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Recensioni per Chesterfield Hotel & Suites

3 out of 5
Chesterfield Hotel & Suites
855 Collins Avenue, Miami Beach, FL

Recensioni

6,2
Valutazione di 10 - Eccellente. 276 su 1010 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 182 su 1010 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 153 su 1010 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 127 su 1010 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 272 su 1010 recensioni" "

6,6/10

Pulizia

6,6/10

Personale e servizio

5,8/10

Servizi

6,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Rida

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Still waiting for my deposit be back
I’ve booked from may 2 to may 4, I checked out this morning. When I’ve asked the receptionist when he gonna release my 200$ security deposit he said that he has been released and the money will arrive right away. I asked for a receipt but he said that the system didn’t work and he would send me an email to my address. I’m still waiting for my 200$ back and the email.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 19 mag 2023
Hello Rida, I show your hold was released on May 8th. Please keep in mind this is not a charge, so you will not see a refund. It will simply be released from your pending charges. We appreciate your feedback and hope to have you as our guest again soon.

10/10 Eccellente

Simona

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camera spaziosa, letto queen comodissimo. Personale gentile, avevamo anche un drink al giorno. La posizione è estremamente comoda per raggiungere ogni punto sia di Miami Beach che di Miami. Mezzi a due passi. La camera era pulita, ma non viene rassettata ogni giorno, le asciugamani possono essere cambiate su richiesta tutti i giorni.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2022
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 9 mag 2022
Hi Simona! Thank you for sharing your lovely experience with us. It's great to know that you enjoyed our convenient location, great amenities, friendly service, and comfortable accommodations. It would be our pleasure to host you again soon.

4/10 Scarso

Chanel

Viaggio di coppia
Dirty
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Jose Nilton

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Estás todo muy sucio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I used to live in the art deco district, and I wanted to go back to see my old stomping grounds. Don't bring a car to this area of the world. South Beach is a 15x15 Street area that you do not want to drive in. You do not want to find parking here. You do not want to pay for parking here. If you are going to South beach, take a taxi from the airport to South Beach and figure out other transportation options once you get there. The staff is so friendly and wonderful. This is a booming tourist fun area, so you're going to hear cars and you're going to hear the parrots outside fighting and you're going to hear people on the street. But our room was in the back and it was very quiet. The beauty of South Beach is that you don't want to stay in your hotel room. You want to go outside and have a coffee or go to a Cuban restaurant or walk to the beach or look at the phenomenally beautiful art Deco architecture everywhere. You will meet people from all over the world who just want to have fun. It's such a beautiful place, and the Chesterfield gave us all of the old fashioned art deco charm. Make the most of your setting. This is a perfect hotel for someone who wants to be active every single hour that they are awake. We visited museums, we sunned and swam, and it was one of the best weekends I've ever had.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Marinela

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Very loud in the morning Could not rest Smelled like marijuana and it was not very clean.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Adrian

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Close to restaurants and beach. Staff unfriendly
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
it was okay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ferhat-Selma

Good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Jose Nilton

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sugel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lezleigh, Frisco Texas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Front desk ladies are beyond rude
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Chenelle

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room that’s showed on Expedia isn’t the room I received upon arrival! Looks nothing like the picture!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Inmar

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The only suggestion I will say to put a stand-up mirror in every room we are visiting and we would like to see ourselves full body when we get in ready to go out. And everything will be perfect. 😉Ty
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Bobby

Aged. Wear and tear. Seems to attract wrong crowd. Unsafe.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Trenae

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Joaquin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good ! I have a good night!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Haeider Andrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Shunda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stayed with my family it was a good hotel will be back on my next trip to Miami
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Gene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
i was a great location.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Andy

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

ALEXANDER WEN CHENG

Mi è piaciuto: Pulizia
WiFi provided on the welcome letter was not working. Luckily I have my own phone data, so I can use the Internet. Refreshment in the fridge was okay, other than having alcohol and energy drinks, would appreciate if there’s bottled water. My room was on the first floor, the lobby bar has some nice music, but goes late into the night. If you sleep early and are assigned on the first floor, be ready to get noise until a bit late into the night. Besides being very close to the beach, having convenient access to nearby stores, bank, restaurants and bars, it’s an okay price point for the room
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Shunda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The property was clean, conveniently, located to the beach and all the shopping areas
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Shunda

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Chiedu

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Joseph

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi
This property should be adults only as they play loud music until 3AM, drinking, and hookah smoking right as you enter and bar/lounge seating close to check-in desk. Good spot for adult who go to bed late and party, not for family.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Jackie, Cincinnati

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bathroom, dirty hallway, smell, like a lot of smoke. Bedroom door did not have latched to latch so no one coming in our room Jacuzzi tub was real dirty, scratched and horrible bed falling apart door to get in and out the hotel barely work no parking, dirty, stank, horrible hotel.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

ELENA

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My room was not actually inside the hotel but in side building. To access my room there was no elevator and the entrance door was external. It was very noisy and I found some hair on the floor and on the bed.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Paulina

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Cockroaches everywhere
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Yanier

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Nature

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I never stayed here they charge my card !!! The place was nasty it don’t look like what the picture shows that’s why didn’t want to stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

MARCO

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
No la recomiendo. Las fotos de expedía están muy editadas. Son habitaciones sucias, el edificio huele mal. Terrible experiencia.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Evan

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Lasondra

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Ana

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I enjoyed being close to Ocean Ave, but more private.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Prabhdeep

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Bethany

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Andrei

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staffing was never friendly, showed constant attitude. They had a leak in the bathroom/shower (water coming from upper level appt) which I asked them to fix it or change the room. They said they will fix it. Two days later I was getting ready to take a shower, the leak continued again. It’s very nasty to get used shower water by other people fall on you. The staffing acted as if I incovenient them with my issue. I would never stay at that place ever again.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 28 mar 2024
Hello Andrei, thank you for your review. We are disappointed to learn that your stay was anything less than perfect. We will address this with the staff. Please consider us again where we can exceed your expectations.

10/10 Eccellente

Nikola

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean and nice place.close to everything you need
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 28 mar 2024
Hi Nikola, thank you for your excellent review! We were happy to offer a comfortable accommodation in a great location. We hope to host you again soon.

10/10 Eccellente

Choi

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was nice to stay there for 2 nights and it was easy to walk around the beach within the distance except you could heard the walking and others talking through the room.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Kayla

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Toilet was having problems, no towels , no sofa bed in the family room , staff is very rude & no elevator
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 28 mar 2024
Hello Kayla, thank you for your review. Please let the staff know of any issues, so we can address it during your stay. We appreciate your feedback.

2/10 Terribile

Andrew

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 19 mar 2024
We’re disappointed you did not have an enjoyable stay. We appreciate your feedback and hope you will join us again where we can exceed your expectations, Andrew.

2/10 Terribile

Sun

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Take my word please don't ever go. Worst hotel experience in my life. They should change their sign as a motel or hostel. Not a hotel quality.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 19 mar 2024
Hello Sun, thank you for your review. We are a historic Art Deco hotel, only one block to the beach and Ocean Drive. We provide standard and Suite accommodations with a lobby bar and a cozy courtyard area. We are disappointed not to have met your expectations.

6/10 Soddisfacente

Richard

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
It is located in the heart of South Beach Miami Andy provided a great atmosphere. I loved the jungle hookah lounge they have in their lobby but it may have been the worst nights sleep. The pillows are nothing but air and provided no comfort in the least and to boot, the cleaning lady knocked on our door 30 minutes before check-out and 2 more times in the next 25 minutes. LEAVE ME ALONE WHEN I'M TRYING TO CHECK OUT AND GET NEW PILLOWS!!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 19 mar 2024
Hi Richard, thank you for your feedback. We are in the best location only one block to the famous Ocean Drive. We are disappointed to learn that your overall stay wasn't a 5/5. We hope you will consider us again in the future.

2/10 Terribile

Kimberly

Non mi è piaciuto: Pulizia
Se extraviaron cosas personales luego que le hicieron servicio a mi habitación , y cosas del mini bar que estaba en la habitación 🙃 . Lo notifiqué en recepción y me dijeron solo que no me cobrarían lo de mini bar y mis cosas quedaron extraviadas
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Randa

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nothing unique
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 19 mar 2024
Thank you for your review, Randa.

8/10 Buono

Amy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Staff was amazing (Shout out to Katie at front desk. She went above and beyond!) Great location to beach. WARNING: Lobby is not ADA accommodating so if you cannot do stairs do not stay here. There is one room with outside entry that can accommodate a wheelchair (and it is a lovely room). If you need accessible you must book it. NO OTHER ROOMS are accessible. HOTEL NEEDS TO INSTALL A RAMP!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 13 mar 2024
Hi Amy, thank you for your great 4/5 rating! We are always looking for ways to improve the guest experience and take all feedback into consideration. We hope you will stay with us again when you are back in Miami Beach.

10/10 Eccellente

Da J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place and friendly staffs
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 13 mar 2024
Hi Da J! We're happy to know that you had a nice stay and our staff provided friendly service. We hope to host you again soon.

2/10 Terribile

Rushell

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Checkin day was good they give me an early check in ,the room was okay however no one came to our room to clean the next day , the 2keys never worked, I keep going to front desk to have them check it .. not only me other customers as well. The locked in yard have a gate with a code but somehow they have men selling weed and sleeping within that locked gate by the walkway to your room. The bathroom in the lobby same situation , went down there to use it before the airport and there was a guy sleeping in the locked space downstairs …imagine how scary that was for a woman to be down there locked with a “sleeping man outside your toilet. Bar and front desk staff was great but for safety reasons I will not be staying there again and having to wonder if someone would follow me to my room down the back where it was ..once gate is locked ain’t no way someone can help if u need them unless they have the code
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Paulo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t like the matter that I had booked and had come back after 3pm , the could keep my luggage is I had to hand around with my bag
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di TM, Guest Relations, il giorno 13 mar 2024
Thank you for your feedback, Paulo! Unfortunately, luggage storage is not available due to liability and safety concerns. Our apologies for any inconvenience. We hope you will stay with us again soon.