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Recensioni per SpringHill Suites by Marriott Naples

3 out of 5
SpringHill Suites by Marriott Naples
3798 White Lake Blvd, Naples, FL

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 533 su 938 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 294 su 938 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 68 su 938 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 938 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 938 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Francesco, Biella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Discreto con parcheggio e colazione
Camera con buone dimensioni, pulita. Parcheggio gratuito e comodo, colazione a buffet inclusa, niente di eccezionale, ma comunque molto apprezzata!! La posizione non è centrale, comodo se devi fare tappa una notte.

10/10 Eccellente

Rosanna, Torino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Confortevole
La stanza era ampia, luminosa e ben pulita. Colazione abbondante. Clima confortevole. Eravamo di passaggio ed abbiamo alloggiato una sola notte.

6/10 Soddisfacente

Bassam

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The property and the room were outdated. The beds, paint, bathrooms needs remodeling.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio con la famiglia
Room did not seem to be up to Marriot standards. Carpet was worn and dirty.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Amanda

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Nylena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Safe, clean and property condition was amazing
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Isabel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Linda

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Victoria, il giorno 7 nov 2023
Dear Linda,We are so glad you enjoyed your visit and hope to see you again soon!

4/10 Scarso

Marianna

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi
Very disappointing for the price. The entire hotel smelled horrible with their air freshener being pumped throughout the hotel. The lighting in the room was dark. The bathroom lighting was horrible. No water in the fridge. Would not stay there again.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Victoria, il giorno 31 ott 2023
We are so sorry your stay didn't meet your expectations as we are priced quite competitively for the area. We are working on a lighting project, hopefully you'll give us another try when in sunny Naples

10/10 Eccellente

Somny Alexander

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Thx
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Victoria, il giorno 31 ott 2023
We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

6/10 Soddisfacente

Travis

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
People from the community was swimming in the pool..
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Victoria, il giorno 7 nov 2023
Dear Travis,We are so sorry your stay was less than perfect and hope you give us another opportunity the next time you visit sunny Naples.

8/10 Buono

Liz

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Everything clean.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Victoria, il giorno 31 ott 2023
We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Uwe

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Victoria, il giorno 4 ott 2023
Thank you for taking the time to share your experience! We hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Katy, Pembroke Pines

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was my first time at the hotel and I was impressed with the size of the room, the cleanliness and the excellent service. It will be my hotel of choice every time I come to Naples.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Victoria, il giorno 4 ott 2023
Thank you for taking the time to share your experience! We hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Alexandra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Victoria, il giorno 4 ott 2023
Thank you for taking the time to share your experience! We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Debbie A

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Victoria, il giorno 31 ott 2023
We are delighted you enjoyed your stay and hope to see you again soon!

4/10 Scarso

Dina

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I have never experienced such bad customer service as I did staying here for 4 nights. Housekeeping never came and cleaned our room. When I called and asked why our room wasn’t cleaned and towels weren’t replenished, the front desk was rude about and each time had some lame excuse. Every day I had to go and ask front desk for clean towels. Pool is not very safe, some random person just jumped over fence and was sitting in pool area smoking. To top it off the last day were there the breakfast lady yelled at my 10 year old son because apparently he spilled a little waffle batter on the floor. Overall very dissatisfied with my stay. At $200 dollars a night this hotel needs to work on customer service satisfaction.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Iris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great experience
It was my first time staying with Springhill Suites, as I usually stay at The Hampton Inn. It was a great experience and i will definitely stay there again!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di Victoria, il giorno 4 set 2023
Dear Iris,Thank you so much for choosing to stay with us! We look forward to seeing you again soon!

10/10 Eccellente

Cristian

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent choice
Excellent Service
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Victoria, il giorno 4 set 2023
Thank you for taking the time to share your experience! We hope to see you again the next time you visit sunny Naples!

6/10 Soddisfacente

Richard

The property was nice; however, my room had a roach in it. The back entrance door by the pool didn't close all the way, which was a safety concern. The front desk agent was kind of rude at first but then changed his attitude later on. Overall, it was okay for an one night stay.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Victoria, il giorno 4 set 2023
Thank you so much for sharing your feedback and we are so sorry your visit was less than perfect. Our maintenance team was able to repair the locking mechanism to ensure guest safety. We hope you give us another opportunity to show you we are much better than this experience the next time you visit sunny Naples!

10/10 Eccellente

Barbara

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Victoria, il giorno 4 set 2023
Thank you for taking the time to share your experience! We hope to see you again the next time you visit sunny Naples!

10/10 Eccellente

yolanda

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Victoria, il giorno 4 set 2023
Thank you for taking the time to share your experience! We hope to see you again the next time you visit sunny Naples!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect family place
Cool ! Nice and clean place
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Victoria, il giorno 14 ago 2023
We are so glad you enjoyed your visit!We hope to see you again the next time your travels bring you to sunny Naples!

4/10 Scarso

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Not a comfortable place to stay. Dirty smelly and uncomfortable bed
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Victoria, il giorno 14 ago 2023
Dear Nicole,We are so sorry your stay was less than perfect. This is definitely not a typical stay and hope you will give us the chance to show you we are much better the next time you visit sunny Naples.

8/10 Buono

Karla

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Although the areas and rooms where all average in general one of the person in our party was sexually harassed by one of the guest. Keep in mind the person that was harassed was an older person. I understand this has nothing to do with the establishment but they should have someone like a lifeguard in the pool for instances like this or just in general for safety.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Victoria, il giorno 14 ago 2023
Dear Karla,We are so sorry this happened to your guest and take any safety concerns very seriously when brought to our attention. We are so glad you enjoyed your visit otherwise.We hope to see you again the next time your travels bring you to sunny Naples!

8/10 Buono

Andres, MIAMI

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is clean, offers a good breakfast with eggs, bacon, sausages, cereals, waffles, bread and more.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Victoria, il giorno 14 ago 2023
We are so glad you enjoyed your visit!We hope to see you again the next time your travels bring you to sunny Naples!

6/10 Soddisfacente

jayme

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The property was nice, the rooms were clean, hallways smelled great. But the staff? There was not one person that I spoke to that was polite. Every time i went to speak to someone or called the front, I got an attitude or felt like our conversation was rushed when I was the only one in the lobby.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Victoria, il giorno 4 set 2023
We are so sorry for the late response. We have shared your feedback with the team, as this is not a typical experience with us and is absolutely not our goal. I hope you would be willing to give us the opportunity to show you we are much better than this the next time you are in sunny Naples.

8/10 Buono

Susanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
In Ordnung
Alles gut,bis auf stinkende Klimaanlage
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Victoria, il giorno 14 ago 2023
We are so glad you enjoyed your visit!We hope to see you again the next time your travels bring you to sunny Naples!

10/10 Eccellente

tuesday, TAMPA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
GREAT LOCATION, ROOMY AND CLEAN
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Victoria, il giorno 14 ago 2023
We are so glad you enjoyed your visit!We hope to see you again the next time your travels bring you to sunny Naples!

10/10 Eccellente

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Victoria, il giorno 14 ago 2023
We are so glad you enjoyed your visit!We hope to see you again the next time your travels bring you to sunny Naples!

10/10 Eccellente

Robert

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Victoria, il giorno 14 ago 2023
We are so glad you enjoyed your visit!We hope to see you again the next time your travels bring you to sunny Naples!

10/10 Eccellente

paola

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This is good
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Victoria, il giorno 14 ago 2023
We are so glad you enjoyed your visit!We hope to see you again the next time your travels bring you to sunny Naples!

10/10 Eccellente

Elias

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Victoria, il giorno 14 ago 2023
We are so glad you enjoyed your visit!We hope to see you again the next time your travels bring you to sunny Naples!

10/10 Eccellente

Stacy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very happy
Clean, smart tv able to stream amazon prime, great breakfast buffet. Very friendly man at front desk. Nic pool.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Victoria, il giorno 12 giu 2023
We are happy you enjoyed your visit and hope to see you the next time you visit sunny Naples!

6/10 Soddisfacente

Sabrina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Für die 5. Person musste das Bett selbst hergerichtet werden. Zimmer direkt neben dem Eingangsbereich war extrem laut, da die anderen Gäste dort abends zusammen saßen.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Victoria, il giorno 12 giu 2023
We are so sorry your stay was less than perfect. We hope to have the opportunity to make it up to you.

10/10 Eccellente

LORIE, Monroe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great experience. Terrific staff
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Victoria, il giorno 12 giu 2023
We are happy you enjoyed your visit and hope to see you the next time you visit sunny Naples!

10/10 Eccellente

Cesar

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent complementary breakfast, room cleanliness and very friendly, courteous and efficient front desk personnel.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Victoria, il giorno 12 giu 2023
We are happy you enjoyed your visit and hope to see you the next time you visit sunny Naples!

8/10 Buono

Vilma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Victoria, il giorno 12 giu 2023
We are happy you enjoyed your visit and hope to see you the next time you visit sunny Naples!

8/10 Buono

Lizette

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Victoria, il giorno 12 giu 2023
We are happy you enjoyed your visit and hope to see you the next time you visit sunny Naples!

10/10 Eccellente

Carla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff service was great, very helpful and polite.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Victoria, il giorno 12 giu 2023
We are happy you enjoyed your visit and hope to see you the next time you visit sunny Naples!

8/10 Buono

JERRY

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
my next stay may be with other than hotels.com..
the stay was fine but when I checked in I ask why I was charged an extra $30 to be able to get a full refund if I had to cancel but when I checked it a week out it showed the same room for $30 less and fully refundable and they said I would have to talk to you ( hotels.com ) so why did I have to pay the extra money to you? I also was asked for my credit card even though the room was already paid and I check my card and they charged me another $20 for no reason why!!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Arlene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was friendly and the breakfast options were good. Note: there is no room cleaning if you stay less than 3 nights or request the night before!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Victoria, il giorno 12 giu 2023
We are happy you enjoyed your visit and hope to see you the next time you visit sunny Naples!

10/10 Eccellente

George

Soggiorno di 6 notti a marzo 2023
Risposta di Victoria, il giorno 12 giu 2023
We are pleased you enjoyed your visit!We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overnight in Naples
Staff was very helpful and accommodating for early arrival and late checkout! Front desk interactions were great! Beds were not as comfortable as I’d hoped. Overall it was a great experience and I’d stay there again!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Victoria, il giorno 12 giu 2023
We appreciate you sharing your experience. I am happy to let you know we are replacing our mattresses this summer so hope to see you again for a perfect stay!

4/10 Scarso

Marizol

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Andrew

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The stay was fine, I did not receive the room I booked, and the A/C was cut off at around 1am, the staff and the breakfast was wonderful
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Viviane

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Our Stay was great, only thing was a left over trash or dead insect seems to be a dead German roach under the sofa. overall Good ,Great costumer service.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023