130 Rue de L'Hotellerie, Quartier Plaisance, Narbonne, Aude
Recensioni
9,0
Meraviglioso
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Valutazione di 10 - Eccellente. 164 su 294 recensioni" "
10 - Eccellente
164
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4 - Scarso
8
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 294 recensioni" "
2 - Terribile
3
8,8/10
Pulizia
9,0/10
Personale e servizio
8,4/10
Servizi
8,6/10
Condizioni e dotazioni della struttura
8,6/10
Ecosostenibilità
Recensioni
10/10 Eccellente
GALATEAU
Viaggio di lavoro
19 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
GALATEAU
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di camille, il giorno 7 mar 2024
Bonjour,Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier d'avoir laissé cette note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. Nos équipes travaillent avec passion chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes ravis de voir que la magie a opéré et que vous avez passé un excellent séjour.C'était un plaisir de vous servir.Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour Narbonnais !Cordialement.L'équipe du Novotel
10/10 Eccellente
Petra
Viaggio con la famiglia
7 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfekt övernattning för en natt
Perfekt hotell vid genomresa från Spanien till Lund. Kör av stora vägen och kommer fram efter 5 min. Fräscht och stort rum. Inte så bra rastställen för hunden i närheten. Gratis parkering framför hotellet.
Petra
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
6/10 Soddisfacente
ALAIN
1 gen 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ALAIN
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di camille, il giorno 7 mar 2024
Bonjour, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. La satisfaction de nos clients est primordiale à nos yeux. N'hésitez donc pas à nous donner plus d'informations sur votre séjour afin que l'on puisse améliorer la qualité de nos prestations ! Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour un nouveau séjour Narbonnais. Cordialement.L'équipe du Novotel
10/10 Eccellente
serge
29 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
super
accueil sensationnel que du bonheur surtout ne changez rien
serge
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
10/10 Eccellente
Anne
Viaggio con la famiglia
10 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Anne
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Nolwenn - Service commercial, il giorno 12 dic 2023
Cher Fabien Tabordet, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis et cette belle note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. La satisfaction de nos clients est primordiale à nos yeux. C'est pour cela que nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est parfaitement déroulé ! Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour un nouveau séjour Narbonnais. Cordialement.Nolwenn - Service commercial
6/10 Soddisfacente
Gerardo
Viaggio di gruppo
8 dic 2023
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien, excepto los baños de las habitaciones que son un poco antiguas.
Gerardo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Nolwenn - Departamento comercial, il giorno 12 dic 2023
Estimado Gerardo Flores,Todo el equipo se une a mí para darle las gracias por dejar un comentario tras su estancia en el NOVOTEL Narbonne Sud. La satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Por eso nos complace leer que su estancia ha sido perfecta. Tomamos buena nota de su observación relativa al cuarto de baño, y le presentamos nuestras disculpas. Por favor, tenga en cuenta que algunas de nuestras habitaciones serán reformadas muy pronto. Esperamos volver a verle muy pronto en nuestro establecimiento para otra estancia en Narbona. Un cordial saludo.Nolwenn - Departamento comercial
10/10 Eccellente
Arnaud
Viaggio di lavoro
1 dic 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Arnaud
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di camille, il giorno 6 dic 2023
Monsieur,Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier d'avoir laissé un avis et cette note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. Nos équipes travaillent avec passion chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes ravis de voir que la magie a opéré et que vous avez passé un excellent séjour.C'était un plaisir de vous servir.Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour Narbonnais !Cordialement.la réception
10/10 Eccellente
CYRILLE
Viaggio di lavoro
24 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très pro. Chambre confortable. Restauration de qualité
CYRILLE
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di camille, il giorno 29 nov 2023
Madame,Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis et cette superbe note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud.Il nous tient à cœur d'offrir le meilleur à nos clients, c'est pourquoi nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est parfaitement déroulé.Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour un nouveau séjour Narbonnais. Cordialement.La réception
8/10 Buono
Laurent
Viaggio di lavoro
22 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bien
Très bon séjour. Hôtel propre, personnel sympathique. L’hôtel est dans une zone. Faut prendre la voiture pour aller au centre. Mais à pied pour les grands buffets
Laurent
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di camille, il giorno 29 nov 2023
Monsieur,Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis et cette belle note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. La satisfaction de nos clients est primordiale à nos yeux. C'est pour cela que nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé !Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour un nouveau séjour Narbonnais.Cordialement.La réception
8/10 Buono
António
2 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Service Petit Déjeuner !!!
Super accueil de la part de la réception, cependant du jamais vu au service de petit déjeuner!
Premièrement on nous informe lors de notre check-in que le petit déjeuner est ouvert jusqu’à 11h le week-end. Nous sommes arrivés à 10:20, déjà personne pour nous accueillir, le bonjour aux clients doit également être sur demande et le buffet commençait à être débarrassé déjà.
Deuxièmement :
Mon épouse étant allergique au lactose je pose naturellement la question si les œufs brouillés ont du lait ou de la crème ? La réponse du service oui. Je demande donc s’ils peuvent en faire un peu sans produits laitiers ou une omelette. La réponse c’était vous avez des œufs devant vous avec une plaque chauffante vous pouvez les faire vous même si vous voulez (du jamais vu dans un 4 étoiles).
Étant un ancien de chez Accor j’ai vu par mes yeux que le respect des standards de service n’est à aucun moment respecté.
António
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di camille, il giorno 10 nov 2023
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis et cette belle note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. La satisfaction de nos clients est primordiale à nos yeux.C'est pourquoi nous sommes sincèrement désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Sachez que suite à votre commentaire, nous avons mis en place une formation sur les allergènes à toute notre équipe de salle afin d'éviter que cela se reproduise.Nous avons également refait un point sur les horaires du petit déjeuner, car il est effectivement impensable de fermer celui-ci avant l'heure indiquée.Espérant tout de même vous recevoir à nouveau dans notre établissement lors d’une future occasion.Bien à vous.Camille, Assistante de direction
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
Viaggio con la famiglia
1 nov 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un hotel esplèndid
Una estada esplèndida amb la família. Molt ben situat, un esmorzar magnífic i una piscina meravellosa.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di camille, il giorno 10 nov 2023
Todo el equipo se une a mí para agradecerle que haya dejado una reseña y esta nota tras su estancia en el NOVOTEL Narbonne Sud. Nuestros equipos trabajan con pasión cada día para ofrecerle la mejor experiencia posible. Estamos encantados de ver que la magia funcionó y que tuvo una excelente estancia.Ha sido un placer servirle.Esperamos volver a verle en su próxima visita a Narbona.AtentamenteLa recepción
10/10 Eccellente
Alexander
29 ott 2023
Alexander
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di camille, il giorno 10 nov 2023
Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier d'avoir laissé un avis et cette note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. Nos équipes travaillent avec passion chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes ravis de voir que la magie a opéré et que vous avez passé un excellent séjour.C'était un plaisir de vous servir.Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour Narbonnais !Cordialement.La réception
8/10 Buono
SEVERINE
Viaggio con la famiglia
22 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Satisfsisant
SEVERINE
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Nolwenn - Service commercial, il giorno 24 ott 2023
Chère Severine Dieulesaint, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis et cette note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. La satisfaction de nos clients est primordiale à nos yeux. C'est pour cela que nous sommes ravis de lire que votre séjour fut satisfaisant ! Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour un nouveau séjour Narbonnais. Cordialement.Nolwenn - Service commercial
8/10 Buono
Beatrice
Viaggio con la famiglia
16 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beatrice
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Nolwenn - Service commercial, il giorno 24 ott 2023
Cher Christophe Perez,Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis et cette note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. La satisfaction de nos clients est primordiale à nos yeux. C'est pour cela que nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien déroulé ! Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour un nouveau séjour Narbonnais. Cordialement.Nolwenn - Service commercial
10/10 Eccellente
Ludivine
Viaggio con la famiglia
15 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ludivine
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Nolwenn - Service commercial, il giorno 24 ott 2023
Chère Ludivine Hoffmann,Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis et cette superbe note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. La satisfaction de nos clients est primordiale à nos yeux. C'est pour cela que nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est parfaitement déroulé ! Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour un nouveau séjour Narbonnais. Cordialement.Nolwenn - Service commercial
8/10 Buono
thierry
4 ott 2023
thierry
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Nolwenn - Service commercial, il giorno 12 ott 2023
Cher Thierry Bourgeois,Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis et cette belle note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. La satisfaction de nos clients est primordiale à nos yeux. C'est pour cela que nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement déroulé ! Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour un nouveau séjour Narbonnais. Cordialement.Nolwenn - Service commercial
10/10 Eccellente
Brolin
Viaggio con la famiglia
24 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Brolin
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Nolwenn - Service commercial, il giorno 12 ott 2023
Cher Joachim Brolin, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir laissé un avis et cette belle note suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. La satisfaction de nos clients est primordiale à nos yeux. C'est pour cela que nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est parfaitement déroulé ! Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement pour un nouveau séjour Narbonnais. Cordialement.Nolwenn - Service commercial
10/10 Eccellente
Berth
18 set 2023
Berth
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Nolwenn - Sales department, il giorno 20 set 2023
Dear Mrs Berth Dufvenmark, The whole team joins me in thanking you for leaving a review and this superb note following your stay at the NOVOTEL Narbonne Sud. The satisfaction of our customers is very important to us. That's why we're delighted to see that your stay went so well! We hope to see you again very soon at our establishment for another stay in Narbonne. Best regards. Nolwenn - Sales department
6/10 Soddisfacente
edward
15 set 2023
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Narb
2day stay , nice pool , hotel showing age,dinner very average, breakfast ok , but on last day ,they cleared breakfast buffet before 10:10 when we came down !(10:30 official finish)Very poor breakfast service.
Typical edge of town , motorway hotel.Poor customer service.But convenient en route.
edward
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di camille, il giorno 10 nov 2023
We have taken note of your comment and immediately passed it on to our entire team. Although it does not reflect our quality scores in general, we are sincerely sorry for this bad experience, and take into account your comments and criticisms, which will undoubtedly enable us to improve the quality of our services.We look forward to welcoming you back to our establishment on a future occasion.Yours faithfullyThe Reception
2/10 Terribile
Marie-José
15 set 2023
Marie-José
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Nolwenn - Service commercial, il giorno 20 set 2023
Chère Madame Marie-josé Fernandez,Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. Nous sommes sincèrement désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.N'hésitez pas à écrire un commentaire en plus lorsque vous laissez votre avis. Cela nous permet de comprendre ce qui n'a pas été de prendre les mesures nécessaires afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Cordialement.Nolwenn - Service commercial
6/10 Soddisfacente
Isabelle
Viaggio con la famiglia
28 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Séjour 1 nuit
Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, la réservation était pour 3 adultes mais le lit supplémentaire ( mini canapé lit) n’était pas du tout adapté pour un adulte. Prix trop élevé pour la prestation. Très bon accueil et accès facile proche autoroute.
Isabelle
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Nolwenn - Service commercial, il giorno 12 ott 2023
Chère Isabelle, Toute l'équipe se joint à moi afin de vous remercier d'avoir laissé un avis suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservée et la situation de notre établissement. Nos équipes travaillent avec passion chaque jour pour vous offrir la meilleure expérience possible. Nous prenons bonne note de votre remarque, que nous avons immédiatement remonté aux équipes, concernant le lit supplémentaire en chambre. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous prenons compte de vos remarques et critiques, lesquelles nous permettront sans aucun doute de faire évoluer la qualité de nos prestations.Espérant tout de même vous recevoir à nouveau dans notre établissement lors d’une future occasion.Cordialement.Nolwenn - Service commercial
10/10 Eccellente
Gwladys
13 ago 2023
Gwladys
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Nolwenn - Assistante commerciale, il giorno 15 ago 2023
Chère Madame Gwladys Schock,Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour au NOVOTEL Narbonne Sud. C’est avec grand plaisir que nous recevons cette belle note !Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement.
10/10 Eccellente
Sølvi
Viaggio con la famiglia
11 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sølvi
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Nolwenn - Assistante commerciale, il giorno 15 ago 2023
Kjære Sølvi Nilsen,Takk for dine kommentarer etter ditt opphold på Novotel Narbonne Sud.Det er med stor glede vi mottar komplimentene dine. Vi vil sørge for å videreformidle kommentarene dine til hele teamet vårt. Din tilfredshet er den beste belønningen for vårt personale som jobber dag etter dag for å tilby deg en upåklagelig service.Vi ser frem til å ønske deg velkommen igjen og forsikrer deg om vår høyeste aktelse.Med vennlig hilsen
10/10 Eccellente
Olga
Viaggio con la famiglia
10 ago 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Olga
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Nolwenn - Assistante commerciale, il giorno 15 ago 2023
Estimada Olga Gómez RosilloLe agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Narbonne Sud. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.
10/10 Eccellente
GWENAELLE
Viaggio con la famiglia
30 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
GWENAELLE
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Nolwenn - Assistante commerciale, il giorno 1 ago 2023
Chère Gwenaelle Le Maut, Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour et cette belle note. Votre satisfaction est la plus belle de récompenses pour les équipes qui travaillent dur jour après jour. Nous espérons que vous avez passé un bon dans notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainement. Cordialement.
10/10 Eccellente
Lara
Viaggio con la famiglia
29 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excelente desayuno y amabilidad del personal de 10!
Lara
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Nolwenn - Assistante commerciale, il giorno 1 ago 2023
Estimada Lara Martinez Garcia,Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Narbonne Sud. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.
10/10 Eccellente
Lucrecia
Viaggio con la famiglia
29 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Mejor de lo esperado
Todo perfecto. Las habitaciones no son las más modernas pero tienen todas las comodidades: blackout, colchones nuevos y cómodos, opciones de almohadas, artículos de baño de Rituals, suficientes toallas, aguas de cortesía… el desayuno es excelente (esperábamos el clásico desayuno deprimente de hotel de ruta) y nosotros estuvimos en verano y había hasta un kids club durante la mañana. Lo recomiendo!
Lucrecia
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Nolwenn - Assistante commerciale, il giorno 1 ago 2023
Estimada Lucrecia Lavatelli,Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Narbonne Sud. Es siempre un placer recibir comentarios positivos.Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa.Reciba un cordial saludo.
10/10 Eccellente
Christophe
Viaggio di lavoro
25 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Christophe
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 27 lug 2023
Cher Monsieur Marcilly, Toute l'équipe du Novotel Narbonne Sud est ravie de voir, au vu de la note laissée, que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous.
10/10 Eccellente
Michael
Viaggio con la famiglia
14 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Top top et top
Très bon séjour dans ce bel endroit personnel aux petits soins on reviendra merci à l dame de l’accueil pour sa bonne humeur
Michael
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 24 lug 2023
Cher Michael Hoerth,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos belles appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Virginie NOWAKOWSKIDirectrice d'exploitation
8/10 Buono
Dave
10 lug 2023
Dave
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Nolwenn - Assistante commerciale, il giorno 1 ago 2023
Cher Dave Alders,Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour cette belle note suite à votre venue au NOVOTEL Narbonne Sud.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement !Cordialement.
8/10 Buono
W.
10 lug 2023
W.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 12 lug 2023
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et ne avoir laissé cette belle note. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement,Virginie NOWAKOWSKIDirectrice d'exploitation
6/10 Soddisfacente
Philip
4 lug 2023
Philip
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 10 lug 2023
Cher Philip,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le Novotel Narbonne Sud.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.N'hésitez pas à accompagner votre note d'un commentaire la prochaine fois, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Philip, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement.Virginie NOWAKOWSKIDirectrice d'exploitation de l'hôtel Novotel Narbonne Sud
10/10 Eccellente
christian
2 lug 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
christian
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 10 lug 2023
Cher Christian,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette belle note à la suite de votre séjour au Novotel Narbonne Sud.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.N'hésitez pas à accompagner votre note d'un commentaire la prochaine fois, cela nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Christian, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement.Virginie NOWAKOWSKIDirectrice d'exploitation de l'hôtel Novotel Narbonne Sud
10/10 Eccellente
Herve
Viaggio con la famiglia
7 giu 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sans être exceptionnel, tout est conforme à ce qu'on peut attendre d'un hôtel de qualité.
Herve
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 12 giu 2023
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation
8/10 Buono
eric
Viaggio con la famiglia
28 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
eric
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 10 lug 2023
Cher Eric,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur le Novotel Narbonne Sud.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Eric, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement.Virginie NOWAKOWSKIDirectrice d'exploitation de l'hôtel Novotel Narbonne Sud
10/10 Eccellente
Carlos
16 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Carlos
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 10 lug 2023
Cher Carlos,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette belle note suite à votre séjour au Novotel Narbonne Sud.Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Carlos, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement.Virginie NOWAKOWSKIDirectrice d'exploitation de l'hôtel Novotel Narbonne Sud
8/10 Buono
Pablo
Viaggio di gruppo
12 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
De paseo en Narbona
Hotel con habitaciones amplias y cómodas pero con el Inconveniente de estar lejos del centro.
La atención del personal
Muy bien.
Pablo
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 10 lug 2023
Estimado Pablo,Le agradecemos mucho su valoración sobre su estancia en el Novotel Narbonne Sud. Su satisfacción es la mejor recompensa para nuestro personal que trabaja día a día para ofrecerle un servicio impecable.Gracias de nuevo por compartir su experiencia con nosotros y por esperar que su próxima visita sea tan agradable como la anterior.Reciban un saludo cordial.Virginie NOWAKOWSKIDirectora de Explotación
10/10 Eccellente
Tomer, Barcelona
8 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place 5 minutes from the city center
Tomer
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
8/10 Buono
Erika
Viaggio di gruppo
7 mag 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Erika
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
10/10 Eccellente
guy
Viaggio con la famiglia
27 apr 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
guy
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
6/10 Soddisfacente
Didier
24 apr 2023
Didier
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
10/10 Eccellente
David
22 apr 2023
David
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
10/10 Eccellente
JORDI QUER
Viaggio con la famiglia
11 apr 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Todo perfecto. Gran desayuno. Incluye piscina y hotel.
JORDI QUER
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
10/10 Eccellente
Jordi
Viaggio con la famiglia
26 mar 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encanto en desayuno
Jordi
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
10/10 Eccellente
SPILMONT
11 feb 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
tres agreable et super service
SPILMONT
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 13 feb 2023
Bonjour Madame/ Monsieur… Nous vous remercions pour ce charmant commentaire. Fortement engagés dans la satisfaction client, nous nous réjouissons de savoir que le professionnalisme de notre équipe ait répondu à vos attentes. En espérant vous revoir de nouveau prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation
8/10 Buono
MT
6 feb 2023
MT
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 10 feb 2023
Madame Doyere, C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation.
6/10 Soddisfacente
hubert
Viaggio con la famiglia
1 feb 2023
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Les chambres , la télé et les sanitaires pas digne d’un 4 étoiles
hubert
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 10 feb 2023
Monsieur Nicolas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Narbonne Sud. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.Nous sommes donc navrés d’apprendre que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous faisons de notre mieux afin de satisfaire l’ensemble de notre clientèle. Par conséquent, nous sommes navrés que cela n’ait pas été votre cas.Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.En espérant ne pas rester sur cette note négative et pouvoir mieux vous satisfaire la prochaine fois, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation
10/10 Eccellente
Khalida
8 gen 2023
Khalida
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 16 gen 2023
Bonjour Madame, nous vous remercions pour ce cette note. Fortement engagés dans la satisfaction client, nous nous réjouissons de savoir que notre établissement ai répondu à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement et maintenir ce niveau de satisfaction. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation
10/10 Eccellente
Ricardo
3 gen 2023
Ricardo
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 16 gen 2023
Bonjour Monsieur, nous sommes très reconnaissants pour la note que vous nous avez attribuée. Merci d’avoir partagé votre avis avec nous et la communauté. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI, Directrice d'exploitation
10/10 Eccellente
ismael
27 dic 2022
ismael
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Risposta di Virginie NOWAKOWSKI, il giorno 10 feb 2023
Monsieur Ismael,C’est avec plaisir que nous découvrons la note que vous nous avez attribuée.Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Virginie NOWAKOWSKI.Directrice d'exploitation.