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Recensioni per Mariposa Inn & Suites

3 out of 5
Mariposa Inn & Suites
1386 Munras Avenue, Monterey, CA

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 459 su 1143 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 329 su 1143 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 211 su 1143 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 90 su 1143 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 54 su 1143 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
colazione scarsa
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Mario, il giorno 8 gen 2024
Andrea, Thanks again.

10/10 Eccellente

simona

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Avevo prenotato una quadripla e non ho trovato una semplice camera ma 2 stanze con 2 bagni bellissime collegate da una scala interna un vero appartamento. Pulitissimo e molto grande!!!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Mario, il giorno 11 ago 2023
Simona, Thanks again!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Mario, il giorno 6 gen 2022
Thanks again!

6/10 Soddisfacente

Lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Upon arrival, the receptionist was very brusque and not very nice, people have bad days I know but it was a little disconcerting when you work in customer service. We specifically picked this hotel because it was pet friendly, and when I got there, I was told the suite I selected was the “only one that was not pet friendly”, in a condescending way. I had no idea and there was nothing on my Expedia choices to delineate which rooms were or were not pet friendly. I was put in a downgraded room, and not offered the price difference. I was there for my anniversary and wanted the better room, but I had no choice and the receptionist treated me as if I was the idiot that had made some kind of mistake. The new room was fine, but there were areas that were worn, see the pics of the chair and the sink. For $400 a night I expected more. The Property was dated and looked more like a motel. The breakfast was extremely lackluster- cereal, stale bagels, and overripe bananas. Wouldn’t recommend for the price, or the service.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 30 apr 2024
Dear Lisa, we sincerely apologize for the less-than-ideal experience you encountered during your recent stay with us. It deeply saddens us to hear that we fell short of your expectations. Your feedback regarding our receptionist's unpleasant demeanor, the confusion surrounding pet-friendly accommodations, and the subsequent pricing discrepancy is duly noted, and we will address this issue with our staff to ensure it doesn't recur. We understand the significance of special occasions like anniversaries, and it's regrettable that we couldn't fulfill your preference for the suite. As for the condition of the room and the breakfast quality, we intend to take your comments seriously and assure you we will work diligently to make the necessary improvements by all means. Your satisfaction is paramount to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience that genuinely reflects the standard of hospitality we aim to uphold.Kind regards,Customer Care TeamMariposa Inn and Suites

6/10 Soddisfacente

Samantha

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 26 apr 2024
Dear Guest, we are always anxious to get feedback from our guests in relation to their stays with us, so we very much appreciate your rating, thank you. Whilst we are pleased that you had a reasonable stay here, we aim to exceed all of our guests’ expectations, and we are disappointed that we did not exceed yours. We sincerely hope you will give us another opportunity to host you. Thanks again.Best Regards,Customer Care Team

8/10 Buono

Belkacem, Neuilly sur Seine

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Taches de sang sur les draps.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mario, il giorno 24 apr 2024
Thanks for letting us know..

4/10 Scarso

Roland, Marblehead

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pictures shown of the hotel must've been taken right after construction as my room was much more dated from what I saw online. When checking in, the front desk woman was somewhat cold and seemed like she didn't want to be bothered. The shower water was very messed up. Very tough to get water less than scalding hot. The worst part was the mold! There was a skylight that was elevated about 3-4 feet from the bathroom ceiling so naturally all steam would travel up there with nowhere to go. I would NEVER go back to this place.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Mario, il giorno 22 apr 2024
Roland, We appreciate all the feed and we're sorry you were unhappy. Thanks again for letting us know

10/10 Eccellente

Gail

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close proximity to everywhere that we needed to travel! Friendly staff and the mall nearby allowed us to not worry about having to travel too far out.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Mario, il giorno 22 apr 2024
Gail, Thanks again.

10/10 Eccellente

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property in a great location!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Liaoying

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 19 apr 2024
Hey Liaoying, we are pleased to learn that you have given us a lovely rating of your guest experience. Thank you for allowing us to make you feel welcome at our hotel and for taking the time to appreciate our hospitality. The joy of knowing that our guests had a perfect holiday is incomparable. Let us know the next time you're in town so we can set up another riveting holiday for you at the Mariposa Inn and Suites!Kind regards,Customer Care TeamMariposa Inn and Suites

10/10 Eccellente

Allison

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 17 apr 2024
Allison, We appreciate all the feedback. Thanks again.

10/10 Eccellente

Danica

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Would stay here again. Nice little place for an overnight trip.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mario, il giorno 15 apr 2024
Danica, We appreciate all the feedback. Thanks again.

8/10 Buono

Alejandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great place 👌
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 15 apr 2024
Alejandro, Thanks again.

8/10 Buono

Savannah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mario, il giorno 11 apr 2024
Savannah We appreciate the feedback. Thanks again

10/10 Eccellente

Nick

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mario, il giorno 11 apr 2024
NIck, We appreciate the feedback. Thanks again.

10/10 Eccellente

Danielle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the robe and fire place!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mario, il giorno 9 apr 2024
Danielle, Thanks again!

10/10 Eccellente

Roseann

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice quiet property. Staff was very friendly. Shopping center within walking distance and close to the freeway!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mario, il giorno 9 apr 2024
Roseann, We appreciate all the feedback. Thanks again.

8/10 Buono

Abraao

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 9 apr 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team

4/10 Scarso

Sharlin

Non mi è piaciuto: Pulizia
Risposta di Mario, il giorno 9 apr 2024
Sharlin, We appreciate the feedback. Thanks again for letting us know

6/10 Soddisfacente

Jean

Viaggio con la famiglia
Nothing unique- if your on a budget good location
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mario, il giorno 8 apr 2024
Jean, We appreciate the feedback. Thanks again.

10/10 Eccellente

Diana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 5 apr 2024
Diana, We appreciate the feedback. Thanks again.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel had cozy atmosphere. Needs updating, heat coming from air conditioner made too much noise, refrigerator had high pitched sound which was annoying. Bathroom should be updated and breakfast variety was limited. Hot tub was nice, staff was courteous.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 2 apr 2024
Michael, We appreciate all the feedback & we apologize for the things you mentioned. Thanks again for letting us know.

10/10 Eccellente

Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 2 apr 2024
Maria, Thanks again.

10/10 Eccellente

Thomanika

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was pretty quiet.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 1 apr 2024
We appreciate all the feedback. Thanks again

10/10 Eccellente

Raquel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 1 apr 2024
Raquel. Thanks again.

10/10 Eccellente

Esperanza

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 28 mar 2024
Esperanza, Thanks again!

10/10 Eccellente

RAYMOND

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property. Light breakfast included. Ample parking. Only negative was the shower rod wasn't fastened properly. It was impossible to close.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 27 mar 2024
Raymond, We appreciate all the feedback. Thanks again.

8/10 Buono

Jenna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Mariposa Inn is very clean and very cute, with lots of fun touches like sitting areas and swan towels around the pool. It's clear they have been working on giving it an updated boutique feel. The simple breakfast made traveling with the family much easier. My only complaint is the bedding— the pillows are horrible and there were no extra blankets in the room. That said, I would happily return, but bring my own pillows!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 26 mar 2024
Dear Jenna, thank you for your wonderful review and for choosing to stay with us at the Mariposa Inn. We're thrilled to hear that you enjoyed our clean and charming atmosphere, as well as the lovely additional touches around the pool area. We're continuously striving to create a boutique feel, and we're glad it resonated with you. However, we apologize for any inconvenience caused by the bedding. Your feedback is important to us, and we will certainly address this issue to ensure a more comfortable stay for our guests. We hope that our remaining facilities and services were up to the mark. Do not hesitate to let us know about any improvements we could bring to our establishment, as we are excited to serve you again for a fun vacation soon enough.Kind regards,Customer Care TeamMariposa Inn and Suites

6/10 Soddisfacente

Richard G

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Small room. Only chair was a desk chair. Shower rod anchors were broken causing it to slant down. As a result the shower curtain slid down in the middle allowing the shower water to spray the bathroom floor at both ends of the tub.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 21 mar 2024
Richard, We appreciate the feedback & we apologize for the shower issue you mentioned. Thanks again for letting us know.

10/10 Eccellente

Rajmeet

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a cute and lively hotel in Monterey. The Inn was located in a great location and was a short drive to the California coast line and Big Sur national park as well as various food/grocery options. The Inn was so clean and decorated very nicely. There was also free breakfast which was a pleasant surprise. The staff were nice and accommodating which added positively to the overall experience.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 19 mar 2024
Rajmeet, We are glad to hear you enjoyed your stay with us. We really appreciate all the great feedback. Thanks again.

8/10 Buono

Paige

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The Wolfgang Puck coffee is the worst I've ever tasted. get rid of it!!! boring plain Folgers works
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 19 mar 2024
Paige, We appreciate all the feedback. Thanks for letting us know.

6/10 Soddisfacente

Shubhra

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 19 mar 2024
Shubhra, We appreciate the feedback. Thanks for letting us know.

8/10 Buono

Nicola

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We chose the Mariposa Inn as the reviews said the cleanliness and comfort were brilliant. We found this was the case. We loved the cleanliness, modern rooms, comfy beds and the fire. The pool area and garden were pleasant. Parking was good and location suited us. Breakfast was standard affair but good enough for us.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 15 mar 2024
Nicola, We appreciate all the feedback. Thanks again.

10/10 Eccellente

Favian

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 3 apr 2024
Favian, Thanks again.

8/10 Buono

Kelvin, San Ramon

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Mario, il giorno 13 mar 2024
We appreciate the feedback. Thanks again.

10/10 Eccellente

Cherie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 11 mar 2024
Cherie, Thanks again!

8/10 Buono

Nihit

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Overall was ok..room was dusty
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 11 mar 2024
We appreciate all the feedback. Thanks again.

10/10 Eccellente

Janiel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Had the greatest experience at Marioposa inn. Suite was clean and loved the room. I truly enjoyed my stay and the breakfast was great good variety to choose from. Bagals, cream cheese, cereal, muffins. And I love the butterfly decor everywhere great place to stay.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 11 mar 2024
Janiel, We really appreciate all the feedback. Thanks again..

10/10 Eccellente

Courtney

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Excellent location. Room was perfect. The fire place was an added touch foe the ambiance
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 11 mar 2024
Courtney, Thanks again

6/10 Soddisfacente

Becky

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The doors were on the outside which none of the pictures showed. And the jacuzzi tub was run down, the outer layer was coming off and it had soap scum buildup. We didn’t even use the jacuzzi tub it looked so bad and that was why we had got the room in the first place. Also the bathroom door wouldn’t shut. Other than that it wasn’t bad. But was close to a Main Street and was noisy at night.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 11 mar 2024
Becky, We appreciate all the feedback & we apologize for the incovienses you mentioned. Thanks again for letting us know.

8/10 Buono

Andreas, Weisendorf

Mi è piaciuto: Pulizia
Zimmer sehr gut, auch wenn das Housekeeping jedes Mal extra anfordern muss. Frühstück ok. Wifi katastrophal, wenn es überhaupt einmal funktioniert hat,
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 7 mar 2024
Dear Andreas, thanks for your feedback and for sharing your appreciation for our rooms. We apologize for any inconvenience you experienced with our housekeeping and Wi-Fi services. Your feedback regarding these issues has been shared with our team to ensure that they are addressed promptly. We understand the importance of a comfortable and convenient stay, and we regret falling short of your expectations in these areas. We assure you that we will revisit your review and improve our facilities to reflect the quality of customer satisfaction we aim to attain. We hope you consider booking with us again next time you are in the area so that we can provide the relaxing stay you expect and deserve.Kind regards,Customer Care TeamMariposa Inn and Suites

10/10 Eccellente

Kati

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was definitely a motel that has been cleaned up and updated. Most rooms doors are outside. We were very surprised at how nice our rooms were. Updated, had microwaves and a fridge. The continental breakfast was a good continental. The townhome room was great and my friends liked their standard king. $10 to fish hopper and aquarium(Uber) you can walk to Starbucks and Whole Foods. We plan to return
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 5 mar 2024
Kali, We appreciate all the feedback & we're glad to hear your enjoyed your stay,. Thanks again.

10/10 Eccellente

Robert, Santa Maria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mario, il giorno 5 mar 2024
Robert, Thanks again.

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di coppia
Nice property.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mario, il giorno 4 mar 2024
Kevin, Thanks again.

10/10 Eccellente

Cecilia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Have stayed here many times and never had any issues.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mario, il giorno 4 mar 2024
Cecilia, We appreciate the feedback. Thanks again.

8/10 Buono

Caroline

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Mario, il giorno 4 mar 2024
Caroline, We appreciate the feedback. Thanks again.

10/10 Eccellente

michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic place and staff..Clean nice..Close to everything! Highly rccommemd
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mario, il giorno 4 mar 2024
Michael, We appreciate all the feedback. Thanks again

8/10 Buono

Jessica

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The room was very nice and it was a nice stop for passing through.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mario, il giorno 29 feb 2024
Jessica, We appreciate all the feedback. Thanks again.

6/10 Soddisfacente

Juan, San Pablo

The breakfast is poor
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 1 mar 2024
Hi Juan, we are excited to know that you found our stay quite satisfactory. Thank you for rating our services, but we understand the breakfast was not entirely up to the mark. We'll try our best to make up for it on your next visit. We hope to have you join us again so that we can give you a complete guest experience!Kind regards,Customer Care TeamMariposa Inn and Suites

8/10 Buono

Vanessa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Customer Care Team, il giorno 27 feb 2024
Dear Guest,We appreciate the awesome feedback that you provided. It's great to be on the receiving end of such a wonderful rating and we hope you had an exceptional stay with us. Do let us know if you have any suggestions on how we can make things even better for our guests. We look forward to your next visit! Best Regards,Customer Care Team