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Recensioni per Kenya Comfort Suites

3 out of 5
Kenya Comfort Suites
Milimani/Ralph Bunche Road, Nairobi

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 19 su 74 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 28 su 74 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 22 su 74 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 4 su 74 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 74 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Cost-effective and friendly
The professionalism and friendliness of the staff/employees are outstanding.

6/10 Soddisfacente

Hiromichi

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Keisha

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My first room was deplorable! The sheets were disgusting. But the staff is very nice, very professional and they promptly moved me to another room which was clean but VERY run down.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Rosalyn

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Luis

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Elizabeth

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Karl-Heinz

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Sheree

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Maria

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Deanna

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Sharyn

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

Sonja

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Noise, spot
So noisy place difficult to sleep after hours of travelling ...
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Carol

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di Mary, il giorno 1 set 2022
Thank you for your review! Karibuni Tena

10/10 Eccellente

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di Mary, il giorno 1 set 2022
Thank you for your review! Karibuni Tena

10/10 Eccellente

Bill

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
S little scetchy around here
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

Medhin Berhie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean place to stay
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Like the good-natured and accomodating hotel staff, the central location, room size, and comfortable bed. Should ensure that basic amenities like toilet paper, soap, hot water, and operational faucets are provided.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

8/10 Buono

Bryan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Conveniently located hotel with good security and pleasant and helpful staff. Room spacious but basic, clean with good showers and simple kitchenette. 24 hour food service and well equiped bar.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di General Manager, il giorno 24 feb 2020
Thank you for your rating.

8/10 Buono

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di General Manager, il giorno 12 feb 2020
Thank you for rating us.

8/10 Buono

Cheryl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel is short walk from CBD. Staff was helpful. Room was comfortable.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di General Manager, il giorno 31 gen 2020
Thank you for taking time to review your stay with us. We are happy to hear that our staff made you feel at home. Hoping to see you again soon.

8/10 Buono

Lynn, Toronto

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Central location, easy check-in and thanks to the staff for noticing my airport transfer was late and taking the initiative in contacting them on my behalf
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di General Manager, il giorno 26 nov 2019
Thank you very much for sparing your time and post a comment regarding your stay with us. We are glad that you enjoyed our services as we look forward to host you always.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Basic accom, clean with everything needed. Good for a night or two.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di General Manager, il giorno 26 nov 2019
Thanks for your good review, we are glad that we met your expectations. On behalf of the entire staff, we salute you and wish you a healthy 2020.

6/10 Soddisfacente

Anthea

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Needs a bit of work
This hotel needs a good overhaul and clean. The staff are nice. Not much in the local area for tourists
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di General Manager, il giorno 26 nov 2019
We appreciate you taking the time to provide us with such candid feedback of your stay. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. On behalf of the entire staff, we salute you and wish you a healthy 2020.

8/10 Buono

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Basic with large rooms, good showers and very friendly staff
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di John Kiriama, General Manager, il giorno 17 set 2019
Thanks for your good review as we look forward to host you again. Thanks a lot

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di John Kiriama, General Manager, il giorno 17 set 2019
Thank you for you excellent rating.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di John Kiriama, General Manager, il giorno 17 set 2019
Thanks for your good rating.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di John Kiriama, General Manager, il giorno 17 set 2019
Thank you for your good rating.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di John Kiriama, General Manager, il giorno 17 set 2019
Thank you for you excellent rating.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The beds were very comfortable and the food at the restaurant was very good.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di John Kiriama, General Manager, il giorno 17 set 2019
Thanks for your good review. We are glad that we met your expectations.

6/10 Soddisfacente

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Basic room
I stayed here for one night after my Intrepid tour. Pros: - bed comfortable, big room, hot shower Cons: - tv lost its signal often - I found that the food was average at restaurant for dinner (pizza had no flavor) - wi-fi sometimes worked well, but not reliable - I asked at reception for hairdrier, there was none - I asked for toilet paper since there was hardly any left in the room. They said they would send someone up but the person never showed up - I booked a transfer to the airport for the following morning. The transfer was on time; however, for the price I paid (25$ USD), I would have expected a better service. The driver had its music running loudly in the car, window rolled down even though it was cold, and made a stop at a gas station on the way to the airport. He should have thought to refuel before taking me. In conclusion, this hotel was ok for one night but I don't think I would stay there again.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di John Kiriama, General Manager, il giorno 17 set 2019
We thank and appreciate you for sharing your concerns during your stay with us. We are sorry that there some hiccups which made your stay not a very memorable one. TV and WiFi signals vary at times this being an issue from our service providers. Maybe our hairdryers were in use, we don't keep many but we have made an effort to add some for the comfort of our guests. About, the toilet paper lapse, we are sorry, the transfer to the airport; you could have informed the driver that you were not comfortable, he could have adjusted to your requests, though we don't have control over to this, they operate independently. Thank you for your review as it help us to serve you better.

10/10 Eccellente

Johanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di John Kiriama, General Manager, il giorno 17 set 2019
Thanks for your excellent rating.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was in a noisy location. You could hear roosters outside. However the hotel was clean, the staff was friendly and the restaurant was very convenient.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di John Kiriama, General Manager, il giorno 17 set 2019
Sorry for your experience, you could have requested for a room change. We also thank you for your good reviews looking forward to host you again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was a nice, clean, safe hotel. The food in the restaurant was inexpensive and very good! As was the beer. They don’t accept American $1 bills though, no bank in Kenya will accept them so the staff can’t. $5 and up only. Rooms are big! Shower was good, no hair dryers though, not even at the front counter.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di GM, il giorno 17 set 2019
We thank you for your good review. We are glad that we met your expectations.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Risposta di John Kiriama, General Manager, il giorno 17 set 2019
Thanks for your good rating.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
These folks are absolutely wonderful - so helpful! The rooms are spacious and airy, the facilities perfectly adequate.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Risposta di John Kiriama, General Manager, il giorno 17 set 2019
Thank you very much for your compliments. We are glad you enjoyed your stay with us. Welcome always.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I stay here occasionally when in Nairobi. A fair price, comfortable but not fancy - standard mid-range Kenya hotel. Mostly a quiet area, 20 minute walk to central business district or university. Note that it's best to take a taxi if coming back after dark from town, since you'll have to pass by a park that can get sketchy at night time. (The hotel is not near the park.)
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di John Kiriama, General Manager, il giorno 17 set 2019
We thank and appreciate you for sharing your concerns during your stay with us. Thank you for your review as it helps us to serve you better.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I am so incredibly thankful for Kenya Comfort suites. The staff were incredibly accommodating. Due to the unfortunate unsafety and lack of compassion at the Aden Bay City hotel, our driver took us to the amazing Kenya Comfort. At midnight, they were so welcoming. The staff took care of us in every compacity. Breakfast was amazing. With a variety of local cuisine. I highly recommend Kenya Comfort Hotel and suites.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2019
Risposta di GM, il giorno 17 set 2019
We are glad to hear that we met your expectations. Looking forward to host you again.

8/10 Buono

Solomon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
BOM CUSTO BENEFICIO, EXCELENTE LOCALIZAÇÃO
om custo beneficio, bem localizado, confortavel, staff bem educado e prestativo.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The first room I was assigned had a slight sewer smell from the bathroom. I think it was room 472.. There was a TV without controls, there was a phone that did not work.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

10/10 Eccellente

John, plymouth. UK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A good hotel to stay at after a 30 hour journey.Good beers and menu ok.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di GM, il giorno 17 set 2019
Thanks for you good review as we look forward to host you again.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Enjoyed the spaciousness of a suite with kitchenette facilities. A comfortable stay. Restaurant food and prices good, so didnt go out for meals.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

doreen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nairobi magic
Wonderful place to stay very friendly
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di John Kiriama, General Manager, il giorno 17 set 2019
Thanks for your good review. We are glad that we met your expectations.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good location, helpful staff, urban adventures helpful
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di MR, il giorno 17 ott 2018
Thank you very much for your rating

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di MR, il giorno 17 ott 2018
Thank you for very much tor your rating

4/10 Scarso

Mercedes

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018
Risposta di general Manager, il giorno 23 set 2018
Thank you for sharing your review, Maybe you could share with us what you did not like so that we can improve.

4/10 Scarso

Bismolk, Brisbane, Australia

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overpriced.
The hotel was part of the Intrepid Travel safari package and one night was included in the package. As we arrived in Nairobi one day earlier, we decided to stay the additional night there. Not a good decision. Good things about the hotel: -Friendly reception staff; -On our request, the hotel arranged a pick up from the international airport for reasonable U$20; -Good water pressure and hot water in the shower; - rooms are large; -20-30 mins walk to the Nairobi city centre. Negative things: -Loud music until 22:00 from the nearby or downstairs bar; -very small bathroom with a not safety secured window facing the public corridor. I wouldn’t give the bathroom even 2 stars; -Old, worn out furniture, bedsheets, pillows, towels.... -A kitchenette- old pots and cutlery, though plates and cups are decent. -a view from the window - to a very poor people’s housing behind the 5m height hotel’s fence/wall.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di GM, il giorno 21 set 2018
We thank you for sparing your precious time and share your experience regarding your stay with us. From it your experience was so so, for the positive part we are happy and thank you for sharing. On the negative part, noise is partly an extended matter whose control is well beyond us, but we are on to close consultations with the relevant authorities to curb the same. Bed sheets,pillows,towels etc are new we will look into the furniture and cutlery issue. Thank you.