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Recensioni per Red Lion Hotel Monterey

3 out of 5
Red Lion Hotel Monterey
1425 Munras Ave, Monterey, CA

Recensioni

6,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 241 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 268 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 232 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 144 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 117 su 1002 recensioni" "

7,0/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

6,2/10

Servizi

6,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Motel comodo a due passi dall'uscita dell'autostrada. Posizione strategica per visitare Monterey. Camera spaziosa e pulita. Comodo parcheggio. Personale gentile. Buona colazione a buffet al ristorante annesso.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di GM, il giorno 28 ago 2019
Thank you for staying with us, and we hope to have an opportunity to serve you again.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non hanno trovato la mia prenotazione; lenti nella fase di registrazione; struttura dispersiva; camere sporche.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di GM, il giorno 19 ago 2019
Thank you for staying with us, and we hope to have an opportunity to serve you again.

6/10 Soddisfacente

Natalie

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
It’s more of a motel layout than typical hotel. The room was a pet room (I booked that by mistake). It smelled old and like cigarettes. I was on an exterior wall so had cement blocks as a wall. Beds were noisy. Bathroom was okay, not super clean. The blinds were gross on the bottom. It was fine for one night, but I definitely wouldn’t choose to stay here again.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

stephen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
rooms were nice. next a shopping center. from the hotel it was easy to get anywhere.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 26 apr 2024
Hi Stephen, Thank you for your review and 4 out of 5 rating. I am happy to read that you enjoyed your stay and that we were able to meet your expectations.

10/10 Eccellente

regina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room clean nice hot tub
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 26 apr 2024
Hi Regina, Thank you for view and perfect 5 out of 5 rating.

10/10 Eccellente

sandy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is truly amazing!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 22 apr 2024
Hi Sandy, Thank you for your review and 5 out of 5 rating. I am happy to hear that we staff were able to meet your expectations.

2/10 Terribile

Shoes

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
There’s people just standing outside talking all day long and making so much noise. Bathrooms are very dirt especially showers
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 22 apr 2024
Hello Shoes, Thanks for your review.

2/10 Terribile

Teri

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 15 apr 2024
Hi Teri, Thank you for your review and 1-star rating. I apologize that we weren't able to meet your expectations.

10/10 Eccellente

selina

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a great time here.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Miguel Renteria. , il giorno 14 apr 2024
Hello Selina, Thank you for your review and perfect rating. I am happy to see we were able to meet your expectations.

10/10 Eccellente

Lakhvir

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Brian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
First the good. There was plenty of parking and the check in was quick and easy. The lady at the front office was polite and extremely helpful. The pictures online made the room look much better than it actually was. The room felt dark and unappealing. The bathroom fan didn’t work which caused the room to feel real humid after we were all done showering. It was fine for our one night stay. We booked it because it was a decent price and had a pool, which we never had time to check out.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 14 apr 2024
Hi Brian, Thanks for the review and the 3 out of 5 rating. I will pass on your words to our front desk agents.

10/10 Eccellente

Debra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great rooms & the staff was incredible!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 14 apr 2024
Hi Debra, Thank you for your kind words and perfect rating.

8/10 Buono

STEFFI ANNE

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
convinient
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 15 apr 2024
Hi Steffianne, Thank you for your 4 out of 5 rating and kind words.

10/10 Eccellente

Luisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very nice room was clean
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 15 apr 2024
Hi Luisa, Thank you for your review and perfect rating.

6/10 Soddisfacente

Grace

Non mi è piaciuto: Pulizia
On the day we checked in, we were given a room that wasn’t cleaned. The beds weren’t made, the trash cans were full and the bathroom had towels all over the floor. It also smelled heavily of urine. When we got moved to another room, someone who later identified themselves as an employee entered into the room saying they thought they lost something. The second room also didn’t have a microwave or fridge. We eventually got moved to a third room that had no issues.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 22 apr 2024
Hi Grace, Thank you for taking the time to review your stay. I apologize the first 2 rooms didn't meet your expectations. I will bring your comments back to our team so we can get the smell out of the 2nd room.

10/10 Eccellente

Wendy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 15 apr 2024
Hi Wendy, Thank you for your review and perfect 5 out of 5 rating.

8/10 Buono

Tiffany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This place was not a bad stay, especially for the price. It was comfy and had all the things we needed.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 8 apr 2024
Hi Tiffany, Thank you for your review and 4 out of 5 rating. I am happy that we were able to meet your expectations.

8/10 Buono

Lindsay

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 8 apr 2024
Hi Lindsay, thank you for your 4 out of 5 rating.

10/10 Eccellente

Jennifer, boulder

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The front desk attendant was very friendly and kind and was able t9 accommodate a special request of ours. She kept her calm and friendly approach even when a large group do high school students arrived for check in!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 8 apr 2024
Hi Jennifer, Thank you for your perfect rating and kind words. I will make sure I inform our team of your comments.

8/10 Buono

Ana

Viaggio con la famiglia
It was easy to find and park, shopping center right across and different dining options
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 4 apr 2024
Hi Ana, Thank you for your review and comments. I am happy to hear we were able to meet your expectations.

2/10 Terribile

Courtney

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 4 apr 2024
Hello Courtney, Thank you for your 1 out of 5 rating.

6/10 Soddisfacente

Vivivan

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
No microwave and fridge either in the room, was uncomfortable for my family don’t have that option. But good price and location. Will be our options next time.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 4 apr 2024
Hi Vivivan, thank you for your review. We currently still adding fridges and microwaves into all our rooms.

6/10 Soddisfacente

Tonya

Non mi è piaciuto: Servizi
No housekeeper 3 days request but staff storage I understand that
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 4 apr 2024
Hi Tanya, Thank you for your review. I apologize for not meeting your expectations and getting to you for daily service. We are still adding and training new members so that we can offer a better experience.

10/10 Eccellente

Naresh Kumar

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 20 mar 2024
Hello Naresh, Thank you for your perfect 5 out of 5 rating.

8/10 Buono

Donna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Pros: rooms were clean and comfortable; good value; hotel is in a great central location. Cons: pool and restaurant were closed; take out breakfast was packaged danishes.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 20 mar 2024
Hi Donna, Thank you for your review and comments.

2/10 Terribile

Kayleigh

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
This property was absolutely foul. I’m not a 5 star hotel person so don’t get me wrong. I’ve stayed at motel 6’s I don’t make 6 figures but I do love the beach. The check in was great. Lady up front 8/10 she did a great job, was very nice, and moved my rooms to accommodate my dog, because we booked through Expedia and it didn’t give me an option to choose a dog room. Very sweet. We checked in, and then went downtown, normal. We got back to the room around 11pm and just got into bed. When we woke up, there was fresh blood on the sheets that was hidden by the pillows. Now no one was bleeding. The sheets had not been washed, but had been reused, and the blood was from someone previously. Was not washed blood, I’ve done laundry before. Disgusting. Imagine sleeping with someone else’s blood on your sheets. We took the pictures & complaint to David and he was amazing. He deserves a raise. He changed us rooms, was very understanding, and made sure to contact his supervisor who is completely avoidant and needs to be demoted to David’s position. The supervisor never showed up to help this situation. When we got to our new room, there was dry dog pee on the floor in the corner of the room, and the floor had not been mopped. It was very gross, but I had already moved rooms and could not get a refund; so we used towels. I’m not one to throw a fit about small things and after the blood. This was a small thing. Customer service is 10/10 from front desk, supervisor -2/20.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 18 mar 2024
Hi Kayleigh, Thank you for your review and email. I did respond to your email. Again I am happy to hear that our Guest service hosts were able to offer a cleaner room. I will get with my housekeeping staff to offer a better and cleaner experience.

4/10 Scarso

Joseph

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The room was poorly cleaned, there were a lot of people smoking marijuana on the property which was Making it an uncomfortable place to stay with a child.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 20 mar 2024
Hi Joseph, Thank you for your review. I will take your comments back to our housekeeping team so we can offer a better experience.

6/10 Soddisfacente

idan, moshav taashur

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
I have a problem with my legs and I need to carry the baggage up the stairs cause their is no elivator
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 20 mar 2024
Hi Idan, Thank you for your review. I apologize that we weren't able to meet your expectations. I do hope on a future trip to the Monterey area, you will allow us another opportunity to offer a better experience.

4/10 Scarso

John, Yucaipa

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 20 mar 2024
Hi John, Thank you for your review. I apologize that we weren't able to meet your expectations.

8/10 Buono

steven

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The staff was friendly and accommodating, would come back because of their warm hospitality
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 18 mar 2024
Hi Steven, Thank you for your review. I am happy to see we were able to meet your expectations. I do hope you will stay with us on a future trip to the Monterey area.

8/10 Buono

thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 18 mar 2024
Hi Thomas, Thank you for your review.

10/10 Eccellente

Radiance

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 4 apr 2024
Hello Radiance, Thank you for your 5 out of 5 rating.

6/10 Soddisfacente

ZACHARY

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The restaurant and bar is closed since Covid. The Hottub is broken and homeless people are living in the parking lot. The pictures of the property are lovely.
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 6 mar 2024
Hi Zachary, Sorry about the Bar and Restaurant being closed, we have reached out to our partners to make these changes on their sites so that better information is offered to our guests.

8/10 Buono

Joe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 26 feb 2024
Hi Joe, Thank you for the 4 out of 5 rating. We look forward to seeing you on a future trip to the Monterey area.

6/10 Soddisfacente

Colton

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff was great but I will say the bed was not very comfortable and I didn’t have my room turned during my stay. I thought that was interesting but I’d say I paid 100 bucks a night for a 100 dollar room. 3/5 I’d say, I’d visit again
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 26 feb 2024
Hi Colton, Thank you for your review. I apologize that we didn't get you turn-down service. On a future stay please don't hesitate to reach out to our staff so that we can make sure we get you turn-down service.

4/10 Scarso

Aaron

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 12 feb 2024
Hi Aaron, Thank you for your review. I apologize that we weren't able to meet your expectations.

10/10 Eccellente

Sierra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 31 gen 2024
Hi Sierra, Thank you for the perfect rating and review. I am happy to hear we were able to meet your expectations.

10/10 Eccellente

Juan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Su seguridad y limpiesa
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 31 gen 2024
Hi Juan, Thank you for the perfect rating and review. We look forward to seeing you on a future trip to the Monterey area.

10/10 Eccellente

Alvaro

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 31 gen 2024
Hello Alvaro, Thank you for your review.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Pictures are deceiving
The hotel didn’t have any of the extra amenities we saw from the photos that we were hoping to take advantage of. Photo’s showed a restaurant and bar with a pool table. We we’re hoping to catch some of the NFL playoffs while playing some pool and enjoying some beers and cocktails. However, the restaurant has been closed since the pandemic apparently.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 18 gen 2024
Hello Anonymous, Thank you for your review. Sadly it is true the restaurant and bar are closed and did not survive the pandemic. The hotel has contacted all our partners to inform them that these amenities are closed. We apologize that our partner did not update their website.

10/10 Eccellente

Chauncey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice atmosphere, quiet and friendly stuff of course. We had a nice time staying here. The price is very affordable. Thank you
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 17 gen 2024
Hi Chauncey, Thank you for your review and 5 out of 5 rating. I am happy to hear that we were able to meet your expectations. We look forward to seeing you again on a future trip to the Monterey area.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not worth the price
Rundown, toilet leaking, bed hard as a rock, smelled like smoke
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 17 gen 2024
Hello Anonymous, thank you for your review.

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nothing fancy but cozy and worth the price. Could use some renovations but overall it’s in a beautiful location.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 17 gen 2024
Hi Diana, thank you for your review and perfect rating. I will bring your comments about a renovation back to the owners. I do hope we will see you soon on a future trip to the Monterey area.

8/10 Buono

Kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was wonderful place clean and the staff very friendly
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 10 gen 2024
Hi Kimberly, Thank you for the positive review. We are happy to hear we were able to meet your expectations.

6/10 Soddisfacente

Tomoyuki

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 10 gen 2024
Hello Tomoyuki, Thank you for your review.

8/10 Buono

Bianca

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 17 gen 2024
Hi Bianca, Thank you for your review, and 8 out of 10 rating. We look forward to seeing you again on a future trip to the Monterey area.

2/10 Terribile

Jennifer

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 17 gen 2024
Hi Jennifer, Thank you for your review and rating. I am sorry to see that we weren't able to meet your expectations. I do hope on a future trip to the Monterey area you will allow us an opportunity to offer a better experience.

8/10 Buono

david

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 15 gen 2024
Hi David, Thank you for your review and high rating. I am happy to see that we were able to meet your expectations.

8/10 Buono

Janaina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good location, near all the places
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 15 gen 2024
Hi Janaina, Thank you for your review and 4 out of 5 rating.

10/10 Eccellente

Johanna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is a great place to stay when visiting the Carmel/Monterey area. Stood here for one night and was very comfortable. They have a small gym which was very convenient to get a quick morning workout in. Would stay here again and recommend.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Miguel Renteria, il giorno 10 gen 2024
Hi Johanna, Thank you for your positive review. We are happy to hear that we were able to meet your expectations and hope to see you again on a future trip to the Monterey area.