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Recensioni per Candlewood Suites Merrillville, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Candlewood Suites Merrillville, an IHG Hotel
8339 Ohio, Merrillville, IN

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 116 su 286 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 77 su 286 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 45 su 286 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 286 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 26 su 286 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

carla

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
What I didn't like was the pet fee. $75 per night per dog which wasn't easily advertised on their website. It was sort of hidden and we would not have stayed if we knew that.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Murray

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Staff were nice and friendly. Hotel had a strong cleaning smell that tried to mask some smoke smells. Carpet in my room smelled bad and the fan was noisy. Otherwise comfortable room and bed was nice.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di mike m, il giorno 18 mar 2024
Dear Rhonda Hawkins,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Candlewood Suites MERRILLVILLE.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing Candlewood Suites, and if I can be of assistance to you, please contact me directly at 219-791-9100 ext 403 or michael.medonic@ighospitality.com.Sincerely,Michael medonic GM219-791-9100 ext 403michael.medonic@ighospitality.com

8/10 Buono

Cedrick

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Tayonia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jeffery

Love the room!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Gia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like it here a lot. beds are comfy and the full kitchen with two burners is perfect for making dinner!
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Angel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Had a fantastic experience. Employees were very helpful and friendly.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Celestine

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nothing
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di mike m, il giorno 4 dic 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Jeff

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very clean smells good bed comfortable. Will definitely go back
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Holly, il giorno 4 ott 2023
Hi Jeff! Thank you for sharing your experience. We look forward to your next visit in the Merrillville area!

8/10 Buono

Christopher

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Holly, il giorno 29 set 2023
Hi Christopher, thank you for your rating! We appreciate your feedback and welcome you to stay with us again in the future.

10/10 Eccellente

Kathleen

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di mike m, il giorno 4 dic 2023
thank you

8/10 Buono

Heather

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Holly, il giorno 29 set 2023
Hi Heather, thank you for your rating! We appreciate your feedback and welcome you to stay with us in the future.

10/10 Eccellente

Jose

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The newly renovated candlewood is a pretty nice hotel. My room had a kitchen and a nice bathroom. It was a great experience. Rooms were clean didn't find anything gross or unusual. Next to the highway but you don't really hear it from the inside. Service was great and everyone seemed very friendly. The price to have your dog stay with you was very reasonable.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di Holly, il giorno 29 set 2023
Hi Jose, thank you for sharing your experience at the Candlewood Suites Merrillville! We are so thrilled to hear that you enjoyed your stay. We are happy to have served you!

10/10 Eccellente

Rayne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My stay was very enjoyable.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Holly, il giorno 29 set 2023
Hi Rayne, thank you for your kind words. We appreciate you choosing us for your lodging needs. Visit us again soon!

10/10 Eccellente

Devin, Lincoln

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
GREAT!!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Holly, il giorno 29 set 2023
Hi Devin, thank you for your kind words and rating. We look forward to any future visits from you!

10/10 Eccellente

Thara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was wonderful! The hotel was very clean inside and out , room was clean smell clean quiet I would stay again.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Holly, il giorno 29 set 2023
Hi Thara, thank you for sharing your experience with us. We are thrilled to hear that you would stay again. We are looking forward to it!

10/10 Eccellente

Melissa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Holly, il giorno 29 set 2023
Hi Melissa, thank you for your perfect rating! We appreciate you choosing the Candlewood Suites Merrillville for your lodging needs.

8/10 Buono

mary

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Holly, il giorno 29 set 2023
Hi mary, thank you for your rating! We appreciate you choosing the Candlewood Suites Merrillville for your lodging needs.

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good place to stay
Candlewood Suites is a hotel for everyone. They make you feel like you are home. The hotel is very clean and the people at the front desk and all the cleaning crew were very nice. I will definitely come back.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Holly, il giorno 29 set 2023
Hi Maria, thank you for sharing your wonderful experience with the Candlewood Suites Merrillville. We are so happy to hear about it. We look forward to serving you on your next trip to Merrillville.

10/10 Eccellente

Gilbert

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Tetika

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It’s a 10!
Rooms are very cleaned and ready to go. The entire hotel was exceptional. Beds are very comfortable and they give you extra pillows. Kitchens are very stocked with utensils. Lighted patio area was nice and clean with 2 grills. Very pet friendly. No loud barking.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Could be better
Paid for 2 rooms. Room 319 was ok and was good. Room 325 needs to be upgraded. Room 325 has a TV where the motherboard on the unit is about to go out. The dishwasher in 325 is also bad and needs to be replaced. The dishwasher unit is bad and because it doesn't flow or drain water correctly, the unit has a horrible smell.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Terrance

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
W
Soggiorno di 11 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Jabreena

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The room was clean and had everything you could possibly need to cook and feel at home
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

Brenda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pet friendly hotel…great for those with animals. However, did not enjoy the barking at 6am in the morning. Keep the dog rooms away from ordinary stays.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Eric

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Brittany

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Mike M, il giorno 11 apr 2023
Thank you for you kind words

8/10 Buono

Melinda

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Kenneth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Accommodations were nice because of business reasons I was only there long enough to sleep and change clothes but it was nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Mike M, il giorno 11 apr 2023
Thank you

6/10 Soddisfacente

Ryan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Property needs updating and our bathroom as well. Was ok for price .
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Mike M, il giorno 11 apr 2023
thank you I will bring that up owners about the bath room

10/10 Eccellente

Kellie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice guy at check in. Elevator smelled heavily like pot but not the hotel’s fault
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Joanne

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di Mike M, il giorno 11 apr 2023
Thank you

10/10 Eccellente

Jody

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay!!
Everything was great! The customer service is always amazing! The rooms are always clean! (I stay here a lot for work)
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2023
Risposta di Mike M, il giorno 11 apr 2023
Thank you Jody all ways good to see you

10/10 Eccellente

jody

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place
I love this hotel and the staff! I travel for my job so I stay here for 8 days at a time! It’s comfortable, clean and the staff is always there is I need anything!
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2023
Risposta di Mike M, il giorno 11 apr 2023
thank you Jody it because of guest like you that I love what I do

10/10 Eccellente

Jenna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The front desk person was so friendly and helpful. Warm shower, comfortable bed. Perfect place to stop on your travels
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Sarah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Front desk staff very friendly. Rooms were adequate but decor was dull. The in-room kitchens excuse the lack of breakfasts being served. Location is way off the beaten path, tucked back in a commercial area right off the interstate hwy. All in all, pretty ordinary place.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Risposta di Mike M, il giorno 31 ott 2022
thank you for taking time to fill out review

6/10 Soddisfacente

Monique

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Iffy
Tv didn’t work, closet door off hinges, no soap in room
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

6/10 Soddisfacente

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Disappointed
Check in was easy but when we got to our room it was disappointing. There was black scuff marks on the door. The bottom of the bathroom door was disgusting. It was quiet and pleasant. I had high hopes for our stay but I was disappointed. The beds was definitely to small for our family
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Andrew

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

Tonya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was much cleaner than the Clarion Inn and if i had any concerns, they were addressed immediately.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

2/10 Terribile

Latasha

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Get professional staff
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Mike M, il giorno 8 ago 2022
Am sorry you had really bad experience but am not showing record that you stay here. I would like here how staff was unprofessional staff

4/10 Scarso

Todd

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Not the best experience!! Will not be returning!
Soggiorno di 5 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Stacey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

2/10 Terribile

Johnathan, Dolton

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
My room was dirty , bed wasn’t made . Also bathroom was full if hair . I booked a king bed room but was given a double instead with no compensation .
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Mike , il giorno 25 lug 2022
Am sorry Johnathan but we do not have any king's at are hotel.Is it showing that on Expedia. But I am truly sorry about you being checked into a dirty room I am the new GM I just took over that hotel and I am working with the housekeeping staff on a daily basis to make sure things like this does not happen again

8/10 Buono

Diana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Terrible customer service
The front desk clerk was terrible she had a attitude so bad that if I ever needed to come and stay again if she had to check me in I would go somewhere else. I’ve never felt so out of place and unwanted in my life.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

Derrick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Maria isabel

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The service counter lady.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022