Sauna, bagno turco, trattamenti per il corpo, body wrap, scrub corpo

Recensioni per Holiday Inn Mulhouse, an IHG Hotel

4 out of 5
Holiday Inn Mulhouse, an IHG Hotel
34 Rue Paul Cezanne, Mulhouse, Haut-Rhin

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 121 su 297 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 133 su 297 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 28 su 297 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 297 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 9 su 297 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Andrea

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a settembre 2020

8/10 Buono

Yves S.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

oceane

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di A, il giorno 12 feb 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre mail.

6/10 Soddisfacente

Caroline

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Aurélien, il giorno 1 feb 2024
Chère Caroline,Nous vous remercions pour votre note.

8/10 Buono

Lisbeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guillaume Meyer, il giorno 26 gen 2024
Bonjour Lisbeth,Nous vous remercions de prendre le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre expérience au sein de l'hôtel Holiday Inn de Mulhouse. Votre note ravira nos équipes qui continueront de faire au mieux pour toujours proposer des services de qualité, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement

10/10 Eccellente

Cornelius

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great hotel with excellent breakfast
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Aurélien, il giorno 23 gen 2024
Dear Cornelius,We thank you and your great note.

8/10 Buono

Kjell

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Aurélien, il giorno 19 gen 2024
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note.Bien cordialement,

10/10 Eccellente

jean-marc

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Aurélien, il giorno 31 dic 2023
Cher Jean-Marc,Nous vous remercions pour ce 10/10.Nous espérons vous accueillir de nouveau

8/10 Buono

ALi

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
İnternet bğlantısı çok kötüydü,konakladığımız 3 gün boyunca düzelmedi ve problem otelin her katında mevcuttu.abartısız 2 dkda bir internet kopuyordu.ingilizce iletişim kurmak zordu temizlik görevlileriyle vs.onun haricinde temizdi,kahvaltısı yeterliydi,f/p açısından iyiydi
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di a, il giorno 18 dic 2023
Dear Ali,We thank you for sharing your experience at the Holiday Inn Mulhouse

6/10 Soddisfacente

Adeline

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Correct mais éloigné
Accueil froid. L’hôtel est situé loin du centre-ville. Il y a une station de tram à 10min à pied mais c’est au coeur d’une ZUP. Espace spa agréable. Chambres propres mais assez basiques par rapport aux 4 étoiles (pas de peignoir pour le spa, pas de machine à café…). Petit-déjeuner varié. Le parking payant (12€) n’est pas utile car il y a plein de places de stationnement à l’extérieur.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guillaume Meyer, il giorno 17 dic 2023
Bonjour Adeline,Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Holiday Inn de Mulhouse pour votre séjour. Nous tenions tout d'abord à nous excuser pour ne pas avoir su répondre à vos attentes. Votre commentaire nous aidera à mieux former nos équipes afin de rendre notre accueil plus agréable et nous prenons vos remarques très au sérieux pour rendre nos prestations toujours plus agréable pour nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous compter à nouveau parmi nos clients malgré notre emplacement éloigné du centre-ville. Cordialement

6/10 Soddisfacente

Laurent

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Accueil digne d'un centre pénitentiaire, un sourire ne coute rien ,enfin je ne suis pas arrivé en costumes, mais je paye quand même le même prix je suppose, après le personnel au petit dej super agréable que les hôtesse d'accueil prennent peut etre exemples et petits dej formidablement complet
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Aurélien, il giorno 14 dic 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de l'Holiday Inn Mulhouse.Nous sommes navrés d'apprendre par le biais du site internet que nous n'avons pas satisfait vos attentes.Nous vous présentons nos excuses pour le service insuffisant et les désagréments causés pendant votre séjour.Nous nous efforçons vraiment d'offrir à nos clients des expériences uniques et mémorables. Il est donc décevant de savoir que nous vous avons déçu à cette occasion.Bien cordialement

8/10 Buono

Stéphane

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Aurélien, il giorno 14 dic 2023
Cher Stephane,Nous vous remercions pour votre note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau

8/10 Buono

Dylan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
+ bel hôtel, ambiance sympathique, petit déjeuner complet, style contemporain - le spa n’était pas très propre, pas de linges à disposition dans le spa, pas de fontaine à eau dans l’espace spa, pas de peignoirs dans les chambres.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Aurélien, il giorno 20 nov 2023
Cher Dylan,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'Holiday Inn Mulhouse.Pour information, les peignoirs sont sur demandent pour notre clientèle.Bien cordialement

6/10 Soddisfacente

Uwe

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soweit war alles in Ordnung, aber das Personal war einfach uniteressiert. Aber die Zimmer waren Sauber, und das schwimmbad auch, lediglich die Dampfsauna war gesperrt. und für den Whirlpool fehlt die Anleitung. Bademantel muß man sich erbetteln, Badetücher ebenfalls und auch die Hausschuhe gab es nicht automatisch.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Aurélien, il giorno 6 nov 2023
Dear Uwe,Thank you for sharing your experience.Do you have more details about our staff?Concerning the sauna, we have a notice indicating that before use, we ask our customers to let us know so that we can turn it on (for ecological and economic reasons).We provide towels and bathrobes at an additional cost of 3 Euros (which we did not charge you for when you made your request).Customer satisfaction is our priority.Waiting to welcome you again

10/10 Eccellente

HL CONCEPT

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Guillaume Meyer, il giorno 30 ott 2023
Bonjour Hervé,Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Holiday Inn de Mulhouse pour votre séjour. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé et espérons vous compter parmi nos clients pour un prochain séjour.Cordialement

8/10 Buono

Lola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bien
Très bon hôtel, dommage que la panne de la piscine n’a pas été précisé à la réservation.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guillaume Meyer, il giorno 29 ott 2023
Bonjour Lola,Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Holiday Inn de Mulhouse pour votre séjour et de nous adresser votre commentaire.Nous sommes navré d'apprendre que l'information concernant la panne de la piscine ne vous soit pas parvenu à tant malgré les moyens déployés pour informer notre clientèle. Nous espérons que vous comprendrez qu'il s'agit là d'un cas exceptionnel et que vous nous accorderez la chance de vous compter parmi nos clients pour un prochain séjour.Cordialement

2/10 Terribile

catherine

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Guillaume Meyer, il giorno 29 ott 2023
Bonjour Catherine,Nous vous remercions d'avoir choisi l'Holiday Inn de Mulhouse pour votre séjour.Nous sommes navré de constater que le séjour se soit mal passé et aimerions en comprendre les raisons. Pourriez-vous nous renseigner sur ce qui vous a déplu afin de nous permettre d'améliorer la qualité de nos services ? Cordialement

8/10 Buono

ERIC

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di La Direction, il giorno 23 ott 2023
Cher Eric,Nous vous remercions pour votre note.Bien cordialement,

8/10 Buono

Alexandre

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di a, il giorno 19 ott 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note

10/10 Eccellente

ZHIYAN

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di d, il giorno 7 ott 2023
Thank you for taking time to share your note to the Hooliday Inn Mulhouse

6/10 Soddisfacente

Jan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
We arrived late at night. Parking spots infront of the Hotel are for free. The rooms need an refurbishment, our wall was sprinkeld with stains. The bathroom has a lowered ceeling, and a bathtub as a shower. I'm 1,90m and it's the maximum, just 10cm between my head and the ceeling. The breakfast, the stuff was understuffed and had big problems with the service. They don't refill the expensiv stuff like salmon, bacon, fruits etc. At one point, everything at the "bakery" station was empty. They needed 10 min to refill. We wouldn't book it again.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Guillaume Meyer, il giorno 29 set 2023
Dear Jan,Thank you for choosing Holiday Inn and for taking the time to provide feedback about your experience with us.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our breakfast team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Sincerely,

10/10 Eccellente

Georgios

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di A, il giorno 20 set 2023
Dear GeorgiosThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn MulhousePlease know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Aurélien Front Office Manager

10/10 Eccellente

Gerard

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di A, il giorno 20 set 2023
Dear GerardThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn MulhousePlease know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,Aurélien Front Office Manager

10/10 Eccellente

André

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Satisfait de mon séjours.. Tres agréable.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di A, il giorno 20 set 2023
Cher André,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'Holiday Inn MulhouseSachez que vos commentaires nous sont extrêmement précieux. Nous utilisons les commentaires, tels que les vôtres, pour apporter continuellement des changements à notre marque afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,Aurélien

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Halte de motard
Arret programmé à Mulhouse entre Limoges et Stuttgart, où je me rendais en moto voir un zmi, avant de repartir vers Austerlitz puis Vienne, où je devais retrouver mon épouse pour quelques jours.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di A, il giorno 31 ago 2023
Cher Client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de l'Holiday Inn Mulhouse.C'est avec satisfaction que nous recevons votre commentaire, nous partageons ceci avec nos équipes.Bien cordialement La réception

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bel hôtel Chambres spacieuses et propre Petit déjeuner Top
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Guillaume Meyer, il giorno 28 ago 2023
Bonjour Paul,Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant votre séjour à l'hôtel Holiday Inn de Mulhouse. Nous sommes ravis d'apprendre que notre établissement ait pu répondre à vos attentes et espérons pouvoir à nouveau vous compter parmi nos futurs clients pour un prochain séjour.Cordialement

10/10 Eccellente

Sandrine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Holiday Inn, il giorno 22 ago 2023
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions pour cette superbe note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.CordialementToute l'équipe de l'Holiday Inn de Mulhouse

10/10 Eccellente

Joseph, APO

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very accomodating and friendly staff. Very clean and new facility. Dove products in the bathroom were excellent. The breakfast was wonderful!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Guillaume Meyer, il giorno 15 ago 2023
Dear Joseph,We thank you to have chosen Holiday Inn Mulhouse for your stay. We are glad to see you enjoyed it and that the breakfast met your expectations.We hope to see you again soon.Best regardsGuillaume Meyer

10/10 Eccellente

Martijn

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Guillaume Meyer, il giorno 15 ago 2023
Dear Martijn,Thank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Mulhouse.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Best regards,Guillaume Meyer

2/10 Terribile

Wallid

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Reception, il giorno 18 lug 2023
Dear Walid,Thank you for choosing Holiday Inn Mulhouse] and for taking the time to provide feedback about your experience.I would like to start by apologizing to you for the inconveniences you faced during your stay. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we appreciate that you brought your experience to our attention. We take feedback seriously and will coach our team to make the necessary changes so we can provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.

8/10 Buono

Hördur Ingi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 12 notti a giugno 2023
Risposta di A, il giorno 29 giu 2023
Dear Hordur IngiThank you for taking the time to tell us about your experience at Holiday Inn Mulhouse.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Sincerely,

6/10 Soddisfacente

Peggy

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Mitigé
Pas de piscine, réservation au restaurant oubliée donc service très long, petit-déjeuner restreint, chambre avec traces sur les murs, moquette tachée.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

HL CONCEPT

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
OK pour une nuit
Etablissement propre, accueil très agréable. La localisation ne fait pas rêver, sur une butte entre un Electro Dépôt et un Action. Plusieurs restos au pied de l'hôtel, ce qui est pratique sinon on est un peu au milieu de nulle part, coincés entre l'autoroute et des barres HLM. La chambre est propre. Le lavabo était bouché. Le soir, on entend les portes qui claquent jusque tard dans la nuit, et le matin elles claquent à partir de 5h du matin. Est-ce difficile d'équiper les portes d'un hôtel de freins pour éviter d'être réveillés 50 fois par nuit ? Le petit déjeuner était décevant. Les pains durs, pas de possibilité de demander des oeufs au plat. L'espace SPA / piscine / sauna était occupé par plusieurs enfants qui sautaient dans la piscine en hurlant, sans la moindre supervision, j'ai donc passé mon tour pour la "détente" promise.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

4/10 Scarso

Lianpeng

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Ilona, il giorno 18 mar 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster cet avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Nous partageons votre remarque avec notre personnel. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Holiday Inn Mulhouse

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alle sehr freundlich, Super Frühstück bis 10:30 Uhr, Tolle Zimmer mit Kaffee, Tee, Wasser. Genügend Abstellflächen. - Zugang Wellness durch Lobby, -Schwimmbad etwas lieblos, - Sauna und Dampfbad in schlechtem Zustand, -Bar und Restaurant teuer
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023
Risposta di Ilona, il giorno 18 mar 2023
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen Kommentar zu posten. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus hatten. Wir werden Ihre Kommentare mit unseren Mitarbeitern teilen. Mit freundlichen Grüßen Das Team des Hotels Holiday Inn Mulhouse

10/10 Eccellente

Rene

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Yves harold , il giorno 11 mar 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Nous partageons votre retour avec notre personnel. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Holiday Inn Mulhouse

10/10 Eccellente

Birgitta

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Ilona, il giorno 9 feb 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Holiday Inn Mulhouse

8/10 Buono

Louis

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Apprécié: Parking gratuit. Piscine. Moins apprécié: loin du centre ville.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di Ilona, il giorno 20 gen 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Nous partageons votre retour avec notre personnel. Cordialement, L'équipe de l'Hôtel Holiday Inn Mulhouse

10/10 Eccellente

Sandra

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Florian

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

8/10 Buono

Marie Line

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

2/10 Terribile

Jonathan

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fuyez !!!
Je viens souvent dans cet hotel, j ai eu un soucis sur une nuit où je n ai pas pu me rendre à l hotel, on m a facturé quand même, le personnel n a rien voulu savoir, pas commerçant du tout je déconseil fortement, c est très cher pour ce que c est vous trouverez mieux aux alentours
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Marion

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It is a very nice Hotel. The SPA is very nice also the Gym. It's nothing extraordinary but for who likes to spend a couple of calm relaxing days like we did it is perfect. Room Climate was perfect and we even had Dove Shower Gel and Shampoo that smelled so nice.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Mandy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

Sylvain

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Chantal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Alain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Personnel formidable !
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022