Piscina all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
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Recensioni per Neptune Paradise Beach Resort & Spa

4 out of 5
Neptune Paradise Beach Resort & Spa
Diani Beach Road, Diani Beach, Galu Kinondo, Diani Beach

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 17 su 39 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 16 su 39 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 3 su 39 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 39 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 39 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

6,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Rebecca, Milano

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Sentirsi a casa
abbiamo passato 6 bellissimi giorni in questo resort.Dal primo minuto ci siamo sentite a casa e coccolate.il personale è molto gentile e disponibile e l'animazione è super.tutto il giorno ci sono un sacco di attività divertenti e gli animatori ci hanno coinvolte con estrema gentilezza e professionalità.ci siamo divertite da subito e per tutta la vacanza facendo sempre cose diverse.ogni sera c'è uno spettacolo diverso.la camera era spaziosa e comodissima.i diversi bar e ristoranti danno la possibilità di avere in ogni momento quello che si desidera.la spa offre molti trattamenti ed è pulita e in una posizione strategica.la spiaggia è facilmente accessibile e molto sicura,sempre controllata.grazie a Happy John,Daniel,Ronnie,MK,Alibaba,Ken,Andy,Moses e tutti gli altri per la bellissima vacanza.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Marina , Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Relax e armonia estetica sull'Oceano Indiano
Mio marito e io ci siamo trovati molto bene, una settimana a cavallo di Natale 2017. Eravamo stanchi e volevamo solo riposarci in un bel posto all inclusive tra la natura. Così è stato!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Trizah

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Ronny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Paradis på Neptune
Dette var igjen et fantastisk opphold. Servicen var upåklagelig, renholdet var likeså. Maten var også bra. Ikke så bra som tidligere opphold, men tipper at når hotellene generelt i Kenya slutter å blø på grunn av Coronaen så blir det nok samme standard som tidligere. Gleder meg allerede til å komme tilbake.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful looking. Clean pools. Friendly and welcoming staff. Amazing white sand beach. Aggressive monkeys. Appalling food hygiene - got ill on 2nd day. Left on 4th morning when I was well enough to travel. Hot food not actually hot. Orange juice watered down so it was a pale yellow colour. Flies everywhere in the food pavilion in and around the buffet. A lot of food not covered. Salads etc not kept in cool cabinet, just out in the open. Tablecloths filthy and not changed while we were there. Ridiculous pre booking required for pizzeria including ordering food 24 hours in advance.
Soggiorno di 8 notti a giugno 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Juha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Hana, London

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Neptune Paradise holidays
Stunning beach, great location, spacious and very clean room, nice and friendly staff, just perfect holidays. I also did 2 days Safari in Tsavo East and day trip to Mombasa town and Haller Park where you can feed giraffes.Marco Polo agency is just accross the road.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

GREGOIRE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bon rapport qualité prix
Complexe sympa. Chambres moyennes mais bonne literie et au calme. Mention très bien à tout le staff restaurants et bars.
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Diani beach is a gem
Amazing beach front ! white sands, clean and good food.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
The setting is amazing. The hotel, itself, is okay. The food needs improvement as do the quality of the included drinks. The rooms are average. The staff is wonderful. Overall, I would recommend this place, but it's definitely not a 4 star place.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2018

8/10 Buono

Chris, Zürich, Schweiz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
All inclusive Hotel am weissen Sandstrand
Die Hotelanlage ist gepflegt und liegt an einem weissen, breiten Sandstrand. Der Service ist für afrikansiche Verhältnisse effizient und auch äusserst herzlich und zuvorkommend. Wir hatten All Inclusive gebucht und das Essen war abwechslungsreich. Es gab für jeden Geschmack immer etwas, frische Gemüse, Salate und verschiedene Fleischsorten. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder!
Soggiorno di 7 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gorgeous all-inclusive resort on pristine beach
Wonderful! Looking forward to staying at Neptune again.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018

10/10 Eccellente

Marf, London

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Awesome location and Excellent Service
I stayed at Neptune Paradise Hotel and Spa - I was very delighted with the service. The smiling and friendly staff made my stay at the hotel very pleasant. The range of activities available on site makes are fun and make the time fly by fast. I had a great time at the hotel and would definitely recommend it to all my friends and family. Thank you Staff of Neptune Hotel for making my holiday awesome.
Soggiorno di 10 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

lilu, london

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely hotel with beautiful grounds.
It was a very nice stay. Easy to get around and lots to do. We enjoyed the food and the whole ambience. I would definitely recommend.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017

8/10 Buono

Winnie, Nairobi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing hotel!
Beautiful hotel with clean white sand beach. The staff is very helpful and amazing. Beautiful ambience. I'm definitely coming back!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017

8/10 Buono

Kanti

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a luglio 2017

8/10 Buono

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Empfehlenswert
Einziges Minus sind die nervigen Beach-Boys am Strand. Ansonsten eine wunderschöne Anlage mit tollem Service. Essen war nichts für Veganer und könnte auch ein bisschen abwechslungsreicher sein. Vor allem das Frühstück bot wenig Abwechslung. Wer jedoch Pancakes, Waffeln und Omelettes liebt, kommt hier auf seine Kosten.
Soggiorno di 9 notti a maggio 2017

10/10 Eccellente

Poppa Jones, Texas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Texan's in Paradise
We stayed in the garden area in two upstairs rooms. Very clean and was comfortable with outside balcony. Basically just used the place for sleeping. If we didnt have anything planned for the day we spent time at the large pool with swim up bar. Douglas is a great guy and he took care of us while we were there. When the pool closes at 6 PM, we just headed over to the main bar and Gerald was the man of the hour. The Resort had entertainment at 9 PM every night that we were there and was awesome. All of the Resort staff was great to us and restaurants were very impressive. Buffet style with all kinds things to try. The resort can make arrangements for fishing, snorkeling, scuba diving, etc.
Entertainment was different every night we were there!

8/10 Buono

Zak, London

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful Grounds, excellent staff
The hotel was extremely welcoming and each staff member does their bit to make you feel welcome. The grounds are very pleasing and relaxing.

4/10 Scarso

Karl, Dubai

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fell well below my expectation
-Overall I would not come back here again, I was not impressed Staff: Most of the staff in the restaurant were not attentive and were very slow in processing orders. The staff at the cooking station were not friendly. On the other hand, the security guards along the beach area were talkative to the point they would not leave us alone which I found to be very annoying when I travel so far away to relax, rather then to be constantly distrubed Food Quality: The food quality was utterly disappointing to such an extent that I would not feed it to my pet. The food has absolutely no taste whatsoever and needs drastic improvement Checking time: the checking time took way too long, approx 45 minutes Room design: the rooms need to be renovated and updated. Toilet did not flush properly

10/10 Eccellente

Gregory

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gem in gula beach
The location , the food, the servers, the beach!! Everything is incredible! This place is a gem! I want to go back !!

10/10 Eccellente

Happy Couple, USA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful Hotel
Beautiful hotel and view! The merchants on the beach was a major black eye! The hotel and local authorities need to work on a better system to sell local merchandise and water activities....
Loving the Indian Ocean

8/10 Buono

Carl

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

8/10 Buono

bernard, Paris

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Décevant
un très joli parc, beaucoup d'espaces, grandes piscines ,chambres très confortables avec grand balcon, des soirées sympathiques ,mais alors la restauration..........est en dessous de tout tant sur la qualité ( crudités tout juste fraiches ) que sur la variété ;de plus, le personnel est tout juste aimable ;Nous venons au Kenya depuis de nombreuses années c'est la 1re fois que nous étions confrontés à ce problème ;c'est vraiment dommage

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Really was a Paradise
Lovely hotel with a stunning view of the beach, staff are amazing! Really friendly and helpful. Great spa facilities with cheap prices. Food choice was good with a great fresh fruit selection as well.

10/10 Eccellente

Jade, UK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean, friendly and lots to do
The rooms were very nicely laid out and the beds were very comfortable. Plenty of sockets, a TV, a lovely hot shower and desks. The hotel was spotless and well kept. At mealtimes there was a lot of variety of food and they even had african specialities laid out to try. The food was very nice and the staff very attentive. The staff were very friendly all over the hotel offering to help with anything all the time. Stephen in the pool bar was fantastic and kept us amused for our whole stay. Our little one also enjoyed seeing Stephen whenever we went into the pool. The beach was beautiful and the sands were white although if you wanted reef you had to get a boat out as it was too far out; but there are plenty of people on the beach offering excursions for this and more. There was always entertainment on a night and the staff were always ready to refill your drinks. Overall, really enjoyed our stay and would stay again.

10/10 Eccellente

Aharon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
מלון הכל כלול
היינו 6 בשני חדרים. מי שרוצה חופשת בטן גב על שפת ים באוירת הכל כלול - זה המקום. קומפלקס גדול של מבנים בעלי ארבעה חדרים כל אחד המשתרע על שטח גדול במורד גבעה. מבני הבלוי - חדר האוכל, הבארים, בריכות השחיה ומתקני הספא מרוכזים בקצה הנושק לים. הכל מוקף במדשאות ענק מטופחים מאד. רק תשמרו על שקיות הבוטנים מפני הקופים.

8/10 Buono

Raymond, Sarpsborg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Trivdes veldig bra, men savnet wifi på rommet. Trivelig og hjelpsom betjening samt fine uteforhold.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
tolles Hotel mit viel Platz
tolles Personal, sehr zuvorkommend und freundlich, tolles Essen, schöne Anlage

8/10 Buono

Bob & Jo, Fourqueux

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hôtel très agréable
Personnel efficace et très gentil, 12 fois au Kenya, le plus bel hôtel de la côte sud pour nous. Nous avions réservé notre séjour au Neptune Paradise fermé par manque de clientèle, nous avons séjourné au Palm, restaurant avec vue sur mer, que du bonheur, nous un peu Kenyan et nous adorons ce pays.

8/10 Buono

bernard, paris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
très bonne adresse
un très bon rapport qualité/prix ; hôtel paisible ;chambres très confortables, piscines spacieuses entourées d'un grand parc ;une super équipe d'animation avec des spectacles chaque soir malgré l'absence de clients ;seul bémol la restauration ,buffet un peu léger parfois ;mais le personnel est extrêmement gentil, ils ne savent pas quoi faire pour vous faire plaisir ;enfin, vraiment une bonne adresse

4/10 Scarso

Single Travelor, Bagram Afghanistan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
I don't know what to say
First off I booked a stay at Neptune Paradise, but wasn't told that Neptune Paradise was closed and was forced to stay at the Palms...didn't have the extras that I was planning, don't know if all the rules were the same at both locations but I wasn't pleased...could not connect to wifi inside of my room had to step out back to the balcony...it was all inclusive but for some reason they didn't restock the bottle water in your room? also did not have power converters or plug in's for American electronics. It was low season which sucked even more since they didn't allow company in your room??!! it was pretty bad and I was stuck there for 5 days!!!...its weird tho because when I booked my hotel almost 3 weeks before going expedia said that the 92hotel room only had 3 rooms left so im trying to understand why it was so empty??!!! love the area but advice you stay at one of the resorts on Diani beach less rules more to do. The views the beach are nice very nice just wish it was all that I paid for

8/10 Buono

Ghali, Saudi Arabia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not bad
Good

6/10 Soddisfacente

John, UK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beach hotel
It was disappointing that no-one warned us that a taxi needed to be booked for the 40 km ride from the airport to the hotel, especially as we arrived at 03.30 and then faced a one and half hour car ride. Otherwise the overall experience, food excepted (see below), was satisfactory. The red wines were acceptable, but the dry whites were dreadful. Turkish Airlines were very good.

10/10 Eccellente

Jasmine, stockholm

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gör själ för namnet!
Helt underbar miljö, personal och Strand! Rekommenderar varmt alla hit. Animationteamet va lysande och de håller i flertalet aktiviteter. Tar ca 1,5 t med taxi från Mombasas flygplats. Personalen gjorde allt de kunde för att man skulle ha det toppen!

8/10 Buono

Paavo Markkula, Nairobi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Extremely nice beach and pools
Very good hotel, rooms were clean and lots of room. Food in the hotel restaurants was good. Diani beach is awesome.