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Recensioni per Homewood Suites by Hilton Miami-Airport/Blue Lagoon

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Miami-Airport/Blue Lagoon
5500 Waterford District Drive, Miami, FL

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 474 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 242 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 107 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 77 su 1005 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 105 su 1005 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Massimo, Verona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura a pochi minuti dall’aeroporto. Sono appartamentini con angolo cucina e frigo grande. Molto comodi. Forse un pochino da riammodernare ma ambiente valido. Colazione buona e con scelta. Lo consiglio.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di adriana, il giorno 13 ago 2023
Gentile cliente,Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto.Cordiali saluti,Adriana MonroyAsst. General Manager

10/10 Eccellente

Libero, Siena

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Eccellente qualità prezzo in tutti i servizi spece la colazione
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2020
Risposta di stephaniefloraponte, il giorno 10 gen 2020
Good Evening, Thank you for your great feedback! We hope to see you again. Sincerely, Stephanie Flora-Ponte Front Desk Supervisor

10/10 Eccellente

Kimone

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Elmer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I love how close it was to the river, the fast food restaurants just walking distance, easy to get Uber and lift, pool was nice! Clean hotel! The people very nice!!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

maria

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay at! Thank you!!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Queco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Siempre la recomiendo al volver de viaje me encanta el lugar
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di adriana, il giorno 28 apr 2024
Estimado Huésped,Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta.Atentamente,Adriana Monroy

2/10 Terribile

Kevin, leicester

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Upon check-in the unit did not have clean linens. The room was not vacuumed and had red stains all over the rugs. There were ants all over the place in the unit. The air conditioner sounded like a truck engine was running in the room. There was hair all over the bathroom. The cleaning staff was very rude, we had a late checkout and they kept knocking on the door asking if we were leaving. While waiting for shuttle one of the beer kegs or wine kegs exploded and made a huge explosion like bang. There was only a Jersey Mike's and Panda express near by for food. The pool was nice but no towels for a few hours. The shuttle driver was the only nice part of our stay, he was very polite and professional.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jason, il giorno 24 apr 2024
We're sorry for the inconveniences you experienced at the hotel. We appreciate your feedback as it will be used to resolve those issues for future reservations and improve our hospitality quality as a whole.

10/10 Eccellente

Donna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to airport, has shuttle.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jason, il giorno 25 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Tara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was fine with me as love this place an close by to the airport will recomend other to this place
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di adriana, il giorno 22 apr 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

10/10 Eccellente

Mario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jason, il giorno 19 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Soddisfacente

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jason, il giorno 11 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Peter

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The shuttle runs from 6AM - 11PM. We found this out after booking…. We were able to get a taxi from MIA to the property as our plane arrived after 11PM. A nice property! Very busy with people taking cruises.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di SP, il giorno 10 apr 2024
Dear Peter,Thank you for your 5-star review and the information you shared for our Expedia travel community. I am glad to hear that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The breakfast was not great but honestly that is the only negative thing about this hotel. It wasnt horrible but just not the greatest. So many more possitive things to list about this hotel; Beautiful lagoon nearby, peaceful and convenient location. Nice pool beside the lagoon. Everything is very clean and fresh. A lot of nearby places to visit. You can see the airport from the hotel. They have shuttles to the the hotel which we definitely took advantage of. The staff are all amazing! So cheerful, friendly and helpful. I especially had multiple positive encounters with one of the front desk staff named Shaneese and she was absolutely wonderful!
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024
Risposta di SP, il giorno 10 apr 2024
Thank you for your 5-star review and wonderful shout out to our hard-working, amazing team! I will be sure to share your comments with them. Please stay with us again soon!

8/10 Buono

Elizabeth, Dansville

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed here back in 2018 and chose this property again because of the "suite" option. We had 2 bedrooms with a common living area which included a small kitchen. Several of the outlets in our suite did not work. When I went to use the hairdryer in the bathroom of the master bedroom, it only had one prong to put in the outlet, as the other was pushed in. When I took the hairdryer to the front desk, the staff member looked for another one for me and said they did not have one and that housekeeping would have to bring me one in the morning (which they never did). We were OK because we had the second bathroom; however, if we did not, my daughter would have had to go to bed with a wet head. Overall, we would choose to stay there again if cruising out of the Miami port.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di jason, il giorno 8 apr 2024
We apologize for that inconvenience and greatly appreciate your feedback. Thank you for staying with us and hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk was very helpful
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di jason, il giorno 7 apr 2024
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jason, il giorno 7 apr 2024
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us!

8/10 Buono

Krystal

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t like the fact that parking is not included in the stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Jason, il giorno 4 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Lashon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jason, il giorno 3 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Kiara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean . Great area , staff very helpful
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di jason, il giorno 6 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Scarso

Jamie

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di adriana, il giorno 20 apr 2024
Dear Jamie,We apologize for the inconvenience and appreciate your feedback as this will be used to help improve our hotel team for future references.Adriana MonroyAssistant General Manager

10/10 Eccellente

Kelvyn

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Jason, il giorno 19 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Orlando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La Suite seleccionada con 2 habitaciones fue perfecta para acomodar a toda mi familia.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Jason, il giorno 27 mar 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Asuncion Cielo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was in room 210 and was not able to sleep! There was noise outside like drumming going on and theres someone tapping the wAlls!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jason, il giorno 27 mar 2024
We apologize for the inconvenience and appreciate your feedback as it will help us improve on those situations. Thank you for staying with us!

8/10 Buono

George

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jason, il giorno 27 mar 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Cindi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice property with great rooms
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jason, il giorno 22 mar 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Deneisha

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Stay was good.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di adriana, il giorno 21 mar 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

2/10 Terribile

John, Sanger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They gave us the wrong room.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jason, il giorno 13 mar 2024
We apologize for the inconvenience and appreciate your feedback as this will be used to help improve our hotel team for future references.

6/10 Soddisfacente

Simon

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Location was great, lots of fast food around & close to airport. Good for a night or two.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jason, il giorno 12 mar 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Buono

Elizabeth, Traverse City

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di jason, il giorno 9 mar 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Amber

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Chose this hotel because it allowed for my group of 6 to be in the same room so we didn’t have to pay for 2 rooms.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jason, il giorno 7 mar 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

8/10 Buono

Carol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Jason, il giorno 4 mar 2024
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

DAVID

Viaggio di coppia
Would recommend and we will certainly be returning , quiet and handy for nice Italian restaurant 3 min walk , supermarket 6 min walk. Free shuttle from airport , 10 min wait . Shuttle to cruise port $15 per person
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di adriana, il giorno 3 mar 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

10/10 Eccellente

Freeman

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Some people may not like it due to the noise factor, which was not bad, but I enjoyed watching the planes arrive and take off.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Jason, il giorno 27 feb 2024
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was far nicer than the other hotels we stayed at pre-cruising. This was a post cruise add-on after flight cancellation. The hotel was beautiful it was clean. It’s very nice to have separate rooms for kids to go to bed at parents to stay awake. it was great having a kitchenette. The only complaint I have about the entire hotel stay was we had requested a wake up call that we did not ever receive so thank goodness the phones were working and got us up on time for our third attempt at flying home.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jennifer., il giorno 25 feb 2024
Hello, dear guest. Thank you very much for your comments, we are glad you had a great time. We are sorry that the wake up call did not work, we will work on the system so that it does not happen again. We are waiting for you soon, you are welcome to our house.

10/10 Eccellente

Pamela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk staff was outstanding (late eve)
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason, il giorno 23 feb 2024
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Katie

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I like that it felt like home away from home. My family and I felt safe and secured while being close to the things we wanted to do in Miami.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Jason, il giorno 23 feb 2024
We appreciate your feedback. Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Lori, Lynn

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We received the wrong information about when our port shuttle would be getting us when we checked in. We don’t know this at the time, obviously. The morning of our cruise we were called 30 minutes before we were to get the shuttle to be told they were there and would wait. We threw everything together and were downstairs 7 minutes later only to be told that the shuttle left without us and that we could wait an hour or that we could call a taxi. Omar proceeded to tell us that “I didn’t make the error so I’m not fixing anything”. I’m a Hilton Honors member and have been for years and I’ve never had this experience. So disappointed.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di adriana, il giorno 19 feb 2024
Dear Lori,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay,but I am sorry to hear about the misunderstand shuttle port situation, We hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

10/10 Eccellente

David

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean! Felt like a home away from home. Friendly, helpful staff. Would stay again.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di adriana, il giorno 19 feb 2024
Dear David,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your our nice staff, we hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

10/10 Eccellente

Lucia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay and experience!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason, il giorno 15 feb 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Casey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy and convenient
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Jason, il giorno 15 feb 2024
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Eccellente

Arlene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room and bathroom is clean. The lobby smells so clean, fresh, and welcoming. I will definitely go back to this place when I go back to cruise
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di adriana, il giorno 11 feb 2024
Dear Arlene,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

8/10 Buono

gwendolyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pickup at airport took long. Hotel was called several times before they answered to let them know the shuttle pickup station. Expedia and hotel didn't link that the reservation was prepaid. They charged me twice for the room which was returned but hasn't posted in my account. Great way to start a vacation!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di adiana, il giorno 1 feb 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

10/10 Eccellente

Jacqueline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice Stay
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di adriana, il giorno 28 gen 2024
Dear Jacqueline,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

10/10 Eccellente

Jennifer

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di adriana, il giorno 28 gen 2024
Dear Jennifer,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

8/10 Buono

Rajesh Kumar

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di adriana, il giorno 26 gen 2024
Dear Rajesh,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

10/10 Eccellente

Linda

Love Homewood Suites!
Love Homewood Suites! Spacious, always clean, kitchen is great!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di adriana, il giorno 26 gen 2024
Dear Linda,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We were there overnight to board cruise the next day and found out that our cruise departure was delayed. The hotel was able to hold our luggage and gave us a later check out, and our daughters were able to swim and enjoy the pool while we waited to board our cruise ship.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di adriana, il giorno 26 gen 2024
Dear Amanda,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed our pool and your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

10/10 Eccellente

David

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
the convenience and room for the family I didn't like the fact they do not offer free parking for guests :-(
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di adriana, il giorno 17 gen 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

8/10 Buono

ANDRE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di adriana, il giorno 13 gen 2024
Dear Andre,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager

10/10 Eccellente

Kymberly

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di adriana, il giorno 17 gen 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Adriana MonroyAssistant General Manager