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Recensioni per Plough Hotel

3.5 out of 5
Plough Hotel
333 Barkly Street, Footscray, VIC

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 104 su 339 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 161 su 339 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 48 su 339 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 23 su 339 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 339 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Duncan

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Valerie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

Nartnapa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
We liked the proximity from the hotel to our son’s place nearby. We also like the Asian cuisine and grocery shopping in the Footscray areas which you can either walk or drive from the hotel. The parking area at the back of the hotel is rather convenient but can be a little tricky in the evening. Obviously the hotel restaurant is quite popular with locals so we found that out on Saturday night. We had to park on the street and wait until after 9 p.m. for the spot in the hotel car park. If you are a light sleeper like myself you might hear the sound of the traffic on the roads faintly. Overall it was a pleasant stay for us.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

4/10 Scarso

Greg

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nothing to like. I have been in hotels in over 30 countries but this is the only one where the toilet bowl leaked onto the floor when flushed. Horrible.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Eric, il giorno 24 feb 2022
Thank you for your review, I have passed on your message to our team. It will be replaced soon as possible.

10/10 Eccellente

Bianca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Reception was very helpful. I really loved dinner at the hotel aswell I would visit again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Eric, il giorno 16 feb 2022
Hi Bianca, Thank you for giving us 10/10. We glade you are happy with your stayed and the dinner. We are looking forward to you booking with us again. Best regard

8/10 Buono

SON

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
room is clean and comfort and hotel near shops
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di Eric, il giorno 4 dic 2021
Hi Son, Thank you for giving us a good review. We're looking forward to seeing you again. Best regards

4/10 Scarso

Germana

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Noisy, air conditioning not cooling very well, toiletries very basic, windows cannot open, lots of steep stairs, no wifi info, no staff present, over priced for what it is.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di Eric , il giorno 3 dic 2021
HI Germana, So sorry for your bad experience with us, We have a free Wifi code in the book next to the TV and other information. We did notice that the air conditioning sound from the Restaurant is a bit noisy; however, we are required someone to upgrade our system. Hopefully it will be fixed soon as possible. We apologize and hope you give us chance to show you our improvement in the future. Best regards

10/10 Eccellente

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di Eric Chen, il giorno 21 lug 2021
HI Sandra Thank you for your rating We're very appreciate give us high score and enjoyed stay with us. Looking forward you booking with us again.

10/10 Eccellente

Helena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Eric, il giorno 13 mag 2021
Hi Helena Thank you for your review & rating us 10 out of 10 Look forward to welcoming you back the next time your in Melbourne.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable. Stairs to climb. Friendly and helpful staff. Great restaurant.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2021
Risposta di Tee, il giorno 14 apr 2021
Thank you so much for taking the time to write and review and rate us 4 out of 5 look forward to welcoming you back next time you visit Melbourne.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a pleasant stay and close to the hospital.to visit husband
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2021
Risposta di Tee, il giorno 7 feb 2021
Thank you for rating us 4 out 5. Praying for a speedy recovery for your husband.

10/10 Eccellente

Emma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2021
Risposta di Tee, il giorno 23 gen 2021
Thank you for rating our Hotel 10/10 look for to you staying with us again. Take care and stay safe

8/10 Buono

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020
Risposta di Tee, il giorno 18 dic 2020
Thank you so for taking the time to rate us 8/10. We look forward to welcoming you back next time you stay.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Spacious and Clean
Above average for a pub room. Spacious and very clean.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020
Risposta di Tee, il giorno 18 dic 2020
Thank you so much to taking the time write a review. Hope to see you next time you stay with us. Take care and have a Merry Christmas & Happy New Year.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020
Risposta di Tee, il giorno 28 set 2020
Thank you for taking the time to give us a 5 out of 5 rating. Hope to see you next time you visit Melbourne.

8/10 Buono

Lorraine, Bunbury W.A.

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Liked walking distance to a lot of restaurants and cafes and train station. Was on a very busy corner
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020
Risposta di The Plough Hotel, il giorno 28 feb 2020
Thank you for writing us a review. We appreciate your compliments and apologise for the inconveniences that you experienced. We are a small hotel and we are always trying to improve our customer service. Your feedback helps us to create a more hospitable environment for our patrons. We hope that you would like to stay with us again in the future.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di The Plough Hotel, il giorno 28 feb 2020
Thank you for your feedback. Hopefully our hotel can reach that 5/5 service for you in the future.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t like the room for 2 person it was really small
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Tee, il giorno 20 feb 2020
Thank you for taking time to rate our Hotel.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Room etc. Ok. BUT $100 was taken out of my credit card and I have had to phone several times and contact my bank to get money returned to account. Very disappointing and ruined what could have been an ok stay. Dishonesty or incompetency. Not sure which.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Tee, il giorno 20 feb 2020
Thank you for taking time to review our Hotel - as mentioned in our conversation over the phone our Hotel policy is that we hold $100 pre-authorisation on a credit card which the bank puts the time-frame of 3-5 working days to clear off. If nothing is used from minibar or any damage to room it releases off automatically. We have had to do this because of smoking in our rooms and also guest leaving without paying for minibar. This is on all websites that we sell our rooms on. We apologise again for any inconvenience this may have caused you and thank you for your understanding.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Good things: The room was huge! The bed was very comfortable. It was a convenient location, and the free onsite parking was appreciated. Bad things: It could get a bit noisy at night, especially when there was music or large crowds downstairs. There were no spare blankets in the room for when it got really cold on my third night there. Also on my third night, the shower temperature seemed to go haywire. I had it set to a comfortably warm temperature, then it turned freezing! When I turned off the cold water, the pure hot water was like ice... for a few seconds, then it was scalding again. This carried on, alternating between hot and cold for several minutes until I gave up. The check-in person charged my credit card for $100 instead of placing a hold on the security deposit. It then became a major hassle to get the funds returned into my account. The reception is advertised as being open until 10 pm but if you call after 2 pm you'll be told they're only open from 10 am - 2 pm and to call back tomorrow. If you call between 10 am - 2 pm the answering service will tell you all about their Christmas opening hours and then terminate the call without giving you the option to leave a message. TL;DR: It was a lovely stay, until my third night. Hopefully they can rectify the issues that caused the poor rating.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di The Plough Hotel, il giorno 28 feb 2020
Thank you for writing us a review. We appreciate your compliments and apologise for the inconveniences that you experienced. We are a small hotel and we are always trying to improve our customer service. Your feedback helps us to create a more hospitable environment for our patrons. We hope that you would like to stay with us again in the future and we can prove that we are worth your time.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Tee, il giorno 20 feb 2020
Thank you for rating us 4 out 5 hope to see you next time you are in Melbourne.

8/10 Buono

RICHARD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel avec un bon restaurant,arrêt de bus devant l'hôtel,train à 7minutes à pied,petit lit 2 personnes
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Tee, il giorno 14 gen 2020
HI Richard, Thank you so much for rating us a 8 out of 10 hope to see you again the next time your in town.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Tee, il giorno 10 gen 2020
Hi, Thank you so much for taking the time to rate us 4 out of 5. Hope that you choose us next time your in Melbourne. Have a great day !

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
staff very friendly, but carpets smelly.............
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019
Risposta di Tee, il giorno 4 gen 2020
Thank you for taking the time to review our hotel. We value your feedback and regret that the accommodation provided did not meet your expectations. We check our rooms daily for any maintenance/housekeeping issues, if missed are rectified once bought to our attention. Thank you again for your review Thank you

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
For what we wanted the Plough Hotel served it's purpose. We would happily stay again, but just note there are no lifts.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di Tee, il giorno 1 gen 2020
Thank you for taking the time to review our Hotel. Look forward to welcoming you back next time your in Melbourne.

10/10 Eccellente

Stefan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Tee, il giorno 27 dic 2019
Hi Stefan, Thank you for taking the time to rate our Hotel 10 out of 10 see you next time your in Melbourne.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Tee, il giorno 26 dic 2019
Thank you for giving us a 5 out 5 rating, hope to see you again in 2020.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The property was perfect for my needs.....The room is a good size, clean and easy to access...... Ok there's no gym, pool and resort style amenities, but for the quick fly in and out of Melbourne it was great....close enough to the airport and city as well....
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Tee, il giorno 26 dic 2019
We are incredibly grateful that you took the time out to write us this review. We value customer satisfaction as top priority and hope that you choose us again when visiting Melbourne.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Tee, il giorno 26 dic 2019
Thank you for taking the time to rate us 5 out 5, hope you choose again when visiting Melbourne.

8/10 Buono

Jenn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Tee, il giorno 27 dic 2019
Hi Jenn, Thank you for taking the time to Rate us 8 out of 10, when your in next let us know what we can do to improve our rating.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Clean and convenient but not a good night's sleep
Little to no soundproofing, could hear loud music all night from the pub downstairs.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Tee, il giorno 12 dic 2019
Hi, thanks for your review. I'm sorry to hear you had a bad night's sleep because of the noise from the restaurant downstairs. I wish you would have addressed this with us as we do offer free earplugs at the front desk or could of moved you to another room which could have helped. Hope your stay in Plough Hotel was otherwise enjoyable and hope to see you back some day.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was very clean and affordable for an overnight stay! The staff were extremely pleasant and accommodating. Nothing was too much trouble 👍😊
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Tee, il giorno 12 dic 2019
Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your accommodations. Our hotel aims to provide great customer experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. We look forward to welcoming you back to our hotel in the future.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location. Poor room and incredibly uncomfortable bed.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Tee, il giorno 27 dic 2019
Thank you for taking that time to review our Hotel.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Tee, il giorno 27 dic 2019
Thank you for taking the time to rate our Hotel

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Tee, il giorno 27 dic 2019
Thank you for taking the time to rate our hotel 4 out of 5 Hope to see you next time you are in Melbourne.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic stay, very friendly staff and very accommodating.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient to work and comfy bed. Could do with new carpet, though otherwise clean.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

10/10 Eccellente

Janine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

8/10 Buono

Margaret

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The atmosphere was just great. Everyone so friendly and happy, so laid back. Just so Melbourne. Meals were amazing. Perth take note because this is how hospitality is done.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff very helpful and the food is great! Very quiet and comfortable bed. Hot water was not consistent in the shower - goes off intermittently
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stairs to upper level where rooms are. Recently had a knee replacement.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Tee, il giorno 19 ago 2019
Thank you for your review look forward to welcoming you back the next time you stay.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location a short walk from a railway station and great value for money.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Tee, il giorno 19 ago 2019
Thank you for your review glad that you enjoyed you stay. Hope to welcome you back the next time you visit Melbourne.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Tee, il giorno 19 ago 2019
Thank you for your review glad that you enjoyed you stay. Hope to welcome you back the next time you visit Melbourne.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and convenient for after our function at this venue.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di Tee, il giorno 19 ago 2019
Thank you for your review glad that you enjoyed you stay. Hope to welcome you back the next time you visit Melbourne.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Didn't like the noise levels early hours Saturday and Sunday
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Tee, il giorno 12 giu 2019
Thank you for rating us 4/5 look forward to welcoming you back to Melbourne when you stay next.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Tee, il giorno 12 giu 2019
Thank you for the great rating. Hope to welcome you back to Melbourne next time you stay with us.

6/10 Soddisfacente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Weekend in Footscray.
It suited the occasion. The noise from other quests coming and going was a nuisance. Had everything needed. We ate at the venue and the food was fabulous.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Tee, il giorno 12 giu 2019
Thank you for your review of our Hotel and Restaurant very pleased that you enjoyed the food.