Hall

Recensioni per Ramada by Wyndham Moses Lake

2.5 out of 5
Ramada by Wyndham Moses Lake
1745 Kittleson Rd, I-90 at Exit 179, Moses Lake, WA

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 511 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 335 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 92 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 45 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 1000 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Cesare, Milano

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Mi aspettavo di piu'
Buon albergo situato nella zona degli alberghi di Moses Lake. La reception molto professionale ma un po' fredda. Le camere al primo piano nonostante una prenotazione a pianoterra, problema legato al fatto che nel nostro gruppo c'era una persona con poca mobilità e molti bagagli. Colazione continentale nella norma Connessione internet non funzionante in camera

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We checked in at 10 pm. The front desk lady who checked us in was very friendly and professional. She is terrific and set the stage for a great stay
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Iva, il giorno 22 mag 2024
Hello Michael, thank you for your kind review. I will be sure to share this with our excellent night auditor.

10/10 Eccellente

Kathi, Airway Heights

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Iva, il giorno 22 mag 2024
Thank you so much for the high rating, Kathi.

8/10 Buono

Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 13 mag 2024
Thank you for staying with us, Luis.

8/10 Buono

Jessica

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 8 mag 2024
Thank you, Jessica for reviewing your stay with us.

6/10 Soddisfacente

Eric

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 22 mag 2024
Thank you for staying with us, Eric.

10/10 Eccellente

Yoko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
very nice ! breakfast was awesome too.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 29 apr 2024
Thank you so much, Yoko. We appreciate your kind words.

10/10 Eccellente

Joan

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 29 apr 2024
Thank you for staying with us and leaving a nice review, Joan. We hope to see you again.

8/10 Buono

Robert

simple but good place to stay
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 25 apr 2024
Thank you for staying with us, Robert.

10/10 Eccellente

Jadyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and great breakfast
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 22 apr 2024
Thank you so much for staying with us Jadyn. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

Debra

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property looked very nice very well kept their rooms are very clean very comfortable beds have just about everything you would need for a great night stay the front desk was very friendly very helpful polite really made our stay very pleasant would definitely recommend this place and would be definitely coming back thank you again so much
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 22 apr 2024
Thank you so much for your kind review, Debra. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to your next stay with us here at Ramada by Wyndham in Moses Lake.

10/10 Eccellente

Ameer

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 13 mag 2024
Thank you kindly for your rating, Ameer.

4/10 Scarso

Laura

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This hotel doesn't have an elevator. I asked the front desk staff for a room on the first floor because my spouse is disabled. The front desk person told me that there was nothing that could be done. The room we ended up in had a jacuzzi type tub that neither of us could use, and it was dirty anyway.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 17 apr 2024
Hi Laura, thank you for taking the time to review your stay with us. We are at a disadvantage when it comes to having no elevator and our guests do not mention their preference at the time of booking. We always try to reserve the main level for the elderly and disabled, but it does not always work out on a sold-out Friday night. We apologize and we hope we can have another chance to serve you better in the future. P.s our housekeeping does a really good job at ensuring the entire room is cleaned, especially the bathtubs. Nonetheless, I will bring this up to avoid this in the future.

10/10 Eccellente

James David

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They are care of her guests. Beds comfy The breakfast was very good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 17 apr 2024
Thank you very much James David. We sure hope to see you again on your next trip to Moses Lake!

6/10 Soddisfacente

Behrouz

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Over all a good place but the pool's water is so cold I could be in there for less than 20 minutes. Broken hangers and no cloth/towel hammer on the bathroom.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 15 apr 2024
Hello Behrouz, thank you for your feedback. We will address the hanger issue. Our pool is heated and is checked regularly. Must have been a day when our maintenance was refilling it. We hope you give us another chance to serve you better in the future.

4/10 Scarso

Quinn

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had no idea it was a pet firnedly hotel our room smelled like wet dog it was disgusting. We won't be coming back. I am also disabled and didn't feel very welcomed.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 11 apr 2024
Hello Quinn, I am so sorry to hear about your experience. We always strive for the best service, and I am disappointed to hear that you did not receive the warm welcome we always provide our guests. We would have been more than happy to move you to a different room if we had known about the issue. I will be speaking with our team to insure this is taken care of properly. Thank you for bringing this to our attention and we hope that you can give us another chance to prove to you that we are a great place to stay.

10/10 Eccellente

Carol

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had cookies and hot cocoa in the lobby My 14 year old grandson loved that, can't wait to try the waffle machine! The pool was great nice and clean. Staff is amazing, they all deserve big raises
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 8 apr 2024
Thank you, Carol, for the wonderful review. I will be sharing this with our staff and our boss too! ;)

10/10 Eccellente

Margarita

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 29 apr 2024
Thank you, Margarita for your review!

8/10 Buono

Peggy

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Iva, il giorno 8 apr 2024
Thank you for staying with us Peggy. We hope to see you again in the near future.

8/10 Buono

Elmer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Todo estubo bien
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Iva, il giorno 1 apr 2024
Thank you, Elmer. We are very pleased that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Ruben

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Iva, il giorno 1 apr 2024
Thank you, Ruben for your review. We appreciate your business and we're happy to know that you enjoyed your stay with us. Visit us again at Ramada by Wyndham in Moses Lake.

6/10 Soddisfacente

juan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Good place to stay.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di front desk, il giorno 30 mar 2024
Thank you for sharing your experience

8/10 Buono

Catherine

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Iva, il giorno 27 mar 2024
Hi Catherine, thank you for the rating. We appreciate your business. Have a great day.

8/10 Buono

Alec

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
A decent place to stay
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Iva, il giorno 25 mar 2024
Thank you for reviewing your stay with us Alec. We hope to see you again in the near future.

4/10 Scarso

Michelle

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
I was surprised by this property. It’s dated and did not look like photos. The room was dirty, AC unit wouldn’t turn on and lock on window was broken. The overall cleanliness was ick. Tiny bathroom and shower was gross. Parking lot is tiny!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Iva, il giorno 25 mar 2024
Hi Michelle, thank you for reviewing your stay with us. We always strive to provide top notch service and cleanliness and I'm disappointed to hear that didn't seem like the case with your stay. Had we known about the issues you ran into during your stay we would have done our very best to fix them right away. Please never hesitate to bring this to the front desk. We are always here to help. P.s. We own most of the parking lot in the area and it is quite large. Must have been a busy night for us if you couldn't find a spot close to the building, I apologize for the inconvenience.

2/10 Terribile

Larry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was nice however the room right next to me had 2 dogs that barked all night long. I ended up getting a different room around midnight. That room had a refrigerator in it that was going bad and made a vibrating noise like a phone vibrating and the bathroom light switch was broken. Probably just bad timing. I’d probably stay here again but I wish I would’ve just kept driving and saved my money as I didn’t sleep anyway
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Iva, il giorno 25 mar 2024
Oh, my goodness Lary, we are so very sorry about your unpleasant experience with us. We always strive to provide the best service possible, and we absolutely want all of our guests to be able to relax and enjoy their stay. Please give me a call and I will be more than happy to provide a discount on your next stay with us. My name is Iva and I work in the mornings. Thank you for letting us know about your stay and we hope to better serve you in the future.

10/10 Eccellente

HoeSeong

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It’s nice to stay!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Iva, il giorno 25 mar 2024
Thank you, HoeSeong for staying with us and leaving a kind review. :)

8/10 Buono

Patricia, Penticton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the breakfast!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Iva, il giorno 20 mar 2024
Thank you so much Patricia! We are pleased to hear you enjoyed your stay and our wonderful breakfast.

10/10 Eccellente

jeri

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel and staff were really good. The area around the hotel (grounds and parking lot) did have quite a bit of litter.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Iva, il giorno 15 mar 2024
Hi Jeri, we appreciate your feedback. Reviews like this really help us see where we are lacking. I'm so pleased to hear our staff and hotel treated you well. We hope you visit us again.

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice breakfast
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Iva, il giorno 11 mar 2024
Thank you for your review, Barbara. We appreciate your kind words.

8/10 Buono

Anna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
,
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Iva, il giorno 11 mar 2024
Thank you, Anna for your rating. We hope to see you again soon.

4/10 Scarso

Weston

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
No hot water, broken remote,
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Iva, il giorno 26 feb 2024
Hi Weston, I'm so sorry your stay wasn't as pleasant as it should have been. We just had our maintenance team fix the water issue in the room you stayed in and replaced the remote. We hope to get another chance to serve you better in the future.

10/10 Eccellente

Gokce, Kent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Went for business trip with my family. Good staff and pretty good hotel.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Iva, il giorno 22 feb 2024
Thank you for the kind review Gokce. We appreciate you letting us know about your experience.

8/10 Buono

Zane, Montesano

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Nice for $100. Good parking lot for side by side trailers
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Iva, il giorno 22 feb 2024
Thank you, Zane, for staying with us and reviewing your stay. We hope to see you again. :)

4/10 Scarso

harley

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pool sucks nasty, nasty shower
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Iva, il giorno 19 feb 2024
Hi Harley, thank you for staying with us. I'm sorry that you did not have a pleasant experience. Our maintenance team is constantly checking the pool and making sure it's up to standard. Thank you for your review.

6/10 Soddisfacente

Guadalupe

No comment
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Iva, il giorno 19 feb 2024
Thank you for your review Gaudalupe. If there is ever an issues going on during your stay, please let us know at the front desk. We are always happy to help.

10/10 Eccellente

Connie

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Iva, il giorno 19 feb 2024
Thank you so much Connie for your 10 out of 10 review!! Please visit us again here at Ramada by Wyndham in Moses Lake.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Meh.
Hotel is older and in “ok” condition. Bed was clean and comfy. Breakfast left a lot to be desired. Worked out fine for a place to sleep for a night, but I wouldn’t choose it for a longer stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Iva, il giorno 9 feb 2024
Hi Anonymous Guest,You're right, our hotel is older than the newer ones in the area but has currently been updated :) we're also in the middle of replacing our flooring in the guest rooms. It's quite the project but well worth the outcome. We often get very positive feedback on our breakfast so please feel free to reach out to us to let us know how we can approve. We are always here at the front desk. Thanks so much for staying with us!

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Iva, il giorno 5 feb 2024
Thank you for your review David. Please visit us again here at Ramada by Wyndham in Moses Lake.

8/10 Buono

Jody

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Iva, il giorno 5 feb 2024
Thank you for review your stay with us Jody. We are glad to hear it went well.

10/10 Eccellente

Ellen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everyone was friendly. Clean. Nice breakfast
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Iva, il giorno 2 feb 2024
Wow! Thank you so much Ellen for your kind words. We appreciate you. Come stay with us again here at Ramada by Wyndham in Moses Lake :)

6/10 Soddisfacente

Carey

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very loud . Can hear every foot step, movement and water usage from above and next room of other guests. Front desk was very helpful and accommodating to our needs. Room was very clean and smelt good.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Iva, il giorno 29 gen 2024
Hi Carey, thank you for staying with us and taking the time to review your stay.

10/10 Eccellente

Debra

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
The employee who checked me in was lovely.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Iva, il giorno 29 gen 2024
Thank you for your kind review Debra. I believe Liliya checked you in and we agree that she is very lovely.

10/10 Eccellente

Jeremiah

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Iva, il giorno 24 gen 2024
Thank you Jeremiah for leaving us a 10 out of 10! We are so happy to know you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

julie

Viaggio con animali domestici, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Iva, il giorno 17 gen 2024
Hi Julie, thank you for reviewing your stay with us. We are happy to see it was a great stay.

8/10 Buono

STEVE

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Iva, il giorno 8 gen 2024
Hi Steve. Thank you for reviewing your stay with us.

10/10 Eccellente

Mayra

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Iva, il giorno 29 gen 2024
Thank you Mayra for leaving us a great review.

10/10 Eccellente

Thuy Ngoc Lan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Iva, il giorno 31 dic 2023
Hi Thuy Ngoc Lan, thank you so much for choosing us here at Ramada by Wyndham in Moses Lake for your travel needs!

8/10 Buono

Bill

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Iva, il giorno 31 gen 2024
Hi Bill, thank you for your review. We are pleased to see your stay went well and we hope to see you again.

8/10 Buono

BRENT

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
convenient, excellent breakfast, the hot water was not nor did it ever really get hot for the shower.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Iva, il giorno 31 dic 2023
Hi Brent, thank you for staying with us and letting us know about the hot water. We are so sorry about that and will fix that right away. He hope to see you again in the near future.