Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
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Recensioni per Intercontinental at Doral Miami, an IHG Hotel

4.5 out of 5
Intercontinental at Doral Miami, an IHG Hotel
2505 Nw 87th Ave, Doral, FL

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 568 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 249 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 80 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 47 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 56 su 1000 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Giordano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
B
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di General Manager , il giorno 13 giu 2023
Thank you Giordano, we appreciate you taking the time to rate our hotel. Thank you for the 4 star rating!

10/10 Eccellente

Carlo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice place in a strategic area
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di General Manager , il giorno 23 nov 2021
Thank you for the great review! Much appreciated

10/10 Eccellente

Alberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima scelta
Hotel molto comodo a un prezzo più che onesto.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Juan Sarmiento , il giorno 13 gen 2020
Good afternoon, Thank you for the feedback. We appreciate your stay with us and hope to see you again soon. Best Regards

8/10 Buono

Tajae

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Sheavonne

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The service at this hotel was impeccable. My family and I had a fabulous time. Staff and service were excellent. Definitely recommend and will stay here again!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Tess

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing beds, nice and clean, very friendly staff and great dining options close by. Really nice pool area, so all in all a very good experience. I’d definitely recommend and go again myself.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager , il giorno 14 mag 2024
Thank you Tess! We appeciate the awesome review and rating!

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel. Good location
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager , il giorno 3 mag 2024
Thank you for the great review and rating!! We appreciate it!!

10/10 Eccellente

Toni

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, friendly staff, smooth check in.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager , il giorno 3 mag 2024
Thank you for the 5 out of 5 rating Toni! We appreciate it!

10/10 Eccellente

andrea

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel has a beautiful lobby and my room was beautiful too. The tiles are gorgeous, the toiletries are high end, the bed very comfortable. Staff was very nice too. Breakfast options could be better.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager , il giorno 3 mag 2024
THANK YOU for the awesome review and rating! We appreciate it!

8/10 Buono

Karissa, Valsayn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager , il giorno 3 mag 2024
Thank you Karissa, we appreciate it!

10/10 Eccellente

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager , il giorno 3 mag 2024
Thank you Philip, we appreciate the strong rating!

10/10 Eccellente

Jose, El Monte

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good service
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager , il giorno 10 apr 2024
Thank you for the great rating! We appreciate you having stayed with us Jose!

10/10 Eccellente

nia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager , il giorno 10 apr 2024
Thank you Nia, we appreciate the great comments and rating! Thank you for staying with us!

8/10 Buono

Coleen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager , il giorno 10 apr 2024
Thank you for the strong rating Coleen!

10/10 Eccellente

Javier

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Buena y de bn estado
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di General Manager , il giorno 10 apr 2024
Awesome! Thank you so much for the great rating and comments. We hope you will soon return!

4/10 Scarso

Ilyasa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Overall, it’s inviting; the aesthetics and ambiance. The service is ‘selective’. I did have a problem with the water. I wanted to make tea and just use the tap instead of spending $5 for a bottle and to my dismay, it was very dirty- the of water-based tar residue. I had brushed my teeth before then but you couldn’t tell the because of the flow. Ugh. I took pics and went to guest service desk. She was a little insulting in that she told me it was probably from the coffee residue- like duh, I wouldn’t have assumed that IF I had even poured the water in the pot- and she saw no tea bag … and the coffee used KPod which would mean the pot had not been scaled in some time. Not once did the representative even offer me a bittyof water so I could make tea. Guess I didn’t need any.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager , il giorno 10 apr 2024
Thank you for having stayed with us and thank you for the feedback, we appreciate it. I am very sorry you had this experience while you were here. We will be sure to address these issues. My sincerest apologies.

10/10 Eccellente

Yoly B

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager , il giorno 10 apr 2024
Thank you for the 5 out of 5 rating! We appreciate it!

10/10 Eccellente

Crystal, Indianapolis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Front desk was helpful as was the bartender. Walls are very thin but protect is very nice.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager , il giorno 10 apr 2024
Thank you Crystal! We appreciate the great review!

10/10 Eccellente

Cynthia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good breakfast.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager , il giorno 10 apr 2024
Thank you Cynthia! We appreciate the rating and great review, thank you!

4/10 Scarso

Atila

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Just not worth to be at IGH name
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager , il giorno 10 apr 2024
Thank you for the recent review and rating, I am sorry we could not live up to your expectations.

8/10 Buono

Ilyasa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I wish it had an airport shuttle and that breakfast was not so expensive for the selection.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager , il giorno 10 apr 2024
Thank you for the great review and rating! We appreciate it!

8/10 Buono

Marti

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Towels were not stocked, there was no running water in the room at about 9:15 am, hall carpet was super stained, good bones but very dated.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager , il giorno 28 mar 2024
Thank you for your recent review Marti- We appreciate the feedback. I am sorry about the running water, we had to change out one of the hotel water heaters which created this issue, I am very sorry.

8/10 Buono

ANNA, SANTO DOMINGO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
La condición de las habitaciones necesita upgrade.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager , il giorno 10 apr 2024
Thank you for the feedback Anna, we appreciate it!

8/10 Buono

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager , il giorno 22 mar 2024
Thank you Carlos for the strong rating!!

10/10 Eccellente

Marilyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di General Manager , il giorno 12 mar 2024
Thank you for the 5 out 5! Rating, we appreciate it!

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Julio was great during check in and throughout our visit ,,,,, carpet needs to be replaced in the hallways
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di General Manager , il giorno 12 mar 2024
Thank you for the review and rating Timothy!!

8/10 Buono

Tanya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is nice, but a bit old. Staff is very nice
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Julio Seoane, il giorno 6 mar 2024
Thank you for the great review!

10/10 Eccellente

Timothy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great stay ,,,,, Julio is awesome a great person to have in management ,,,, will stay again when in Miami
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Julio Seoane, il giorno 6 mar 2024
I am extremely happy to have given you the best service! I am glad to have made your trip better!

10/10 Eccellente

warren, fairport

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely property and great staff!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Julio Seoane, il giorno 6 mar 2024
Thank you for the amazing review

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Julio Seoane, il giorno 6 mar 2024
Thank you so much for the feedback!

2/10 Terribile

Federico

No respetaron la reservación
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 26 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review Federico, we are sorry that your had a less than desirable experience. i wish we knew more about what happened, wither way we are sorry.

10/10 Eccellente

AMINI

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très bel hôtel avec une belle qualité de service. Chambre spacieuse et confortable, excellent petit déjeuner très varié. Je recommande.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 26 feb 2024
THANK YOU for the awesome review Amini! We appreciate the strong rating and great comments!

10/10 Eccellente

Monica

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really good stay, feeling comfortable and good price
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 26 feb 2024
Thank you for the 5 star rating Monica! We appreciate you having stayed with us and love your comments, thank you!

10/10 Eccellente

Lucas

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent staff and service
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 26 feb 2024
THANK YOU Lucas! We appreciate the awesome review and great rating! Come back and see us again soon!

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
👍
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 26 feb 2024
Thank you Kevin! We appreciate the strong rating and thumbs up!!

10/10 Eccellente

Miguel Angel Sierra Von

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buena propiedad en medio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 26 feb 2024
Thank you Miguel Angel!! We appreciate it the great review and rating! We hope to see you visit again soon!!

10/10 Eccellente

Carlos

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 26 feb 2024
Thank you Carlos!!!

2/10 Terribile

John

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Had an issue at check in my room wasn’t ready And they wanted me to wait , I talked to the manager and got another room in a higher floor not what I wanted but it was ok. For the time I waited and inconvenienced the manager offer me credit for lunch the next day. But when I went to get the lunch the next day there was no credit the lady at the front desk gave me the run Around and wasn’t able to get a hold of him “ shocker “ so I was lied to and plus paid for a $40 breakfast also x2 that I didn’t use and they didn’t give me the money back. So I will never go back to this hotel and I’ll make sure that my grotof friends and family won’t either. Very unprofessional and if you offer the customer something back it up don’t lie just to try to bring down the situation. I was basically lied to. Very disappointed being a military veteran and being treated like that.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 14 feb 2024
Very sorry you had this issue while you were here John. Looks like we had a procedural issue. A staff member did not handle our process correctly resulting in this issue. There certainly was no one lying to you, and I am sorry that was the perception. I am very sorry and I am hopeful that you will give us another try.

10/10 Eccellente

Rafael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 14 feb 2024
Thank you Rafael! We appreciate your feedback and strong rating.

8/10 Buono

Itzrel, Realeigh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall, it is a nice hotel. The pool and room weren't as big as imagined, and they had no shuttle to the airport. However, it was clean, comfortable, and close to the Dolphin Mall.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 14 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review- we appreciate it!

8/10 Buono

Jose

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The service in general is good. The property need some updating. The bed was very comfortable.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 1 feb 2024
Thank you Jose, we appreciate your rating and comments!

10/10 Eccellente

Sophia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager , il giorno 1 feb 2024
Thank you Sophia!!!

2/10 Terribile

John

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Risposta di General Manager , il giorno 22 gen 2024
Thank you for staying with us John, we appreciate it. I am sorry that you were only able to rate us a 1. We would certainly like to hear more about your stay.

10/10 Eccellente

Ana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 1 feb 2024
Thank you for the strong rating Ana!

10/10 Eccellente

Ana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 22 gen 2024
Thank you for the 5 out of 5 rating Ana, we appreciate it!!

10/10 Eccellente

Christin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The first night during my stay, there was no hot water. We were not informed that there was no hot water during check-in. It was only after I complained the next morning that I was told they were having a property-wide problem with the hot water. It was fixed the next day, but it is something that should have been disclosed at check-in.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 22 gen 2024
THANK YOU for the awesome rating and for your comments. The issue with the hot water was unexpected and we are sorry that it impacted your stay. Thank you for having stayed with us and I am sorry about the hot water.

6/10 Soddisfacente

Balwinder Kaur

Looks dated
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 22 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a rating, we appreciate it!

10/10 Eccellente

Karl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 22 gen 2024
Than you for the 5 out of 5 rating Karl!!

6/10 Soddisfacente

Fernando Emmanuel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Un poco viejo
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di General Manager , il giorno 22 gen 2024
Thank you Fernando! We appreciate the time taken to rate our hotel!

8/10 Buono

José mendes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager , il giorno 22 gen 2024
Thank you for the 8 rating Jose, we appreciate it very much!!