil au top !
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Océane, Première de Réception, il giorno 20 feb 2024
Chère Tiphaine,Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil réservé par notre équipe. Tous vos retours nous sont précieux et nous aident à la constante amélioration de nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Bien à vous,Océane, Première de Réception. Hôtel Saint-Louis;

10/10 Eccellente

Fleur

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Océane, Première de réception., il giorno 23 feb 2024
Dear Fleur,Thank you for taking the time to provide an amazing review about our hotel.We are very glad that you enjoyed your stay with us in Marseille and hope to have the pleasure of welcoming you back again !Kind regards,Océane,The reception team

10/10 Eccellente

NamGeel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Océane, Première de réception., il giorno 23 feb 2024
Dear guest,Thank you so much for sharing your feedback with us ! It is very important for us to know that our guests are satisfied with their stay. We are very glad that you enjoyed your stay at the Hotel Saint-Louis. We would be delighted to welcome you again.Best regards,Océane,The reception Team.

8/10 Buono

stephanie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di La réception, il giorno 2 gen 2024
ChèreStéphanie,Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite de Marseille !

8/10 Buono

Anna

Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di La réception , il giorno 2 gen 2024
Chère Anna,Merci pour votre évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau et de vous satisfaire tout autant !

8/10 Buono

FIRAS

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di La réception., il giorno 23 dic 2023
Cher Firas,Nous vous remercions pour votre évaluation et espérons avoir répondu à toutes vos attentes.Au plaisir de vous revoir prochainement.

8/10 Buono

isabelle

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di La réception., il giorno 23 dic 2023
Chère Isabelle,Nous vous remercions pour votre évaluation et espérons avoir répondu à toutes vos attentes.Au plaisir de vous revoir prochainement.

10/10 Eccellente

Aida

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel très bien situé
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di La reception., il giorno 23 dic 2023
Chère Aida,Nous vous remercions pour votre évaluation et espérons avoir répondu à toutes vos attentes.Au plaisir de vous revoir prochainement.

6/10 Soddisfacente

Henri

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di La réception , il giorno 14 dic 2023
Cher Henri,Merci pour votre évaluation. Nous sommes navrés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de vous laisser un joli souvenir de notre Maison !

8/10 Buono

Didier

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
À recommander
Très bien situé
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di La réception, il giorno 14 dic 2023
Cher(e) client(e),Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre hôtel et de vous satisfaire pleinement !

8/10 Buono

Visa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Propre et tranquille
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di La réception, il giorno 14 dic 2023
Cher(e) client(e),Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre hôtel et de vous satisfaire pleinement !

8/10 Buono

Samia

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
L’hôtel est très bien situé, à proximité de tout. La chambre supérieure double avec balcon est grande et agréable. Petit bémol sur la propreté de la salle de bain.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di La réception , il giorno 7 dic 2023
Chère Samia,Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre Maison ainsi que le confort de votre chambre. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement !

8/10 Buono

Gregory

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di la réception , il giorno 7 dic 2023
Cher Gregory,Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement !

10/10 Eccellente

Per

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di The reception , il giorno 7 dic 2023
Dear guest,Thank you for your kind review! We are delighted that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back!

10/10 Eccellente

Christophe

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di La réception, il giorno 7 dic 2023
Cher Christophe, Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite de Marseille !

10/10 Eccellente

Aini

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di La réception , il giorno 7 dic 2023
Cher(e) client(e),Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite du Sud de la France !

8/10 Buono

Whisper

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms are very small and basic. Rooms are also very clean. Perfect for a short stay.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di the reception , il giorno 7 dic 2023
Dear guest, Thank you for your review! We are happy that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you back!

10/10 Eccellente

Michèle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di La reception , il giorno 7 dic 2023
Chère Michèle, Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement !

6/10 Soddisfacente

Nicklas

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di The Front Desk., il giorno 23 nov 2023
Dear Nicklas,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

6/10 Soddisfacente

Svein Ingar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Små rom.
Veldig små rom. Dårlig standar. Råttene sprang i gatene utenfor.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Front Desk, il giorno 23 nov 2023
Dear Svein Inga,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

8/10 Buono

CHAVES

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bien
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Front Desk, il giorno 23 nov 2023
Dear Chaves,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

6/10 Soddisfacente

Svein Ingar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Anbefaler ikke loftrom.
Dårlig standar på loftsrom. Kunne ikke stå oppreist i dusjen.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Front Desk, il giorno 23 nov 2023
Dear Svein Ingar,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked the location, the staff interactions and the help given when requested. Finally, I appreciated the staff's willingness and patience with my so-so French. It felt good and encouraged me to use French in my other interactions around Marseille. Mercie bien a tous.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di The Front Desk, il giorno 23 nov 2023
Dear Robert,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

8/10 Buono

Bruno

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di The Front Desk, il giorno 23 nov 2023
Dear Bruno,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

6/10 Soddisfacente

Oliver

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Nice little hotel with good location
Hotel has good location and parking provided by hotel at discounted rate is not far (about 15 mins walk) Hotel is a bit dated and it would need some refurbishment however, you get what you pay for. Pillows are extremely uncomfortable but other than that it is a nice budget friendly hotel. Service is good and staff very polite.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di The Front Desk, il giorno 23 nov 2023
Dear Oliver,We thank you for your evaluation and hope you had a pleasant stay in our Maison.See you soon.

10/10 Eccellente

Lars Anders

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Very nice and helpfull staf. Perfectly located near the harbour.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di The Front Desk., il giorno 7 nov 2023
Dear Lars,Thank you so much for this lovely message.We're glad we could help you have a pleasant stay.We hope to have the pleasure of seeing you again soon.

10/10 Eccellente

Agneta

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di La réception , il giorno 6 nov 2023
Cher Pierre-Yves,Merci pour votre très belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite de la cité phocéenne !

8/10 Buono

Emilie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Le réception , il giorno 6 nov 2023
Cher Emilie,Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement et de vous satisfaire tout autant!

6/10 Soddisfacente

Markku Joel

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di The reception, il giorno 30 ott 2023
Dear guest,Thank you for your evaluation! We hope that you appreciated your stay in our hotel. Don't hesitate to contact us and to let us know what you thought about your stay. We hope to have the opportunity to welcome you again during your next visit of Marseilles !

2/10 Terribile

Akihiro

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
屋根裏部屋だったので天井が低くて、何回も頭をぶつけた。お湯もチョロチョロとしか出ず十分に体を洗えなかった。
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di The Front Desk, il giorno 19 ott 2023
Dear Akihiro,We are very sorry that your stay did not go as planned.We are aware of the particularities of the room you occupied and that is why we sent you a full description of this room at the time of your booking so that you were fully aware of the atypical aspect of this room.We are surprised that during your stay you did not report the shower problem to our staff. We have a technician on hand for this type of problem and it could have been resolved immediately.We would have liked to be able to accompany you better during your stay in order to make your visit more pleasant.We hope you enjoyed your stay in Marseille.Best regards.

6/10 Soddisfacente

Thomas

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di La réception., il giorno 12 ott 2023
Cher Thomas,Nous vous remercions pour cette évaluation suite à votre séjour dans notre Maison.Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour.Au plaisir de vous revoir prochainement.Cordialement.

10/10 Eccellente

Ronald

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di La réception , il giorno 10 ott 2023
Cher Ronald,Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre Maison. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre Maison et de vous satisfaire tout autant !

10/10 Eccellente

Edward

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All the staff were very friendly. They gave me good advice and sight seeing directions. I walked and took public transportation which was very convenient. Breakfast was superb
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di La réception , il giorno 10 ott 2023
Dear Edward,Thank you for your nice comment! We are happy to read that you appreciated the kindness of our teams as well as the presence of numerous public transports. We are looking forward to welcome you again during your next visit of the South of France !

8/10 Buono

Neelam

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice location, friendly staff. Good location for Old Port district For standard room no kettle or tea/ coffee. Very light breakfast
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di La réception , il giorno 5 ott 2023
Dear guest,Thank you for your nice evaluation! We are happy to read that you appreciated the ideal location of our Maison as well as the kindness of our staff. We are looking forward to welcome you again during your next visit of the South of France !

4/10 Scarso

Aurore

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di La réception , il giorno 5 ott 2023
Chère Aurore,Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre profonde déception suite à votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hotel@maison-saintlouis.com afin d'échanger plus en détail des conditions de votre voyage. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de vous laisser un joli souvenir de notre Maison.

6/10 Soddisfacente

Jim

Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di La réception, il giorno 3 ott 2023
Cher Jim, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre réception à l'adresse hotel@maison-montgrand.com afin d'échanger plus en détail sur votre séjour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau et de vous laisser un joli souvenir de votre Maison.

10/10 Eccellente

israel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel in vieux port
Excellent
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The front desk, il giorno 30 set 2023
Dear Israel,It was a huge pleasure to welcome you and your kind family. We are glat that you enjoy your stay and the location of our Maison. We hope to see you again for your next trip in Marseille ! Sincerely yours

8/10 Buono

Eric, Oxnard

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Walkable to harbor and convenient location
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The front desk, il giorno 29 set 2023
Dear Eric,Thank you for the message. We hope you enjoyed your stay.See you soon

2/10 Terribile

Huney

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Alain - Hosting Manager, il giorno 21 set 2023
Dear Huney,We would like to comment on your review of our hotel and your description of your stay as "horrible".We welcomed you with all the sympathy and kindness usually shown by our team.However, your attitude from the moment you checked in and throughout your stay was not very friendly towards our team, either in reception or in our bistro.Your requests in the form of demands without any basic politeness were nevertheless met, but a simple "thank you" from you would have been a minimum.When you lost your sunglasses and our receptionist found them, your ignorant attitude at the time was not appreciated.We fully understand that our Guests may not like the style of our hotel, this is part of the travel experience, however we firmly believe in mutual respect and well-being. A dislike of the hotel does not absolve you from respect and good manners towards your host. Our staff who welcomed you and served you in the restaurant were patient and kind with you, we only regret that we did not have this in reciprocity.We hope despite everything that you enjoyed your visit to Marseille.Yours sincerely

6/10 Soddisfacente

Stephanie

Viaggio di coppia
This hotel had what you needed. A bit dated, needs to be upgraded. Nothing outstanding. Our biggest concern was the AC in the room would keep breaking down during our stay. It was super hot. Frustrating waking up in the middle of the night sweating, couldn't open windows because of the mosquitos and the street below was quite loud until all hours of the night. It was close to bars and restaurants.
Risposta di The Front Desk, il giorno 20 set 2023
Dear Stephanie,Thank you for taking the time to share your impressions of our Maison.We regret that the technical problems affecting our air conditioning system have disrupted your nights.With the extreme temperatures we are experiencing in the region, our air-conditioning system is under great strain and its intensive use has been affected. The solution to this problem has already been identified.Please accept our sincerest apologies for the inconvenience.We hope you had a pleasant stay in our beautiful city of Marseille.

10/10 Eccellente

Alexandros

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di The Front Desk, il giorno 20 set 2023
Dear Alexandros,Thank you very much for this amazing review.We are happy to see that you had an excellent stay with us and hope to see you again very soon.Best regards.

8/10 Buono

Fabien

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di La réception , il giorno 18 set 2023
Cher Fabien,Nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans le sud de la France !

8/10 Buono

Miss AM

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di The Front Desk., il giorno 14 set 2023
Dear Guest,Thank you for your review.We hope you had a pleasant stay at the Maison Saint Louis.See you soon.

6/10 Soddisfacente

Alejandra

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di The Front Desk, il giorno 14 set 2023
DeaR Alejandra,Thank you for your review.We hope you had a pleasant stay at the Maison Saint Louis.See you soon.

10/10 Eccellente

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
My room was very spacious (had large double and a queen size bed as well). Bathroom was nice and clean and also plenty of space for what I needed.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The Front Desk, il giorno 14 set 2023
Dear Mark,Thank you very much for this message.We are pleased to hear that you had a pleasant stay.We hope to have the pleasure of seeing you again soon.Kind regards

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel, marginal location.
The hotel and staff were quite friendly and most were very good with helping in English (my French is weak). the breakfast is good and coffee and bar both good, but it closes The room was comfortable, clean and the AC was very good, a must in Marseille. One bad, the area is on the edge of being sketchy. Keep aware of your situations!
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di The Front Desk, il giorno 14 set 2023
Dear Scott,Thank you so much for this great message.Our team is delighted to read that you enjoyed our hotel and bistro.We are also delighted that you enjoyed your stay in Marseille.We look forward to seeing you again.