Suite, futon giapponese | Minibar, una cassaforte in camera, una scrivania, ferro/asse da stiro

Recensioni per Hilton Nagoya

4 out of 5
Hilton Nagoya
1-3-3 Sakae, Naka-ku, Nagoya, Aichi-ken

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 624 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 266 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 68 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 30 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 1000 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

ANDREA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

Chiho

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
スタッフの対応がいつも温かく嬉しい気持ちになります。 ホテルエントランスの香りにも癒されます
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Yoriko

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Masato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 8 mag 2024
Thank you for taking the time to write this review.We all certainly look forward to welcoming you back when your travels bring you to Nagoya.

10/10 Eccellente

Nate

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel surpassed all expectations. Outstanding hotel staff. They are exceptionally courteous & all spoke English when they saw that we didn’t understand Japanese. The breakfast buffet is worth it. We bought it at the time of reservation and saved some $ if you have 2 people or more. Also, the amenities are great. The gym had a full set up to include dumbbells, treadmills, rower, even a Smith machine and a lot of other machines. I’ve seen private membership gyms with less equipment. They also have a full locker room set up, pool, and tennis courts. The location is great. You’re right next to the Fushimi station which allows you to go anywhere on the subway and you can take the #16 bus back to the train station easily by walking one block from the hotel. As far as Nagoya- Everything is really affordable right now if you’re converting from either Korean Won or USD to JPY. But be prepared to get cash at the train station. There are few international atms in Nagoya, so get the cash while you can plus you’ll need it to buy a train ticket. The buses are cash only or IC card. The sushi is great-there’s a fish market past the Pachinko parlor- a 12 minute walk from the hotel & some of the best Tuna sushi and Sashimi we have ever had was served there. Highly recommend the Hilton for this trip. It’s right where you want to be and it’s exceptionally comfortable. Deluxe king included an iron, kettle, Nespresso, cups, empty fridge, glasses, hairdryer, safe, slippers, robes, laundry, kimonos.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 8 mag 2024
Dear Nate,Just wanted to thank you for your recent stay here at Hilton Nagoya! So glad you were able to experience our authentic Hilton hospitality. We look forward to seeing you soon.

8/10 Buono

HIROFUMI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
清潔で良かったです
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 8 mag 2024
HIROFUMI 様この度は数あるホテルの中から、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、感想を お寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ゆったりとお過ごしいただけたご様子で、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

2/10 Terribile

CHIZURU

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
ヒルトンのサービスを期待していたせいか、他のホテルと比較しても格別なことは何もなく、がっかりだった。他のホテルの方が、接客態度などよっぽどいい。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 8 mag 2024
CHIZURU 様この度は、ヒルトン名古屋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。ヒルトン名古屋ではお客様に心のこもったおもてなしと快適さをご提供することを最も大切な使命と心得ております。 全てのお客様に、館内のどの施設をご利用いただいても快適にお過ごしいただけるよう今一度、従業員の教育及び手順の見直しを行ってまいります。今回ご体験された後味の悪いお時間を取り戻すことはできませんが、何卒信頼回復の機会を与えていただきたく、おかえりを心よりお待ち申し上げております。

6/10 Soddisfacente

Y

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
・駅から意外と遠かった (遠方からの宿泊だった為車は使用していない)・ディナープラン ほぼ予約でいっぱいのため宿泊者優先に案内、ディナーセットなどがあれば嬉しかった ・ジム、プールの使用方法がわからなかった。 (案内がマップをお渡しされたのみ) ・アップグレードの案内があり、金額を言わずに先にアップグレードを委ねられ、もちろん上がりたいに決まっているので答えると、13500ぐらいのプラス金額を聞いてお断りをしました。 アップデート内容、金額を伝えてこちらにジャッジを促してほしかったです。 案内の仕方に少し残念な気持ちですが、 雰囲気は良かったです。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 23 apr 2024
Y 様この度は、遠方よりお越しいただき、ヒルトン名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ジム、プールなどフィットネスのご利用方法およびアップグレードに関するご案内につきまして、従業員の対応の不備により、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、従業員の再教育に尽力いたす所存でございます。今後は全てのお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回はご期待に添えるサービスで再びお迎え出来ますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 Buono

Marcia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was clean and in pretty good condition, The major disappointment was in the breakfast which was the same every day.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 1 mag 2024
Dear Marcia,Thanks for writing a review on your recent stay at Hilton Nagoya.However, we were very sorry to hear that our breakfast was not to your satisfaction. We will most certainly take your feedback into consideration for improvement in the future.We wish you a good day ahead.

10/10 Eccellente

jerica guadalupe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Atención excelente de todo el personal. Buffet del desayuno con muchas opciones y calidad.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Jaime

Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 8 mag 2024
Thank you for taking the time to write this review.We all certainly look forward to welcoming you back when your travels bring you to Nagoya.

10/10 Eccellente

Nicholas James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I couldn't have been happier with this hotel. The room is a little bit smaller than what Americans might be used to, but for couples or single travelers, there's plenty of space. The mattress is comfortable, the room cleaning service is extremely prompt, and the service is impeccable. If you want to have an adult beverage, the drinks in the hotel bar are a little pricey, but there are plenty of places within walking distance where you can get more zen for your yen.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 1 mag 2024
Dear Nicholas James,Thank you for your comments about your recent stay at Hilton Nagoya,We are delighted to hear that enjoyed your room and service.We hope to welcome you back to Hilton Nagoya again.

10/10 Eccellente

RIKU

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 8 mag 2024
Thank you for taking the time to write this review.We all certainly look forward to welcoming you back when your travels bring you to Nagoya.

10/10 Eccellente

Satoko

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
家族旅行で2回目の宿泊です。朝食がとても美味しかったことと、子どもの希望でプール付きの宿を探していて、宿泊者は無料で利用でき、ロッカールームもプールも綺麗でバスタオルも備えられており楽しめました。 サウナと大浴場もあったそうですが、場所がわからなかったので利用せず、部屋のバスルームを使いましたが、やはりバスルームとトイレは別の方がよかったです。 あと備え付けのボディーソープやシャンプーはほぼ無臭で、もう少しやさしい香りがするもの希望です。 浴衣以外に希望でパジャマが借りれたのが嬉しいです。 お部屋はとても静かで清潔で、当日は雨でしたが朝食後12時チェックアウトまでゆっくり過ごせたので大満足でした。 地下駐車場は枠が狭くて、停めたらドアが開けられず降りれないので困りました。他の車はほぼ2台分のスペースを使っていたので、やむを得ずその様に停めました。枠の線が上書きされたのか何重にもなっていて分かりにくかったので☆-1
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 1 mag 2024
Satoko 様この度はヒルトン名古屋へお帰りくださり、誠にありがとうございます。貴重な感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。また、貴重なご意見もいただきまして、ありがとうございます。今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、 お客様には引き続きヒルトン名古屋をごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

8/10 Buono

Masaaki

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 26 mar 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Eccellente

Rian, HONOLULU

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property and staff. Would definitely stay here again!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 1 mag 2024
Dear Rian、HONOLULU,Thank you for staying at Hilton Nagoya.We are glad to hear that you satisfied with your recent stay.We hope to welcome you back to Hilton Nagoya again.

10/10 Eccellente

Junko

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
フロントスタッフさんが本当に気持ち良い笑顔や対応でした。 わたしが腰が痛くて荷物を運べなかったのですが、お部屋に荷物を運んでくださるスタッフさんが細い体なのに笑顔でたくさん持って運んでくれ、ずっと腰を気遣ってくださりました。 設備が完璧に整っていることよりも、やっぱりスタッフさんがステキだと本当に気持ちよく過ごせるものですね。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 1 mag 2024
Junko 様この度は、ヒルトン名古屋にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ホスピタリティを感じていただけましたことは、ホテルスタッフにとりまして、 何より嬉しく働き甲斐を感じる瞬間でございます。ご滞在中、お困りのことがございましたら、どうぞお気軽にスタッフにお声をお掛けください。できる限りのご対応をいたします。これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Eccellente

Sonali, Brooklyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The gym is amazing! And the staff were kind and helpful.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 1 mag 2024
Dear Sonali、Brooklyn,Thank you for staying at Hilton Nagoya.We are delighted to hear that you enjoyed our gym facilities.We all certainly look forward to welcoming you back when your travels bring you to Nagoya.

10/10 Eccellente

JUNGHO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
호텔 직원분들의 친절함과 세심한 배려
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Koji, Chouku Tokyo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
レストランやドンキなどに行くのに非常に便利。 中部国際空港からのリムジンバスのアクセスも良い。
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 1 mag 2024
Koji、Chouku Tokyo 様この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。当ホテルのロケーションにもご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。これからも、ご滞在のたびに温かいお言葉をいただけるよう、 より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後ともヒルトン名古屋をご愛顧いただけましたら幸に存じます。

8/10 Buono

kam ha

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 26 mar 2024
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

10/10 Eccellente

Chi Hong

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean and big room
Room is big and great that able to arrange connecting rooms for family
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 20 feb 2024
Chi Hong 様Thank you for staying at Hilton Nagoya.We are glad to hear that you enjoyed the room.We all certainly look forward to welcoming you back when your travels bring you to Nagoya.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 26 mar 2024
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

10/10 Eccellente

SATOMI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 26 mar 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Eccellente

Christopher

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 26 mar 2024
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

10/10 Eccellente

juipin

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 26 mar 2024
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

10/10 Eccellente

YOUNGSUNG

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 26 mar 2024
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

10/10 Eccellente

Suhngpil

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 2 feb 2024
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

10/10 Eccellente

YUMIKO

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 2 feb 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Eccellente

SHIOMI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 2 feb 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Eccellente

Jun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 2 feb 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Buono

Sayuri

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 2 feb 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 2 feb 2024
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

10/10 Eccellente

SEOYOUNG

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 2 feb 2024
Thank you for staying with us and sharing your experience.We certainly hope you will choose to stay with us again on your next visit to the city.

10/10 Eccellente

Reiko

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 2 feb 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Eccellente

Ami

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
部屋が広くて開放的だった。建物が複雑ではないのでホテル内で移動しやすい。
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

KA NAM

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
not a very popular region. very nice environment and nice staff. expensive but worth it.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 8 feb 2024
Dear KA NAM,Thanks for writing a review on your recent stay at Hilton Nagoya.It is always gratifying to receive recognition for efforts made and I have passed on your comments to our team members who I am sure will be even more motivated.We hope to welcome you back to Hilton Nagoya again.

8/10 Buono

Naomi

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 2 feb 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

8/10 Buono

yuk chun

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place to stay
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 8 feb 2024
Dear yuk chun,Thanks for writing a review on your recent stay at Hilton Nagoya.We are very happy to hear that you enjoyed your stay.We hope to welcome you back to Hilton Nagoya again.

6/10 Soddisfacente

Kazuna

Viaggio di coppia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 2 feb 2024
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

10/10 Eccellente

Masato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
駐車場の案内がスムーズだと、より助かりました。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Oki

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 27 dic 2023
Thank you for taking the time and trouble to write a review on Hilton Nagoya.We all certainly look forward to welcoming you back when your travels bring you to Nagoya.

10/10 Eccellente

Toshiki, Toshima-ku

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 27 dic 2023
Thank you for taking the time and trouble to write a review on Hilton Nagoya.We all certainly look forward to welcoming you back when your travels bring you to Nagoya.

2/10 Terribile

HARUNA

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
三連泊しましたが、不満な点が多いため、以下箇条書きで列挙します。 ・チェックイン前に預けていたキャリーケースが部屋に届いておらず、わざわざ内線で連絡する必要があった。 ・クリーニングに問題があり、使ったスプーンがそのまま、空のペットボトルが捨てられていない、ドライヤーが片付いていない、何故か洗面所の中段の棚からコンタクトのゴミが出てきた ・USBポートが壊れており、利用できなかった。 ・アメニティのクオリティが低い 今までヒルトンは何回か泊まってきましたが、ここまで酷いホテルは初めてです。 四つ星?高価格帯ホテル?ビジホ以下のクオリティです。 次回名古屋に来た際は二度と使いません。
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 27 dic 2023
HARUNA 様この度はヒルトン名古屋をご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご意見をいただきましたことにお礼申し上げます。私どもの度重なる不手際により、お客様に大変ご不快な思いをおかけしてしまい、ご満足いただけるご宿泊をご提供できませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、客室係による清掃を一層強化し、USBポートなど設備管理を徹底し、お客様に質の高いサービス、快適な時間と空間をご提供できますよう、従業員の再教育および指導に努めて参ります。この度いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。改めまして。貴重なご意見をいただきましたことにお礼申し上げますとともに、次回はご期待に添えるサービスで再びお迎え出来ますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 Eccellente

JIYOUN

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
힐튼후기
아이들과 숙박하기 너무 좋았어요 친절하였고 깜짝 선물도 기쁘게 받았습니다 ㅋ 나고야역에서 아이들과 짐들고 걷기엔 조~금 먼드하니 후시미역을 이용하시면 좀 편할거 같아요
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

NORIKAZU

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 27 dic 2023
Thank you for taking the time and trouble to write a review on Hilton Nagoya.We all certainly look forward to welcoming you back when your travels bring you to Nagoya.

10/10 Eccellente

Kazunari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 27 dic 2023
Thank you for taking the time and trouble to write a review on Hilton Nagoya.We all certainly look forward to welcoming you back when your travels bring you to Nagoya.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
各有好壞
整體住宿、服務都十分好,入住及退房程序簡易快捷。自助早餐區食物質素不錯,唯獨3人房間太細小,不方便一個家庭。
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 13 dic 2023
感谢您选择入住名古屋希尔顿酒店,并在这里度过了愉快的假期。关于客房面积,建议您下次预订时,参考网页上的面积相关数值,根据您的需求预订相应的房型,不明之处也可随时与酒店联系。我们真诚期待您的再次光临。

10/10 Eccellente

Steven

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 27 dic 2023
Thank you for taking the time and trouble to write a review on Hilton Nagoya.We all certainly look forward to welcoming you back when your travels bring you to Nagoya.

6/10 Soddisfacente

Oki

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Hilton Nagoya, il giorno 27 dic 2023
Thank you for taking the time and trouble to write a review on Hilton Nagoya.We all certainly look forward to welcoming you back when your travels bring you to Nagoya.