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Recensioni per Candlewood Suites Mcpherson, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Candlewood Suites Mcpherson, an IHG Hotel
2229 East Kansas Avenue, McPherson, KS

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 33 su 48 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 10 su 48 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 48 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 48 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 48 recensioni" "

10/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, great location, friendly staff
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 12 mag 2024
Thanks! Travel safely!

10/10 Eccellente

Joanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice location. Easily accessible to where we needed to be. Very clean, quiet, and price was great.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 12 mag 2024
Thank so much for staying with us and your kind words!

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. No breakfast bar
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Heidi, il giorno 22 apr 2024
Thank you so much for staying with us! I do apologize, our extended stay brand doesn’t offer the breakfast. We do have complimentary guest laundry. I do understand for the over night guest that’s not a huge perk, but our extended stay guests really enjoy it. I do hope you have a nice stay, and we truly appreciate your business. Let us know if you need anything!

4/10 Scarso

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
No ice readily available. Don’t appreciate an additional $25.00 “refundable” (I sure hope so)damage deposit. Not a fan of the Pantry at all. The room was clean and comfortable. Staff at check in was friendly
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Heidi, il giorno 21 apr 2024
I am so sorry you are unhappy with your stay. The 25 incidental deposit is fully refundable and noted online. We have an ice machine on first floor and all rooms are equipped with ice makers in the freezer, if you are having challenges with your in-room ice maker, please let the front desk know and we can assist you.

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Robert, the desk clerk, is a SUPER STAR. He's so friendly and accommodating, in a very pleasant, professional way!!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Stasha-FD Supervisor, il giorno 19 apr 2024
Thanks so much for taking the time to leave a wonderful review!! We appreciate your business and look forward to seeing you again. Thank you and take care!! :)

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great checkin! Staff was friendly!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Stasha-FD Supervisor, il giorno 6 apr 2024
Thank you for your response. We greatly appreciate that and your time in doing so. We hope to see you stay with us again. Thank you! :)

10/10 Eccellente

Dan, Overland Park

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Who does like brand new? Great stay.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Heidi, il giorno 23 mar 2024
Who doesn't like amazing guests? Thank you for staying with us! We appreciate your business! Travel safely!

10/10 Eccellente

Nicholas

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property was amazing! Staff was great! Just a small town. You have an applevees and fast food from there. I stayed 3 days on purpose when i could have stayed in other cities. Id stay here over and over again. The property was amazing
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Stasha-FD Supervisor, il giorno 21 mar 2024
Thank you so much for taking the time to leave us a wonderful review! We are so grateful for that and your business. We hope to see you again soon! :)

10/10 Eccellente

Spencer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great stay
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Heidi, il giorno 14 mar 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Robert, College Station

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms, great checkin staff, amenities are awesome.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Heidi, il giorno 14 mar 2024
Thank you for staying with us!

6/10 Soddisfacente

Coral

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The overall look and features of the property are nice. Our room was beautifully cleaned by “Atlanta” before our stay. There is no breakfast which is fine and the rooms have a nice kitchenette, bathroom, and closet. They came to “update” our tv during our stay and took away streaming features so hopefully they will be up for future guests soon. The laundry is free but note that my partner had to wipe out the machines because they were dirty. Doesn’t seem the laundry facilities get used much though. The overall service from the front desk and manager are ultimately what will cause us to not come back. Granted it is McPherson, KS, but if you are LGBTQ or POC, know there are cheaper hotels in the area that feel more accepting and welcoming. McPherson Inn being one. Thankfully we are out of this town now!
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 8 mar 2024
Thank you so much for staying with us and taking the tie to let us know how we did. I feel terrible you feel we failed you. It breaks my heart you were led to believe we are LGBTQ or POC intolerant, I personally have an amazing daughter that is LGBTQ, my leads on my team have mixed race children, I have great friends with transitioning children, please reach out to me to discuss this further and what lead you to feel anything other than a guest at our property. I have added additional cleaning of our guest laundry to our checklists, my apologies for an untidy laundry area. I honestly check it daily, but I will do better with a much more thorough inspection process. Thank you for bringing that to my attention. Wishing you nothing but safe travels.

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very easy to check in lots of parking the rooms are AWESOME
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Heidi, il giorno 7 mar 2024
Thanks for staying with us!! We look forward to your next visit to McPherson KS!

10/10 Eccellente

Glenda S.

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Stasha-FD Supervisor, il giorno 3 apr 2024
Thank you so much for taking the time to leave us a review! We appreciate that so much and hope to see you again soon! :)

10/10 Eccellente

Luz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 7 mar 2024
Thank you so much for staying with us and taking the time to let us know how your stay went! We appreciate you!

10/10 Eccellente

Alexander

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Heidi, il giorno 4 mar 2024
Thank you so much for staying with us and your kind words!

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a very clean, relaxing hotel. Just beware if you stay next to the stairs the floor below might turn in a noisy complaint on you because of people running up and down the stairs.
Risposta di Stasha-FD Supervisor, il giorno 27 feb 2024
Thanks So much for taking the time to leave us a wonderful review. we apologize for the inconvenience guests using stairs may have caused. We hope to see you again and appreciate your business.

10/10 Eccellente

Ralph, Denver

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
New facility, great rate.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 22 feb 2024
Thank you for staying with us and your kind words!Travel safely!

10/10 Eccellente

GARY

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room was very clean and spacious for the 4 of us. Only stayed one quick night but hotel was exactly what we were looking for - clean and convenient
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 20 feb 2024
Thank you for staying with us! Travel Safely!!!

6/10 Soddisfacente

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Booked through third party site. Paid for one type of room but it was not available when I arrived. Downgraded rooms with no offer of a discounted rate since I did not get the room I booked and paid for!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 19 feb 2024
Thank you for staying with us, I am sorry you had difficulty with your room. I was unaware you felt as if we downgraded your room.

8/10 Buono

Glenda S.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 19 feb 2024
Thank you

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
New facility. Very clean. Bed comfortable. We had a suite which was super nice. Was a little tricky figuring out the thermostats. The motion sensor light in the bedroom was very sensitive for someone who likes a darkened room. Would definitely stay there again.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 19 feb 2024
Thank you so much for staying with us and your kind words.

8/10 Buono

Joseph

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Excellent hotel
Service was great and friendly. Rooms were clean and the price was the best of all. Highly recommend staying here is your in this location
Clean bathroom
Dove body wash and shampoo
Excellent kitchen area with plates, cups, toaster, etc...
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 7 feb 2024
Thank you so much for staying with us and your kind words! We truly appreciate you!Travel safely, we look forward to your next visit to McPherson KS!

10/10 Eccellente

Maribel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Love it
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 25 gen 2024
Thank you for taking the time to let us know how we did!We look forward to your next visit to McPherson KS!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic!
A relatively new facility in pristine condition. Exceptionally clean. The suite was adequate size and very comfortable with a comfy bed and excellent shower and bathroom. Best value for the money that I've stayed at in years. No breakfast, but use the nice kitchen or various restaurant options close by. Either is a better option than the unappetizing "free" breakfasts at most hotels. If I was in this area again for an extended stay I would insist on staying here.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 23 gen 2024
Thank you so much for staying with us and your kind words. We look forward to your next visit to McPherson KS.

10/10 Eccellente

Beverly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
College visit stayed on the whim and omg nice clean comfort and just what you want in a hotel room
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Stasha-FD Supervisor, il giorno 21 gen 2024
Thanks so much for staying with us. We hope to see you again!!!

8/10 Buono

Vicki R

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
My room was clean, except for the refrigerator had items left from previous occupants. The bathroom was clean, but only had one bathroom towel and no bath mat. Overall the room was okay. Hotel staff was friendly.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 21 gen 2024
Thank you so much for staying with us and taking the time to let us know how we did. I am so sorry my housekeeping team dropped the ball. I will do so re-training on attention to detail with them this week. Travel safely!

10/10 Eccellente

Ruth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Port in a Storm
Clean, staff that went out of their way in a storm, and all of the features that Candlewood does best. I love the functional kitchen and access to free laundry. This is one of my new favorite locations to stay.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Heidi, il giorno 17 gen 2024
Thank you so much for staying with us, and your kind words!Travel safely!

10/10 Eccellente

Ember

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Stasha Hermosillo - Front Desk Manager, il giorno 30 dic 2023
Thank you so much!! We appreciate your business and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Debra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best experience ever. Nice and helpful staff.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Heidi, il giorno 22 dic 2023
Thank you so much for staying with us and taking the time to let us know how we did!Travel safely!

10/10 Eccellente

Amy B., McPherson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Heidi, il giorno 22 dic 2023
Thank you!Travel safely, we look forward to your next visit to McPherson KS!

2/10 Terribile

Tracy

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Heidi, il giorno 8 gen 2024
Thank you.