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Recensioni per Sonesta San Jose - Milpitas

3.5 out of 5
Sonesta San Jose - Milpitas
777 Bellew Dr, Milpitas, CA

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 549 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 247 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 98 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 48 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 61 su 1003 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Jerry

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
clean the carpet.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 1 mag 2024
Dear Jerry,While we always appreciate hearing from our guests, we are sorry to hear you had concerns with the accommodations. We want to assure you that we do engage in deep cleaning processes, and we appreciate you informing us of a need to address our housekeeping policies and procedures. Thank you for your comments. We hope to see you again and impress you with our improvements.

10/10 Eccellente

Mohamed Abdul Kader Khan Iqbal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Tracy, il giorno 1 mag 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Jon-Ian

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and easy place to stay at
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Tracy, il giorno 1 mag 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

4/10 Scarso

Jerry

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Wonder how often do they clean their carpet.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di General Manager, il giorno 29 apr 2024
Dear Jerry,While we always appreciate hearing from our guests, we are sorry to hear you had concerns with the accommodations. We want to assure you that we do engage in deep cleaning processes, and we appreciate you informing us of a need to address our housekeeping policies and procedures. Thank you for your comments. We hope to see you again and impress you with our improvements.

10/10 Eccellente

Srikanth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Like the proximity to my work location, convenient to get to the shopping area nearby. Staff is courteous. The carpet hygiene can be improved further.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Tracy, il giorno 20 apr 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

6/10 Soddisfacente

Sanjay

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Tracy, il giorno 15 apr 2024
Thank you for taking the time to give us some feedback. We will work harder to improve on any issues you had during your stay with us. If you have time please let me know what issues you had. Thank you and look forward to your feedback.

10/10 Eccellente

Don

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Tracy, il giorno 19 apr 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Rene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Thank you!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Tracy, il giorno 19 mar 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

8/10 Buono

JINOH

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Very satisfied except bathroom water drop.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Tracy, il giorno 27 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like the jacuzzi & pool all year round! The security deposit was resonable & fast of getting back next day
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Tracy, il giorno 26 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

8/10 Buono

MATTHEW, Loleta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
nice pool
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 5 feb 2024
Dear Matthew,The best part of any stay is often hanging out at the pool, and we're glad that you had such a good time at ours! Your high rating is something we greatly appreciate, and we look forward to welcoming you back to Sonesta San Jose in the future.

8/10 Buono

west

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice overall hotel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 1 feb 2024
Thank you for allowing Sonesta San Jose to host your recent visit. We're delighted to hear you had an enjoyable experience, and we appreciate you taking the time to share your comments. We hope to have the opportunity to welcome you back the next time you're in the area.

8/10 Buono

Sheena

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tracy, il giorno 21 mar 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

2/10 Terribile

Michael

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Tracy, il giorno 12 feb 2024
Thank you for taking the time to send a review regarding your stay at the Sonesta San Jose. We are sorry if we did not meet your expectation. We would like to see what the issue with your stay was. Please feel free to contact the hotel and speak with the manager on duty.

10/10 Eccellente

Stanley

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
One Night
Very nice overnight stay.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di General Manager, il giorno 23 gen 2024
Dear Stanley,It was a delight hosting you at Sonesta San Jose, and we appreciate you taking the time to leave such an excellent review. We work hard to meet all our guests' expectations and are thrilled to have hit the mark for your visit. Come back anytime: it would be a pleasure to have you return again.

6/10 Soddisfacente

shinichi

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2024
Risposta di Tracy, il giorno 9 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property and staff
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tracy, il giorno 16 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

CHAD

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed here a few times now for business. Jesus at front desk was great. Staff at bar/restaurant are very friendly.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Relations, il giorno 23 gen 2024
Dear Chad,Thank you for your positive feedback and for choosing Sonesta San Jose for your business stays. We are delighted to hear that Jesus at the front desk and our team members at our restaurant have consistently provided you with exceptional service. Creating a friendly and welcoming atmosphere for our guests is our top priority, and we look forward to serving you again.

4/10 Scarso

carlos jr

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Cleanliness of the bathroom and the sink is clogged up
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tracy, il giorno 15 gen 2024
Thank you for taking the time to submit a review regarding your stay with us at the Sonesta San Jose. I do apologize that you did not receive the service that you deserved. I would like to apologize for the condition of the bathroom. I will be sure t share this with the staff so we can do a better job in the future. I hope that you give us another try. If so please contact the manager Tracy and I will be happy to do something special for you. Thank you for choosing Sonesta.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Tracy, il giorno 12 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

8/10 Buono

Ravikiran

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tracy, il giorno 12 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 10 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

8/10 Buono

Tzay-Fa

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 9 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

6/10 Soddisfacente

P Annette

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The bathtub stopper did not work which I reported. I was told it would be fixed but it was not.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Tracy, il giorno 9 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. I do apologize for the issue in the bathroom. I will be sure to review with the staff the importance of completing tasks in a timely manner. We hope to serve you again in the future. Please ask for the Manager (Tracy), so I can personally do something for you for the poor service you received. Thank you.

10/10 Eccellente

Leonardo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tracy, il giorno 9 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Mario

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tracy, il giorno 9 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Tracy, il giorno 12 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, great view, comfy bed, loved the spa, pool, and workout room. We will be back:)
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 4 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

8/10 Buono

Tzay-Fa

Risposta di Tracy, il giorno 9 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

8/10 Buono

Rena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Felt safe & property & rms clean. Need more racks to place luggages on.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 27 dic 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

8/10 Buono

Aaron

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 24 dic 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Hung

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 9 gen 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Mohamed Abdul Kader Khan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 9 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

6/10 Soddisfacente

Choong-Un

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 9 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 12 dic 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Rick

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Overall, the hotel is one of the best I have stayed. The only disappointing part was breakfast. All the hot food was cold.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 13 dic 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

8/10 Buono

Weizhen

Risposta di Tracy, il giorno 14 feb 2024
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Angelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
GREAT PLACE FOR A RETREAT!
Great place for a peaceful and pleasant stay! Has a bar & restaurant downstairs Loved the Breakfest Brunch,(not free) Especially, the orange juice. Tasted freshly squeezed! Never bothered Seems like a lot of flight attendants reserve rooms here, close to San Jose Mineta International Airport ( SJC) Have Shuttles, close to a Ranch 99 Market! Great Views from the high level rooms!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 8 dic 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 8 dic 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Jim

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 27 dic 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

4/10 Scarso

Savannah

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I have been staying in this property many times before. I am really disappointed about this stay. The hotel has too much noise, the noise wake you up in the middle of the night. The housekeeping staff will come into your room even though you specifically told the front desk that you don’t need housekeeping. The housekeeping staff will knock on your door at 7:30am and try to enter your room.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 29 nov 2023
Dear Savannah,We appreciate your loyalty and apologize for the disappointing experience during your recent stay. Our guests' peace and comfort are paramount, and we regret that noise disturbances and housekeeping issues marred your visit. We take your feedback seriously and will address these concerns with our team to ensure improvements are made. We value your patronage and hope that you might consider giving us another chance to provide you with a more enjoyable stay in the future.

10/10 Eccellente

Yanxia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 1 dic 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Don

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great clean hotel!!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 24 nov 2023
Dear Don,Delivering a clean experience for our guests is our goal at Sonesta San Jose, so it's nice to know we hit the mark during your stay. We'll let the team know! Thank you for the positive review, and hurry back.

8/10 Buono

Paola a

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 1 dic 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

8/10 Buono

Tai

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient location. Easy access to freeway. Nearby restaurants and supermarket.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 21 nov 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

8/10 Buono

Cynthia

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Happy at this location when we come down for work.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 20 nov 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Philip

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Weekend Getaway
Was looking for a hotel last minute and found Sonesta. The rate was awesome and the hotel lived up to expectations. Front desk was friendly and accommodating to my request and the location is within amenities. Clean rooms and free parking also. Breakfast was not included in my rate but I got good value for the money.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 20 nov 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 20 nov 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di General Manager, il giorno 19 nov 2023
Dear Kevin,It was a pleasure hosting you at Sonesta San Jose! We're glad you had a restful visit, and we look forward to seeing you again the next time you're in the area.

10/10 Eccellente

Frank

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent hotel
First time staying here and will definitely be back. Everything about the hotel was great! Comfortable beds, attentive staff, clean! I will be back!
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Tracy, il giorno 20 nov 2023
Thank you for taking the time to leave a review for the Sonesta San Jose! We really appreciate your business and look forward to serving you again in the future. We know that you have choices and we appreciate you choosing Sonesta!