Biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Recensioni per Courtyard by Marriott Miami Downtown

3.5 out of 5
Courtyard by Marriott Miami Downtown
200 Se 2nd Ave, Miami, FL

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 553 su 1009 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 221 su 1009 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 132 su 1009 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 48 su 1009 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 55 su 1009 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

anna maria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
È stato ottimo soggiorno . Camera ampia, pulita con tutti i comfort. Ottima posizione, pochi minuti da Brickell e Bayside. Consigliato.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2022
Risposta di ADR, il giorno 2 mag 2022
Grazie Anna Maria! We look forward to your next visit.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Value
Great place to stay. Close to key places.
Soggiorno di 8 notti a gennaio 2022
Risposta di Andrew M., il giorno 7 feb 2022
Thank you so much for your feedback! We're glad you enjoyed your stay!

10/10 Eccellente

Nikki

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Harpreet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Helpful staff
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 4 mag 2024
Good afternoon, Harpreet,Thank you for the feedback. Glad to hear the staff was great to you. Pleasecome back and visit us soon.

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location!!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Kimberly S., il giorno 1 mag 2024
Hello Robert, Thank you for the feedback. Glad you enjoyed your stay. Hope you come back to visit us again. Let us know if you have any questions

8/10 Buono

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good location for the places we had to go. Staff was friendly and helpful. Price for parking was criminal.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Andrey, il giorno 1 mag 2024
I'm glad to hear that our location and staff were able to meet your needs during your stay. However, I'm sorry to hear that you found the price for parking to be excessive. We appreciate your feedback and will certainly take it into consideration as we continually strive to improve our services. If there's anything else we can do to enhance your experience in the future, please don't hesitate to let us know. We value your business and hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Sonia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La recomiendo 👌
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Karla T, il giorno 29 apr 2024
Hola Sonia, Gracias por tu comentario.

6/10 Soddisfacente

Doug

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
It was a nice hotel but seemed like it hadn’t been used for a while. It was dusty
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Karla T, il giorno 29 apr 2024
Hello Doug, Your feedback is invaluable to us, and we are committed to addressing the issues you encountered to ensure they do not happen again. Please accept our deepest apologies, and we hope to have the opportunity to make it up to you in the future.

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed here before our cruise. It was great! Lots of food close by.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Karla T, il giorno 28 apr 2024
Hello Jennifer,Thank you for the feedback. Glad you enjoyed your stay. Hope you come back to visit us again. Let us know if you have any questions

8/10 Buono

Ddhiraj, New York

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 27 apr 2024
Hello Ddhiraj,Thank you for the feedback. Glad you enjoyed your stay. Hope you come back to visit us again. Let us know if you have any questions.

6/10 Soddisfacente

Bonni

Viaggio con la famiglia
Property is a great location for the Metro Mover Knight Station. Annoying that every day for which we stayed we had to get our room card rekeyed because of "problems with the system". The "Starbucks" coffee bar was open on a very limited basis and there is no "Bistro". Not exceptionally clean and somewhat antiquated.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 24 apr 2024
Good afternoon, Bonni,Thank you for the feedback. Sorry to hear you did not enjoy your stay with us. I hope you come to visit us again and let us turn your next visit around.

10/10 Eccellente

Lynda

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great!!! The shower was good, great conditioner and shampoo, water pressure great?
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 23 apr 2024
Hello Lynda,Thank you for the feedback. Glad to hear the staff was great and that you enjoyed your stay. Please come back to visit us again.

8/10 Buono

Jersona, Milwaukee

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Stay was nice I wish they had more dining options
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 20 apr 2024
Hello Jersona,Thank you for the feedback. We look forward to you coming back to stay with us again. Hopefully we can you make your stay feel like a 5 start experience next time.

10/10 Eccellente

Corinna

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Karla T, il giorno 21 apr 2024
Hello Corinna, Thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Rita, Smiths

Room and service were great
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Andrey, il giorno 19 apr 2024
Thank you Rita! We appreciate your kind words!

2/10 Terribile

Prakash

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I want happy with my stay... only cake and juice in breakfast.. should be continental breakfast if they are charging extra... poor rooms... motels are way better than this
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Kimberly S., il giorno 19 apr 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize that your recent stay did not meet your expectations.We understand your concerns regarding the breakfast offerings and the condition of the rooms. Please know that we take all guest feedback seriously, and we will address these issues with our team to ensure that improvements are made.Regarding the breakfast options, we appreciate your suggestion for a more extensive continental breakfast. We will certainly take this into consideration as we continually strive to enhance our services and offerings.As for the condition of the rooms, we regret that they did not meet your standards. We aim to provide comfortable and well-maintained accommodations for all our guests, and we apologize for any shortcomings you experienced in this regard.We value your feedback as it helps us to identify areas for improvement and enhance the overall guest experience. If there is anything else you would like to share or if there are specific issues you would like us to address, please do not hesitate to reach out to us directly.Once again, we apologize for any inconvenience you experienced during your stay, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much-improved experience.

10/10 Eccellente

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very close to the cruise ship terminals. It is reslt closenother attraction.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marco A. Leiva - AGM, il giorno 19 apr 2024
Morning Paul,Thank you for the feedback. Glad to hear you enjoyed your stay. Please come back and visit us again.

10/10 Eccellente

Francisco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es muy bonito el hotel, buen servicio e instalaciones.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 18 apr 2024
Hola Francisco,Thank you for your feedback. Glad to hear you enjoyed your stay with us. Please come back to visit us again.

6/10 Soddisfacente

Sunita

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi
Elevators always had a long wait, asked for the room to be cleaned on several occasions and it never was and every time we came back to the room our key was never working which meant constantly having to get it reactivated. Our check in was 4 pm and we had to wait in the lobby for over 45 minutes because rooms were not ready. The location was ideal and accessible to everything but likely would not stay again.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Kimberly S., il giorno 18 apr 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay. Providing a seamless and comfortable experience for our guests is our top priority, and we regret that we fell short of meeting your expectations in several areas.We are truly sorry for the delays you encountered with the elevators, the cleanliness of your room, and the issues with your room key. Your concerns have been shared with our housekeeping and maintenance teams to address these issues promptly and prevent similar occurrences in the future. Additionally, we are looking into ways to improve our check-in process to minimize wait times for our guests.We appreciate your recognition of our ideal location and accessibility to nearby attractions. Your feedback is invaluable to us as we strive to continuously enhance our services and facilities. We hope that you will consider giving us another opportunity to provide you with a more satisfying experience in the future.If there are any further details you would like to share or if there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to reach out to us directly. Thank you once again for bringing these matters to our attention.

8/10 Buono

karla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 16 apr 2024
Good Morning, Karla,Thank you for the feedback. Glad you enjoyed your stay. We hope you come back to visit us again and hopefully we can turn that 4 to 5 star stay.

8/10 Buono

Christopher, GEORGETOWN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy check-in and out process, staff was overall professional. Room bathroom was comfortable and clean. Ideal location for anyone crusing out of Miami, very short ride (10-15 mins) to the cruise port. Location was good, close to metro mover stations and walkable distance to Bayside Marketplace (10-15 mins). Would stay here again!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Robert S., il giorno 3 mag 2024
Thank you for the Feedback we are thrilled you had a great stay and we hope to see yopu again.

8/10 Buono

claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Marco A. Leiva, il giorno 16 apr 2024
Good Evening, Claudia,Thank you for your feedback. Glad to hear you enjoyed your stay. Hope you come back to visit us again soon and hopefully we can make your next stay a 5 star stay.

10/10 Eccellente

Eric, Fort Lauderdale

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and beautiful rooms, pleasant staff, easy parking.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Karla T, il giorno 15 apr 2024
Good Afternoon Eric,Thank you for the feedback. Glad to hear you enjoyed the staying with us. Please come back and visit us soon.

10/10 Eccellente

Gi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was good and the team at the front desk was very helpful. The hotel is close to many venues by walking distance. Very convinient for 1 night before a cruise.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Karla T, il giorno 15 apr 2024
Hello Gi,Thank you for the feedback. Glad to hear you enjoyed the staying with us. Please come back and visit us soon.

10/10 Eccellente

Lamar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was fine
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Karla T, il giorno 15 apr 2024
Hello Lamar,Thank you for the feedback. Please come back and visit us soon.

4/10 Scarso

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Karla T, il giorno 15 apr 2024
Hello Jeffrey,Thank you for the feedback.

6/10 Soddisfacente

Christy, Fort Mill

Viaggio di gruppo
The room type that I booked was NOT available. The staff did acknowledged the overbooking and treated us to breakfast the next day. However, I am still waiting for them credit the difference to my account for the overpayment. Lastly the water pressure was low and the wster was not hot.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Karla T, il giorno 29 apr 2024
Hello Christy, We sincerely apologize for the inconvenience and discomfort you experienced during your recent stay at our hotel. Your feedback is invaluable to us, and we are committed to addressing the issues you encountered to ensure they do not happen again. Please accept our deepest apologies, and we hope to have the opportunity to make it up to you in the future. I will investigate regarding the overpayment and will get back to you.

8/10 Buono

kaye

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Robert S., il giorno 3 mag 2024
Thank you for the review.

10/10 Eccellente

Wilson J

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy céntrico si vas a caminar para ver un juego de NBA, visitar la bahía y el centro comercial de Bricckell.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 9 apr 2024
Good Evening, Wilson,Thank you for the feedback. Glad to hear you enjoyed your stay. Everything is in walking distance from our property. Please come back to visit us soon.

4/10 Scarso

Lisa

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They didn’t have the correct room that I reserved. They tried to give a room that was too small for 4 adults. It took awhile to get an actual room. When we did get the room there was a sock on the floor that was left by a previous guest so they do not really clean the rooms.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 18 apr 2024
Hello Lisa,Thank you for the feedback. I'm sorry to hear you did not have a pleasant experience. I am going to follow up with our leadership team in order to make sure things like this don't happen again.

4/10 Scarso

Lillian

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is old, the staff rude. The TV didn’t work and some of the lights in the room. I asked for the housekeeping service everyday and we didn’t get it.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Karla Thornton, il giorno 8 apr 2024
Good Afternoon, Lillian,Thank you for the feedback. Sorry to hear you didn't have a great stay with us. I will bring this to the attention of our Leadership Team, in order to make sure this doesn't happen again.

10/10 Eccellente

Pedro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast is only bread. Everything else great
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 11 apr 2024
Hello Pedro,Thank you for the feedback. Glad to hear you enjoyed the staying with us. Please come back and visit us soon.

6/10 Soddisfacente

David

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Karla Thornton, il giorno 8 apr 2024
Good Afternoon David, Thank you for the feedback.

8/10 Buono

Jylann

The wonderful lady that checked us in was absolutely amazing and so helpful. It was downtown area we were able to walk and enjoy our time here.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Karla Thornton, il giorno 8 apr 2024
Good Morning, Jylann,Thank you for the feedback. I'm glad to hear you enjoyed your stay with us. Please come back to visit us again.

10/10 Eccellente

DANEISIS PEREZ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Karla Thornton, il giorno 8 apr 2024
Good Afternoon Daneisis,Thank you for the feedback.

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 6 apr 2024
Good morning, Jennifer,Thank you for the feedback. I'm glad to hear you enjoyed your stay with us. Please come back to visit us again.

10/10 Eccellente

Kiara Gabriela Valdes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente Servicio al cliente
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 5 apr 2024
Good afternoon, Kiara,Thank you for the feedback. Glad to hear you enjoyed your stay. Hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Roger, San Fernando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient location
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 2 apr 2024
Good evening, Roger,Thank you for the feedback. Glad to hear you enjoyed your stay with us. Please come back and visit us again.

10/10 Eccellente

Ana Madrigal

Viaggio di coppia
Room was good size, clean and with all necessary accesories. Kind people. The toilet was the problem. Water does not flush well.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Andrey D, il giorno 1 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We're delighted to hear that you found your room to be of a good size, clean, and equipped with all necessary accessories, and we appreciate your kind words about our staff. However, we apologize for the inconvenience you experienced with the toilet not flushing well. Please rest assured that we will address this issue promptly to ensure it is resolved for future guests. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.

8/10 Buono

Mildred

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Property was good, breakfast was not included….complementary coffee. Surrounding area not so clean.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Andrey D, il giorno 1 apr 2024
Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your feedback. We're glad to hear that you found our property to be good and that you appreciated the complimentary coffee. We apologize for any inconvenience regarding the breakfast not being included and for any cleanliness issues in the surrounding area. We will certainly take your comments into consideration as we strive to continuously improve our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for a more enjoyable stay.Best regards,

10/10 Eccellente

Esi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everyone that helped us was wonderful! The hotel is clean and comfortable. Miami is loud.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Andrey D, il giorno 1 apr 2024
We are delighted to hear that you had a wonderful experience with us! Thank you for your kind words about our team and for highlighting our clean and comfortable accommodations. We understand that Miami can be a bustling city, and we appreciate your understanding. Should you ever find yourself back in the area, we would love to welcome you again for another enjoyable stay.Warm regards

10/10 Eccellente

TAVIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great family friendly hotel! Location was super convenient from the airport! The Bistro was a vibe...great food & drinks!! Delicious restaurant choices in walking distance!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Karla Thornton, il giorno 8 apr 2024
Good Morning, Tavia,Thank you for the feedback. I'm glad to hear you enjoyed your stay with us. Please come back to visit us again.

8/10 Buono

Katelyn

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The surrounding area was shady and the room had a faint odor but the staff was nice!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Andrey, il giorno 1 apr 2024
Dear Katelyn, We appreciate your feedback regarding your recent stay with us. While we're pleased to hear that you found our staff to be nice, we apologize for any inconvenience caused by the surrounding area and any odor in your room. Please know that we take all guest feedback seriously, and we will address these concerns to ensure a more pleasant experience for future guests. Thank you for bringing these matters to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an improved stay in the future.Warm regards,

10/10 Eccellente

Tangee

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel garage entrance was a bit of a search, GPS had a hard time leading us there. But after the 2nd circle around we got where we need to go
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Robert S., il giorno 30 mar 2024
Thank you for the review, We are very sorry you had a hard time finding us.

10/10 Eccellente

Nannette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff is super nice
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 29 mar 2024
Good afternoon, Nannette,Thank you for the feedback. I'm happy to hear that our staff was good to you. I will make sure to past this to our Front Desk Manager. We hope you choose to stay with us again.

6/10 Soddisfacente

Brooke

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 29 mar 2024
Good afternoon, Brooke,Thank you for the feedback. Sorry to hear you didn't have a great stay with us. I will bring this to the attention of our Leadership Team, in order to make sure this doesn't happen again.

8/10 Buono

Flemming

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 28 mar 2024
Good afternoon, Flemming,Thank you for the feedback. I'm sorry to hear you did not enjoy your stay with us. I will bring these concerns to our leadership in order to make sure this does not happen again.

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent stay and all the staff were great
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Kimberly S., il giorno 26 mar 2024
Thank you for your time and feedback Daniel. It was a pleasure to host you.We hope your travels bring you back to Miami!

10/10 Eccellente

Dustin

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Robert S., il giorno 14 apr 2024
Thank you for the feedback.

8/10 Buono

Genevieve

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Marco Leiva - AGM, il giorno 6 apr 2024
Good morning, Genevieve,Thank you for the feedback. I'm sorry to hear that you didn't enjoy your stay. Hopefully, you'll give us another chance to win you back.