Piscina all'aperto, lettini
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Recensioni per Casa del Balam Merida

3.5 out of 5
Casa del Balam Merida
Calle 60 # 488 X 57 Colonia Centro, Mérida, YUC

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 450 su 967 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 326 su 967 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 106 su 967 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 34 su 967 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 51 su 967 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Guido, milano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel in the very city center, quite noisy due to other hotel AC big engines, rooms are nice and colonial style but should be refurbished
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 23 apr 2024
Thank you for your comment, we will take it into account.

8/10 Buono

sgg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfetto
Posizione, stanza e colazione perfette! Il personale è gentile e hanno una convenzione con il parcheggio limitrofo.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

8/10 Buono

Claudio, Montevecchia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Comodo, elegante, in centro
Le 5 stelle messicane probabilmente non sono quelle italiane, tuttavia questo hotel è comodo, in pieno centro, con parccheggio gratuito adiacente. Stile coloniale nonostante l'edificio sia moderno, fresco patio con fontana e alberi. Piccola piscina. Molto pulito, personale gentile, colazione non inclusa. Unico neo le tende bianche, che, per quanto spesse, fanno passare la luce all'alba.

8/10 Buono

Antonio Ivan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Ubicación, personal amable. Bien ubicado con estacionamiento. No dicen que por reparación es difícil llegar pero aún así hay estacionamiento (entras 50 metros en sentido contrario), pero es un plus. Mal el elevador que es muy viejo y falla seguido. Todo el hotel merece una manita de gato y elevaría muchísimo su nivel. Llegue al piso 5 habitación amplia … la TV es otra amenizad que puede mejorar … es vieja y difícil de hacer funcionar. El internet en el 5to piso es malo. Me dicen en Expedia que tenía bebida de cortesía que no ofrecieron. De todas maneras buen lugar. Puede mejorar mucho.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Pedro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
El servicio es bueno lo malo es los alrededores (construcciones y estacionamiento) por el precio es buena opción, cerca de plazas concurridas
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Jesús Fernando Morales

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Arturo Rangel

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La verdad la calificación que doy es por el aire acondicionado y las instalaciones ya demasiadas viejas le hace falta una buena remodelación tuvieron que darme un ventilador porque no se soportaba la temperatura de la habitación
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Jesus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Solo no me asignarían l habitación que reserve
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

4/10 Scarso

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
we booked for 3 people and there were only 2 very old towels on the room, no hand towels, not tissues, one of the nights there were people on the lobby very noisy and the personnel didnt do anything ro keep the place quiet. None of the VIP benefits offered was provided.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Claudia Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel es lindo, muy limpio y el personal amable. Sólo el aire acondicionado es insuficiente, aún así lo recomendaría.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Armando

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
We asked for help with setting up the TV and checking the toilet because the water faucet in the tub was loose and they did not help us
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Jaime

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Mario

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Location is ideal and main driver to stay there. Property is clean and maintained within acceptable standards. Would recommend if it is for a short stay and if convenience is a factor you consider important.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your comment, we will continue working to provide you with a better service.

8/10 Buono

Evangelina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La primera noche nos hospedaron en el 211 no la mejor opcion, pedimos cambio, y nos movieron al 601, dos camas matrimoniales, amplio, todo funcionaba bien, el escusado un poco lento... Dos elevadores antiguos, limpios y funcionando; la alberca limpia, solo la visitamos un dia; el personal muy amable. No hay caja de seguridad. Volveriamos a este hotel si regresamos a Merida.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 1 mag 2024
Gracias por su comentario, nos sirve para mejorar aun mas, espero verles pronto

2/10 Terribile

Jhonny, Pembroke Pines

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very old hotel, poor service, very hot in the rooms
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 1 mag 2024
Thank you for your comment, we will be improving our quality.

8/10 Buono

MANUEL

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me parece una relación adecuada de costo-beneficio.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 1 mag 2024
Gracias por su comentario, nos favorece

10/10 Eccellente

ana laura

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 2 mag 2024
Gracias por su comentario, su comentari hace que mejoremos en la calidad de nuestro servicio

2/10 Terribile

Bev

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We checked out three hours after checking in. The property and the room are old, dark, and dirty. Hair on the bedding and floor of room. The room was extremely hot and not cooling down. The fixtures in the room were old and “creaky” and seemed ready to break unless you handled with extreme care. Several negative reviews have appeared in the last two months since I booked this reservation. Based on those reviews, I was very concerned about bedbugs. We found a much better hotel two blocks away for only slightly more money. The pictures are NOT accurate depiction of the property.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 23 apr 2024
We are sorry for the inconvenience, please give us another chance.

8/10 Buono

Shona

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 2 mag 2024
Gracias por su comentario, su comentari hace que mejoremos en la calidad de nuestro servicio

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great Hotel and the staff was incredible, very friendly and polite!!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 23 apr 2024
What a nice comment, I hope to see you again.

8/10 Buono

Yolanda

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 2 mag 2024
Gracias por su comentario, su comentari hace que mejoremos en la calidad de nuestro servicio

4/10 Scarso

Jean

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
There was no parking due to construction. The hotel’s answer was “you are on your own.” We drove around for a couple hours to find street parking. On the plus side, once we were at the hotel, a nice man named Reynaldo helped us find overnight parking for a fee. The hotel room smelled strongly of mildew. It was disgusting. The cleaning staff’s solution was to spray chemicals in the corner - which just made it worse. The best thing about the hotel is the location.
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 23 apr 2024
Una disculpa por el inconveniente, ya contamos con estacioanmiento

10/10 Eccellente

FERNANDO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Encantado
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 23 apr 2024
Gracias, espero verle pronto

10/10 Eccellente

Julie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the location of the hotel (the only issue was the current construction of the road in front). But Rudolpho was a big help with our luggage, getting parking for our rental, and then suggesting evening spots with music! I would highly recommend this place. Great courtyard with pool to relax during the heat of the afternoon
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Casa del Balam, il giorno 23 apr 2024
Thank you for your nice comment, we already have parking and I hope to see you again.

8/10 Buono

Wendy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The courtyard with the pool was so nice as well as the entryway. There are some good restaurants within walking distance. The room was quiet even in the middle of the city. Their parking lot was blocked off because of construction, but we found another lot that let us park overnight.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Casa del Balam, il giorno 23 apr 2024
Gracias por el bonito comentario, ahora le puedo decir que lamentamos el inconveniente del estacionamiento pero ya contamos con ello

8/10 Buono

DELIA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Si imagen está bonita !!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Casa del Balam, il giorno 23 apr 2024
Muchas gracias!

2/10 Terribile

MARTIN

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No tiene estacionamiento y no dan opción para poder dejar el auto, las habitaciones tenían cucarachas
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Casa del Balam, il giorno 23 apr 2024
Lamentamos el inconveniente a la hora de hospedarse, lo de las calles es algo muy independiente a nosotros, en realidad buscamos darle las mejores opciones. Ahora ya contamos con estacionamiento.

6/10 Soddisfacente

Gustavo, mission

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms AC and restrooms are very outdated the rest is good
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Casa del Balam, il giorno 23 apr 2024
Mejoraremos en nuestra calidad, para que se sientan mucho mejor

10/10 Eccellente

Jesus, Ciudad de México

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
buena atención
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Casa del Balam, il giorno 23 apr 2024
Es un gusto resivir este tipo de comentarios, espero volvernos a ver pronto! :)

8/10 Buono

Concepción

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Muy limpio y cómodo y el personal muy agradable. Se tardaron in poquitoben entregar cuartos
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di casa del balam, il giorno 14 mar 2024
muchas gracias por sus comentarios

2/10 Terribile

Jonathan

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We are Google VIP platinum. This was the worst Expedia star rating to actuality we ever experienced. Rated on google at 5 star and NOW on expedia down at 4 star it's in our opinion a total distortion of other hard working hoteliers efforts who maintain and cherish their star rating. 1 out of 2 working elevators . The elevator that works 4 ft by 4ft, used for hours by cleaning staff. Road access stonework cutting for months based on expedia reviews. Bathroom is in our opinion a dirty 2 star. Staff eating in work clothes next to eating area. Receptionist walked of job. Ivan the unhelpful manager with a terrible manner. Ruined wheels on suitcase due to dragging suitcase across stones and dust. Dust everywhere. Beds were good. Door had 2" gap below door for geckos and 1" above , it had literally shrunk and had easy access to prize open door for theft. We have 45 nights of hotels in 2024. Some 2 star or 3 star . In our opinion they were still better than this hotel. We filed a report with pictures. ViP extra was 2 500ml juice bottles with a casa Do Belem logo that opened far to easy. Upgrade never offered.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di hotel casa del balam , il giorno 14 mar 2024
Sorry for the inconvenience, we will work to improve

2/10 Terribile

Antonio

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very poor customer service
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Casa del Balam, il giorno 23 apr 2024
Lamentamos el mal servio, mejoraremos en ese aspecto, para brindar un buen servicio

4/10 Scarso

Dan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Cute hotel. Great safe location walkable to many things. The 2 negatives were that the beds were hard as a rock and creaked terribly. We just like softer beds. But, the air conditioner did not get the room cool at all and there were no windows we could open. It was probably at least 80 degrees all night. Thankfully they did bring a fan into the room but we were all still drenched in sweat throughout the night. We got about 2 hours each of sleep due to the extreme heat. If it wasn’t for the AC problem, this would have been an awesome hotel to stay in.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Casa del Balam, il giorno 14 mar 2024
Sorry for the inconvenience, work to improve

10/10 Eccellente

Stephen

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 24 apr 2024
Mejoraremos nuestra calidad

6/10 Soddisfacente

Sebastian

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Serive needs to be updated. Receptionists' English was kind of non existent. Huge construction site infront of the hotel (I know, not the hotels' fault - just for info). Not enough towels, service was not satisfied. We expected more from a hotel like this. Furniture and vibe in the room was nice, tough. Kind of old fashioned but in a nice way.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Casa del Balam, il giorno 14 mar 2024
an apology for the inconvenience caused

6/10 Soddisfacente

Inese

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The rooms definitely need an upgrade. They advertise having WiFi, but it was very limited and totally unsecured. The location is perfect, but the construction on the road made walking difficult. The pool area was very nice and it was handy having a restaurant connected to the hotel.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di casa del balam, il giorno 14 mar 2024
We apologize for the internet inconvenience, we are working to improve it.

8/10 Buono

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No parking
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Casa del Balam, il giorno 23 apr 2024
Ya contamos con estacionamiento, es algo que no estaba en nuestras manos en su momento de estadia, ya que son obras publicas municipales independientes de nostros

8/10 Buono

Renee

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
la calle esta en remodelación, no es culpa de la propiedad pero no me avisaron
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di casa del balam, il giorno 14 mar 2024
una disculpa caballero

10/10 Eccellente

Terry

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Our room was great. We were in older section of hotel and we loved the feel. Staff was very friendly and attentive to our needs as we are seniors. Bistro 57 had excellent food both breakfast and dinner. We will definitely return in trips of future. Room rate was very competitive. There were many evening events to attend in nearby areas that were walkable. Terry from Lake of the Ozarks in Missouri USA GO CHIEFs!! SuperBowl Champions x 2 !!!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di hotel casa del balam , il giorno 14 mar 2024
Thank you very much for your comments

4/10 Scarso

Dennis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Expedia not aware of extensive street and sidewalk reconstruction for two blocks in any direction … leaving poor walking thru construction debris and piles of bricks pipes boards and concrete … it appears this is a major city reconstruction involving roads water electrical that will continue for months .. ps vehicles not allowed within 2 blocks of hotel meaning dragging luggage thru construction .. Casa del Balam staff tried to help as best they could but barricades and debris made rolling suitcases a great problem … this should have been made clear by Expedia and hotel .. ps other hotels on the same immediate area also affected similarly.. I checked out early due to the problem but since booked thru Expedia the hotel was unable to adjust the charges. D. Black PS: Expedia customer service site not user friendly
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Casa del Balam, il giorno 23 apr 2024
These situations, regarding the severity of the streets, are something that did harm us since they are municipal public works, yes, Expidia did not update the information as it is, an apology is owed, but now we can tell you that the entrance is now free from the street and parking we regret the inconvenience during your stay

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location, safe, clean, and an Awesome Staff.
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2024
Risposta di hotel casa del balam , il giorno 14 mar 2024
thanks for your comments

10/10 Eccellente

Jorge

Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 24 apr 2024
Mejoraremos nuestra calidad

10/10 Eccellente

Russell

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Casa Del Balam, il giorno 24 apr 2024
Mejoraremos nuestra calidad

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful old Mexican feeling. Lovely courtyard area, small pool area but nice to relax there, staff super friendly and helpful. It’s less than a three minute walk to the Centro Historico square and another lovely park a block in the opposite direction with more fabulous restaurants as well, many fabulous restaurants such as Casa Maya within a couple of blocks as well, and lots of amazing shopping. Loved our time there. Room was a good size with modern bathroom and old Mexican feel, only complaint was that the air conditioning sometimes dripped at night and don’t think they ever came to fix it, but really liked the atmosphere overall. Great restaurant on the main floor where we had breakfast most days. It’s in the heart of the best area in Merida by the historical buildings and was so convenient! Highly recommend.
Risposta di Casa del Balam, il giorno 23 feb 2024
We love your comment, you are a person who sees the best in things, thank you very much for appreciating the work that is done to keep the hotel the way it was built

8/10 Buono

Marisol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es muy linda y muy al estilo Mérida, pero si tienen que actualizar algunas cosas como el teléfono no funciona mejor que lo quiten entoces, la llave de la puerta muy grande estorba para quien viaja ligero…
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Casa del Balam, il giorno 26 feb 2024
Agradecemos sus comentarios, están siendo tomados en cuenta

4/10 Scarso

Carla

Viaggio con la famiglia
Primero no respetaron la habitación reservada y cobraron más de lo que uds dijeron que cobrarían, ni colcha nos dieron
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Casa del Balam, il giorno 21 feb 2024
Lamentamos los inconvenientes, agradecemos el comentario para trabajar en ello

2/10 Terribile

Blanca Rosa

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Muy mal ofrecen servicio de estacionamiento y no lo tienen tuvimos que pagar estacionamiento aparte, el baño no funciona bien la regaera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Casa del Balam, il giorno 21 feb 2024
Lamentamos los inconvenientes, las obras en la calle no nos permiten brindar el servicio de estacionemiento

6/10 Soddisfacente

Eric P

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Ambivalence and faulty shower head
They really needed to provide a note in advance of the stay indicating that the street outside, and part of the restaurant inside, are under construction as these both detracted from my stay and were unwelcome surprises. My taxi couldn’t even get close to drop me off with my luggage due to the blocked street. As well, the moment I turned on the shower, the shower head popped off and blasted water all over the bathroom. Obviously I was standing there buck naked and getting ready to go somewhere so I wasn’t going to spend time phoning someone and waiting for them to come fix it - plus if I have to do that it’s already too late to give them a chance to “make it right”. Needless to say after fumbling around looking for the small parts, gaskets etc that popped out of the assembly I got it working, albeit just barely as the threads were stripped and there was a fair bit of corrosion and residue making things not fit well. Definitely old and in need of replacing. Also finding a place to plug anything in was like pulling teeth. Bed was comfortable, pool was nice but small and cold (but refreshing) as of course nearly every pool and bathroom photo on hotels.com is taken from a deceptive angle.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Casa del Balam, il giorno 21 feb 2024
We appreciate your comments, we will work more carefully on the details to provide better service. We're sorry for the inconvinience

10/10 Eccellente

Terry, Tulsa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We enjoyed our stay at Casa del Balam. This is an older hotel, which has been very well maintained. Our room was large, comfortable, and quiet, with a beautiful view of the center city. The staff members were all very responsive, helpful, and friendly. We will definitely stay here on our future trips to Merida. Very good value for the very reasonable cost!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Casa del Balam, il giorno 21 feb 2024
We appreciate your comments!

6/10 Soddisfacente

Lidia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Location was great. Room had water spilling from the ceiling coming from the AC.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Casa del Balam, il giorno 21 feb 2024
We appreciate your comments, we will work more carefully on the details to provide better service. We're sorry for the inconvinience