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Valutazione di 10 - Eccellente. 448 su 626 recensioni" "
10 - Eccellente
448
Valutazione di 8 - Buono. 97 su 626 recensioni" "
8 - Buono
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Valutazione di 6 - Soddisfacente. 40 su 626 recensioni" "
6 - Soddisfacente
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Valutazione di 4 - Scarso. 19 su 626 recensioni" "
4 - Scarso
19
Valutazione di 2 - Terribile. 22 su 626 recensioni" "
2 - Terribile
22
9,4/10
Pulizia
9,0/10
Personale e servizio
9,2/10
Servizi
9,2/10
Condizioni e dotazioni della struttura
9,0/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
Albert
Viaggio con la famiglia
20 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
How the staff remembers your name and very attentive
Albert
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
10/10 Eccellente
dalia
12 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
great place, we had an amazing stay
dalia
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 14 mag 2024
Thank you for your feedback! We can't wait to welcome you back soon!
10/10 Eccellente
Vincenzo, Calabasas
5 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Always the best
Vincenzo
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 6 mag 2024
Dear Vincenzo,Thank you for the stellar review and for always choosing us for your stays! We are delighted to hear that we continue to meet your expectations with each visit.Your continued satisfaction is what we strive for, and it's always a pleasure to have you with us. We look forward to welcoming you back again soon and continuing to provide you with the best experience possible.Warm regards,Valerie Zamora
6/10 Soddisfacente
Micha
Viaggio di lavoro
30 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Restaurant and bar staff are kind. Disappointed by the overall room conditions.
Micha
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 6 mag 2024
Dear Micha,Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that our restaurant and bar staff provided kind service during your stay. However, we are concerned to learn about your disappointment with the room conditions.We take pride in maintaining high standards for our accommodations, and it seems we did not meet these expectations during your visit. We apologize for any inconvenience this may have caused and would appreciate the opportunity to address any specific issues you encountered.Your comfort is very important to us, and we would like to ensure that your next stay is up to the standards you deserve. Please feel free to reach out to us directly to discuss how we can make this right.Thank you again for your review, and we hope to have the opportunity to welcome you back with improvements that enhance your experience.Warm regards,Valerie Zamora
10/10 Eccellente
Meridith
Viaggio di coppia
17 apr 2024
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
One of the most amazing and beautiful hotel experiences I have ever had.
Meridith
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 17 apr 2024
Thank you for your wonderful feedback, Meredith! We are so honored by your praise and cannot wait to welcome you back to FAENA!
10/10 Eccellente
Sara
5 apr 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
What an incredible hotel! Everything was impeccable, from the staff, the service, the rooms, the facilities, the restaurants and the action. 5 stars all the way, my new favorite hotel!
Sara
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 8 apr 2024
Thank you for your feedback, Sara! We're honored to have welcomed you into our home and to hear you had a lovely stay, the true Faena experience. We hope to welcome you back soon!
10/10 Eccellente
Fernando L
5 apr 2024
Fernando L
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 25 apr 2024
Thank you for sharing your feedback with us! We look forward to welcoming you back to your Miami Beach escape soon.
6/10 Soddisfacente
Scott, Chicago
Viaggio con la famiglia
31 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Not Worth It
Scott
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 1 apr 2024
I'm sorry to learn that your experience didn't meet your expectations. Your feedback is valuable to us, and we take it seriously. If there are any specific areas where we could improve, please feel free to share them with us. We're committed to ensuring that all our guests have a positive experience, and we'd appreciate the opportunity to address any concerns you may have had.Warm Regards,Valerie ZamoraMarketing & Guest Engagement Coordinator
8/10 Buono
Edlyn
Viaggio di lavoro
28 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything is great including the stuff, they are very helpful, friendly and approachable.
Edlyn
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 28 mar 2024
Thank you for choosing Faena Miami Beach! We're delighted to hear that you had an exceptional experience with us and our devoted team. We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Eccellente
ANGELO, Kew Gardens
Viaggio con la famiglia
26 mar 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Highly recommend
ANGELO
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 27 mar 2024
Thank you for your feedback, Angelo! We hope you enjoy your stay at Faena Miami Beach!
2/10 Terribile
Marek, morgan hill
25 feb 2024
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Horrible staff and they think they are the best thing in the world.
Marek
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 26 feb 2024
Dear Marek,We are deeply disappointed to hear about your negative experience with our staff. Providing exceptional service and hospitality is our top priority, and we regret that we fell short of your expectations on this occasion.Please accept our sincere apologies for any inconvenience or frustration you may have experienced. We take your feedback seriously and will address this matter with our team to ensure that all guests receive the high standard of service they deserve.If you would be willing to provide more details about your experience, we would appreciate the opportunity to understand what went wrong and how we can improve. Your feedback is invaluable to us as we strive to continually enhance the guest experience.Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to regain your trust in the future.Best regards,Valerie ZamoraMarketing & Guest Engagement Coordinator
10/10 Eccellente
Babak, New York
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
21 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing staff and service
Babak
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your wonderful feedback! We look forward to welcoming you to your Miami Beach escape soon!
10/10 Eccellente
Sam
20 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved everything from beginning to end
Sam
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 21 feb 2024
Thank you for your kind words! We look forward to welcoming you back to your home away from home soon!
10/10 Eccellente
Shahrokh S
Viaggio con la famiglia
7 feb 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
amazing
Shahrokh S
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 7 feb 2024
Thank you for staying with us at Faena Miami Beach! We hope to welcome you back soon!
10/10 Eccellente
Yaasmeen
15 gen 2024
Mi è piaciuto: Servizi
Yaasmeen
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 16 gen 2024
Thank you for choosing to stay with us at Faena Miami Beach! We're delighted to hear that you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back to your home away from home!
6/10 Soddisfacente
Yanina
12 gen 2024
Yanina
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 1 feb 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back soon for the perfect Faena experience.
8/10 Buono
Jemma
9 gen 2024
Jemma
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 29 gen 2024
Thank you for staying with us at Faena Miami Beach!
10/10 Eccellente
Maria
25 dic 2023
Maria
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 27 dic 2023
Thank you for your 5-star feedback!
10/10 Eccellente
Ryan, Nassau
23 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ryan
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 27 dic 2023
Thank you for your 5-star feedback!
6/10 Soddisfacente
Anthony
21 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Anthony
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 27 dic 2023
Thank you for sharing your feedback with us. We hope to welcome you back soon!
10/10 Eccellente
Tamara
Viaggio di coppia
19 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tamara
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 27 dic 2023
Thank you for your 5-star feedback!
2/10 Terribile
Isreal
18 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I was promised ill get a room.with a Bathtub but then when i got there they wanted 150$ more
Isreal
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 27 dic 2023
Dear Israel, Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the confusion regarding the room amenities and the additional charge for a bathtub. At Faena, we strive to ensure our guests' experiences align seamlessly with their expectations. We understand the importance of clear communication and regret any inconvenience caused. Please contact us directly so we can discuss this matter further and find a satisfactory resolution. We value your patronage and hope to have the opportunity to better serve you in the future.
6/10 Soddisfacente
Salah
16 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Salah
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 27 dic 2023
Thank you for sharing your feedback with us. We hope to welcome you back soon for an ever greater experience.
8/10 Buono
Remon
26 nov 2023
Remon
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 27 dic 2023
Thank you for sharing your feedback with us! We hope to welcome you back soon on your next visit to Miami Beach!
2/10 Terribile
Steve
Viaggio con la famiglia
23 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The valet parking staff was using my car while I was parked in their garage and they had an accident with it and then they lied to me about it. Luckily, my Mercedes has technology that records all impact and it was all captured on camera.
Steve
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 27 nov 2023
Dear Steve,We appreciate your feedback. Thank you for bringing this matter to our attention. Please know that we take all of our guest feedback extremely seriously, and your comments have been communicated to our Executive Office for further investigation. We'd be humbled for the opportunity to amend this situation and welcome you back for the seamless experience you deserve.If you have further concerns, please do not hesitate to reach out to us directly. We hope to be in contact soon.Thank you again.Kind Regards,Valerie
10/10 Eccellente
Ricardo
Viaggio con la famiglia
20 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ricardo
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 21 nov 2023
Thank you for your exceptional feedback! We are delighted to hear you enjoyed your stay at Faena Miami Beach! We look forward to welcoming you back upon your next visit.
10/10 Eccellente
Patricia
Viaggio con la famiglia
19 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Patricia
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 20 nov 2023
Thank you for sharing your Faena feedback with us! We're honored to have welcomed you into our home and look forward to welcoming you back on your next trip to Miami Beach!
10/10 Eccellente
Gisele
Viaggio con la famiglia
16 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gisele
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 16 nov 2023
Thank you for sharing your experience with us! We eagerly await to welcome you back to our Miami Beach home!
10/10 Eccellente
Maximo
Viaggio di coppia
13 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service, one of the most elegant hotels in the world.
Maximo
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 13 nov 2023
Thank you so much for sharing your experience with us. We greatly appreciate your kind words and we're so delighted to hear you enjoyed your stay and experienced the elegance and 5-star service we strive for at Faena! We look forward to welcoming you back soon for another exceptional experience!
4/10 Scarso
brey
9 nov 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
brey
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 10 nov 2023
Dear Brey,Thank you for taking the time to leave us a rating. We're sorry to hear that your experience didn't meet the standards we pride ourselves on delivering to our guests. If you have any specific feedback or concerns you'd like to share with us, please feel free to reach out. Your feedback is valuable to us, and we're committed to continuously improving our services.Warm Regards,Valerie ZamoraMarketing & Guest Engagement CoordinatorFaena Miami Beach
10/10 Eccellente
Matthew
8 nov 2023
Matthew
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 8 nov 2023
Thank you for choosing to stay with us and for sharing your feedback! We're so honored to hear that you enjoyed your stay. We look forward to hosting you again soon!
10/10 Eccellente
George
22 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved everything…can’t say enough great things about Faena …read his book!
George
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 23 ott 2023
Thank you for sharing your feedback with us George! We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Eccellente
Alick
Viaggio di lavoro
17 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel! All staff always so friendly and provided excellent services.
Alick
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 18 ott 2023
Thank you for sharing your Faena feedback! We are so delighted to hear that your experience with us was nothing short of extraordinary. We eagerly await the opportunity to host you again soon!
10/10 Eccellente
Nina
15 ott 2023
Nina
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 6 nov 2023
Thank you for choosing Faena Miami Beach and for sharing your feedback with us! We're so delighted to hear you enjoyed your stay, and we look forward to the privilege of welcoming you back soon!
10/10 Eccellente
orsolya, san mateo
Viaggio di coppia
14 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service
orsolya
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 16 ott 2023
Thank you for highlighting our service. We're thrilled to know it met your expectations. We look forward to welcoming you back to Faena soon!
10/10 Eccellente
Michael
Viaggio di coppia
13 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A true world class property, would definitely recommend and stay again.
Michael
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 16 ott 2023
Thank you for choosing Faena Miami Beach, your praise is deeply appreciated! We eagerly await your return and the chance to serve you again.
10/10 Eccellente
saied, winter park
Viaggio con la famiglia
10 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Incredible
saied
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 16 ott 2023
Thank you for your praise! We're delighted you had an incredible experience. We look forward to welcoming you back to Faena.
10/10 Eccellente
Mariana
Viaggio di coppia
9 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall a great experience. Loved the beach, the service on the beach was excellent.
Mariana
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 16 ott 2023
Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you enjoyed the Faena experience, especially at our beach. We eagerly anticipate welcoming you back in the near future!
10/10 Eccellente
Sofia
1 ott 2023
Sofia
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 23 ott 2023
Thank you for sharing your feedback with us! We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Eccellente
GILMAR
22 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
GILMAR
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 16 ott 2023
Thank you for choosing to stay with us at Faena Miami Beach and taking the time to share your feedback! We hope to welcome you back soon!
6/10 Soddisfacente
Richard
19 set 2023
Richard
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 16 ott 2023
Thank you for choosing to stay with us at Faena Miami Beach and taking the time to share your feedback! We hope to welcome you back soon!
10/10 Eccellente
Vadim, New York
14 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Vadim
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 16 ott 2023
Thank you for choosing to stay with us at Faena Miami Beach and taking the time to share your feedback! We hope to welcome you back soon!
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio di gruppo
11 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Definitely will come back
Everything was amazing!
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 13 set 2023
Thank you for joining us at Faena Miami Beach! We're so grateful to hear that your stay was nothing short of exceptional, and we hope to welcome you back soon!
10/10 Eccellente
Ransom
11 set 2023
Ransom
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 16 ott 2023
Thank you for joining us at Faena Miami Beach and taking the time to share your feedback! We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Eccellente
Gideon
9 set 2023
Gideon
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 16 ott 2023
Thank you for choosing Faena Miami Beach and taking the time to share your feedback with us! We hope to welcome you back soon!
10/10 Eccellente
ricardo
7 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent attention to detail
ricardo
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 11 set 2023
Thank you for choosing Faena Miami Beach and for highlighting our dedication to detail. We believe it's the little things that make a big difference. We're delighted you noticed, and we hope to welcome you back to Faena Miami Beach soon!
10/10 Eccellente
salvador
5 set 2023
salvador
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 16 ott 2023
Thank you for joining us at Faena Miami Beach! We look forward to welcoming you back soon!
10/10 Eccellente
Alycia
Viaggio con la famiglia
30 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Faena Miami is immaculate in every way imaginable.
Alycia
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 11 set 2023
Thank you for choosing Faena Miami Beach and for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you found our property to be immaculate. Our team works diligently to offer our guests a remarkable experience, and your feedback is a testament to their efforts. We look forward to hosting you again soon!
10/10 Eccellente
Lindsey
28 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lindsey
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 8 set 2023
Thank you for your feedback, Lindsey! We hope to welcome you back soon!
6/10 Soddisfacente
Kristofer
27 ago 2023
Kristofer
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Valerie Zamora, il giorno 11 set 2023
Thank you for choosing Faena Miami Beach. We hope to welcome you back soon for an even more exceptional stay.