Parco della struttura

Recensioni per Quest Sanctuary Lakes

4 out of 5
Quest Sanctuary Lakes
9 Greg Norman Drive, Point Cook, VIC

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 188 su 321 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 94 su 321 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 29 su 321 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 8 su 321 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 321 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great facilities
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jazmine, il giorno 3 apr 2024
Thank you for your review, John!We appreciate the feedback.Please don't hesitate to speak to our friendly staff if there is anything we can do to make your stay more comfortable in future.Hope to see you again soon :)

10/10 Eccellente

Malcolm

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
enjoyed that was safe and quiet.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di QSL Team, il giorno 18 mar 2024
We appreciate your time to give us a nice review. The team is happy to see that you enjoyed your stay with us Mr. Malcolm. We hope to see you soon again!

4/10 Scarso

monique

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jazmine, il giorno 3 apr 2024
Thank you for taking the time to review, Monica.Please reach out to our friendly staff if there is anything we can provide to make your stay a pleasant experience.

8/10 Buono

mugeni

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jazmine, il giorno 27 feb 2024
Thank you so much for taking the time to review Mugeni! We are pleased to hear you enjoyed your stay. We wish to welcome you back in future!Kind regards,The QSL Team

10/10 Eccellente

Sonia

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jazmine, il giorno 21 mar 2024
Thank you for the wonderful review, Sonia!We hope to see you again soon. :)Kind regards,The QSL Team

10/10 Eccellente

Leon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di QSL Team, il giorno 9 feb 2024
Dear Leon,Thank you for 10/10. We are glad to hear that you enjoyed your stay.Kind regards,

8/10 Buono

Rajinderdave

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Should change bedsheets more often, only change once in 7 days
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di QSL Team, il giorno 27 gen 2024
Dear Rajinderdave,Thank you for the feedback!We usually do bedsheet change in every 3rd day. My apologies if it was not done in your case.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Kristin

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
You get an entire apartment and it's very nice and very quiet.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Moyna, il giorno 27 gen 2024
Dear Kristin,Thank you for writing feedback. We are glad to hear that you enjoyed nice and very quiet apartment.Look forward to seeing you again on another occasion!Kind regards,

10/10 Eccellente

Akilimali

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 17 dic 2023
Dear Akilimali,Thank you for 5/5.Kind regards,

10/10 Eccellente

Marcus

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
nice and close to the golf club
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 14 dic 2023
Dear Marcus,Thank you for the Feedback.Kind regards,

10/10 Eccellente

Russell

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet and well presented
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 14 dic 2023
Dear Russell,Thank you so much for the feedback! we are glad to hear that you enjoyed your stay.Kind regards,

10/10 Eccellente

Akilimali

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 23 dic 2023
Dear Akilimali,Thank you for 5/5.Kind regards,

10/10 Eccellente

HIN CHING

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 4 nov 2023
Dear Hin,Thank you so much for the feedback!Kind Regards,

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 4 nov 2023
Dear Ashley,Thank you so much for the feedback! Glad to hear you enjoyed the stay.Kind Regards,

8/10 Buono

Elissa

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 4 nov 2023
Dear Elissa,Thank you so much for the feedback!Kind regards,

10/10 Eccellente

Farrah

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
So much space! Clean and a lot of privacy
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 15 ott 2023
Dear Farrah,Thank you for the feedback! we are pleased to hear that you enjoyed your stay.We do hope to see you again soon!Kind regards,

8/10 Buono

Ritu

Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 8 nov 2023
Dear Ritu,Thank you for rating 04/5.kind regards,

10/10 Eccellente

Anita Fuentes

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 10 ott 2023
Dear Anita,Thank you for 10/10!Kind regards

8/10 Buono

Bevan

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 10 ott 2023
Dear Bevan,Thank you for the feedback!Kind Regards,

8/10 Buono

Melissa

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Would be ideal for a long-term stay. For a one-night stay a location with closer facilities would have been preferable.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 5 ott 2023
Dear Melissa,Thank you for the feedback!We do hope to see you again at QSL.Kind Regards,

8/10 Buono

Lauren

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very large, clean apartment. Dishwasher was great. The indoor pool was very nice, you have to walk about 5 min to the function centre to use the pool.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Moyna, il giorno 25 set 2023
Dear Lauren,Thank you for the feedback!Glad to hear that you enjoyed clean large apartment, and indoor swimming pool.Kind regards,

10/10 Eccellente

Craig

Viaggio di coppia
Very nice affordable apartment, will be staying again!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jazmine, il giorno 21 set 2023
Thank you for taking the time to review Craig.We are so glad you pleased you had enjoyed your stay! We look forward to seeing again you soon. Take care.

10/10 Eccellente

Janine

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great location next to Golf Course
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 10 set 2023
Dear Janine,Thank you for writing a review! Kind Regards,

6/10 Soddisfacente

Jacqui

I booked a studio apartment and got a 2 bed 2 bath townhouse with the main bedroom and bathroom locked. So had bedroom two and a small ensuite which were upstairs - this should have been communicated when you booked. If you have even limited mobility issues this would be a problem. The lawn to the courtyard wasn’t mowed, the carport and exterior needed a clean, there wasn’t a bath mat and only one mug (was cups and saucers). The receptionist was polite and helpful.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Sakia, il giorno 10 set 2023
Dear Jacqui,Thank you for leaving a feedback. I am sorry to hear that your experience was not great. Please kindly accept my sincerest apologise.I have discussed your feedback with our team to ensure that such issues do not recur.Thank you again for your feedback. I hope we might have an opportunity to accommodate you again in future and restore your confidence in Quest.Kind Regards,

6/10 Soddisfacente

Aron

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Need attention to cleanliness.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 4 set 2023
Dear Aron,Thank you for writing a feedback. I apologise for any inconvenience you went through during your stay. I will discuss about cleanliness with HK supervisor and ensure that do not recur by taking appropriate actions on it.We hope to accommodate you again at QSL.Kind RegardsKind Regards

10/10 Eccellente

Ander

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 13 ago 2023
good morning,we are so happy that you enjoyed your stay!we look for to having you com e back and stay.kind regards Jess

8/10 Buono

Sui

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
QUIET
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 8 ago 2023
Dear Sui,Thank you for rating QSL 4/05. Look forward to seeing you again in Quest Apartment Hotels.Kind Regards,

8/10 Buono

kenneth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
IT was a nice place to stay.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 11 lug 2023
Dear Kenneth,Thank you so much for leaving us a feedback about your recent stay. We are glad to hear that you enjoyed your stay.Look forward to seeing you again soon!Kind Regards,

8/10 Buono

malcolm

Viaggio di lavoro
Reception french lady was excellent
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 11 lug 2023
Dear Malcolm,Thank you for writing a feedback. We pleased to hear that you enjoyed your stay, and found team excellent.We do hope to see you again at QSL.Kind Regards,

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great spot with great apartments
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 14 giu 2023
Dear John,Thank you so much for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you had great stay with us here at QSL.Looking forward to see you again at our property.Kind Regards,

8/10 Buono

Lana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Overall it was good but the hot water or lack there of was not great.. nor was the keycards for the door not working. But they were quick to get us another one even if it was at 11.30pm. They were polite and good to deal with too.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 4 giu 2023
Dear Lana,Thank you so much for reviewing our property. I am pleased to hear that overall was okay. However, please accept my apologise for inconvenience caused to you due to hot water and key issue. I will be sure to discuss with maintenance team and make sure that do not recur next time.Look forward to seeing you soon again at QSL!Kind Regards,

10/10 Eccellente

Jeanette

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice apartment great parking
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 3 giu 2023
Dear Jeanette,Thank you so for reviewing our property. Glad to hear that you enjoyed your stay.Look forward to seeing you soon again!Kind regards,

10/10 Eccellente

Masashi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 24 notti ad aprile 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 22 mag 2023
Dear Masashi,Thank you for rating QSL 10/10.Kind Regards,

8/10 Buono

Carmel

Viaggio di coppia
Very nice property, however rather sterile. Unfortunately there was no spare blankets and therefore the bed was very cold.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Begum, il giorno 7 mag 2023
Dear Carmel,Thank you so much for writing a review. My apologise there was no extra blanket. I will be sure to pass your comments to the supervisor so they will make sure it for future. I can assume how cold it was.However, I would request you please kindly ask to reception for an extra blanket and they will bring it to your apartment. Thank you again for your feedback, and hope to see you again in Quest Apartment hotels.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Nishant

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 22 mag 2023
Dear Nishant,Thank you for rating QSL 10/10.Kind Regards,

8/10 Buono

rosaline

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 29 apr 2023
Dear Rosaline,Thank you for rating us 08/10. Have a lovely evening!Kind Regards,

10/10 Eccellente

Gulshan

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very comfy and affordable place to stay.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Begum, il giorno 25 apr 2023
Dear Gulshan,Thank you for writing for feedback. I am please to hear that you enjoyed your stay.Hope to see you again soon!Kind Regards,

10/10 Eccellente

neil

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent place to stay
Risposta di Begum, il giorno 25 apr 2023
Dear Neil,Thank you so much for writing a feedback. Glad to know that you enjoyed your stay.Kind Regards,

10/10 Eccellente

ISHIZUKA ANA CRISTINA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The close proximity to shops and the sports club and spa made our stay very comfortable.
Soggiorno di 9 notti a marzo 2023
Risposta di Mandy, il giorno 5 apr 2023
Dear Ishizukaana,Thank you so much for the feedback. We are overjoyed to read your 5-star review and glad to hear you had a great stay at QSL.Look forward to seeing again soon!Kind Regards,

6/10 Soddisfacente

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Property needs maintenance/upgrade. First thing you see are curtain tracks hanging off wall, curtains hanging off tracks, no runners or missing hooks!!! Bathroom walls with water damage & mould. Walls with missing paint & patching.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 7 apr 2023
Dear Karen,Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that you had a negative experience.. We’re constantly striving to improve our service, so we’ll consider your feedback in our efforts to do so.Again, I am sincerely apologised for inconvenience you went through during your stay. Kind Regards,

10/10 Eccellente

Matthew, Darwin City

Risposta di QSL Team, il giorno 25 apr 2023
Dear Matthew,Thank for rating 5/5.Kind Regards,

8/10 Buono

TANYA

Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 30 mar 2023
Dear Tanya,Thank you for providing feedback. We believe feedback is an opportunity to learn more about the property and our services. We do work every to improve.See you again!Kind Regards,

10/10 Eccellente

Kritesh

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di QSL Team, il giorno 30 mar 2023
Dear kritesh,Thank you for giving 5/5. We do hope to see you again at QSLKind Regards,

10/10 Eccellente

Jacob

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Really enjoyed our stay. Perfect if you're having a longer stay and have a car. The area has plenty of facilities (shops, restaurants etc) and it's a relatively short drive into Melbourne city. The apartments are spacious, clean and well maintained and the staff are extremely helpful
Soggiorno di 14 notti a gennaio 2023
Risposta di Moyna, il giorno 7 feb 2023
Dear Jacob,Thank you for the review our property, glad to hear you had an wonderful stay.Kind regards,

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Ok
Property manager was great, the furnishings such as the lounges are getting tired when you can feel the springs, all the pillows where the tired, hard and flat. Place is nice just needs an update.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Moyna, il giorno 29 gen 2023
Dear Guest,Thank you so much for the feedback, and for your recommendation. We have already started upgrading few things and few apartments are done already.We do hope to see you again.Kind Regards,

8/10 Buono

Gary

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

RUJIRA

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic stay. Spacious, clean and good value. The property is in golf club and lake resort. Such a beautiful area.
Risposta di Moyna, il giorno 14 gen 2023
Dear Rujira,Thank you so so much for taking your time to write a feedback. I am pleased to hear that you had a pleasant stay at Quest Sanctuary lakes.I do hope to see you on another occasion.Kind regards,

4/10 Scarso

Darren

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

Magdalena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We had a pleasant 1 night stay. Very hospitable people.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Moyna, il giorno 14 gen 2023
Dear Magdalena,Thank you so much for taking time to write a feedback. We glad you enjoyed your stay.Kind regards,

10/10 Eccellente

Sayeed