Terrazza/patio
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Recensioni per Sierra Lago Resort & Spa - All inclusive

4 out of 5
Sierra Lago Resort & Spa - All inclusive
Lago de Juanacatlan, s/n, Mascota, JAL

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 94 su 123 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 21 su 123 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 123 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 123 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 123 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,6/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Padme

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ojalá se mejore el camino hacia el resort, comprendo que no es directamente cuestión de ellos, pero sí es una ruta peligrosa. Igualmente que fuese exclusivo para adultos.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Padme, il giorno 13 apr 2024
Estimado Padme , gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

10/10 Eccellente

Martín

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo está excelente
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Martin, il giorno 6 apr 2024
Estimado Martin , gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

10/10 Eccellente

Fabiola

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un lugar precioso, para descansar, personal muy amable, ideal para pasarla en familia
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Fabiola, il giorno 6 apr 2024
Estimada Srita Fabiola, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

8/10 Buono

Jessica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
muy bonita para desconectarte de la rutina, recomiendo llevar juegos de mesa para matar el tiempo y ropa abrigadora ya que baja mucho la temperatura por la noche, es excelente para vacaciones tranquilas en familia. No hay señal de telefono, solo el wifi del lugar
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jessica, il giorno 6 apr 2024
Estimada Srita Jessica, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza. Saludos Cordiales Gerente general Leticia Garcia

10/10 Eccellente

Karen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Espectacular en todos los sentidos amamos la paz y tranquilidad que se respira en ese lugar, la naturaleza es fascinante, la comida super rica muy buenos platillos, es un lugar para ir a desestresarse..... Nos enamoramos de su belleza, lo recomiendo ampliamente
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Karen, il giorno 23 mar 2024
Estimada Srita Karen, gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Sierra Lago Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo de Sierra lago volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos Cordiales Gerente generalLeticia garcia

10/10 Eccellente

Guillermo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hermoso lugar para un fin de semana en pareja.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Garza Blanca Preserve, Resort & SPA, il giorno 2 feb 2024
Estimado Sr. Guillermo,Gracias por darnos la oportunidad de recibirle en Garza Blanca Preserve, Resort & SPA y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.Me complace saber que ha tenido una experiencia inolvidable y que nuestro equipo ha hecho un gran trabajo cuidando cada detalle de su estancia. Sus comentarios nos inspiran a seguir haciendo posible la satisfacción de nuestros huéspedes. Sera un honor para el equipo Garza Blanca volver a atenderle en su próxima visita con la hospitalidad y calidez que nos caracteriza.Saludos cordiales,Gerente GeneralGarza Blanca Preserve, Resort & SPA

10/10 Eccellente

martin gerardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
LUGAR DE MUCHA TRANQUILIDAD Y RELAX
EL LUGAR ESTA MUY BIEN Y DE BUEN NIVEL, EL PROBLEMA FUERTE Y QUE HAY QUE CONSIDERAR ES SU SERVICIO DE ALIMENTOS, ES DEMASIADO TARDADO Y NO SIEMPRE DE MUY BUENA CALIDAD, CREO QUE EN MUCHAS OCASIONES ESCASEABAN LOS PLATILLOS EN FORMA ALEATORIA PARA BAJAR OPCIONES Y HACER SU TRABAJO MAS FACIL A COSTA DEL GUSTO DE UNO,
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Sierra Lago Resort & Spa, il giorno 22 gen 2024
Estimado Sr. Martin,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Eccellente

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Recomendado 100%
Excelente todo! Comida, habitación, limpieza, lugar.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sierra Lago Resort & Spa, il giorno 22 gen 2024
Estimado Sr. Carlos,Gracias por tomarse el tiempo para revisar su reciente visita. Es maravilloso saber que disfrutó de las diversas instalaciones y servicios del Sierra Lago Resort & Spa. Valoramos mucho sus comentarios. Espero que los cálidos recuerdos de esta visita le animen a usted y a sus seres queridos a regresar a este paraíso lo antes posible.Saludos cordiales,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Eccellente

EDUARDO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un lugar espectacular, parece que estás en otro país, cuidan mucho cada detalle y las vistas a la Laguna y sus jardines y el reflejo del cielo en el agua es increíble, el único inconveniente es la llegada, ya que tienes que subir 18 km por camino rural y los últimos 10 por empedrado, pero vale la pena al llegar, ya que te recibe una vista de un árbol naranja y la vista a la Laguna. La comida espectacular y un servicio de primera.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sierra Lago Resort & Spa, il giorno 22 gen 2024
Estimado Sr. Eduardo,En nombre de la dirección y el personal, permítame darle las gracias por compartir su fabuloso comentarios. Estamos encantados de que le haya encantado Sierra Lago Resort & Spa y que haya tenido una experiencia tan fantástica. Estamos encantados de que le haya gustado tanto como a nosotros. Gracias una vez más por escribir sobre su extraordinaria experiencia, y estaremos esperando a que se una a nosotros pronto de nuevo y se sienta como en casa muy pronto.Atentamente,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Eccellente

JOSE FIDENCIO, Ecatepec

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ligar, pero lento el servicio en los restaurantes
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Sierra Lago Resort & Spa, il giorno 22 gen 2024
Estimado Sr. Fidencio,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente calidad
Las instalaciones, la calidad de alimentos y bebidas así como el servicio brindado por todo el personal es magnífico. Si vas en auto, considera una camioneta ya que en el trayecto entre Mascota y el hotel existen tramos en donde se dificulta el acceso con un automovil.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sierra Lago Resort & Spa, il giorno 22 gen 2024
Estimado Sr. Jonathan,Gracias por tomarse el tiempo para revisar su reciente visita. Es maravilloso saber que disfrutó de las diversas instalaciones y servicios del Sierra Lago Resort & Spa. Valoramos mucho sus comentarios. Espero que los cálidos recuerdos de esta visita le animen a usted y a sus seres queridos a regresar a este paraíso lo antes posible.Saludos cordiales,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Eccellente

Diego

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
muy bonito lugar y espacios de calidad
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sierra Lago Resort & Spa, il giorno 22 gen 2024
Estimado Sr. Diego,Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlo en Sierra Lago Resort & Spa y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Me da mucho gusto leer que tuvo una experiencia inolvidable y que nuestro equipo hizo un gran trabajo cuidando cada detalle durante su estancia. Sus comentarios nos inspiran para seguir mejorando la satisfacción de nuestros huéspedes. Será un honor para el Sierra Lago Resort & Spa darle la bienvenida de nuevo pronto y ofrecerle nuestra hospitalidad.Reciba un cordial saludo,Dirección GeneralSierra Lago Resort & Spa

10/10 Eccellente

ricardo

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Jorge Luis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Fue deseocionante que no me dieran la habitación que yo esperaba , el anuncio presentaba una cama king, yakussi Etc
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

ROSA MARIA

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

ENRIQUE RODRIGO SOSA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lugar increible, hermosas vistas y extraordinario mantenimiento, cuenta con todo
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Alejandro

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Bonito el lugar y atención
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

José de Jesús

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Emmanuela

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente lugar para descansar
Hermosas instalaciones, extremadamente tranquilo
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Ana, Riverside

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved it going back in July
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

2/10 Terribile

Jose

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Armando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bueno, solo camino difícil
Todo excelente solo lo único es la llegada al lugar el camino está muy feo para un coche normal una camioneta o un 4X4 sin problemas llegaría, pero un coche normal tiene que tener mucho cuidado para llegar
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Leticia Garcia, il giorno 23 feb 2023
Estimado Armando buenos díasGracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el personal hasta las habitaciones y el ambiente general.¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo!Un cordial saludo,Leticia garcia Gerente GeneralSierra Lago resort & Spa

10/10 Eccellente

Angel

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Blanca America

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Servicio único e inigualable , el personal es atento y servicial , el lugar es hermoso y te conecta con la naturaleza , áreas limpias y cuidadas , la cabaña súper bonita y acogedora, podrían mejorar contando con room service ya que las cabañas algunas están algo alejadas
Risposta di Leticia Garcia, il giorno 23 feb 2023
Estimada Srita Blanca buenos díasGracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el personal hasta las habitaciones y el ambiente general.¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo!Un cordial saludo,Leticia garcia Gerente GeneralSierra Lago resort & Spa

8/10 Buono

Rob

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Leticia Garcia, il giorno 18 dic 2022
Agradezco sus observaciones que son consideradas para mejoras en nuestro Hotel Sierra LagoNos encantaria poder atenderlos nuevamente como se merecen

8/10 Buono

EUNICE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hermoso lugar, parece que estás en un cuento de hadas, la cabaña preciosa con fogata y cama súper cómoda, las bebidas muy buenas, varias actividades, recomiendo que vayan en luna nueva y verán muchas estrellas. Lo único que no disfrutamos fue la comida especialmente la cena, siendo un lugar de lujo necesitan que la comida sea de calidad también. Muy seco todo o overcooked los alimentos. La cena llegó más rápido que un Big Mac de Mc Donald’s… La televisión no tenía seña, las lámparas de mesa no funcionaron. Pequeños detalles que importan cuando pagas tanto por una noche. Del resto el servicio e instalaciones excelente.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Leticia G, il giorno 18 dic 2022
Agradezco sus observaciones que nos ayudan a mejorarEsperamos poder atenderlos nuevamente

10/10 Eccellente

Sabyr

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We liked super charming nature, well landscaped territory, buitifull lake, freindly staff, nice lounge music.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022
Risposta di Leticia Garcia, il giorno 18 dic 2022
Agradezco sus observacionesEsperamos poder atenderlos nuevamenteSaludos

8/10 Buono

Sandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bonito y el servicio y empleados muy buen trato. Solo la habitacion no funcionaba las llaves de la regadera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Leticia Garcia, il giorno 18 dic 2022
Agradezco sus observaciones que son para mejorar el servicio.Esperamos poder atenderlos nuevamenteSaludos

10/10 Eccellente

Jacque

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very beautiful serene property. Excellent service by a wonderful team.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

MARIELA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Leticia Garcia, il giorno 14 set 2022
Estimada Srita. MarielaGracias por tomarse el tiempo para compartir su reseña de su reciente estadía con nosotros. Estoy encantado de que haya disfrutado de todo, desde el personal hasta las habitaciones y el ambiente general.¡Estamos ansiosos por darle la bienvenida de nuevo!Un cordial saludo,Nombre del Gerente GeneralLeticia GarciaNombre del HotelSierra Lago Resort & Spa

10/10 Eccellente

Cesar, Zapopan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente servicio por parte del personal, hay muchas actividades para hacer, la comida es muy buena y los cócteles también. La cancha de tenis está descuidada y tienes que ir por el equipo para jugar hasta recepción que está lejos y las bicicletas necesitan mantenimiento, no servían los frenos y no se podía ajustar la altura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di Leticia Garcia, il giorno 14 set 2022
Estimado CesarAprecio el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros. Lamento mucho saber que su visita reciente no fue como lo esperaba. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, tenga la seguridad de que tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio y evitar que se repita tal evento.Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente para que podamos atenderlo con la calidez y hospitalidad por las que somos reconocidos.Saludos cordiales,Nombre del Gerente GeneralLeticia GarciaNombre del HotelSierra Lago Resort & Spa

4/10 Scarso

Kristen

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Old, needs an update.
I was very disappointed with our stay at Sierra Lago. It took nearly an hour to drive up to the resort (16k) on a slow-going, bumpy road. None of the staff spoke English which made it very difficult to communicate some of the questions and concerns we had. Our "suite" was a rustic cabin that was in dire need of an update. The toilet did not flush properly, the bath/jacuzzi was absolutely gross and not cleaned, and if you were not careful, you could have fallen off the elevated "loft" bedroom because there were no rails on the steps. As a agile 35 year old, my biggest fear was falling off the elevated bedroom. I would not feel confident at all having my elderly parents stay here as they would break bones or hurt themselves if they fell at all. The room needed so many upgrades. The worst of all was just how dirty and dusty the room was. We began to fill the jacuzzi tub and a brown foam formed where the water line was because of how unused and not clean the inside of the tub was. Outside of each cabin were large bags of towels and supplies just stored against the cabin. A security guard also drove his very noisy dirt bike around the property at midnight one night shining lights around the cabin. The trip wasn't relaxing and, for what we paid, was not worth it!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Risposta di Leticia Garcia, il giorno 23 mag 2022
Estimado Sr. buenas tardes Gracias por su opinión, sus comentarios son muy valiosos para nosotros y los analizaremos más de cerca. Mis más sinceras disculpas por no cumplir con sus expectativas durante su estadía, realmente agradecemos sus comentarios ya que solo así podemos mejorar la experiencia que ofrecemos a nuestros huéspedes. Dicho esto, esperamos tener la fortuna de recibirlo nuevamente en una oportunidad renovada para redimir su confianza con nuestro servicio en nuestro resort. Un cordial saludo, Leticia Garcia Gerente General Sierra Lago Resorts&Spa

10/10 Eccellente

STACY

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
beautiful property very difficult to get to and road is slightly dangerous through the mountains
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Cristian

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

8/10 Buono

Andrew Michael

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No pudimos descansar por la noche
Fuimos con unos amigos pero llegó un grupo grande y tuvimos dos terribles noches con mucho ruido al final decidimos quedar una noche más pero obviamente el grupo ya había salido el servicio y el trato de los trabajadores fue excelente felicidades nuestro favorito Jose
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022

10/10 Eccellente

Patricia Concepción López

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un lugar para relajarse con un paisaje hermoso, cualquier punto es perfecto para la contemplación
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Erika Quintero

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The whole place is beautiful.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Situated next to a beautiful lake, surrounded by mountains, the cabins are impeccable. Service provided was friendly and very professional. The web site really does not adequately describe that “all-inclusive” is not just the regular stuff expected at beach resorts - this restaurant is five-star!! A special getaway from a beach vacation to something entirely different from your expectations. This is worth a try, even if you are only in Puerto Vallarta for a week, as it adds a completely different dimension.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

2/10 Terribile

Priscilla Montserrat

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Había DOS MURCIÉLAGOS en la cabaña!!! Llamamos a recepción y no obtuvimos respuesta. No había una carpeta informativa, salimos a buscar al personal y no hubo nadie que nos pudiera ayudar. Intentamos a toda costa sacar los murciélagos y fue imposible. Esto nos impidió dormir en la cama principal debido a que los murciélagos estaban en el techo, encima de la cama. Tuvimos que dejar la luz prendida y eso nos impidió descansar. Además de que estuvimos con el temor de ser atacados por fauna nociva para la salud. ( cabe destacar que somos médicos y conocemos el daño que pueden causar a la salud así como RABIA e HISTOPLASMOSIS). Para finalizar nuestra pésima velada nos tuvimos que bañar con agua HELADA ya que según esto la caldera no funcionaba y nunca funcionó. No hubo respuesta a ninguna de nuestras quejas. Solicitamos hablar con el gerente y la recepcionista nos dijo que no podía atendernos porque estaba en una reunión.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Alan salvador

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Magnifico Hotel
excelente lugar, una joya en Mascota
Soggiorno di 2 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

J Jesús

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Descanso real
Realmente se disfruta la estancia descansas realmente
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021

8/10 Buono

Iliana

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Un lugar perfecto para desconectarte del mundo.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

8/10 Buono

Tomás

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Increíble lugar
El lugar realmente increíble, el servicio muy bueno, lo que les falla es a comida, ahí si me quedaron a deber
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021

10/10 Eccellente

Olegs

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2021

10/10 Eccellente

Alma K

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful grounds
The place is beautiful, the grounds, trees, the lake. It should have more lights at night, you can hardly see on your way back to your cabin. We had to use our cell lights. The food is ok
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2020

10/10 Eccellente

Juan pablo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Supero mis expectativas
En general todo está muy bien! El servicio muy bueno , las cabañas muy bien! Lo tienen todo en muy buen estado , lo único que podría mejorar es la comida , es buena pero con una mejora estaría mucho mejor!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020