Ingresso della struttura

Recensioni per The Fresh

3 out of 5
The Fresh
Via Donnalbina 7, Naples, NA

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 18 su 90 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 34 su 90 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 22 su 90 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 90 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 90 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,2/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
il peggiore è migliore di questo b b
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

8/10 Buono

Tomas

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

2/10 Terribile

Arianna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non e' un hotel 3 stelle ma un b&b senza accesso diretto, bisogna entrare in un palazzo. Non c'è nemmeno l'ascensore perche di uso condominiale e bosogna essere in possesso della chiave che ha solo il gestore che non è mai presente in struttura. È piu caro di altri hotel 3 stelle molto belli e puliti. Altamente sconsigliato.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2023
Risposta di Alessandro , il giorno 21 feb 2023
Buona sera sulla sua recensione si basa sul malcontento nato per partenza anticipata su una camera prenotata per tre notti abbiamo ridotto la penale solo su due ha voluto anticipare la sua partenza ricordiamo a tutti i nostri clienti che il palazzo dispone di ascensore condominiale dove viene richiesto un pass elettronico per l'attivazione la pulizia viene fatta tutti i giorni e la signora al check out non ha assolutamente motivato spiegazioni relative alla struttura ma semplicemente per un problema suo personale che non abbiamo compreso a preferito andare via tutte le stanze sono climatizzate aria calda e fredda in base alla stagione dispongono di staff al desk al mattino per assistenza e tutti i clienti possono accedere autonomamente in struttura per gli arrivi serali effettuiamo assistenza telefonica rilasciamo i codici per ritiro chiave in una cassetta .

10/10 Eccellente

Dani

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione strategica e vicinissima alla fermata metro. La camera molto spaziosa e pulita, ottima l'accoglienza di Pina al desk. Consentono di lasciare il bagaglio nella sala comune anche dopo il checkout. Consigliatissimo.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Lorenzo

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grazioso Hotel in centro
Ho trascorso una notte e devo dire che è stato molto confortevole. Hotel situato in centro.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017

10/10 Eccellente

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto molto bello
Tutto molto bello ma la stanza era da due e noi eravamo in tre
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2017

10/10 Eccellente

MARCO, ROMA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima esperienza
Bel soggiorno in una bellissima città.....
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Piccola struttura in ottima posizione
Posizione perfetta per visita città.

8/10 Buono

alessia, perugia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
centrale e nuovo
l'hotel è in una zona centrale di Napoli, a piedi si possono raggiungere i principali luoghi di interesse. In due giorni siamo riusciti a vedere alcune delle attrattive principali, ma per vederla tutta avremmo dovuto soggiornare sicuramente di più. La città è bellissima ed accogliente.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Camere graziose posizione centralissima
La posizione è centralissimi a due passi da Piazza del Gesù non è facilissimo trovarlo ma una volta trovato e entrato è di buon gusto pulitissimo e le camere hanno praticamente tutto . Se siete in macchina il parcheggio potrebbe essere un po problematico ma per il resto suggerei a un mio amico di andarci.

8/10 Buono

Angelo, Taranto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
B&B di design molto gradevole e curato in centro
Gradevole l'arredamento cool, buona la gentilezza e disponibilità del personale, ottima la posizione. Unica pecca è stata la colazione con un cappuccino più simile ad acqua colorata e la disponibilità di cornetti: per due giorni su tre siamo rimasti senza!

10/10 Eccellente

francesco, bari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel trendissimo in pieno centro
Perfetta l'accoglienza ed il servizio. Albergo nuovissimo e trendissimo, arredato in stile essenziale e gradevolissimo. Poche stanze. Facile parcheggio sorvegliato nelle vicimanze (molto economico). Colazione luculliana. Tutto perfetto. Personale simpaticissimo e disponibilissimo. Curatissima la pulizia.

8/10 Buono

ALESSANDRA

6/10 Soddisfacente

Ezio

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
delusione / disappointment
ci e' stata assegnata una camera diversa da quella prenotata con largo anticipo.la camera era qualitativamente inferiore piccola,sporca e rumorosa. we got a different room as reserved and was basically lower standard.totally disappointing ,small,dirty,noisy.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Alessandro, il giorno 12 apr 2014
thanks for your 3 stars :) Alessandro

8/10 Buono

Matteo, Londra

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
"La reception fantasma"
Il titolo non vuol essere una critica, tanto meno un segnale d'allerta, anzi. E' che mi faceva strano tornare ogni volta e non trovare nessuno.. poco male, avevo le chiavi della mia stanza per cui andavo e venivo quando volevo. L'albergo è a due passi dal centro storico, la camera era perfetta per me, letto comodo, bagno pulito, tv al plasma e speaker per i-pod. Inoltre c' era un terrazzino che dava sulla strada. Di notte c'era silenzio anche dalle altre camere il che mi ha fatto dormire di lusso. Colazione ok, brioches fresche, dolci e succhi di frutta vari. Poi la mia colazione veniva integrata da pizze fritte e caffè venduti a bassissimo costo in ogni dove. Il proprietario mi ha lasciato cmq il suo numero per ogni evenienza durante il mio soggiorno, ma tutto è filato liscio. A Napoli c'è una tassa di soggiorno di 1 euro (non so se è variabile) al giorno a persona, cosa che ignoravo ma che era alla portata delle mie tasche. In conclusione ci tornerei.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Che avventura!
Belle foto dal sito ma il BB è situato in una traversina un pò scognita ed è difficile da individuare. Unica persona di riferimento un ragazzo straniero che non parla nè italiano nè inglese.....al breakfast latte scaduto da 21 giorni:mia figlia di 3 anni lo stava bevendo e solo fortunatamente (chiedendo il brick x averne altro freddo) ho potuto appurare la scadenza...immaginate .... Attendo ancora il titolare che mi invii per sms (come da lui comunicatomi) le indicazioni x raggiungere il garage più vicino, essendo arrivati in serata (stanchi di cercare la struttura..) lasciamo l'auto a noleggio sulla strada principale alle 00:30 (parcheggio strisce blu comunali) auto che la mattina 07:30 non troviamo più perche RUBATA!!

2/10 Terribile

Carmen

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
FOR US THE LOCATION WAS SCARED. NOBODY IN THERE , ENTRACE OF HOTEL WAS DARK PLACE, AND THE PRINCIPAL DOOR VERY DURY. NEVER COME BACK SORRY
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

8/10 Buono

ROBERT

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2022

2/10 Terribile

Colin

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
TL;DR : This is NOT a hotel. It is a BnB-like accommodation with misleading advertisement. Owner also tries to browbeat negative reviews by threatening calling the cops. We arrived in a graffiti laden alleyway at around 4pm, well within the 2 to 8pm check-in time (front desk is supposed to be open from 8am to 8pm) to a door with a lockbox. We ring the location and get no answer. We find a note that says that we need to contact someone through WhatsApp if it's after 2pm. Which is... highly irregular. Contact the number (good thing we had international data) and no response so I start looking at the lockbox. Within seconds, I get it open and find a bunch of keys. Didn't feel comfortable taking the keys so I tried to close the box again but couldn't anymore. After nearly 2 hours! I finally get a response after I contacted Expedia to get a refund. He gives me instructions to open the lockbox and tells me it's my fault because we checked-in after 2pm. We got no instructions of that sort from him (or at all). Turns out, the lockbox code was not one that I had tried which now freaks us out considering how easy it was to open, anybody could have made doubles. Asked for a refund directly because both not a hotel room or safe and he refused. Ended up going elsewhere. After he saw a negative review on google, he sent us the cop threat. This is NOT a hotel. Nobody works here. The 8am to 8pm front desk is a lie and is not manned. We even saw other people waiting the next day.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

mohamed t

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

8/10 Buono

JUNICHI

Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A great b'n'b
Riktigt bra b'n'b i ett grymt läge i Neapel. Gångavstånd till det mesta, många bra restauranger i området. Rent och snyggt och bra service.
Soggiorno di 5 notti a giugno 2021
Risposta di Alex, il giorno 15 giu 2021
thanks for your review...see you soon

8/10 Buono

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
good location and good service
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Ok place to dump you bags and get clean.
Great location. Inexpensive price. No air conditioning. Hot. Had to sleep with windows open. Noisy all night long.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di alesandro, il giorno 16 ott 2019
considering that we are in October without air conditioning you can sleep, the service has been suspended since October 1 for maintenance our fixtures are super soundproofed said so it makes us look like a structure without air conditioning Regards

6/10 Soddisfacente

Anders

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Gonzague

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel
Nice hotel for the price. Really well located closed to the city center.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

4/10 Scarso

Ann-Charlotte

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Det utlovas för mycket i beskrivningen. Transfer till/från flygplats inte möjlig, incheckningstiden stämmer inte, personal dålig på engelska, ingen fungerande hiss, urdålig frukost (fungerar kanske för italienare), en dag var tydligen duschhanddukarna slut och då fick vi handdukar istället, fungerar inte så bra.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2019
Risposta di Alessandro, il giorno 27 giu 2019
Dear Guest, The transfert service it's only on request if available ( extra charge). Lift inside the bulding it's available when the staff it's inside but you can ask the service The buffet breakfast offer a lot of thing, it' ok for all the people. We change the towels every 3 days Finlay, i dont' remeber any smile from you during the stay but Lumi she is very pretty we all he guest. Regards

6/10 Soddisfacente

Christophe

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bof
Ce n’est certainement pas un 3 étoiles. Tout est super cheap même si la réceptionniste est super sympa ça reste un hôtel improvisé dans une ville bâtisse au charme local certes mais c’est un bed & breakfast. A ce prix là un air b n b serait mieux
Soggiorno di 4 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

ERIK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
À conseiller
Quelques chambres au 2e étage d’un bâtiment ancien dans une rue calme à 2 pas de la vieille vile. Très bon accueil. Personnel charmant. Chambre spacieuse avec petit balcon relativement calme grâce au double vitrage. Petit déjeuner simple mais bon. Très bon rapport qualité prix dans l’ensemble.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2018

8/10 Buono

Belinda, Huesca

Mi è piaciuto: Pulizia
El alojamiento muy céntrico y la chica que lo atiende muy amable. Las instalaciones correctas
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018

8/10 Buono

José Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2018

6/10 Soddisfacente

Natalia

Bien, el wifi es poco malo
Soggiorno di 5 notti a settembre 2018

2/10 Terribile

Terry

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Don’t stay here is my best recommendation. Find a different Hotel
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018
Risposta di Alessandro, il giorno 4 gen 2019
Could we know the reason for your note since it does not talk about anything in a party?

10/10 Eccellente

Christian, calais

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Moderne, à l'intérieur.
Dans une ruelle peu engageante se niche un bâtiment a l'intérieur duquel a été aménagé un ensemble de 6 chambres très accueillantes . Une personne tres sympathique vous accueille et prépare le petit déjeuner. Le tout pour un prix raisonnable.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Risposta di alesandro, il giorno 19 set 2018
Merci

6/10 Soddisfacente

Stefan, Berlin

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Gute Ausgangslage zum Hafen und zur Altstadt
Wir waren 3 Nächte im „The Fresh“. Es war etwas schwer zu finden, da der Zugang in einer Seitenstraße liegt und die Beschilderung klein und unauffällig ist. Durch das Tor dann geht es in die erste Etage wo sich das B&B befindet. Es ist modern und gradlinig funktionell möbliert. Von allen Zimmern aus ist sehr guter Internetempfang. Das Team ist sehr freundlich, ausgeschlossen und stets motiviert, einen angenehmen Aufenthalt zu schaffen. Altstadt und Hafen sind in wenigen Minuten Fußläufig zu erreichen. Auch ein Supermarkt liegt wenige Meter entfernt. Leider Liegen zwei Zimmer direkt zur großen viel befahrenen Straße raus und auf der gegenüberliegenden Seite nächtigen 3-5 Obdachlose mit ihren Hunden. Das Frühstück ist typisch italienisch auf Nachfrage werden auch Schinken und Kass serviert. Insgesamt eine gute Unterkunft für einen Kurztripp.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2018

8/10 Buono

Tomasz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
bardzo dobre położenie , wszędzie blisko, czysto, śniadania skromne ale wystarczające, trudno znależdż wejście do hotelu, obok market z podstawowymi produktami.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2017

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
False Advertisement
I typically choose hotels based on the services offered. One important service for me is airport transportation (even with a fee) since I find taxis can try to overcharge you. That was one of the reasons The Fresh was selected. So I was disappointed when I emailed them a couple of days prior to my arrival to arrange transportation and was informed that my arrival time was a busy period and it would not be available. Again, I was disappointed but understood since my arrival in Naples was during a timeframe typically used for check-in. So I took a taxi and paid more than double the price quoted by The Fresh. To avoid this issue for my departure, I immediately emailed the owner after check-in to arrange transportation for my departure several days later. I was then informed that the service was not available period. I sent screenshots from their website and Expedia stating that airport transport is available for a fee. I was then told that they don't offer it anymore. This really upset me. It upset me more than the A/C that you could only feel when you in a specific spot in the room and that they turned off daily resulting in my coming from a very hot outdoor environment into a sweat box. More so than the internet service that kept going in and out. Consistent A/C and internet service were not advertised but airport transport was. If I was aware of this, I would not have spent my money and my Expedia points at this location. If you don't offer a service, don't advertise it.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

thierry, france

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
excellent hotel tres agreable
personnel tres acceuillant et de bon conseil pdj tres bien si je retourne a naple sans hesitation je choisis cette hotel merci expedia

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bien
Bien situé à proximité du centre historique et du métro (500 m). Il faut juste passer outre la petite rue ou se situe l'entrée (pas propre, Tag , ....) Personnel très avenant.

6/10 Soddisfacente

Lando

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
O hotel parece um hostel
O hotel surpreendeu negativamente, primeiro o hotel era muito difícil de achar, tivemos que pedir informação na rua pois não havia identificação alguma de hotel, a localidade passava uma sensação de insegurança grande, a porta muito estreita para se passar com mala, tinha um lance de escadas e o hotel fica em um prédio residencial, parece um apartamento transformado em hostel, café da manhã fraco, não fica ninguém na recepção caso tenha algum problema não tem ninguém para resolver de imediato, Wi-Fi no quarto era horrível, quando hóspedes chegavam de madrugada todos do hotel acordavam. Resumindo, não me hospedaria lá novamente!

6/10 Soddisfacente

Tony , Florida

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Too expensive for the accommodations.
Rooms requested were not available the day we arrived. However, the owner was there when we arrived. I did not realize that we would have needed an elevator. No elevator! Owner was pleasant. The B&B was on the second floor in Italy it's the first floor. Had to walk up and down with luggage. We arrived on a Thursday rooms requested were available on Saturday. .

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
bien situado, agradable
Agradable, cómodo. Bien situado. Personal agradable. Lo único mejorable es el buffet del desayuno; poco surtido, y servido directamente a cuentagotas por el personal del hotel, en realidad no es un buffet "libre".

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
El hotel muy bien pero la ciudad maltratada
Muy bien situado y muy céntrico.Lástima que la ciudad esté tan sucia y mal cuidada. Los transportes fatal y con chinches en la Circumvesubiana. Hay que llevar un cuidado extremo en semáforos, pasos de cebra y por los callejones con las motos incluso en la zona peatonal. Andan por dirección prohibida y sin casco hasta 5 personas en una vespa!! A veces parece que no se está en Europa

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Affordable option, great location
Best thing about this hotel is its location, just a minutes walk away from one end of Centro Storico and many of the tourist attractions. Affordable price and overall good quality of room, although the bed was pretty hard and the shower very small, and breakfast could be improved by having more savoury options. Staff here speak almost no English but can provide a map of the area, and its easy enough to find your own way around.