Vista aerea
Controlla disponibilità

Recensioni per Castello Orsini Hotel

5 out of 5
Castello Orsini Hotel
Via Aldo Bigelli snc, Nerola, Roma

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 82 su 146 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 34 su 146 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 20 su 146 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 146 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 146 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

4/10 Scarso

Silvia, Roma

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Assolutamente non all'altezza delle aspettative, se si pensa ad un hotel a 5*. A parte il fatto di avere le camere in un castello e molte al di fuori di esso (consiglio di leggere attentamente le informazioni sulla loro ubicazione prima della prenotazione) non ha alcunché dei servizi dei 5*. La nostra stanza era molto piccola, con un arredamento arrangiato e un nauseante odore di fogna che proveniva dal bagno, olezzo che si è diffuso in tutta la camera durante la notte, nonostante la porta chiusa, e non ci ha consentito di dormire serenamente. Il minibar sfornito in parte di ciò che avrebbe dovuto contenere e con gli avanzi di cibo di ospiti precedenti (e non mi soffermo sullo loro avanzato stato di deperimento). L'asse del water rotto e la mancanze del bidet, sostituito da piccoli getti d'acqua all'interno del water stesso (igenico?!). Il ristorante non disponibile per via di un evento privato e la piscina inerdetta dalla pioggia. Personale cortese e disponibile, ma la struttura non ci è sembrata affatto confortevole.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

8/10 Buono

Roxana, Roma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Noi siamo contenti, la camera era quella che abbiamo scelto. La vista mozzafiato, piscina e campagna
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

10/10 Eccellente

renzo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Positivo
Sito da visitare, tuffo nella atoria con il comfort moderno. Bella esperienza da vivere in coppia o in famiglia !!!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

6/10 Soddisfacente

ivan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location si ristorante no 👎
Location da favola , tutto suggestivo , cortesia massima di tutto il personale . Io lavorerei sul ristorante e sulle colazioni , attese infinite e qualità molto bassa .Da un cinque stelle mi aspetterei molto di più . Per il resto tutto perfetto 👌
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

6/10 Soddisfacente

Ombretta, Latina

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Nel complesso gradevole ma poca attenzione per i particolari e per la pulizia
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

8/10 Buono

alberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Sodisfatta
Il castello e bellissimo panorama bellissimo forse vorrebbero curati alquni dettagli tipo rinnovare i bagni ma per il resto lo consiglierei a tutti adulti bambini coppie
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

10/10 Eccellente

Stefy, Roma

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto come era stato descritto, ottimo trattamento, personale attento ad ogni esigenza, stanza pulita e confortevole.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

2/10 Terribile

Cinzia

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Castello stupendo anche se l'adattamento ad albergo spesso è da filmetto di qualche regista americano (ignorante). Camera piccola e scomoda non certo all'altezza del prezzo, servizio pessimo, ristorante che di elevato aveva solo il prezzo. Personale scortese e Ignorante, forse non sanno neppure dove si trovano ne' in che contesto.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Maria, Palermo

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Location favolosa.. Personale professionale e molto gentile. Ci ritorneremo sicuramente
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

6/10 Soddisfacente

Ilaria

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

10/10 Eccellente

Marina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

8/10 Buono

ZAHIRA

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Come in un castello
Castello incantevole. Ben tenuto e valorizzato . Purtroppo la pulizia dei servizi igienici della camera (depandance) al nostro arrivo sono stati insufficienti
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Costantino

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale eccezionale sempre disponibile e cortese. Location da sogno. Ristorante con scelta cibi primissima qualità. Colazione a buffet over the top. Semplicente unico
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Marianna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un emozionante tuffo nel medioevo!
Esperienza indimenticabile, location sensazionale, in un castello bellissimo, ben curato, immerso in un paesaggio da favola. Servizio eccellente, tutto il personale si è dimostrato professionale e cordiale. Davvero un’esperienza unica, che rifaremo sicuramente!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Castello Orsini, il giorno 3 mag 2019
Gentil.ssima Sig.ra Marianna, Grazie per il suo feedback positivo! A presto !

8/10 Buono

chiara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tuffo nel passato
Ottima esperienza, siamo stati ben accolti e a sorpresa abbiamo ricevuto un upgrade gratuito in una camera di livello superiore. La struttura è davvero d'atmosfera e ti catapulta in un'altra epoca. La colazione era di buon livello con varie scelte dolci e salate. Non abbiamo proprio apprezzato nella casa adiacente alla nostra stanza la presenza di un povero cane che il pomeriggio del nostro arrivo, per circa 4 ore ha continuato a abbaiare, guaire, ululare e lamentarsi tanto che pensavamo gli fosse successo qualcosa. Spero si tratti di un caso isolato perché veramente snervante e rompe la pace del luogo. La porta della stanza 210 fa fatica a chiudersi e fa veramente troppo rumore
Soggiorno di 1 notte a settembre 2018

10/10 Eccellente

Barbara

una notte al castello
Ottima soluzione per staccare la spina a un'ora da Roma. Bella location e silenzio impagabile.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

2/10 Terribile

Marcello, roma

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sorpresa ai miei Cari “UNA NOTTE AL CASTELLLO”
Arrivo in struttura.Impatto aree esterne parcheggio abbandonate.Ricerca reception mancanza segnaletica.Benvenuto in concomitanza con Evento Matrimonio reception seppur con tre addetti caotica.E qui la grande DELUSIONE le stanze non sono nel Castello ma addirittura esterne uscendo fuori dal Castello in vecchie Case di paese con gli anni asseverate al Castello.Stanze misere e maltenute e non come descritto nella prenotazione SUPERIOR addirittura seminterrato con affaccio su strada di paese TUTTE E TRE LE STANZE SI INTENDE La sera rimaniamo a cena nel ristorante del Castello . E qui tranne due addetti una donna e un uomo gentilì e professionali,scopriamo una volta avuti i menu che TUTTO È SURGELATO O CONGELATO ma sopratutto un Salasso il conto finale.In sintesi una Struttura Tenuta Male Sporca Abbandonata con sin dai parcheggi,piscina sporca, stanze CARE servizi igienici obsoleti .UNA GRANDE E COSTOSA ESPERIENZA DELUDENTE .Mi auguro che la proprietà si ravveda e riprenda in mano un Gioiello di questo genere perché è TRISTE Ho assistito a diverse lamentele da parte di altri ospiti che chiedevano di parlare con il Direttore o Direttrice che fosse.Personalmente ho evitato di porre osservazione che tanto non avrebbe cambiato nulla.Ritengo che sarebbe corretto e onesto essere rimborsato .A disposizione Dott. Marcello Tamiano
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Terzotempo, Toscana mare

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Il castello dei sogni
Si resta scioccati, all'arrivo per la bellezza del castello, all'ingresso grazie all'ascensore tutto da vivere, nel salone per il salto al medioevo, nella camera della torre per la storia che si respira. Il personale è sempre disponibile. Ci ritorneremo sicuramente.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

eiamon, monza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
sembra di vivere in un castello
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Bellissimo posto personale bene camera suite pessima acqua fredda per bagno anche dopo richiesta di provvedere portatevi l’acqua calda per il bagno
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
5 stelle datato
L’hotel ha alte potenzialità, ma potrebbe essere tenuto e manutenuto decisamente meglio. Scarsi livelli di pulizia nelle camere. Per un 5 stelle non trovare accappatoi e ciabatte in camera è impensabile. Non c’era nemmeno il cestino della spazzatura, se non in bagno.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018

8/10 Buono

Fabio, Pescara

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Viaggio di lavoro con famiglia al seguito
In un viaggio di lavoro con famiglia al seguito ho prenotato in questo hotel 5 stelle a un prezzo economico per la categoria considerando il tipo di location storica e il clima che si respira. Nella camera che mi hanno dato diciamo che le 5 stelle erano abbastanza ingiustificate anche se i limiti della struttura sono imposti piu che altro dalla sua storicitá. L’accessibilità per un portatore di handicap o chi ha un passeggino è abbastanza problematica anche se ci sono accortezze del personale e qualche camera al piano servito da ascensore per ovviare al problema che ripeto è imposto piu per vincoli di conservazione della storicità della struttura. Ti sembra di vivere un aria medievale, sicuramente portiamo via un ricordo positivo!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018

10/10 Eccellente

armando

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bellissima location
Meraviglioso

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Tutto gradevole tranne la stanza che per qualità/prezzo non era sicuramente all'altezza del resto della struttura.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018

8/10 Buono

anton, angri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dimora d epoca unica e meravigliosa
è stata un esperienza meravigliosa posto magnifico fuori dal tempo mia figlia di 5 anni si è sentita come una principessa personale qualificato e gentile calore umano colazione e personale addetto super gentile e disponibile non abbiamo avuto possibilità di cenare in quanto sempre tutto occupato ma su consiglio del personale ci siamo rivolti al ristorante sesto canto a 20 metri dall albergo beh che dire anche quest ultimo impeccabile
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018

8/10 Buono

paola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

10/10 Eccellente

andrea, msrino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel caratteristico e molto affascinante. Personale cordiale e preparato. Cucina superba
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018

10/10 Eccellente

Guglielmo, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Location bellissima, colazione internazionale di alto livello, servizi impeccabili. Peccato per le camere che non sono da 5 stelle. Nel complesso più che consigliato
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto bene, un solo piccolo problema, in camera internet non si collegava, segnale bassissimo.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Inadeguato
Assolutamente non è da 5 stelle . La location è carina ma male andata con scarsa manutenzione . I confort primari totalmente assenti . Ho prenotato e pagato un certo tipo di camera e senza il mio permesso, me ne è stata assegnata un’altra con il bagno no nello stesso piano del letto creandoci dei problemi non indifferenti . Le scale sono strette e irregolari avevamo persino paura di cadere impossibilitati tutta la notte di al bagno . Il ristorante non vale la pena in quanto i piatti scarsi nella quantità e nei sapori , il servizio è equivalente ad una qualsiasi trattoria ma con prezzi quasi dà chef stellati. Abbiamo avuto l’infelice idea di prenotare dei massaggi... ambiente piccolo angusto e freddissimo non rilassante. Il lettino piccolo era pure senza asciugamano in spugna ma solo con la carta. Cioè il mio corpo nudo era a contatto con il materiale freddo del lettino . L asciugamano di sopra era ugualmente piccolo perciò il corpo non era mai coperto. Sconsiglio vivamente di scegliere questo albergo e no sicuramente d’inverno.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Angelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fuga nel medioevo
Posto fantastico ben curato e molto particolare un vero castello medioevale a pochi minuti da roma...
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017

10/10 Eccellente

enzo e maria, puglia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
volevamo dormire nel castello
e ci siamo riusciti....bellissimo il posto....molto confortevole e tranquillo....bellissima la stanza e il fascino della cena nelle "prigioni"(la cantina del castello) riservata a una sola coppia...insomma tutto ok
Soggiorno di 2 notti a novembre 2017

6/10 Soddisfacente

paola

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
diamo una "rinfrescata"
Castello splendido....Le camere andrebbero quantomeno "rinfrescate"Va fatta assolutamente manutenzione colazione ottima
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Situazione molto gradevole in contesto bellissimo. Consiglio il soggiorno ad un prezzo più che equo. Vicinissimo a Roma
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

10/10 Eccellente

antonella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un sogno antico
Le mie aspettative sono state soddisfatte in pieno, tornerò sicuramente . Tutto era come immaginavo.......
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

10/10 Eccellente

saverio, firenze

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima esperienza, da ripetere quanto prima !
Ho soggiornato per la prima volta e una sola notte ma la splendida posizione, la gentilezza dello staff, la bellezza dell'ambiente e il fascino del restauro che ha saputo mantenere un alto livello di comfort hanno fatto sì che diventi una sosta irrinunciabile quando sarò in quella zona e anche per un soggiorno climatico più lungo !
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

10/10 Eccellente

Leonardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

10/10 Eccellente

Giuseppina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exciting staying
Soggiorno oltre le aspettative, molto cortesi e gentili. Ti senti a casa, nonostante sia un 5 stars. Veramente eccezionale, lo raccomando a tutti.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

10/10 Eccellente

Alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Luigi, Aversa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
location da fiaba
struttura incantevole con migliorie ancora da attuare. personale molto cortese e disponibile...davvero a 5 stelle. menzione particolare al simpaticissimo e disponibilissimo bagnino Emanuele!! colazione ottima e abbondante.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

6/10 Soddisfacente

going, italy

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Big name... little service
The hotel was in an excellent location but the rooms were not very cleaned, the bathroom had a bad smell and except for the breakfast service all other amenities were not at a 5 stars level. The pool was little and provided with cold water. The very little jacuzzi had some green foam on the water whose temperature was as low as 24 degrees.... The inside restaurant had a lovely location. The receptionist had been very professional and kind. To visit the entire castle you have to pay 10 euros per person!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

10/10 Eccellente

FABRIZIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017