Vista mare

Recensioni per Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel

3 out of 5

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 396 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 306 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 149 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 91 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 60 su 1002 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Cara, White Plains

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Property is older and needs a facelift.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Charles

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff was rude during check in, the TV had a line in the middle of the screen. Hard to watch it. Restaurant was no good service. Just not a good stay.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 1 mag 2024
Dear Charles,In reading your review, it is clear we failed to meet your needs, and for that, we are very sorry. Rest assured that we will speak with our front desk team about your concerns and reinforce our commitment to providing outstanding service. We will also have maintenance take a look at your TV and make any necessary fixes. Your feedback is valuable, and we hope you'll give us another try in the future.

10/10 Eccellente

Zhining

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast is excellent. We stayed three nights but only got one day changing towels.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 26 apr 2024
Dear Zhining,Thank you for staying at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. We're pleased that you enjoyed our breakfast. We also aim to offer prompt and efficient housekeeping services, and we apologize if we fell short during your stay. We will address this to ensure a more consistent service in the future. It would be wonderful to welcome you back for an even more seamless experience.

10/10 Eccellente

Colleen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was great, the staff was awesome!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 25 apr 2024
Dear Colleen,Thank you for staying with us and for your fantastic review! We are glad you enjoyed your time and that our friendly team could enhance your visit. If you are visiting Port Canaveral, The Bevard Zoo, or Kennedy Space Center in the future, please stay with us again!

8/10 Buono

Thomas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I would definitely stay at this property again.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 11 apr 2024
Dear Thomas,It was a pleasure to host you at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. We're delighted you had a great stay with us. On behalf of our team, we're looking forward to seeing you again and showing you all that Melbourne has to offer.

10/10 Eccellente

Anne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, comfortable, well kept older property. Staff at desk were friendly. Bed super comfortable. Bathroom in 301 clean, but dated-had to jiggle that toilet handle to stop it running, minor issue!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 5 apr 2024
Dear Anne,Our friendly staff works hard to ensure all our guests feel welcome and will be glad you appreciated their kind assistance. It's also great to know that our clean, comfortable rooms impressed you. The next time you're in the area, please come see us again at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel for another great stay!

6/10 Soddisfacente

Melinda

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Richard

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Ray

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The hotel was okay for what we paid,the lady from front desk was very friendly and nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 29 mar 2024
Dear Ray,Thanks for joining us at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. We're pleased our friendly front desk team warmly welcomed you to our hotel. Your review is appreciated, and we hope to see you again.

10/10 Eccellente

Matt

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Katrina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very friendly. Place was very clean and well kept.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 25 mar 2024
Dear Katrina,Thank you for sharing your experience at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel! We're delighted you found our team friendly and our establishment well-maintained. Your satisfaction is our top priority, and we're thrilled we look forward to welcoming you back for another great experience!

10/10 Eccellente

Mikka

Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 25 mar 2024
Dear Mikka,It was a pleasure hosting you at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel! We're glad you enjoyed your visit, and we hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Brian

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 21 mar 2024
Dear Brian, We're happy when you're happy! Thank you for choosing Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel, and for the perfect rating. It was a pleasure having you as our guest, and we hope your travels bring you back our way again soon!

4/10 Scarso

Nigel

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

ROB

Viaggio di coppia
Great
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager, il giorno 5 mar 2024
Dear Rob,Thank you for choosing to stay with us at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. Impressing every guest with a wonderful experience is a top priority for us, so we're thrilled you enjoyed your visit. If there was anything we could have done differently to improve your trip, please don't hesitate to reach back out. The pleasure was all ours, and we hope to welcome you back in the future.

8/10 Buono

Lynn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 1 mar 2024
Dear Lynn,It's always a pleasure hearing from our guests. We're glad our attention to cleanliness impressed you, and we look forward to seeing you again the next time you're in town.

8/10 Buono

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exactly as you would expect from a Holiday Inn - clean, comfy, convenient
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 23 feb 2024
Dear Michael,Thank you for sharing your experience at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel! We're delighted to have provided you with a comfortable and convenient stay. Our team looks forward to welcoming you back for another satisfying experience!

10/10 Eccellente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great room. Very clean. Staff was very friendly
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 13 feb 2024
Dear William,It was an honor having you as a guest at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, and IHG Hotel! We are glad you could enjoy our spacious accommodations, clean facilities, and friendly service. Thanks for staying with us, and we cannot wait to see you again soon!

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very pleasant and productive fessing nap staff
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Carol Spivey, General Manager, il giorno 8 feb 2024
Greetings Elizabeth,Thank you so much for your review, but most of all selecting our hotel to stay and relax. We hope to enjoy your return soon.Sunny regards,

10/10 Eccellente

Ray

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly and professional staff
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 29 gen 2024
Dear Marie,We're delighted you enjoyed our friendly service and trust you had the comfortable stay we are known for at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. Thank you, and please consider returning soon for another fantastic time.

8/10 Buono

Brittany

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Carol Spivey, General Manager, il giorno 8 feb 2024
Thank you Brittany, and come back soon!Sunny regards,

10/10 Eccellente

Suzanne

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Carol Spivey, General Manager, il giorno 8 feb 2024
WOW! Suzanne, a 10 out of 10, you make us blush. All seriousness - Thank you! We truly appreciate your business, and happy that you enjoyed your stay.Please remember us when traveling in this area and come back soon.Sunny regards,

10/10 Eccellente

tiffani

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Carol Spivey, General Manager, il giorno 8 feb 2024
Hi Tiffani,Thank you for the 10 out of 10. You are certainly a 10 to us! We are delighted you enjoyed your stay and welcome you back anytime.All the best, and look forward to your return.

10/10 Eccellente

Pamela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable stay
It was a comfortable stay and the receptionist was very helpful.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 12 gen 2024
Dear Pamela,Thank you for choosing Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. You can always depend on us for comfortable accommodations and attentive service. We look forward to welcoming you back.

6/10 Soddisfacente

Saundra

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Eunjeong

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Victoria

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
There was no tissue in the bathroom, had to use Kleenex afterwards, and the toilet made a running noise all night. When checking out about 7am no one was at the front desk so I called once in the car to tell them about this
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 24 dic 2023
Dear Victoria,Feedback from our guests is always appreciated as it helps us improve. Please accept our apologies for any concerns about the bathroom and for any difficulty finding our staff to check out. We'll look into your comments further, and we hope to see you again should you be back in the area.

10/10 Eccellente

Malik

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

4/10 Scarso

Robin

Viaggio di gruppo
Would not recommend
The AC unit was SO LOUD that we finally turned the AC up at night just to be able to sleep. The alarm clock was set by someone to go off at like 1 am in the morning, couldn’t figure out how to turn it off socket kept ringing every 5 minutes. Finally had to wake up turn on a light to figure out to unplug it. Check in - we waited about 5 minutes until someone finally came out to wait on us, he was so quick and quiet while checking us in (I was not impressed) then while trying to turn the tv on, a worker just walked into our room. Of course she apologized but at least we were able to show her the tv wasn’t working. The only plus about this hotel was the bed was comfortable.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 19 dic 2023
Dear Robin,Thank you for taking a moment to leave a review. We sincerely regret to learn of your disappointment with your recent experience. What you have shared does not reflect our high standards, and we’ll be sure to share your comments with the respective teams so this can be looked into. Additionally, although we undergo regular pest control procedures, we will conduct a complete evaluation to ensure that everything is as it should be. On a positive note, we appreciate you mentioning our comfortable beds. It was a pleasure having you as our guest, and we hope you will give us another opportunity in the future to change your lasting impression.

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The condition of the hotel felt a little bit tired. It was clean, the staff was friendly, the location was good. I'd stay again.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 15 dic 2023
Dear David,Thank you for leaving us a review. We are glad that you appreciated our high standards of cleanliness, team members, and convenient location. To know that you would stay with us again is the best compliment. All of your feedback will be shared with our team for improvement. We look forward to welcoming you back.

4/10 Scarso

Laura

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Mold
First room on First floor had mold Second room the toilet didn't flush and we had to use a plunger each time using toilet. I did ask to see a third room and it had mold as well. We stayed in the room with the non flushing toilet. All 3 woke up congested. This room doesn't smell like mold however I am guessing its the entire hotel that has mold.It is just more noticeable on the first floor.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 11 dic 2023
Dear Laura,Thank you for taking the time to share your experience with us. We're deeply concerned about the issues you encountered in each room. Your comments will be promptly addressed to ensure our hotel meets the highest standards. Your well-being is our top priority, and we hope for another chance to provide you with a comfortable experience.

10/10 Eccellente

edward

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

meng

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
No breakfast
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 7 dic 2023
Dear Meng,Thank you for choosing Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. We are pleased to know that you highly rated your experience. However, we also understand that the lack of breakfast was a downside for you. We will consider your feedback and hope to have another opportunity to provide you with an even more satisfying stay next time.

10/10 Eccellente

Johan Alexis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything was excelent, I recomments this Hotel..
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 7 dic 2023
Dear Johan Alexis,Our day is brightened by your kind recommendation of Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel! We're always proud to hear that a guest had an excellent stay. Many thanks for your outstanding rating, and we hope you'll come back!

10/10 Eccellente

Janene

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Jesus, KISSIMMEE

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good conditions
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 5 dic 2023
Dear Jesus,Thanks for being our guest at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. We appreciate you letting us know you had a great stay. Safe travels, and come back soon.

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Difficult to rate the property as I was in and out in no time. Staff were friendly, clean room, nice breakfast.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 30 nov 2023
Dear Susan,Our day is brightened by your excellent rating of Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel! We're delighted you enjoyed our friendly hospitality, clean accommodations, and tasty breakfast. Thank you for choosing to stay with us, and we hope you'll return!

6/10 Soddisfacente

Ervin

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Lorina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was exceptional!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 20 nov 2023
Dear Lorina,Thank you for your kind words. We're delighted you had an excellent experience with our exceptional staff. Your positive feedback is much appreciated, and we hope to host you again soon at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel.

10/10 Eccellente

Krojgy

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Koi

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Christina

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Tyrone, Valicro

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Victor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Staff was very pleasant.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 5 nov 2023
Dear Victor,Thank you for acknowledging our team's hospitality. We hope to have the pleasure of serving you again soon.

6/10 Soddisfacente

Marsha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
No breakfast
Breakfast NOT in booking
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 13 ott 2023
Dear Marsha,Thank you for your comments, and we apologize for any confusion regarding our offerings. Please know that breakfast is available for an additional charge. Should you wish to discuss this further, or if you have any further questions, please do not hesitate to reach out to us offline so that we may better assist you.

10/10 Eccellente

Kathleen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great staff, great stay
The staff is wonderful. They go above and beyond the definition of excellent customer service. Very personable and ensure your stay is as comfortable as possible. I will definitely stay there again!
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 13 ott 2023
Dear Kathleen,Thank you for sharing this lovely review of Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel. We're pleased to have met your high standards with our exceptional service! It was a pleasure to host you, and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great
Clean updated hotel with amazing staff
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 5 ott 2023
We were happy to provide you with clean, welcoming accommodations, and we're glad you enjoyed your visit. The next time you're in town, please come see us again at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel!

10/10 Eccellente

NICOLAS, Miami Beach

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Deana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay - the bed was comfortable and the pillows were perfect. We also had a great breakfast!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di General Manager , il giorno 3 ott 2023
Dear Deana,We're pleased to hear that you enjoyed your stay with us! It's great knowing you found the bed comfortable and enjoyed the breakfast. If your travels bring you back to our area, we'd be happy to welcome you again at Holiday Inn Melbourne-Viera Conference Ctr, an IHG Hotel.