Gentile Cliente, Grazie per essersi espresso in merito al suo ultimo soggiorno. La ringraziamo molto per le belle parole spese sul nostro staff. Siamo desolati dell'inconveniente riscontrato con l'aria condizionata. L'hotel dispone di un impianto centralizzato e nei periodi di mezza stagione abbiamo riscontrato delle difficoltà sulla temperatura interna in camera. Siamo lieti di informarla che attualmente l'impianto di aria condizionata è pienamente funzionante e saremmo felici di riaverla al più presto come nostro ospite. Siamo convinti che saremo in grado di migliorare la sua prima impressione e farle vivere un'esperienza di soggiorno confortevole. Cordiali Saluti, Customer Relation Manager Ibis Milano Fiera

Gentile Roberto, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Milano Fiera. Sono spiacente che il soggiorno non sia stato di suo gradimento, gli alberghi Ibis desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Se desidera può contattarci all'indirizzo h9379@accor.com per informarci sugli aspetti che non sono stati all'altezza delle sue aspettative. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti, Customer Relation Manager Ibis Milano Fiera

Gentile Ospite, grazie per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Ibis Milano Fiera. Apprendo con piacere che i servizi offerti dall’hotel e la competenza del nostro staff siano stati di suo gradimento. Non mancherò di condividere i suoi commenti positivi con tutto lo staff che s’impegna al massimo ogni giorno per poter offrire un servizio impeccabile. Come ha potuto notare il nostro servizio colazione momentaneamente è stato sospeso, per agire nella totale sicurezza dei nostri ospiti ma in alternativa al momento del check-in proponiamo una breakfast box da portare via o consumare in camera. Nell’attesa di poterla accogliere nuovamente, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti, Customer Relation Manager Ibis Milano Fiera

Gentile ospite, Ringraziamo per aver speso del tempo rilasciando la sua impressione a seguito del soggiorno all'Ibis Milano Fiera. Siamo felici di ricevere complimenti in merito alle nostre camere e al personale che l'ha accolta. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per rendere soddisfatti i nostri clienti. Ringraziamo anche per la sua osservazione in merito alla mancanza di smart tv, ci teniamo a conoscere tutti i punti di vista, sia positivi che negativi. Speriamo di poterla riaccogliere al più presto, Cordialmente, Customer Relation Manager Ibis Milano Fiera

Gentile Ospite, grazie per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Ibis Milano Fiera. Apprendo con piacere che i servizi offerti dall’hotel e la competenza del nostro staff siano stati di suo gradimento. Non mancherò di condividere i suoi commenti positivi con tutto lo staff che s’impegna al massimo ogni giorno per poter offrire un servizio impeccabile. Nell’attesa di poterla accogliere nuovamente, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti, Customer Relation Manager Ibis Milano Fiera

Gent.mo sig. Saporito, grazie per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Ibis Milano Fiera. Apprendo con piacere che i servizi offerti dall’hotel e la competenza del nostro staff siano stati di suo gradimento. Non mancherò di condividere i suoi commenti positivi con tutto lo staff che s’impegna al massimo ogni giorno per poter offrire un servizio impeccabile. Nell’attesa di poterla accogliere nuovamente, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti, Customer Relation Manager Ibis Milano Fiera

Gentile Ospite, desidero ringraziarla per il tempo dedicato alla sua recensione. Mi spiace di non averla potuta accogliere nella nostra struttura e leggere il suo disappunto. Desidero informarla che come descritto nelle condizioni di vendita, ci sono per almeno ogni giornata due tipi di tariffe disponibili. Una più vantaggiosa prepagata non modificabile, ed un’altra economicamente meno conveniente ma che ha il vantaggio di essere modificabile o cancellabile fino alle ore 18.00 del giorno di arrivo. Solo l’ospite, in base alla sua sicurezza del soggiorno e alla sua inclinazione di spesa può decidere quale tariffa è per lui più congeniale che rispetta le sue esigenze. La tariffa da lei scelta per questo soggiorno non prevedeva alcun rimborso in caso di modifica o cancellazione. E' un nostro dovere per correttezza rispettare le condizioni di vendita soprattutto nei confronti di quei clienti che hanno accettato di pagare il 10% in più in vista di un soggiorno non sicuro o certamente programmato per non rischiare di perdere il totale della prenotazione prepagata. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri hotel della catena Accor Cordiali saluti, Customer Relation Manager Ibis Milano Fiera

Gentile Ospite, desidero ringraziarla per il tempo dedicato alla sua recensione. Mi spiace di non averla potuta accogliere nella nostra struttura e leggere il suo disappunto. Desidero informarla che come descritto nelle condizioni di vendita, ci sono per almeno ogni giornata due tipi di tariffe disponibili. Una più vantaggiosa prepagata non modificabile, ed un’altra economicamente meno conveniente ma che ha il vantaggio di essere modificabile o cancellabile fino alle ore 18.00 del giorno di arrivo. Solo l’ospite, in base alla sua sicurezza del soggiorno e alla sua inclinazione di spesa può decidere quale tariffa è per lui più congeniale che rispetta le sue esigenze. La tariffa da lei scelta per questo soggiorno non prevedeva alcun rimborso in caso di modifica o cancellazione. E' un nostro dovere per correttezza rispettare le condizioni di vendita soprattutto nei confronti di quei clienti che hanno accettato di pagare il 10% in più in vista di un soggiorno non sicuro o certamente programmato per non rischiare di perdere il totale della prenotazione prepagata. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in uno dei nostri hotel della catena Accor. Cordiali saluti, Customer Relation Manager Ibis Milano Fiera

Gentile Ospite, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso ibis Milano Fiera. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Ibis desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti, Customer Relation Manager Ibis Milano Fiera

Gentile Ospite, desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Ibis Milano Fiera. Mi spiace leggere il suo disappunto in merito alla climatizzazione della camera durante il suo soggiorno. In hotel il sistema di riscaldamento e di aria condizionata è centralizzato: in inverno entra in funzione il riscaldamento e in estate l’aria condizionata in relazione alle variabili condizioni atmosferiche esterne. Nell’attesa di poterla accogliere nuovamente, colgo l’occasione per porgerle i nostri più cordiali saluti.