Doppia Superior | Terrazza/patio

Recensioni per Top Floor

Top Floor
Piazza Garibaldi 73, Naples, NA

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 13 su 33 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 9 su 33 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 33 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 33 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 33 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Amine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Molto pulito
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021
Risposta di G.M., il giorno 11 nov 2021
Dear guest thank you for the wonderful review. It’s a great satisfaction to know that he was well here at the Top Floor. We do our best to satisfy our guests. We hope to see you again soon. Ciao.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La posizione vicinissimo alla stazione ferroviaria, il terrazzo privato panoramico, unico neo la gente sul marciapiede non certo raccomandabile
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Carmine, il giorno 23 mag 2019
Gentile ospite grazie per la bella recensione e per il punteggio assegnatoci. A presto.

8/10 Buono

Peppe, napoli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A ridosso della stazione
B&B molto comodo di fronte la stazione di piazza Garibaldi, pulito, ben insonorizzato, letto comodissimo. Il proprietario gentilissimo, fornisce tutte le informazioni sulla zona. Lo consiglio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Risposta di Carmine, il giorno 5 nov 2017
Caro sig. Peppe grazie per la bella recensione. È una grande soddisfazione sapere che sei stato bene al B & B TOP FLOOR. Grazie a presto.

6/10 Soddisfacente

Silvia

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Accoglienza cortese e premurosa
Il responsabile è una miniera d'informazioni.
Risposta di Carmine, il giorno 27 set 2018
Gentile cliente grazie per la recensione. A presto.

10/10 Eccellente

Doug

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia
There is no reception after 8 pm and it is in a very unsafe area. Was noisy with people yelling all night. Terrible terrible experience. Would not recommend to anyone at all!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 22 apr 2024
Dear guest we are sorry about your experience. We are available 24h for our guests and Napoli is a very beautiful city more and more safe then others big city in the world.

8/10 Buono

TETSUJI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Dorothee

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 1 ott 2023
Dear guest thanks for the review

10/10 Eccellente

Timon

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di GM, il giorno 19 set 2023
Dear guest thank you for the wonderful review. It’s a great satisfaction to know that you was well here. We do our best to satisfy our guests. We hope to see you again soon. Ciao.

2/10 Terribile

edy

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
la foto es de su mejor cuarto vale 120 euros no el precio que te dicen y depures el agua caliente se corta el aire condicionado se apaga para horar luz y gas el dueño es avaro debía ser ageotista muy amble pero me siento timado
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Risposta di GM, il giorno 22 apr 2023
hola querido invitado, has reservado una cama en un dormitorio y pediste cambiar de habitación los primeros 2 días en una habitación privada, luego la tercera noche en un dormitorio los otros huéspedes se quejaron por la mañana porque roncaste fuerte toda la noche y nadie podría dormir Por lo tanto, pidió dormir en una habitación privada la última noche, obviamente pagando un precio adicional. El agua caliente es continua sin interrupción y el aire acondicionado siempre funciona. la puntuación que nos dejaste es la misma que te damos como cliente. Buena vida.

8/10 Buono

Wolfgang

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Toplage
Direkt am Bahnhof. Einmalige Verkehrsanbindung! Hotel selbst ist im 2.Stock. Die Zimmer sind zweckmäßig neu eingerichtet und in gutem Zustand.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023
Risposta di GM, il giorno 1 ott 2023
Dear guest thanks for the review

6/10 Soddisfacente

Charlotte

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2022
Risposta di GM, il giorno 2 nov 2022
Dear guest thanks for the review

10/10 Eccellente

François

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bon accueil, efficace, chambre propre, belle salle de bain.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022
Risposta di GM, il giorno 12 ago 2022
Dear guest thank you for the wonderful review. It’s a great satisfaction to know that he was well here at the Top Floor. We do our best to satisfy our guests. We hope to see you again soon. Ciao.

10/10 Eccellente

Ciarán

Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di GM, il giorno 8 lug 2022
Dear guest thank you for the wonderful review. It’s a great satisfaction to know that he was well here at the Top Floor. We do our best to satisfy our guests. We hope to see you again soon. Ciao.

10/10 Eccellente

p

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent service and very helpful host!
Very helpful owner who provided me with lots of local knowledge. Very clean room with all the basic needs at an affordable price. Situated next to the main transports stations and a nearby walk to the port to get to capri (approx. 30 minutes walk). A lovely cafe just outside the main entrance. The bus stop across the street is €5 to go to the airport.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022
Risposta di GM, il giorno 16 apr 2022
Dear guest thank you for the wonderful review. It’s a great satisfaction to know that he was well here at the Top Floor. We do our best to satisfy our guests. We hope to see you again soon. Ciao.

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location for travel and connections
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022
Risposta di GM, il giorno 11 apr 2022
Dear guest thank you for the wonderful review. It’s a great satisfaction to know that he was well here at the Top Floor. We do our best to satisfy our guests. We hope to see you again soon. Ciao.

2/10 Terribile

James R

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021
Risposta di G.M., il giorno 23 set 2021
Good morning sir, you have never stayed with us, as you arrived after our check-in closing time and you did not communicate anything about your arrival. As indicated our check in time is from 2.30 pm to 6.00 pm and for arrivals after 6.00 pm clients must inform us in order to arrange their check in, which you did not do. We are sorry but your inconvenience did not depend on us, but on you who did not inform us as indicated in the information of our hotel.

2/10 Terribile

Jean Fabian

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Do not book this place as you might not get in
I never go into the room. There was no one picking up the phone, when I used the phone by the door. So I had to book another room. With this room I really think Hotels.com needs to be much better and clearer in explaining that you need to book it at least a day in advance if you want to actually use the room. Otherwise you will not get access.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021
Risposta di G.M., il giorno 19 lug 2021
Dear sir, after booking you did not show up and your booking was declared as a 'no show'. You paid the first night's penalty, your reservation was not canceled, if you book a room and then don't show up, you pay the first night's penalty.

2/10 Terribile

Luciano, Nápoles

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I arrived on the 14th at night to check in. I pressed button 38 but 39 appeared on the display and I was unable to speak with top floor. I called them and they answered the phone and already hung up without letting me speak. I sent a message and then they replied that the check in was until 18:00 and they said that they sent a message talking about the check in time. the message was sent at 20:03 talking about the time limit to check in, which was until 18:00. they said they were not going to return the money to me because they sent the message about the check in deadline. sorry but the check in time limit has to be notified before I make the payment and not after the time limit. I checked my email and received an email from Orbitz that informed me that check in was after 2:30 pm and there is no time limit for check in. the mistake was for the top floor not to inform the correct times for the maximum time to check in and so I ask for the refund of my money for the service not provided due to lack of information on the top floor before making the payment for the reservation. I tried to talk to them to reimburse me so that I wouldn't come to notify Orbitz and end up harming them by the negative evaluation, but they don't want to return the money and even said that I was threatening them because I said I would notify Orbitz if they didn't return the money. money. Please, I only need a refund because I don’t want to pay for a service that wasn’t provided to me
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di G.M., il giorno 23 set 2020
Dear guest, as indicated on our page, check ins are possible between 2.30 pm and 6.00 pm. If there are needs to check in at different times, they must be indicated at the time of booking. We contacted you at 6.30 pm on your booking page asking about your arrival and we have not received any response. You showed up at our facility at 11.30 pm without indicating your late arrival, unfortunately at that time, check-in is not possible without prior notice. We are sorry that you did not read the information when you booked and did not contact us to notify us of your arrival. See you soon. Good evening.

10/10 Eccellente

Alena

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great place!
Great place! I will be always considering it when traveling through Naples or staying in Naples. Its right by the train station which makes it easy to get to airport or anywhere else needed. Place is very clean and rooms are big. Thanks for hosing my friends and myself
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Carmine, il giorno 3 ott 2019
Dear guest thank you for the wonderful review. It is a great satisfaction to know that he was well here at the B&B Top Floor. We do our best to satisfy our guests. We hope to see you again soon.

6/10 Soddisfacente

Alvaro

Mi è piaciuto: Comfort della camera
El anfitrión muy bueno
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di Carmine, il giorno 2 ott 2019
Estimado cliente, gracias por la buena revisión.

10/10 Eccellente

Laurent

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
B&B bon rapport qualité prix
Juste à côté de la gare de train, très pratique pour les transit ou visite pompei. les alentours sont ceux d'une gare, mais ça passe pour un transit. Immeuble de l'hotel B&B en cours de rénovation partie commune. Hôte hyper sympa et serviable. Privilégiez les chambre vue sur Vésuve si possible. bon rapport qualité prix
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Carmine, il giorno 5 set 2019
Cher client, merci pour cette merveilleuse critique. Nous faisons de notre mieux pour rendre le séjour de nos clients accueillant et familier.

8/10 Buono

Noémie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Carmine, il giorno 20 mar 2019
Dear guest thank you for the wonferfull review. See you soon.

10/10 Eccellente

WILLIAM

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful
Great view, clean, modern, wonderful. Across the street from the train terminal.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Carmine, il giorno 14 gen 2019
Good morning dear guest, thanks for the wonderful review. It is a great pleasure to know that you have been good here at the TOP FLOOR B & B. We do our best to satisfy our customers. Grazie and see you soon.

8/10 Buono

TAEHYUN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Carmine, il giorno 13 ago 2018
Dear guest thanks for your review. Best regards.

8/10 Buono

Paolo, Luzern, Schweiz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Sauberes Hotel mit schöner Aussicht auf den Vesuv
Sehr freundlicher und hilfsbereiter Gastgeber. Das Zimmer war sehr sauber und genügend gross. Sicht auf dem Balkon ist wunderschön. Im Zimmer war es in der Nacht win wenig kalt und die Wände sind ziemlich dünn, so dass man seine Zimmernachbarn hören kann, was wir jedoch nicht als störend empfunden haben. Die Lage ist perfekt (100 Meter vom Hauptbahnhof und 200 Meter von der Metro Station entfernt. Das Zentrum der Stadt sowie verschiedene Sehenswürdigkeiten sind einfach erreichbar. Super Preis-Leistungsverhältnis.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2017
Risposta di Carmine, il giorno 5 nov 2017
Lieber Paolo, danke für die wunderbare Bewertung. Es ist eine großartige Erfahrung zu wissen, dass Sie im B & B TOP FLOOR gut waren. Wir tun unser Bestes, um unsere Gäste zufrieden zu stellen. Danke und bis bald.

2/10 Terribile

Ben

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Low Flexibility of Check in Time
Very Low Flexibility of Check in Time and unhelpful staff when I told them I cannot arrive before 6pm and there are no other solution. And I cannot do anything to my reservation and I need to book another hotel at once on that day by myself. Streets nearby are also dangerous as there are many thieves.
Risposta di Carmine, il giorno 28 set 2018
Dear guest our check in time is well indicated at the time of booking. Unfortunately, if you have not respected the timetable and have not warned of your enormous delay, the fault is yours and not ours. We are sorry.

10/10 Eccellente

Kasper

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super godt sted!
Vi havde et virkelig godt ophold. Super dejligt lille hotel til en rigtig god pris, samt super behjælpsom service fra hotellet. Kan klart anbefales!
Risposta di Carmine, il giorno 27 set 2018
Kære kunde, tak for den gode anmeldelse, vi er forpligtet til at gøre dit ophold behageligt og behageligt.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Clean room in noisy area
Top Floor was a little difficult to find at first, but is conveniently located near the train station. To get to town, you have to take a taxi or ride the metro. The room was very clean and had a great balcony. Other than the location being a little far from town, the noise from the busy street was another down fall of the B&B.
Risposta di Carmine, il giorno 27 set 2018
Dear guest thank you for the nice review, we do our best to make your stay enjoyable.

10/10 Eccellente

Kieran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Convenient & very comfortable
We had a beautiful room with a balcony looking out over naples. Great location for trains/airport bus. Owner very friendly and helpful.
Dear guest thanks for the wonderful review. It's a great satisfaction to know that you have been good here at the B & B TOP FLOOR . We do our best to satisfy our guests . See you soon.

2/10 Terribile

SHUJUN

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
双倍收费
预订和入住都收了钱,有银行信用卡水单提供证明,双倍收费了,老板就是不承认。网站上电话邮件,处理了半年,始终没得到解决。意大利旅行唯一的败笔。
Thanks for the review. We are happy to have been well at the B & B Top Floor. We hope to see you soon.

8/10 Buono

thomas, Madrid

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ducha en la terraza con vistas al vesuvio
Habitacion limpia, comoda, cama muy confortable. Terrazita encantadora, con ducha (!) y vistas al vesuvio
Risposta di Carmine, il giorno 27 set 2018
Estimado cliente: gracias por la buena crítica, hacemos todo lo posible para que su estancia sea agradable.