Pasti e bevande

Recensioni per Louis Hotel

Louis Hotel
Viktualienmarkt 6, Munich, BY

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 413 su 624 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 162 su 624 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 31 su 624 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 10 su 624 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 624 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,2/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Antonino

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Camere molto belle e funzionali. Hotel centralissimo. Unica pecca: pulizia del piatto doccia non effettuato insieme alla pulizia della camera. Colazione un giorno al buffet e un giorno da ordinare al tavolo . Il giorno della nostra partenza alle 7 non era ancora pronto il servizio
Risposta di LOUIS Hotel, il giorno 23 nov 2022
Dear Antonio,Thank you for your review and for visiting LOUIS Hotel. We are pleased that you enjoyed your stay. To clear up the confusion with the breakfast - we serve a selected, regional a la carte breakfast during the week. On weekends we also offer our Viktualienmarkt from 11am, hence the additional buffet. As our breakfast only starts from 7 am, please forgive the delay. Please let us know next time when you check in so that we can offer you top service at all times. We look forward to welcoming you back soon. With best regardsYour LOUIS Hotel

6/10 Soddisfacente

Pio

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Week end a Monaco
Ottima posizione per visitare il centro storico. Il prezzo proposto è un po' eccessivo rispetto alla proposta.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Zio Max, Venezia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Hotel centralissimo con molta cura nei dettagli.
Personale molto cortese e disponibile, che si è impegnato per aiutarmi a risolvere un problema di parcheggio in una giornata particolarmente caotica per il traffico a Monaco.

8/10 Buono

Stefano e Laura, T.

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Week a Munich
Un bellissimo week end a Monaco di Baviera una graziosa città con un solo difetto...i giorni festivi e la domenica è tutto completamente chiuso!

10/10 Eccellente

ottavio, Salerno SA, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottimo e centrale
da consigliare per posizione, luminosità e piacevolezza di arredi e camere ( tutto molto moderno ma la presenza di molto legno negli arredi da il giusto calore all'atmosfera), gentilezza del personale ( c'è anche una receptionist italiana) e in ultimo il rapporto qualità prezzo.. il prezzo della mia camera è lo stesso pagato per un pessimo albergo 3 stelle in Assisi!! unico piccolo appunto: la colazione non vale i 19,50 euro richiesti...ma attorno c'è una miriade di bar dove farla...

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel and welcoming staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Tianhao, BERKELEY

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Evan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent breakfast and friendly staff
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

ERGUDER

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very good place close to all city activities
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Rizzi Anne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Katrina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved it. Will be back to stay next trip.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

larren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property and location.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Assaf

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy lindo el hotel, cómodo y muy bien atendidos. Gracias
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di AHO, il giorno 11 gen 2024
Dear Jorge,Thank you very much for the great feedback.We are very happy to hear that we were able to convince you with our hotel.We hope to welcome you again soon at the LOUIS hotel Best regards from the ViktualienmarktYour LOUIS team

10/10 Eccellente

Erwin

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Svitlana, il giorno 9 gen 2024
Lieber Erwin,vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass es Ihnen im LOUIS Hotel gefallen hat.Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Viele Grüße und einen guten Start in das neue Jahr!Ihr Team im LOUIS Hotel München

10/10 Eccellente

Nilgün

10/10
Thank you for the clean and friendly service.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 22 dic 2023
Dear Nilgün,Thank you very much for your visit to the LOUIS Hotel and your positive feedback! We are delighted to read that you were impressed by the cleanliness of the rooms and the friendly staff. We look forward to welcoming you back to the LOUIS soon! Your LOUIS Hotel

10/10 Eccellente

Rosina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
One of our favourite hotels - ever!
Louis Hotel is a fantastic hotel, in a perfect location for exploring Munich. The rooms are beautiful and well-designed; the small touches make it even nicer, and the breakfast dishes are 10/10. The staff are also kind and attentive, making it a 5-star stay all-round.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 22 dic 2023
Dear Rosina,Thank you very much for your visit to the LOUIS Hotel and your positive feedback! We are pleased that you felt comfortable in our hotel and that you enjoyed our great Viktualienmarkt breakfast. We look forward to welcoming you back to the LOUIS soon! Your LOUIS Hotel

10/10 Eccellente

Imelda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great service! Good sized room. Convenient to shopping areas and my office. Easy access to public transport or taxis.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 20 dic 2023
„Dear Imelda,Thank you very much for the positive feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us so much.Please feel free to visit us again in the future to explore even more of the city.Best regards from the LOUIS Hotel team”

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 13 dic 2023
Liebe Jennifer,vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch im LOUIS Hotel!Es freut uns zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Liebe Grüße vom Viktualienmarkt

8/10 Buono

marcelo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best location for a hotel, excelent breakfast , nice staff on the reception , room service could be better . Parking lot far away from the hotel , but The Vallet was very efficient . Restaurant could be better . Soup, Meat and past could be better .
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 5 dic 2023
Dear Marcelo,We are very pleased that you enjoyed your stay at the LOUIS Hotel. Due to the location in the city centre of Munich, the parking situation is difficult. As a result, we are happy to provide you with our valet parking service. We are sorry that our restaurant did not meet your expectations. We hope that we will be able to convince you of our offer and service next time.We would be delighted if you would visit us again in Munich.Kind regardsYour team at the LOUIS Hotel

10/10 Eccellente

Damien

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bel Établissement Équipe aux petits soins, soucieuse du confort du client Le confort de la literie nous a un peu déçu Mais je recommande vivement
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di SVS, il giorno 29 dic 2023
Dear Damien,Thank you for taking the time to review your stay with us. We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and very sorry that you were not satisfied with our bed linen.Next time we can prepare different bed linen for you. We have a large selection of pillows and blankets in different materials..We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for outstanding stay!With kind regardsLOUIS Team

10/10 Eccellente

Enrique Hans

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La mejor opción para estar en MUNICH
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di LOUIS-Team, il giorno 29 dic 2023
Dear mr Hans,thank you very much for your great reviewWe are very pleased to hear that you enjoyed your stay with us and that we were able to convince you with our product.The whole team is looking forward to welcoming you back soon in munich. Best regards

2/10 Terribile

Tim

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di AHO, il giorno 29 dic 2023
Lieber Tim,vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Lassen Sie uns doch bitte wissen in welchen Punkten wir ihre Erwartungen nicht erfüllt haben um somit in Zukunft dies zu verbessern.Beste Grüße vom Viktualienmarkt

10/10 Eccellente

Karan, Milpitas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel ! , very stylish & chic. The location is fantastic, the best in Munich.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 28 nov 2023
Dear Milpitas Karan,thank you very much for your great review, we are very pleased that you had a lovely stay. We are very happy when you are back in Munich and think of us.Your LOUIS TeamReservations

10/10 Eccellente

Lucia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 15 nov 2023
Dear Lucia,Thank you for your positive feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay at the LOUIS hotel and that you appreciated our location.We are looking forward to welcoming you again in our hotel.best regardsYour LOUIS-Team

10/10 Eccellente

MONIKA K DE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
MARVELOUS! A “MUST” if you’re in Munich and want to be near city centrum. Through one door you’re already at Viktualienmarkt and through the other, a few steps to Marienplatz and surroundings. The hotel is elegant and its rooms (at least mine) was big, comfy and with all necessary appliances, very uncommon in European hotels. I had direct view to Viktualienmarkt and, if I opened the door/window, I listened at the churches bells’ tolling. Has a nice bar and excellent restaurant service. Absolutely LOVED IT.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 15 nov 2023
Dear Monika,Thank you for your positive feedback.We are very pleased that you enjoyed your stay at the LOUIS hotel and that you appreciated our location.We are looking forward to welcoming you in our hotel again.Best regards Your LOUIS-Team

8/10 Buono

Andreas

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 15 nov 2023
Dear Andreas,Thank you for your positive feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay at the LOUIS hotel and that you appreciated our location.We are looking forward to welcoming you again in our hotel.best regardsYour LOUIS-Team

6/10 Soddisfacente

Jutta

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 21 ott 2023
Guten Abend Jutta, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im LOUIS Hotel und Ihre positive Bewertung. Wir würden uns freuen Sie bald wieder im LOUIS begrüßen zu dürfen.

10/10 Eccellente

Jurgen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo excelente aunque el servicio del bar un poco lento ya que tienen poco personal
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 21 ott 2023
Buenas noches Jurgen,Gracias por su crítica positiva y su estancia en el Hotel LOUIS. Nos complace que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Por favor, disculpe los tiempos de espera en el bar.Esto no está a nuestro nivel. Estaremos encantados de recibirle de nuevo pronto en Munich y en el LOUIS Hotel.

10/10 Eccellente

Katrina

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 21 ott 2023
Guten Abend Katrina, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im LOUIS Hotel und Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich wohlfühlen konnten. Wir würden uns freuen Sie das nächste Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Eccellente

Michael, Plantation

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di LOUIS Hotel, il giorno 11 ott 2023
Hallo Michael,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Es würde uns freuen Sie bald wieder im LOUIS begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen, Ihr LOUIS Team

8/10 Buono

Mike

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 21 ott 2023
Guten Abend Mike, vielen Dank für Ihren Besuch und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir würden uns sehr freuen Sie das nächste Mal wieder als Gast im LOUIS begrüßen zu dürfen.

10/10 Eccellente

Roula

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice room, minimalistic and clean decor. Helpful staff and perfect location.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 26 set 2023
Hello Roula, thank you for your stay at LOUIS Hotel and for taking the time to rate your visit with us. We are pleased that you felt comfortable in our stylish, minimalist rooms and that our friendly staff was able to inspire you. We look forward to welcoming you back to the LOUIS soon. With best regards!Your LOUIS Hotel

10/10 Eccellente

Susanne

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di LOUIS Hotel, il giorno 11 ott 2023
Liebe Susanne, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihren Besuch bei uns im LOUIS Hotel. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.Mit besten Grüßen, Ihr LOUIS Team

10/10 Eccellente

Ed and Margie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect. Location, staff, early check-in. Highly recommend
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 15 nov 2023
Dear Ed and Margie,Thank you for your positive feedback. We are very pleased that you enjoyed your stay at the LOUIS hotel and that you appreciated our location.We are looking forward to welcoming you again in our hotel.Best regardsyour LOUIS-Team

10/10 Eccellente

Saeed

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di LOUIS Hotel, il giorno 11 ott 2023
Guten Nachmittag Saeed, vielen Dank für Ihren Besuch im LOUIS Hotel und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns Sie bei der nächsten Gelegenheit wieder im LOUIS Hotel begrüßen zu dürfen.Herzlichst, Ihr LOUIS Team

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. And team was very accommodating and friendly
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di LOUIS Hotel, il giorno 17 ago 2023
Hello Michael,thank you very much for your stay at LOUIS Hotel and your excellent feedback! We are pleased that you felt comfortable in our hotel and that you were able to make good use of the central location directly at Marienplatz. We would be pleased to welcome you as our guest again soon. With best regards Your LOUIS Hotel

10/10 Eccellente

Gary, Victorville

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Great staff. Right across the street from the Farmer’s Market and right around the corner from New Town Square. Parking is close by and they give you a discount
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 2 ago 2023
Dear Gary, Thank you for your positive review and your stay at LOUIS Hotel. We are pleased that you were able to appreciate the central location directly between Marienplatz and Viktualienmarkt! We also do our best to make the parking situation as pleasant as possible for you by offering valet parking. We would be pleased to welcome you as our guest again soon. Your LOUIS Hotel

8/10 Buono

Jacob

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel with minor flaws
Lovely hotel in a great location in Munich. Breakfast staff and food were great and delicious. Room was spacious and nicely decorated. Not great TV options and TV was slow to respond. Probably one of the worst mattresses I’ve slept on as well as pillows. Mattress was hard and thin. Also, not sure why 2 single duvets on a double bed. Housekeeping gentleman wasn’t too friendly either. Apart from that was still a nice stay.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 28 lug 2023
Hello Jacob,Thank you for your review and for staying with us at LOUIS Hotel. We are pleased that you enjoyed the central location of our hotel and our regional Viktualienmarkt breakfast. Sleep is a very important topic for us, which is why we value high-quality materials here and offer you a wide pillow menu. Please let us know next time if we can do something good for you here. We would be delighted to welcome you as our guest again soon. With best regards Your LOUIS Hotel

10/10 Eccellente

Ryme

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di LOUIS Hotel, il giorno 17 ago 2023
Hallo Ryme, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im LOUIS Hotel! Wir freuen uns Sie bald wieder als Gast begrüßen zu dürfen!

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Alt, aber fantastisch gelegen!
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, unser Zimmer war nicht zu schön (Teppich, der sich von allein aufrollte; deutlich sichtbare rostige Aufhängung des Waschbeckens im Bad, „Duschvorhänge“; schwergängige Tür). Das Personal ist bemüht, berücksichtigt aber nicht ohne Nachfrage den VIP-Status als Gold-Mitglied (kein Upgrade; Voucher für ein Willkommensgetränk, der aber wg. Platzmangels auf der Dachterrasse nicht eingelöst werden konnte). Der Hammer ist die Lage direkt am Viktualienmarkt!!! Wir konnten auf Annehmlichkeiten im Hotel problemlos verzichten, weil alles Schöne in unmittelbarer Nähe war!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

10/10 Eccellente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 12 lug 2023
Lieber Martin,vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung und Ihren Aufenthalt im LOUIS Hotel.Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr LOUIS Hotel

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 7 lug 2023
Vielen Dank für Ihren Besuch im LOUIS Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Dürfen wir fragen, was Ihnen noch gefehlt hat und was Sie sich gewünscht hätten, um vollends zufrieden zu sein? Wir freuen uns auf Ihr Feedback und senden sonnige Grüße aus dem LOUIS Hotel.

4/10 Scarso

Yvette

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 5 lug 2023
Guten Mittag Yvette, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im LOUIS Hotel. Dürfen wir nachfragen, was Sie sich an Verbesserungen wünschen würden? Dennoch würden wir uns freuen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr LOUIS Hotel

10/10 Eccellente

Patrick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel in the perfect spot in the middle of the city
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 30 giu 2023
Dear Patrick, thank you for your visit to the LOUIS Hotel and your positive feedback. We are pleased that you appreciated the central location of our hotel in the middle of Munich's city centre.We would be happy to welcome you again soon in Munich.Best regards, Your LOUIS Hotel

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing location right across from the market. Lovely property and staff. Carefully thought out and beautiful room. We will definitely stay here again when in Munich.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 30 giu 2023
Dear Stephanie, thank you for your positive feedback and your stay with us at LOUIS. We are pleased that you felt comfortable in our stylish rooms and appreciated the central location of our hotel. We are already looking forward to welcoming you back to the LOUIS soon.Best regards, Your LOUIS Hotel

10/10 Eccellente

W.

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 30 giu 2023
Lieber W. Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im LOUIS Hotel. Wir würden uns freuen Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr LOUIS Hotel

2/10 Terribile

John

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Disappointed High Repeat Guests Last Stay
This was our 12th and sadly last stay at the hotel! It used to be great, now torn curtains and worn out rugs in the room, had to beg for refills for the coffee machine, asked repeatedly to leave the AC on and repeatedly came back to a hot room with the AC turned off by the same department that failed to refill the coffee or fridge as was prior usual, the staff turnover is also extremely high as we only recognized one person from our prior 12 visits. We even left notes to leave the AC on that went ignored, see photo. Price is not our main decision factor but for the payout can stay almost anywhere in Munich and most for less money. Bayerische Hof will get our business next time! There used to be a great manager Herr Fuchs, did not ask but are guessing he is no longer at the location.
Soggiorno di 10 notti a maggio 2023
Risposta di Louis Hotel, München, il giorno 5 giu 2023
Dear John,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the disappointing experience you had during your recent stay. As a loyal guest who has stayed with us 12 times, your concerns are of utmost importance to us.We regret to hear about the issues you encountered in your room, including torn curtains and worn-out rugs. We understand how such issues can impact your overall satisfaction. We take your comments seriously and will address these maintenance concerns immediately to ensure our rooms meet the high standards our guests expect.We also apologize for the inconvenience you faced with the coffee machine refills and the inconsistent AC situation. It is unacceptable that our staff failed to fulfill these requests and left you with a hot room. We will investigate this matter thoroughly and take appropriate action to ensure such lapses do not occur in the future.We genuinely value your patronage over the years, and we would be grateful for the opportunity to restore your faith in our hotel. Should you decide to give us another chance, please contact me directly and I personally will ensure your next stay exceeds your expectations.Thank you again for sharing your feedback, and we hope to have the chance to welcome you back in the future.Sincerely,Mike Fuchs

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Louis Hotel, München, il giorno 1 giu 2023
Vielen Dank für die tolle Bewertung!Auf ein baldiges Wiedersehen hier in München!

10/10 Eccellente

Calogero

Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di LOUIS Hotel , il giorno 30 giu 2023
Lieber Calogero, herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlfühlen konnten. Wir freuen uns Sie bald wieder in München begrüßen zu dürfen. Ihr LOUIS Hotel