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Recensioni per Bussaco Palace Hotel

5 out of 5
Bussaco Palace Hotel
Mata do Bussaco, Luso, Mealhada

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 345 su 784 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 265 su 784 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 108 su 784 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 43 su 784 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 23 su 784 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Marina

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Zero servizi in camera, no wi-fi, no mini bar, no cassaforte e in compenso tanti scarafaggi in camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

valentina

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastica
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
da visitare non per pernottamento
Palazzo bellissimo e paesaggio stupendo! Camere datate e sporche!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

eugenia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
bello ma non troppo
il luogo e l'hotel sono affascinati ma le condizioni generali e i servizi, specie la cucina, non sono all'altezza della fama
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno in castello fiabesco.
Albergo gradevolissimo, un uno scenario fiabesco. Struttura molto accogliente, con ottimo rapporto qualità/prezzo.

4/10 Scarso

Claudia, Trieste

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissimo fuori e la hall il resto da due stelle
Appena arrivati posto strepitoso fuori, la hall e' bellissima ma quando arrivi nelle camere una delusione pazzesca( vedi foto) la cena è stata altrettanto deludente sia come sapori che come digeribilità speso 100 euro dei quali 11 per una bottiglia d'acqua frizzante. Doveva essere il pezzo forte del viaggio e si è rilevato una delusione pazzesca.!!!!!!! Non fatevi pelare i soldi non merita!!!! Non è un cinque stelle assolutamente!!!!!
La vasca
La moquette
L'entrata
L'entrata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Bella struttura necessita di una manutenzione di continua ed adeguata.

6/10 Soddisfacente

gosto, arezzo

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Albergo in un castello
Abbiamo soggiornato per ferragosto. L'albergo e' situato in un castello. La location e' meravigliosa. Nell'interno vi è una scala veramente bella che porta al piano superiore. L'atmosfera è veramente fiabesca. La nota negativa sono le stanze. Un po' datate in tutto. La tv non si accendeva e abbiamo evidenziato più volte il problema ma nessuno si è preoccupato. Oltretutto si trattava di una tv molto vecchia. Non c'era frigobar come invece dovrebbe esserci visto che si trattava di un 5 stelle. Dunque location da favola ma albergo non sicuramente da 5 stelle.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non si vive di sola storia
Località incantevole ma le condizioni della struttura soprattutto delle camere nonché la qualità dei servizi non sono da cinque stelle.

10/10 Eccellente

Eleanor

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful facility and the staff was very friendly & response.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Daniel, Redlands

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
This property is amazing historic hotel. The facilities are aging and when you stay here to understand, they have been here more than 100 years. Female staff we encountered were exceptionally helpful. The male waiters and bartenders, not nearly as much the grounds are pretty and very likable not missed.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Mai

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

4/10 Scarso

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The rooms are in an abysmal state - such a beautiful property and the hotel does not live up to its potential.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

William, Georgetown

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful historic property
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Thomas, Wakefield

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Spectacular, historic palace hotel on grounds of a royal arboretum and garden. Service and food excellent, including their own brand wines.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

ANTONIO JOSE

Viaggio di coppia
Un edificio y un parque para visitar y disfrutar de ambos.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Larelle

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This hotel is in a historic property, but I’ve stated in historic properties before and had much better experiences. The rooms were clean, and the bathrooms were nice. However basic amenities such as Wi-Fi and a mini fridge were lacking (don’t worry, they can forward your mail). Paint on the window frames of our room was peeling, and many areas of the hotel looked run down. Same for the grounds. Lovely from a distance but weedy, with overgrown or dead plants on closer inspection. We were asked to make a reservation for dinner when we checked in as if they fill up the dining room every night. Hardly any guests attended dinner, and the dinner food was expensive and subpar. Would not recommend. Fortunately the breakfast was very nice. Overall felt as if they were trying to maintain an air of expensive exclusivity, but they fell down on several points.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Katheryn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
If you want to say you stay in a beautiful palace in Portugal then I would recommend this unique opportunity. However, if you don't wish to feel shamed or made to feel oppressed and bad about yourself then I don't recommend it. We visited from Canada and had an issue with booking our toddler son. The check-in person was rude, impatient and accusatory for our mistake. He refused to listen to anything we had to say and made us feel like common thieves trying to snuggle a child in who we were holding at check-in. He overcharged us for the child and then proceeded to reprimand us and make me feel demeaned as a mother. We understand occupancy and occupancy charges, and for a "five star" I would expect more tact and customer service vs personal attacks. The rooms are ok. It is outdated but you are paying for authenticity and the experience. At breakfast the one staff person was incredibly hostile and rude. They ran out of all kinds of food and noone dared to mention it or else she would snap at you and ask if you "did not like the food that was there." Overall we did not have a relaxing time as the ambiance and feel of the place is not filled with positive vibes and joy. Perhaps this is ok for a certain generation and style of traveler but to keep this place alive I think some of the backdoor thinking may need to be refurbished instead of the rooms. I took a star off for breakfast and one for service.

6/10 Soddisfacente

Timothy

Viaggio di coppia
Sad to see such a wonderful property so run down. The gardens are barely cared for and overgrown with weeds. I stayed here more than 30 years ago and it is now just a shadow of its former self.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

KRISTINA

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Dining service is terrible AND WAY OVERPRICED. I would give it a 5star had i not eaten there or dealt with the bar manager. Very arrogant attitude.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Third time here in 2 years. We love the Palace and love their staff
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Eduardo

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

KRISTINA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
All was great except the OVERPRICED restaurant and SNOTTY Bar tender. Highly recommend to not eat at the restaurant. TO expensive and MR snobby bar tender seemed to make sure the waiters were not smiling or friendly
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

KRISTINA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is a great experience to stay at this palace. The checkin agents great. NOTE. the restaurant is WAY over priced and the staff I would say they think its a Michelin star but its not close. We had to preorder dinner and still took near an hour. Staff unfriendly and I can NOT STATE how over priced. I found after their is a cafe close that I would have chosen. DO NOT EAT IN THE RESTAURANT. you will overpay get bad service and not great. Sad as the place and the property to explore is amazing. The restaurant left a really negative impact on us.

10/10 Eccellente

Huong, Raleigh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Olga

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Boa hospedagem
O hotel é realmente lindo, as acomodações são razoáveis, mas o banho é excelente. o atendimento tanto na recepção , quanto no restaurante é excelente. Todos os funcionários são super simpáticos e prestativos. É um lugar para descansar, entrar em contato com a natureza.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Eduardo

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Michele

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful old palace steeped in olde world history. Not in it's full garden glory in winter but still stunning. Beautiful tiles, paintings, sumptuous lounges and dining area..needs some money to restore the exterior to its full glory ,but a quirky place to stay....so well looked after by the staff... Delicious breakfast and dinner. There is a history packed convent next door and many forest walks to enjoy.service was superb.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

OZAKI

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
暖房設備がほとんどありまぜでした。
最初に案内されたお部屋が、窓を開けると、隣の建物の壁しか見えませんでした。フロントて部屋を変更して頂くのに1時間近くかかりました。フロント係が2人いましたがベテランではなく、配慮が足りませんでした。次に案内されたお部屋は眺めパス良かったのですが、小さな暖房設備がオイルヒーターが1台だけで、翌朝1℃の外気でお部屋もとても寒く体が冷えてしまいました。バスルームも暖房設備が無く、凍える思いでした。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Alvaro

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Palace Stay
Fantastic Place that could need some updating. Go for the palace and the fantastic park/grounds. Do not go for modern amenities. The beauty of the place makes up for stuff like peeling wallpaper and weak showers. Great experience.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Armando

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Péssimo custo benefício.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Abel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Paul

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Kristina

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Naomi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
This was a beautiful property. Enjoyed our stay.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Mark, Twin Falls

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Property is a bit hard to get to but worth it. Location is absolutely beautiful and quiet. Only critique is the rooms are a little out dated.... Which was still considering it's a Palace!! Breakfast was pretty good as well.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Maria

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Abel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es palacio maravilloso metido dentro de un edén.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Ray

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Although the property was gorgeous and the staff were great they say there is internet, there is Not. Told us we had to be in the lobby, we stood beside their computer and still no signal. No usb port in the room. No TV other than BBC. Just silence. But you can explore the lovely walking paths in the forest.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Vitor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is an old palace. It is absolutely gorgeous!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Dieter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Generally, nice location, well maintained grounds.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Armen

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Juan Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Maureen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Trip highpoint
I hope to return, staying longer than one night next time. Unforgettable experience where all workers, some third generation, were there to please. The building could be upgraded a bit, for sure, but the experience was unsurpassed!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023