TV a schermo piatto 32 pollici con canali via cavo, TV

Recensioni per Hotel Los Aluxes

3.5 out of 5
Hotel Los Aluxes
Calle 60 # 444 x 49, Mérida, YUC

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 209 su 614 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 210 su 614 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 118 su 614 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 39 su 614 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 38 su 614 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Carolina Elizabeth

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Los Aluxes, il giorno 29 apr 2024
¡Hola Carolina!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes.

2/10 Terribile

Alonso

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is in extremely bad shape the cold water faucet was not working in the room. The shower head was rusty only one elevator was operating.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 23 apr 2024
Estimado AlonsoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Atención y servicio excelentes
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 23 apr 2024
¡Hola Patricia!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

4/10 Scarso

AIRAM SELEGNA

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Mala atención por parte del personal del hotel
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 23 apr 2024
Estimado AiramPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

2/10 Terribile

David

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Tan mala que solo nos quedamos una noche de tres .
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Los Aluxes, il giorno 23 apr 2024
¡Hola David! Muchas gracias por dejar tu valoración, agradeceríamos una retroalimentación de su valoración, esto con el fin de nosotros tener conocimiento en las áreas de oportunidades a trabajar y así ustedes se puedan llevar una mejor experiencia en sus vacaciones.Esperando se encuentre bien, quedamos a sus ordenes.¡Excelente día!Hotel Los Aluxes.

10/10 Eccellente

Guadalupe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 23 apr 2024
¡Hola Guadalupe!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 Buono

Miguel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is very helpfull and friendly. The hotel is in the main street abd surrounded by excellent restaurants
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 23 apr 2024
¡Hola Miguel!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 Eccellente

Adriana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien ..pero considero q le falta un poco de mantenimiento al hotel .. pero en general muy bien 👍 limpio y eso es importante
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 23 apr 2024
¡Hola Adriana!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 Buono

Adriana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo muy bien 👍 el personal muy amable y limpio todo ..solo q en mi habitación el primer día hubo agua caliente, el resto de los días no ....solo esa observación ...
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 23 apr 2024
¡Hola Adriana!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 Soddisfacente

Zaira

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Fue muy complicado por la remodelacion
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Los Aluxes, il giorno 23 apr 2024
Estimada ZairaPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

6/10 Soddisfacente

Felix Rosendo

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Las habitaciones de menr precio esgtan en el edificio mas viejo y con poco mantenimiento
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Los Aluxes, il giorno 23 apr 2024
Estimado FelixPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

8/10 Buono

Gerardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Limpio el lugar
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 23 apr 2024
¡Hola Gerardo!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

4/10 Scarso

Francisco S

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Facility is very outdated bathrooms needs updating, toilet need also updating, staff some seemed did not care for the guest. This was my first and last time coming to this facility. Will not recommend
Soggiorno di 9 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 23 apr 2024
Estimado FranciscoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 Eccellente

silvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Pesimas condiciones de las calles
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Roberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
La habitación 320 el baño estaba horrible
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 9 feb 2024
Estimado RobertoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 Eccellente

Gerardo

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 6 feb 2024
¡Hola Gerardo! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 Eccellente

Brenda Angeles

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Los Aluxes Hotel., il giorno 6 feb 2024
¡Hola Brenda! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 Eccellente

Cruz Evaristo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 5 feb 2024
¡Hola Cruz! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 Eccellente

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente ubicación y muy buenos alimentos para el desayuno
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Los Aluxes, il giorno 29 gen 2024
¡Hola John!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

2/10 Terribile

Raquel Alegria

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
La señorita de recepción muy grosera creo se llama Lisia algo con L, súper prepotente y te puede tardar horas en entregarte tu habitación sin que no halla nadie más a quien atender
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 13 gen 2024
Estimada RaquePrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios, verificaremos el tema de la actitud del personal de recepcion.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Lo Aluxes.

8/10 Buono

Guillermo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Un poco antigua, algunas fallas por lo mismo (cerradura de la puerta) y falta mucha empatīa de la recepcionista nocturna! Pero recomendable
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Los Aluxes, il giorno 13 gen 2024
Estimado GuillermoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios y verificaremos el tema con el servicio de recepción.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

2/10 Terribile

EMMANUEL JESUS

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pesimo nunca hisiero el servicio limpieda habitci
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 5 gen 2024
Estimado JesusPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 Eccellente

Seidy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel muy bien ubicado, espacioso, cómodo y con todas las amenidades necesarias, solo que está un poco viejito.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 5 gen 2024
¡Hola Seidy!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 Buono

Paola Delgado

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Las habitaciones del hotel son grandes, súper silenciosas y limpias. Las toallas y las sábanas ya se ven viejas. Si viajas con adultos mayores, las regaderas pueden ser problemáticas porque no tienen pasamanos
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 29 dic 2023
¡Hola Paola!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Lo Aluxes

8/10 Buono

Honghua, Mercer Island

Soggiorno di 11 notti a dicembre 2023
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 9 gen 2024
¡Hola Honghua! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 Soddisfacente

Liduvina

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
El lugar esta sucio, oscuro, las toallas y el baño en general sucio, lavabo de manos tapado. No es recomendable
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 19 dic 2023
Estimada LiduvinaPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

8/10 Buono

Ana

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buen lugar las cosas mas importantes quedan caminando, lo unico malo es que no te facturan si reservas con expedia y expedia tampoco quiere facturar, es un hotel limpio grande muy buena atención, es un poco viejo pero comodo y limpio.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 12 dic 2023
¡Hola Ana!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los ALuxes

6/10 Soddisfacente

CARMEN

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 12 dic 2023
¡Hola Carmen! Muchas gracias por dejar tu valoración, agradeceríamos una retroalimentación de su valoración, esto con el fin de nosotros tener conocimiento en las áreas de oportunidades a trabajar y así ustedes se puedan llevar una mejor experiencia en sus vacaciones.Esperando se encuentre bien, quedamos a sus ordenes.¡Excelente día!Hotel Los Aluxes.

10/10 Eccellente

JOSÉ ANTONIO RAMÍREZ

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Las instalaciones son cómodas y permiten un descanso apropiado para los huéspedes, entiendo que los inconvenientes actuales en los alrededores por obras de mantenimiento son responsabilidad de la autoridad municipal, espero que concluyan pronto dichos trabajos y preserve la belleza propia de la Ciudad, felicitaciones a todo el personal que en todo momento se muestran dispuestos a resolver las problemáticas, con mucha amabilidad
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 12 dic 2023
¡Hola Antonio!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 Buono

Ivan

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 5 dic 2023
¡Hola Ivan! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 Buono

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 5 dic 2023
¡Hola Carlos!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 Soddisfacente

Carmen Adriana

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 27 dic 2023
¡Hola Carmen! Muchas gracias por dejar tu valoración, agradeceríamos una retroalimentación de su valoración, esto con el fin de nosotros tener conocimiento en las áreas de oportunidades a trabajar y así ustedes se puedan llevar una mejor experiencia en sus vacaciones.Esperando se encuentre bien, quedamos a sus ordenes.¡Excelente día!Hotel Los Aluxes.

6/10 Soddisfacente

Ricardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Mm
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 28 nov 2023
Estimado RicardoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

8/10 Buono

Miriam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I liked your staff and the janitor - immensely helpful. I did not like the sex noises coming from the room next door - they were playing loud music and that didn't work to mask the obscene moans! What if I had kids in my room! I called the front desk to report it, and nothing was done - you all need to put up signs to curb this behaviour!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 28 nov 2023
¡Hola Miriam!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo, lamentamos la situacion que suscitó en la otra habitación, hay cosas que no están completamente en nuestras manos, pero buscarémos modificar y mejorar en esa parte. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

4/10 Scarso

Cesar

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
El hotel no tiene buen mantenimiento, tiene moho, tuve que pedir cambio de habitación y el personal en recepción no hace mucho por ti, y no es amable
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 22 nov 2023
Estimado OswaldoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 Eccellente

HEBER

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 21 nov 2023
¡Hola Herber!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 Soddisfacente

Jaime

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Es obvio que el hotel tiene detalles malos en sus acabados por tener sus años, pero el elevador me hizo varias "jugadas" raras ya que me hospedé en el 6o piso y se quedó varios segundos en el piso 5. El personal de primera, muy amables, atentos y corteses. El control de la TV no obedecía tampoco bien por las pilas bajas.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Hotel Los Aluxes., il giorno 21 nov 2023
Estimado JaimePrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Nina Hotel Playa del Carmen.

6/10 Soddisfacente

ANA

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Solo verificar cuando vayan si ya no se escucha tanto ruido debido a un antro que está al lado al aire libre y todo el ruido se va a las habitaciones
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 6 nov 2023
EstimadoPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 Eccellente

MARIO ALBERTO

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La terraza daba hacia una bodega muy sucia
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 30 ott 2023
¡Hola Mario!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 Eccellente

MARTHA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 30 ott 2023
¡Hola Martha!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes.

10/10 Eccellente

JOSE LUIS

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
buena estancia
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 18 ott 2023
¡Hola José!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 Eccellente

CARMEN ALICIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Estaci
La ubicación es excelente. Amolinamiento, actitud servicial y amable del personal. Desayuno bufete de calidad y variedad de alimentos. A poca distancia otros restaurantes y tiendas. Muy buen estacionamiento.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 4 ott 2023
¡Hola Carmen!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 Soddisfacente

Luciano Vargas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
muy viajas las instalaciones y mucho olor a drenaje
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 5 ott 2023
Estimado Luciano VargasPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 Eccellente

Guadalupe del jesus

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 4 ott 2023
¡Hola Guadalupe!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 Eccellente

Leticia del socorro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo me pareció excelente y el personal es muy amable
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 4 set 2023
¡Hola Leticia!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 Buono

Jorge

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 4 set 2023
¡Hola Jorge!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

8/10 Buono

Héctor

Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Algo descuidada la habitación, no tienen buenas condiciones las llaves del baño
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 28 ago 2023
Estimado HectorPrimero que nada, quiero agradecerte por tomarte unos minutos de tu tiempo para regalarnosesta breve reseña. Es de suma importancia para nosotros las reseñas y puntuaciones que nuestros huéspedes nos obsequian, porque es el medio en el que detectamos las mejoras en las distintas actividades que conforman el hotel y de igual manera, reforzar con las áreas que se realicen las actividades de forma correcta.He leído atentamente su reseña en cuanto a su mala experiencia de algunos servicios brindados por el hotel, he canalizado todos sus comentarios a los departamentos correspondientes para tomar las acciones necesarias y seguir mejorando nuestros servicios.Lamentamos que se haya llevado una mala impresión y le extendemos una disculpa por todos los incidentes ocurridos durante su estancia. Esperando se encuentre bien, le deseamos que pase un extraordinario día.Hotel Los Aluxes.

10/10 Eccellente

Alma Edith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Esta centrico
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 28 ago 2023
¡Hola Alma!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

6/10 Soddisfacente

Silvia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Estancia agradable, sin ruidos alrededor.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 28 ago 2023
¡Hola Silvia!Muchas Gracias por su comentario acerca de nuestro hotel, nos ayudará a seguir creciendo. Nos alegra que haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verla de vuelta.Atentamente, Hotel Los Aluxes

10/10 Eccellente

Valentin

Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Los Aluxes, il giorno 28 lug 2023
¡Hola Valentin! Muchas gracias por dejar tu valoración, esperamos que todo haya salido excelente, que tengas buen día.Atentamente, Hotel Los Aluxes