Esterni
Controlla disponibilità

Recensioni per Holiday Inn Express Brentwood South - Cool Springs, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Brentwood South - Cool Springs, an IHG Hotel
8097 Moores Lane, Brentwood, TN

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 422 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 313 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 147 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 75 su 1000 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 43 su 1000 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Terri, Princeton

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 20 mag 2024
Terri, Thanks so much for your review we appreciate your business and hope you will stay with us again in the future.

8/10 Buono

LaToya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property. Breakfast was good
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 9 mag 2024
Thanks so much for your rating! We appreciate all feedback and hope you come see us again!

10/10 Eccellente

Esther

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
X
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 8 mag 2024
Esther, Thanks so much for your score! We appreciate your business. Come see us again!

2/10 Terribile

Kerri

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was dirty the shower was filthy, the beds were rock hard and I would never recommend anyone to say at that location ever.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 3 mag 2024
Kerri, I'm so sorry your experience wasn't what you had hoped for. We are always trying to improve our hotel and your feedback helps us understand from a guests perspective what we need to work on. So thank you for your feedback.

10/10 Eccellente

Malalie

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Alexander

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were all amazing very helpful and friendly
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 30 apr 2024
Alexander, Thanks so much for your feedback. We are glad you stay with us was enjoyable. Please come see us again!

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The check staff was so sweet and kind. Room was clean. I couldn’t have asked for anything more.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 29 apr 2024
Susan, Thanks so much for your positive review & feedback! We appreciate you and hope you come back to see us soon!

6/10 Soddisfacente

Kamlesh

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Overall, Holiday Inn brand is much better than this property. We went by that, and it was not at all what we expected. The microwave in the room didn’t work, we asked for the replacement, and they said they didn’t have any. The cabinets would not close and the property overall could have been maintained better..
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 29 apr 2024
Kamlesh, We thank you for your feedback and we will work diligently to fix those things that were mentioned.

8/10 Buono

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 26 apr 2024
Denise, Thanks so much for your feedback and rating! We appreciate you!

8/10 Buono

Denise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is a reasonably priced place to stay that’s clean and I feel safe and the staff is helpful.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 26 apr 2024
Thanks Again Denise!

10/10 Eccellente

deeanna

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 20 mag 2024
Deeanna, Thanks so much for your review we appreciate your business and hope you will stay with us again in the future.

10/10 Eccellente

Joe, Johnson City

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great and rooms were clean. Breakfast was delicious!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 17 apr 2024
Joe, Thanks for leaving us a review. We appreciate your business and hope you choose us if your travels ever call for you to be in our neck if the woods again

10/10 Eccellente

Joe, Johnson City

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 3 mag 2024
Thanks so much for your Five Stars we appreciate your business and hope you choose Holiday Inn on your next journey away from home!

8/10 Buono

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 14 apr 2024
George, Thanks for your feedback we appreciate your business and hope that you choose holiday inn in the future.

8/10 Buono

Jodi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice place to stay! Great breakfast and clean rooms. Very friendly staff😊
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 12 apr 2024
Jodi, Thanks for your kind words. Its always a pleasure, we appreciate your business and hope you keep us in mind if your travels ever call for you to allow us to be your home away from home.

10/10 Eccellente

Faritzel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 11 apr 2024
Thank you for your score. We always appreciate when a guest has a great stay and on behalf of my staff and I we say thank you for choosing us. Come see us again.

10/10 Eccellente

Heylicken

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Please include Turkey on breakfast.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 8 apr 2024
Hello! Thanks so much for your feedback. We will definitely look into that. We do offer turkey sausage in our breakfast already! Hope to see you again should your travel needs call for it!

8/10 Buono

Sarah

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 7 apr 2024
Thanks for your feedback we appreciate your business and hope you choose us again if your every in our neck of the woods again!

8/10 Buono

Darrin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Only issue - no coffee at breakfast. Food service was a bit slow. I think they had more people than expected.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 7 apr 2024
We do appreciate your feedback and your business. We will take that into consideration and we hope you choose us again if your every in our neck of the woods again!

10/10 Eccellente

Kathy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 1 apr 2024
Kathy, Thank you so much for your review. We were happy to accommodate you and hope you think of us for your future travels!

8/10 Buono

Anton

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very helpful with a small repair. The beds were not as comfortable like other Holiday Inn's. It was difficult to find. A better map or written directions would help.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 1 apr 2024
Anton, Its true we are nestled in a corner in the back but I think that's what makes us special. We do appreciate your business and hope that you find your way back to us if the needs call for it.

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 23 apr 2024
David, Thanks so much for your feedback we do appreciate your business and hope you stay with HIE again in the future.

10/10 Eccellente

Sabrina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, breakfast was great
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 21 mar 2024
Sabrina, Thanks so much for your feedback. We hope you keep us in mind should your travels ever lead you back to our neck of the woods!

10/10 Eccellente

Latoria

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I absolutely loved the stay.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 16 mar 2024
Latoria, Thanks so much for your feedback. We truly appreciate your business and hope you choose us in the future if your travel plans call for it!

10/10 Eccellente

Gary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful hotel, friendly service. The hotel was very clean, very comfortable beds and the free breakfast was delicious. Definitely a 10. Thank you and we will stay again when passing through. Highly recommend.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 13 mar 2024
Gary, Thank you so much for your kind words and feedback. We strive to take care of our guests and we hope that if you ever need accommodations and are in our neck of the woods please keep us in mind.

10/10 Eccellente

Rebecca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Customer services was so sweet and helpful! Breakfast had lots of options and variety. Our room was cosy and clean. Overall it was a very good stay!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 12 mar 2024
Rebecca, Thank you so much for your feedback. The staff and I are always trying to make our guests feel like they are home when they are away from home. Thank you for your business and if you are ever around our neck of the woods please consider us again!

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was a wonderful place to stay! One of the best hotels we’ve stayed at in a long time!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 7 mar 2024
Linda, Thanks so much for the great review. We do try to exceed all of our guests expectations. If your ever in our neck of the woods please think of us for your accommodations needs.

10/10 Eccellente

ELIZARDO

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 29 mar 2024
Thank you so much for your rating! We hope to see you again should your travels bring you back to our neck of the woods!

10/10 Eccellente

Nora

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This was a stop over stay. It was clean and perfect for our needs.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 6 mar 2024
Nora, I'm so happy your stay with us was a good experience. We do appreciate your business! As I always say if your ever in our neck of the woods again please feel free to reach out to us we would love to accommodate you again! Take care.

4/10 Scarso

Dangleos

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 29 mar 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Buono

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was good. Quiet place.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 1 mar 2024
Thank you so much for your feedback. We appreciate your business and hope that you come stay with us again if your ever in our neck of the woods.

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
close to family
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 25 feb 2024
Thanks so much for your feedback! We hope you enjoyed your stay!

10/10 Eccellente

LARRY

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 26 feb 2024
Larry, Thank you so much for your feedback! We appreciate your business and if you are ever in our neck of the woods again that you choose to stay with us!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
AMAZING!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 19 feb 2024
Thank you so much for staying with us and for your kind review. We hope that in the future if your ever in our neck of the woods you choose to stay with us again!

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I stopped overnight on a long trip home. Need to rest. Very quiet
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Mitch Watson-General Manager , il giorno 14 feb 2024
Well thank you so much! We appreciate you business and i hope if your ever in our neck of the woods again you chose Holiday Inn Express!

6/10 Soddisfacente

Cynthia

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di L Boothstodd, GM, il giorno 9 feb 2024
Thank you for your review and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

W

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di L Boothstodd, GM, il giorno 9 feb 2024
Thank you so much for your review, and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Jo Ellen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Staff friendly, rooms clean and comfortable
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di L Boothstodd, GM, il giorno 7 feb 2024
Thank you for taking the time to write a review about your stay! On behalf of myself and the team, we appreciate you and hope that you will come see us again soon!

8/10 Buono

Dennis

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Overnite Stay
Stay was ok. Room was quiet and clean safe area but somewhat close to freeway so..... 3 out of 5 stars... id stay here again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di L Boothstodd, GM, il giorno 1 feb 2024
Thank you so much for your review and we are glad that you chose us!

6/10 Soddisfacente

Steve

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Was a older building, but was clean.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di L Boothstodd, GM, il giorno 1 feb 2024
Thank you so much for your review, we hope that you will come back and see us again soon!

8/10 Buono

Leah

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di L. Boothstodd, General Manager, il giorno 22 gen 2024
Thanks so much for your review, and we hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Marcia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di L Boothstodd, GM, il giorno 22 gen 2024
Thank you for choosing us and thank you for your review, we hope to see you again soon!

4/10 Scarso

Racquel

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Every 10 minutes toilet making noise
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di L Boothstodd, GM, il giorno 1 feb 2024
I do apologize for the issue that you had, I am hopeful that you will come see us again!

2/10 Terribile

Lanson

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di L Boothstodd, GM, il giorno 22 gen 2024
Please allow me to apologize for your less than GREAT stay. We hope that you will come and see us AGAIN soon!

10/10 Eccellente

Beth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di L. Boothstodd, General Manager, il giorno 18 dic 2023
Thank you so so much for your review and we are glad that you enjoyed your stay with us, Please come and see us again!

10/10 Eccellente

Phil

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di L Boothstodd, GM, il giorno 15 dic 2023
Thanks so much for taking the time to write your review. We truly hope that you will come see us again soon!

6/10 Soddisfacente

Michele

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Not one light was working in the parking lot and the property is not in a location to benefit from lighting of other businesses.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di L Boothstodd, GM, il giorno 15 dic 2023
I apologize for the lighting issue, we had that fixed immediately. Again we apologize and we are grateful for your advice.

10/10 Eccellente

Eric

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
It was in a great location
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di L Boothstodd, GM, il giorno 4 dic 2023
Thank you so much, we appreciate the feedback!

8/10 Buono

Susan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Property met all expectations. Quiet, comfortable room to stay for a night when visiting family nearby. Good value.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di L. Boothstodd, General Manager, il giorno 4 dic 2023
Thanks so much for your review, and we hope you will come back and see us soon!

10/10 Eccellente

Pat

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast is better than most hotels. Staff very courteous, friendly, and professional.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di L Boothstodd, GM, il giorno 16 nov 2023
Thanks so much for sharing your experience and we hope that you will come to see us again soon!