Facciata della struttura

Recensioni per Ace Hotel Brooklyn

4 out of 5
Ace Hotel Brooklyn
252 Schermerhorn St, Brooklyn, NY

Recensioni

9,4

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 593 su 756 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 112 su 756 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 30 su 756 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 11 su 756 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 756 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

MARCO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful view with room very clean and amazing structure and team
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Ian, il giorno 27 ago 2023
Marco,Thank you for your kind words. I'm glad that you enjoyed your stay. Please see us again soon.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Camera pulitissima, letto comodo, vista sulla città bellissima, posizione strategica a pochi metri dalla fermata della metro, check-in e check-out velocissimi e staff molto disponibile. Super!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2022
Risposta di Damiano , il giorno 7 gen 2023
Ciao, sono così felice di sapere che hai trascorso un ottimo soggiorno con noi!Spero di riaverti presto! :)Grazie, Damiano e Team Ace BK

8/10 Buono

Renée

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Great location for Brooklyn Academy of Music. comfortable bed; cool, eddy furnishings including a guitar, vinyl player and green leather couch; Smeg mini fridge. A couple minor things - water pressure in shower somewhat weak and took a while for hot water to come through. drain in sink was pretty slow; and like others said no coffee in room, but there's a coffee/tea maker. Great neighborhood near a lot of fabulous restaurants and eateries.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Michele, Ridgefield

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There was a DJ in the lobby on Saturday night which would have been fine but we had kids and went to bed at like 10 pm. The pounding from the music reached us on the 6th floor! This is not ok when you have little kids. Also, I wished the bakery had more baked items to choose from. Otherwise I loved the hotel. Very much needed in Brooklyn.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

NICOLA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This property is pretty nice, the staff were absolutely fantastic. They really did a bang up job helping us with directions!! The bar staff was amazing, super friendly and fun. My only negatives would be they deactivated the wooden room keys and didn’t send out any type of notice. So, when we returned to the room late after a Yankees game, we had to go back to the front desk for new keys.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 14 mag 2024
Thank you for your kind words, Nicola. Glad to see that you enjoyed yourself here. My sincerest apologies for the lack of communication regarding the keys. It honestly caught all of us off guard because I wasn't made aware of it myself. Sorry!

10/10 Eccellente

Tomoyasu, Minato ku

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
better than Manhattan to stay
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 12 mag 2024
Thank you for the compliment, Tomoyasu! BK is the place to be!!

10/10 Eccellente

Melinda, Woodbury

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No coffee in the room was my one complaint.
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 14 mag 2024
As a brand we have opted to have black tea in the room instead of coffee. I sincerely apologize for this inconvenience.

10/10 Eccellente

Gary

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice rooms and the activity in the lobby was nice.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 6 mag 2024
Thank you for the kind words, Gary. Many thanks.

10/10 Eccellente

???

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
京都にあるエースホテルを利用したことがあり素晴らしかったので、今回のNY旅行でも利用しました。スタッフの方々もとても親切でフレンドリーで、室内もとても綺麗でした。近くにはマンハッタン行きの地下鉄の駅、スターバックス、Macy's、カフェもありとても便利で、初めてのアメリカ旅行を心置きなく満喫できました!ありがとうございました。
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Stephane, Vaux le Penil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Situé idealement : pres de toutes les lignes de metro., et un peu en marge du flot touristique (Manhattan, Times Square). Le spot parfait.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 1 mag 2024
Stephane, thank you for being out guest! We are delighted you liked the hotel as well as the neighborhood. Hopefully we'll see you again.

10/10 Eccellente

Barbara

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 1 mag 2024
Thank you, Barbara!

10/10 Eccellente

cindy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very cool hotel to stay in!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 30 apr 2024
Cindy, see us again next time!

10/10 Eccellente

Dariush

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 30 apr 2024
We appreciate you for the review!

10/10 Eccellente

Katherine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are very kind
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 28 apr 2024
Thank you for being our guest, Katherine. We appreciate you.

10/10 Eccellente

Roxanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was more quiet at night, less traffic noise of other hotels that I’ve stayed at in the area
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 28 apr 2024
I am glad to see that you were able to have quiet, restful stay with us. Please see us again the next time you are in the area.

10/10 Eccellente

Kevin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Definitely got that luxury feeling and absolutely will stay again!!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ashley & the Ace Management , il giorno 22 apr 2024
Hi Hevin,you rock! see you soon again

10/10 Eccellente

Carl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I loved the appearance and quality of the hotel. Definitely a gem. When I come back I’m staying at the Ace Hotel and recommending my friends to do the same.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley & the Ace Management , il giorno 22 apr 2024
Hi Carl ,So Glad you enjoied you stay! we cant to host you again

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ashley & the Ace Management , il giorno 22 apr 2024
Hi Susan,Thank you for the review

10/10 Eccellente

Briana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Bar and Bartender was great. Room was exactly how it was suppose to be. Would recommend
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Ron & Team At Ace BK, il giorno 18 apr 2024
Thanks for your kind words regarding our Bar offerings. We'll see you soon!

10/10 Eccellente

Eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ron & Team at Ace BK, il giorno 18 apr 2024
Thanks for you wonderful review!

8/10 Buono

XIAOYU

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I wish they can provide some coffee in the room
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ron & Team At Ace BK, il giorno 18 apr 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at our hotel. We appreciate your suggestion regarding in-room coffee amenities.Your comfort and convenience are important to us, and we take all guest feedback seriously as we strive to enhance our services and amenities. We understand the importance of a morning coffee to start your day right, and we will certainly consider your suggestion for future improvements.We hope that despite this minor inconvenience, you had an enjoyable stay with us. If there are any other suggestions or feedback you would like to share, please do not hesitate to reach out to us directly.Thank you once again for your valuable feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you back for an even better experience in the future.Ron & Team @ Ace BK

10/10 Eccellente

Diana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great staff and convenient dining. Location was ideal and worked out great for my first time in NYC.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 16 apr 2024
We are so glad that you enjoyed your first time in NYC with us! See us again the next time you are in Brooklyn!

10/10 Eccellente

Kunihiko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
初ブルックリンで宿泊 お洒落でカッコいいホテルでした 地下鉄Cライン駅の目の前 交通の便も良さ 頑張って歩けば周囲に色々あります。 ブルックリン橋はも歩こうと思えば歩けます
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 17 apr 2024
We are so glad that you enjoyed your stay with us! Thank you for being our guest!

10/10 Eccellente

Jalene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The live music and great staff
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 16 apr 2024
We are elated that you loved the music! Thanks for staying with us!

8/10 Buono

Lyne

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 4 mag 2024
Thank you for the review, Lyne!

8/10 Buono

Freddy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 16 apr 2024
Thanks for staying with us, Freddy!

10/10 Eccellente

Ricardo, Weston

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great option in Downtown Brooklyn. Highly recommended!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 16 apr 2024
Ricardo, we are glad you liked your stay!

10/10 Eccellente

Aisha

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 16 apr 2024
Aisha, thanks for the review!

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. Great location and nice size rooms. Great vibe for both work and play.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 16 apr 2024
It is great to see that you enjoyed your time here.

8/10 Buono

Larry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Shower was subpar for price paid.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 16 apr 2024
I'm sorry Larry. Did you happen to give us a chance to fix this before you departed?

10/10 Eccellente

Kathleen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel with gorgeous lobby and rooms. Super fun and convenient for a weekend getaway in Brooklyn!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 16 apr 2024
Thanks for the review, Kathleen!

10/10 Eccellente

Gavin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic hotel
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 16 apr 2024
Thanks for the review!

10/10 Eccellente

Durhane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 6 apr 2024
We value you for taking the time to leave us a review! Have a great day!

6/10 Soddisfacente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property itself was convenient especially having a bakery, dining room, and bar within the hotel. However, we were awakened in the middle of the night by a faulty fire alarm. According to other guests, this was not the first time it has occurred at this hotel. Given the fact that the rooms are upwards of $400 per night, the hotel should be able to afford to fix this.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 6 apr 2024
Martin, we are in the process of investigating why the fire alarm went off. We take this seriously and want to ensure this is resolved properly. Realistically, these things take time. However, please know that it is being taken care of. Thank you for the review and I'm sorry this happened during your stay.

8/10 Buono

James, Laguna Woods

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
If you like trendy minimalist art deco rooms with a subway running directly under it (stick to the uppermost floors), a nice restaurant and coffee bar, very nice computer work areas, a warm bar with loud music on weekends then this place is for you.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 6 apr 2024
Thank you for staying with us, James. Please see us again the next time you are in Brooklyn!

10/10 Eccellente

Milna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Will be returning
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 2 apr 2024
We'll see you next time, Milna! Thanks for staying with us!

10/10 Eccellente

Siman

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent customer service! The hotel has great vibes and lovely lively lobby
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 2 apr 2024
Hello Siman. We are glad that you enjoyed your stay. See us again next time!

8/10 Buono

Darlene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 2 apr 2024
Thanks for the review, Darlene!

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were concrete walled and extremely sound proof. Did not hear any noise outside the room. 5-10 minutes walk to Barclays, subways and lots of restaurants.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Ron & Team At Ace BK, il giorno 29 mar 2024
Thank you immensely for sharing your delightful experience with us! We are thrilled to learn that your stay with us was nothing short of exceptional.It brings us immense joy to hear that you found our concrete-walled rooms to be incredibly soundproof, allowing for a serene and peaceful environment throughout your stay.Moreover, we are delighted that our convenient location, just a short 5-10 minute stroll from Barclays, subways, and an array of restaurants, added to the convenience and enjoyment of your visit. We understand the importance of accessibility and are pleased that our prime location contributed to the overall satisfaction of your stay.Once again, we express our heartfelt gratitude for your kind words and glowing review. It was truly a pleasure to have you as our guest, and we eagerly anticipate the opportunity to welcome you back for another memorable stay.

2/10 Terribile

Richard

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful location and fresh vibe.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ashley & the ace Team , il giorno 29 mar 2024
Hi Richard thanks for the review

10/10 Eccellente

Curtis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I thoroughly enjoyed my stay at the Ace hotel in Brooklyn, NY. It was quiet and hospitable. The Gym gave me an old school vibe it made me feel I was meant to be there.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Ashley & the Ace Management , il giorno 29 mar 2024
Hi Curtis, Thank you for the amazing review. You are awesome !

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to subway, good food options on property, gym, clean.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ashley & the ace Team , il giorno 29 mar 2024
Hi Stephen,Thanks for the review hope to host you again soon!

10/10 Eccellente

Kyle, West Hartford

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ashley & the Ace Management , il giorno 24 mar 2024
Hi Kyle, Thank you for the review !

8/10 Buono

Junwei, Lincoln

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
nice hotel but a bit noisy at night.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ashley Ace Management , il giorno 23 mar 2024
Hi Junwei, Thank you for the review hope to have you back soon!

8/10 Buono

CHAKRAVARTHY KALYANA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Old room with torn carpets and black ceilings!...
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Ron & Team At Ace BK, il giorno 22 mar 2024
Hey Chakravarthy, we're genuinely disheartened to hear about your less-than-stellar experience. ] Our sincerest apologies for falling short of your expectations – we aim for nothing less than perfection! Torn carpets certainly don't align with the high standards we strive for. Rest assured, we're on it , working diligently to spruce things up and ensure every corner shines bright once more! Your feedback is like a guiding light, illuminating the path toward improvement. We hope for the opportunity to welcome you back and showcase the true essence of our hospitality. Until then, wishing you only the finest stays wherever your travels may take you.

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Check in was fast and easy, restaurant for dinner was excellent and room was clean and pretty.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Ron & Team at Ace BK, il giorno 22 mar 2024
Thanks Elizabeth for you amazing review. See you soon!

10/10 Eccellente

rubin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very lively atmosphere, and great staff.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Ron & Team At Ace BK, il giorno 22 mar 2024
Thanks for your amazing review. We'll be waiting for your next visit!

10/10 Eccellente

Oliver

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Ashley Ace Management , il giorno 7 apr 2024
Hi Oliver, Thanks for the review!

10/10 Eccellente

Ricardo, Weston

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect stay!
Soggiorno di 12 notti a marzo 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 17 mar 2024
Thanks for being the perfect guest, Ricardo!

10/10 Eccellente

Ashley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Ace BK, il giorno 17 mar 2024
Thank you for staying with us, Ashley!