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Recensioni per WoodSpring Suites Naples

2.5 out of 5
WoodSpring Suites Naples
3786 Whitelake Boulevard, Naples, FL

Recensioni

6,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 227 su 721 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 171 su 721 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 104 su 721 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 85 su 721 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 134 su 721 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

7,6/10

Personale e servizio

6,0/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

john

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
ok
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Jimmy

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Room was clean
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Vladimir

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 10 mag 2024
Thank you.

4/10 Scarso

Karen

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This is a 1 star hotel. Staff were friendly. The hotel had a bad odor, shady clients and no coffee as advertised was available the days I stayed. I didn't feel safe. I saw shady people hanging outside by the back doors and in parking lot. I felt flees jumping on me in the bed. The furniture had scratches, tears and puncture marks, the microwave didn't work, I had to go down to the front desk to ask for batteries for the tv remote and an iron , they couldn't supply me with an ironing board. No hair dryer, no soaps, no anything really. The only positive was one very nice lady working in the front desk.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 10 mag 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

2/10 Terribile

Marco

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We walked into our room to find the room infested with roaches....walked right out and found another hotel. The gentlemen at the front desk said he would refund our money and now they refuse to give us a refund. Expedia will not take responsibility either and refund our money. Expedia service is to provide hotels that are clean and satanized to have a comfortable stay. That was not the case here and neither want to be held accountable. Last time I use either service.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 3 mag 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

10/10 Eccellente

Gerardo

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 3 mag 2024
Thank you.

4/10 Scarso

Daniel, Naples

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
very strange odor in room, roll-in shower available but no ADA door entrance
Soggiorno di 10 notti ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 3 mag 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

6/10 Soddisfacente

Jim

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 3 mag 2024
Thank you.

8/10 Buono

Loubinx

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 25 apr 2024
Thank you.

10/10 Eccellente

Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice and quiet
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 25 apr 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Jimmy

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 10 mag 2024
Thank you.

6/10 Soddisfacente

Elmer

Non mi è piaciuto: Servizi
Nothing special, if anything he was missing a few basic things. No shampoo in the shower, no tissue box next to the beds and no closet; had an open space to hang your clothes from. Weird. Had to ask to be moved to a different room due to a strong smell of chemicals (cleaning stuff probably) and the AC was very loud. All in all a very basic experience.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 15 apr 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

10/10 Eccellente

Mildred

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean, friendly staff, and reasonable price
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 12 apr 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Buono

Sandra

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The property is extremely clean; it exceeds my expectations. The laundry room is clean and has up to date washers and dryer and it’s not expensive to wash. The Front Desk clerk was very nice. I should have stayed here sooner.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 12 apr 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
price and availability good.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 8 apr 2024
Thank You

10/10 Eccellente

Aleksandr

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel with mini kitchen. Very clean and smells good. Very affordable in this area.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Manager, il giorno 8 apr 2024
Thank you for staying with us.

2/10 Terribile

Zachary

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room covered in roaches! Front desk staff were nonchalant about it and never apologized! Avoid this place at all costs! You are better off sleeping in your car !!!!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 apr 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Price
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 apr 2024
Thank you.

6/10 Soddisfacente

Jean-Bernard

Viaggio di lavoro
It’s a long staying place! And the staffs are not friendly.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 apr 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

8/10 Buono

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 apr 2024
Thank you.

4/10 Scarso

Donald

Soggiorno di 10 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 8 apr 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest.

10/10 Eccellente

Ken

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super clean place throughout! Very conveniently located
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 14 mar 2024
Thank you for staying with us.

2/10 Terribile

Carlos

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nasty burn marks smelly cockroaches
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 11 mar 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

6/10 Soddisfacente

GARY

Viaggio di lavoro
Convenient location, friendly staff and clean property.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 11 mar 2024
Thank you.

4/10 Scarso

Nicole

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It had roaches in the bathroom and smelled like cigarettes
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Manager, il giorno 8 mar 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

2/10 Terribile

Debbie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Run down
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 4 mar 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

2/10 Terribile

Roberto

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Roaches in the room n they charge to get new towels n shampoo
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mar 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

10/10 Eccellente

Lisa A.

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 25 mar 2024
Thank you.

2/10 Terribile

Maria

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 1 mar 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest.

8/10 Buono

david

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Super convenient for our stay at a sports event .... The staff was courteous and beds were very comfortable. Nice to have a full size frig, stove and microwave though we only stayed one day . Down size was no coffee available only tea and the snack machine wasn't working. No ice maker on property which was fine because there was a gas station close by
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

8/10 Buono

Tom

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 26 feb 2024
Thank you.

2/10 Terribile

Edward

Viaggio di gruppo
Horrible!!!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 23 feb 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

6/10 Soddisfacente

Giovanni

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Average hotel for an average price
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 23 feb 2024
Thank you.

8/10 Buono

randy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Tenia cucaracharas
Risposta di Manager, il giorno 23 feb 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

2/10 Terribile

Johanna

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 25 mar 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest.

8/10 Buono

Glenda

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
The cleaning service was good. The bed wasn't too comfortable. There was also cockaroaches. Live ones and dead ones.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 19 feb 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

6/10 Soddisfacente

ALEXANDER

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No good for the price!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 19 feb 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

4/10 Scarso

Rhonette, Lehigh Acres

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Better upkeep on the room floors needs to be better; you can definitely tell the hotel allows pets. I travel often for work so this was my 2nd time booking at this location. The first time staying I was put on the 3rd floor & it had a strong pet odor soon as you stepped off the elevator. My allergies were acting up the whole stay. I figured my 2nd stay this go round might have been different if I asked to be on any floor other that the 3rd & it was the same experience except this time I noticed a small roach in the bathroom so I only brought up what I needed in a plastic bag. Bedding sheets is very thin & stained with something yellow so I actually just slept on top of them & went out & purchased my own thick blanket. I’m disappointed in the quality of the hotel’s upkeep because the location is in the perfect area near restaurant & shopping centers like grocery stores etc. Night time it feels unsafe & suspect outside & I noticed a lot of the guest that stayed there were workers that does some sort of construction or landscaping. Few very sketchy looking people that you could clearly tell were on some sort of drugs. Recommend any guest that stay to make it a short stay of 1 night if unable to really afford something better & to park near front of office if feeling unsafe. I would definitely book to stay at WoodSpring again I would just check out another location.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 19 feb 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

4/10 Scarso

Shawn, Oviedo

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 16 feb 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest.We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

10/10 Eccellente

JOHN

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Impromptu business trip
Had an in scheduled business trip to the area and need a place to stay for the night. All went very well! Room was clean, bed was comfortable and there was plenty of hot water. All you could ask for!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 feb 2024
Thank you.

2/10 Terribile

Thomas

Cockroach’s in room when we returned from dinner left hotel immediately
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 feb 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

4/10 Scarso

Harrison

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 feb 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest.

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Just as expected
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 feb 2024
Thank you.

8/10 Buono

Gus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable and quiet. Super service, no room serice required.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 feb 2024
Thank you.

10/10 Eccellente

Chad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 feb 2024
Thank you.

6/10 Soddisfacente

melody

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Floors were filthy in the room.i didn’t expect anything but basic but it should be clean.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 feb 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

6/10 Soddisfacente

Milagros

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
you can hear everything very noisy
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 feb 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

4/10 Scarso

james

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The remote never worked the toilets never flushed
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 feb 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

2/10 Terribile

Michelle

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Roach motel is all you need to know
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 13 feb 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for failing to exceed your expectations. Your satisfaction is important to us as a valued guest. We will be using your feedback to make improvements, so that we can provide exceptional experiences for our guests.

10/10 Eccellente

Nickoy

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Manager, il giorno 25 mar 2024
Thank you.