Esterni

Recensioni per Hampton Inn Madison Square Garden Area Hotel

3 out of 5

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 411 su 1014 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 342 su 1014 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 156 su 1014 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 73 su 1014 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 32 su 1014 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Tommaso

Viaggio di lavoro
Value for the money excellent! You get what you pay. My room was quite big and the toilet room too. The breakfast room is small and could be very crowded (which means not all the food is always available) but all in all is a decent breakfast.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 21 feb 2024
Dear Tommaso, We are glad you chose to stay with us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. Thank you for taking the time to share your comments about your stay. We appreciate your feedback, as it helps us improve our guest experience. Certain times of the year are especially busy with family travelers, and the breakfast area can get a little crowded. We are sensitive to this and always strive to keep the food stocked and tables cleared as needed. We hope to welcome you again when your travels bring you back to New York.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Eccellente

marco

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
struttura accogliente, posizionata in un ottima area di manhattan e vicina a tutti i servizi di trasporto. camera accogliente, forse un pò stretta per tre persone come da richiesta di prenotazione; personale molto cordiale e disponibile, buona la colazione; le pulizie vengono effettuate solo due volte a settimana.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 2 feb 2024
Dear Marco, Thank you for writing such a kind review about your time at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. We also want to thank you for mentioning our convenient location close to all transport services. We are very glad you had a great experience at our hotel. We love what we do, but it is always nice to be recognized for a job well done! We will share your compliments with our staff, and we hope to have the honor of hosting you again soon here at the hotel.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

Stefano

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buona posizione Personale gentile super apprezzato snack e bibite gratis ogni giorno in camera
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 9 gen 2024
Dear Stefano, We are thrilled that your time with us was amazing. Our location, services, and amenities, in conjunction with our dedicated team of hospitality professionals, help to create a memorable experience for our valued guests. Thank you for sharing this; we look forward to hosting you again at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

CINZIA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La posizione centrale
Soggiorno di 8 notti a dicembre 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 6 gen 2024
Dear CINZIA, Thank you for your recent stay at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. We're delighted you appreciated our central location. Your satisfaction is our priority, and we hope you had an overall enjoyable stay. We look forward to welcoming you back for another positive experience in the heart of the city.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Eccellente

PAULA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Razoavel
O hotel estava bem cheio, cafe da manha superlotado, mas foi possivel realizar a refeiçao sem tantos problemas. Cafe simples mas ok. Cama pequena para um casal, mas confortavel.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 29 dic 2023
Dear PAULA, Thank you for being our guest at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. We are thrilled that your time with us was so amazing. Our location, services, and amenities, in conjunction with our dedicated team of hospitality professionals, help to create a memorable experience for our valued guests. It was a true pleasure to have you as our guest, and we hope to see you again soon.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Eccellente

Sara

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 9 gen 2024
Dear Sara, We are delighted with your rating. It's lovely to know that you enjoyed so much about your time at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. We look forward to serving you again in the future.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

Ferruccio

Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 17 dic 2023
Dear Ferruccio, We are thrilled you had an excellent stay at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area, and we appreciate the fantastic rating. It was our pleasure to accommodate you, and we look forward to your next visit with us.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

4/10 Scarso

Veronica

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The property is old
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 16 dic 2023
Dear Veronica, Thank you for sharing your observation. We appreciate your feedback about the property. We are continuously working to enhance our guest experience, and your comments are valuable. We aim to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

6/10 Soddisfacente

Giuseppe

Per essere una struttura Hilton lascia molto a desiderare la stanza viene pulita ogni 2 giorni. Cortesie zero. Frigo bar 0.vista 0.colazione scarsa. Struttura datata. Docce a soffione in vasca con tendina. Non vorrei proseguire oltre. In compenso è una struttura centrale
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 13 dic 2023
Dear Giuseppe, Thank you for sharing your thoughts. We appreciate your feedback and regret any inconvenience experienced. Your insights are valuable as we continually strive to enhance our offerings. We're pleased our central location met your needs. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide an improved experience.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 13 dic 2023
Dear Guest, Thank you for sharing your rating with us. We are disappointed that you did not get to enjoy the exceptional experience that we are known for providing. We hope you will give us another opportunity to gain your trust in the future.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

4/10 Scarso

FABRIZIO

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Capisco che si parla di una struttura a tre stelle ma con gli introiti che hanno (posizione eccellente per raggiungere qualsiasi punto d’interesse a Manhattan), potrebbero investire sia sull’hotel che sul personale per non parlare della smunta colazione. Inoltre è preferibile che la struttura aggiorni le foto riguardo lo stato attuale dell’hotel.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 10 dic 2023
Dear FABRIZIO, Thank you for evaluating your recent stay with us. We are glad our location was convenient for everything you wanted to do on this visit. However, we are sorry to read you had several issues during your stay, and we are grateful for your patience. We take appropriate steps to ensure future guests do not encounter the same problems. We hope you will accept our apologies and consider giving us another chance to show you the outstanding service that we typically provide.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Eccellente

Martina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Mi sono trovata molto bene , posizione ottima personale gentile e disponibile . Pulizia una volta ogni due giorni e camera spaziosa con letto comodo. Un’ottima esperienza
Soggiorno di 6 notti a novembre 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 17 nov 2023
Dear Martina, We strive to ensure all our guests are delighted at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. Therefore, we are happy to read that you enjoyed your stay and that our great location was perfect for your needs. It is nice to see this type of recognition for our staff, and we will surely share this lovely feedback with them. Thank you for sharing your experience, and we look forward to seeing you again whenever you are in Manhattan.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

6/10 Soddisfacente

Emilio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Notti a New York
L'albergo è un classico tre stelle americano che a New York vuol dire un due stelle italiano. Situato in parte centrale vicino a Time Square e al Madison Square Garden con buon posizionamento Subway ma, situato in una brutta strada. Camera sufficiente senza un cassetto, un ripiano o uno sgabello per poggiare borsa (No frigo). Bel bagno ma pulizia stanza ogni due giorni. Colazione sufficiente e con poca varietà, ma sempre incompleta per attesa del cibo che finiva rapidamente (piccola sala e non consona al numero di ospiti presenti). Personale gentile e disponibile ma nel complesso il rapporto qualità - prezzo non esiste. Con circa 320 dollari a notte per una doppia, devi aspettarti altro.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 14 ott 2023
Dear Emilio, Thank you for sharing your detailed feedback. We're glad to hear you found our location convenient and our staff friendly and helpful. We understand your observations about the room and breakfast, and we appreciate your insights. Guest satisfaction is important to us, and we'll use your feedback for future improvements. We hope despite the noted challenges, you were able to enjoy your time in New York, and we hope to have the opportunity to host you again in the future.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Eccellente

Cristina De

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 20 set 2023
Dear Cristina De, Thank you for your fantastic rating! We are delighted to know you loved each and every aspect of our hotel. We hope to welcome you back soon to Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

6/10 Soddisfacente

Dante

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Buon albergo vicino al Madison Square Garden a due passi da Times Square. Le camere sono un po’ piccole, ma dotate di tutti i conforti per soggiorni brevi. Ottima la presenza della colazione gratuita compresa nel prezzo che permette di abbattere i costi di una costosa colazione nei bar di newyork, soprattutto per chi ha dei bambini al seguito, andrebbe forse migliorata in qualità e quantità, soprattutto visto la presenza di molti ospiti non abituati alla tipica colazione americana. Ottima anche la presenza di taniche che ti permettono di riempire l’acqua delle borracce a qualsiasi ora, considerando che l’acqua ha prezzi esorbitanti a Manhattan. Il personale è attento e gentile, tranne una receptionist che oggi al checkout sì è rilevata poco empatica avendole chiesto un po’ d’acqua e ricevendo risposta che avendo fatto già il checkout dovevamo andarla a comprare fuori dalla struttura. Aldilà di questo evento un po’ spiacevole, consiglio la struttura.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 5 set 2023
Dear Dante, Thank you for choosing us for your visit to the New York area. We are pleased that our associates took good care of you. However, we are disappointed that you had some concerns with your room. Our goal is to provide an exceptional experience to each of our guests. Therefore, we apologize for the size of our hotel and hope that our service and quality exceeded your expectations as we continue to find improvements to accommodate the size of our space. We are grateful for your feedback and your patience. It was our pleasure hosting you, and we hope to do so again on your next visit to New York City.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

Nicola

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
L’hotel si trova in una posizione ottima, le attrazioni sono facilmente raggiungibili. L’unico problema era la rumorosità della strada e la vicinanza della stanza al dispenser del ghiaccio e dell’acqua che emetteva tanti rumori. Il personale è stato straordinario, sempre disponibile e cortese.
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 5 set 2023
Dear Nicola, Thank you for staying with us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area and for your generous review. We are glad you could take advantage of our great location and explore all New York offers. It was a pleasure hosting your visit, and we hope you will stay with us again soon! With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

ALESSANDRO

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura ottimamente collocata al centro di Manhattan, con gran parte delle attrazioni visitabili a piedi. Pulita, funzionale, con personale cortese, sorridente e disponibile. Una delle poche struttura ad avere la colazione inclusa, che viene ospitata in una piccola stanza con tavoli in comune, ma in generale è ben fornita. Ovviamente non bisogna aspettarsi un servizio di lusso (ma l'hotel non si vende come tale), ma è un'ottima soluzione per chi cerca una soluzione pratica, comoda e funzionale per visitare New York. Noi ci siamo trovati molto bene. 5 stelle nel rapporto qualità prezzo.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 5 set 2023
Dear ALESSANDRO, On behalf of all of us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area, thank you for the wonderful rating! We are glad our location was convenient for everything you wanted to do on this visit. We strive to deliver clean, comfortable accommodations combined with outstanding service to every guest, and we appreciate you recognizing our efforts. It was a pleasure hosting your visit to New York, and we hope we will continue to be your hotel of choice whenever you return to the area.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

Dante

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 1 set 2023
Dear Dante, Thank you so much for the terrific rating regarding your stay at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. We hope you are already planning another trip our way. With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

salvatore

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Albergo centralissimo in Manhattan. Comodissimo per visitare new york.Troppo affollata la colazione e quindi spesso bisognava aspettare che rifornissero il cibo…stanza piccolissima!! Noi in 4 con due matrimoniali minuscoli ma soprattutto mancava spazio per aprire la valigia ..ma comunque ci siamo trovati bene
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 30 ago 2023
Dear Salvatore, Thank you for staying with us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area and for your generous review. We are glad you could take advantage of our great location and explore all New York offers. Thank you for the specific feedback about your room; we appreciate knowing what our guests enjoy and the things they would change. It was a pleasure hosting your visit, and we hope you will stay with us again soon! With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

Sabrina

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Ottima la posizione , colazione povera e ripetitiva, stanza piccola, armadio ridicolo
Soggiorno di 14 notti ad agosto 2023
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 24 ago 2023
Dear Sabrina, Thank you for choosing us for your visit to the New York area. We are pleased that our location was perfect for your needs. However, we are disappointed you had some concerns with the breakfast and your room. Our goal is to provide an exceptional experience to each of our guests. Therefore, we apologize for the size of our hotel as we continue to find improvements to accommodate the size of our space. Also, we will be sharing your breakfast comments with our team for review and action. We are grateful for your feedback and your patience. It was our pleasure hosting you, and we hope to do so again on your next visit to New York City.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Eccellente

Rossella

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ho apprezzato ovviamente la posizione indiscutibilmente eccezionale, la colazione a buffet buona e con fascia oraria ampia, la pulizia e cortesia della reception e delle cameriere ai piani. Un po' più burberi gli addetti alla colazione. Di negativo c'è la dimensione delle stanze. In 4 è veramente al limite della vivibilità, l'armadio minuscolo è occupato dall'asse da stiro (inutile per quel che mi riguarda) e ci sarebbe necessità di almeno un attaccapanni all'ingresso della stanza. Complessivamente più che soddisfacente per questa fascia di prezzo.
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 22 giu 2023
Dear Rossella, On behalf of all of us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area, thank you for the wonderful rating! We are delighted to read you enjoyed the breakfast we served and that our location was perfect for your needs. All of your feedback is valuable to us, and we look forward to welcoming you back the next time you visit the area.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

6/10 Soddisfacente

CLAUDIA

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Hotel Management, il giorno 24 mar 2023
Dear CLAUDIA, We hope that overall you enjoyed your stay, and we would love to have another opportunity to welcome you back for a flawless experience.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

CAROLINA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
La posizione è ottima ed è il suo punto forte, insieme ai letti comodi! La camera è stretta ma il bagno e i letti sono abbastanza grandi. La colazione è ok ma si dovrebbe provvedere a rifornire con più attenzione, oltre ad aggiungere prodotti freschi.
Risposta di KH, il giorno 6 gen 2023
Thank you for choosing Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area and for the great rating. We are thrilled to know you had a great stay. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to hosting you again soon

6/10 Soddisfacente

Cinzia

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
L'hotel è ben ubicato,purtroppo la gestione è pessima, soprattutto alla Reception, la signorina che ci ha accolto più che sgarbata direi offensiva. Non ci si può aspettare nessun aiuto, zero collaborazione.Non credo possa durare una tale gestione, di certo da sconsigliare altrove ho sempre trovato un pochino più di professionalità
Risposta di Hotel Management, il giorno 4 dic 2022
Dear Cinzia, Thank you for the review and for staying with us. Warm, thoughtful, and attentive service is a top priority; therefore, we would like to apologize if any of our associates did not show this to you during throughout your visit. You have our assurance that this is not typical of our hotel as we strive to provide an exceptional experience to all of our guests. Please know that this will be addressed, and we are grateful for your feedback. On the positive side, we appreciate you mentioning [customize]. We would love the opportunity to welcome you back and provide you with the perfect stay you deserve.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

Glenda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Molto pulita e sempre a nostra disposizione
Risposta di KH, il giorno 29 nov 2022
Thank you for the kind rating; All of us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area look forward to your return.

8/10 Buono

Emanuela, Civate

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Permanenza ottobre 2022 stanza 607. La camera molto spaziosa e il bagno con doccia grande. Pulizia eccellente, letto comodissimo e grande, doppi cuscini con spessore diverso. La stanza da sul retro dell’hotel e si sente il rumore delle ventole di raffreddamento ma non è continuativo e comunque non disturba a tal punto da non dormire. Aria condizionata in camera e riscaldamento quando si usano sono rumorosi ma noi non li abbiamo usati quindi non sappiamo quando arrivano in temperatura se il rumore diminuisce. La pulizia camera è a giorni alterni, fatto che a noi non ha disturbato, visto che a casa non cambiamo lenzuola e salviette tutti i giorni !!!!La colazione è abbondantemente ( non capiamo le recensioni negative) sia con cibo salato che dolce, frutta, waffles fatti al momento, torte , pane ecc ecc il tutto viene rifornito appena termina. The, caffè, cioccolata oltre che a colazione è disponibile 24 ore. La colazione compresa nel costo della camera è importante visto gli alti costi del cibo a New York. Vicino ci sono la stazione metro Herald e Penn e la stazione del treno (Penn ) a 15 mimuti a piedi si arriva Times Square. Di fronte all’hotel c’è un supermercato grande. Bancomat per prelievo all’interno dell’hotel ( costo prelievo dollari 2,50 ). C’è la cauzione di 50 dollari per notte poi sbloccata al check out. Siamo assolutamente soddisfatti della permanenza. Tutto il personale è gentilissimo e per questo lo ringraziamo.
Risposta di Hotel Management, il giorno 8 nov 2022
Dear Emanuela, Thank you for the kind review of your stay at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden We are delighted that our accommodations and location met your expectations and that you particularly liked our breakfast. We look forward to welcoming you again whenever your travels bring you back to New York.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Eccellente

Chiara

Soggiorno di 7 notti a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

DINO

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel datato , personale non sempre disponibile , pulizia della camera a richiesta dell ospite !?? , inizialmente il condizionatore non funzionava e alla fine si è pure intasato il water !
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2022
Risposta di General Manager, il giorno 13 set 2022
Dear Dino, Thank you for taking the time to review our hotel. We were disappointed to read about the issues you encountered with your room, and we sincerely apologize for not meeting your expectations. This will be addressed, appropriately and we are very grateful for your patience. We regret the inconvenience caused, and please allow us to regain your trust by staying with us again whenever your travels bring you back to this area.With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

6/10 Soddisfacente

MAURIZIO

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia
consigliato solo per ottima posizione
Albergo in ottima posizione tra Madison square garden e Empire State Building, a 200 metri dalla Metropolitana. A parte questi indubbi vantaggi, rimane piuttosto caro per quello che offre. Pulizia della camera fatta ogni 3 giorni, camera piuttosto piccola, colazione discreta, breakfast room non molto grande e spesso affollata. Atteggiamento dello staff purtroppo non è stato sempre disponibile e cordiale
Soggiorno di 4 notti a giugno 2022
Risposta di Team, il giorno 14 giu 2022
Maurizio, we appreciate you taking the time and provide feedback. We were disappointed to read our accommodations did not provide the value for which you were hoping, and we hope you will understand the reduced housekeeping during these difficult times. We also genuinely regret not showing you the hospitality you deserve and that we customarily provide. We will share your comments appropriately to ensure a better guest experience moving forward. We hope you will accept our sincere apologies for all the issues mentioned and for the frustration you experienced during peak hours at our complimentary breakfast. We ate grateful for your patience, and we would welcome another chance to show you our commitment to exceptional service. With Thanks, The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Eccellente

Marcello

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima posizione, non manca nulla. Qualità prezzo
Hotel in zona perfetta, metro a 3 minuti oppure a piedi è possibile raggiungere quasi tutti i principali luoghi d'interesse. Camere un po piccole ma di solito è così a meno che non si scelga un'altra tipologia di hotel. Colazione giusta e abbastanza completa. Non ho mai fatto file per prendere l'ascensore né tantomeno per la colazione, alla fine mi ritengo soddisfatto per aver scelto questo Hotel e lo consiglio soprattutto per la posizione che è davvero favolosa . Chi cerca servizi da 5stelle o camere da film deve scegliere altro magari a 1000 dollari a notte.
Soggiorno di 6 notti a maggio 2022
Risposta di Victoria D, il giorno 12 mag 2022
Thank you for feedback!

8/10 Buono

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Posizione ineguagliabile e personale molto gentile. Ottimo check-out alle 12. Purtroppo pulizia della stanza solo una volta in una settimana e non custodiscono le valigie dopo. No docciaschiuma, solo saponette.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2022
Risposta di Victoria D., il giorno 11 apr 2022
Grazie per il tuo feedback! Apprezziamo che tu abbia scelto di soggiornare con noi qui all'Hampton Inn Madison Square Garden!

6/10 Soddisfacente

CLAUDIO

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
January 2022, I had a room at 2nd floor: cold floor/carpets all the time in the room, heating fan VERY noisy, windows on the back yard with depressing view.
Soggiorno di 12 notti a gennaio 2022
Risposta di KH, il giorno 17 gen 2022
We apologize for the inconvenience and your grievances have been passed along to management. We hope you allow us the opportunity to host you again

10/10 Eccellente

Bernardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Consigliato ma senza troppe pretese.
Abbiamo pernottato io e la mia famiglia 7 notti per il Natale 2021, hotel pulito, in un ottima posizione per girare a piedi per il centro di Manhattan, in una zona tranquilla ma molto rumorosa come d’altronde tutta New York. Situato a meno di 250 mt dall’ Empire, il grattacielo più famoso del mondo, nel raggio di appena 1 km ci sono parecchie cose da visitare e il famoso centro commerciale Macy’s. La metro la trovate a meno di 250mt all’angolo della 6 av e a 350mt la Penn station. La stanza, dicono per via del covid, è stata sistemata un solo giorno. Riscaldamento rumoroso. In merito alla colazione devo dire non tanto ricca, parlo da italiano e molto ripetitiva, sala sempre affollata, ho già pernottato in altri hotel a New York e generalmente variano spesso di mattina in mattina, comunque sempre meglio che farla fuori sarebbe troppo onerosa. Manca il frigo in camera, le due acque da 500ml consumate all’arrivo, presenti nella stanza, me le hanno addebitate 6 dollari. Le stanze per 4 persone sono molto piccole e strette. Nel bagno, comodo, è presente la vasca con la doccia che ha una buona portata di acqua e come in tutti gli hotel nel mondo manca il bidet. Gli ascensori già dopo le 8:00 sono affollati, qualche mattina dal 6 piano siamo scesi a piedi. Di fronte è presente un market dove poter acquistare acqua, elemento molto prezioso a New York tanto da costare quanto una Coca e quant’altro. Consiglio questo hotel nonostante alcune lacune. Facile da raggiungere.
Vista camera
Vista camera
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2021
Risposta di KH, il giorno 5 gen 2022
¡Muchas gracias por sus comentarios! ¡No podemos esperar hasta su próxima estancia!

10/10 Eccellente

Simone

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel in the heart of Manhattan!
Great hotel close to the subway and in the heart of Manhattan. Great breakfast too!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di KH, il giorno 29 nov 2021
Thank you so much for staying with us! We look forward to your next stay.

10/10 Eccellente

Alessandro

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima location
Albergo in comoda posizione centrale per l'evento Salon Art al quale dovevo partecipare durante il mio soggiorno. Accogliente e pulito.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2021
Risposta di KH, il giorno 17 nov 2021
Thank you so much for your feedback, we appreciate it. Hope to see you again

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di Victoria D., il giorno 28 set 2021
Thank you so much for staying with us!

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Transportation options being close to this location is a positive thing.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 29 apr 2024
Dear Michael, Thank you for the great review. We love knowing how pleased you were with our location and appreciated the easy access to public transportation. Your feedback is valuable to us. Thank you for choosing Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area! We hope you will make the same choice when your travels bring you back to New York City.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

Edward

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place. Good for the value
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 24 apr 2024
Dear Edward, Thank you for choosing Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area for your recent stay. We work hard to ensure our guests have a comfortable and memorable stay. We are so pleased that we met your expectations and that you found us to be a great value. We would be delighted to accommodate you again in the future.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
It’s a simple clean place to stay for a quick overnight.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 21 apr 2024
Dear Elizabeth, Thank you so much for your kind words about Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area! We're thrilled to hear that you found our hotel exceptionally clean during your stay. Our dedicated team works hard to ensure a spotless environment for all our guests. Your positive feedback means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another decent experience.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Eccellente

ada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good decent stay
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 19 apr 2024
Dear Ada, It was a pleasure to welcome you to Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. Thank you for mentioning how much you enjoyed our hospitality. Our thoughtful and devoted staff work hard to ensure we exceed our guest’s expectations throughout every visit. Thank you for choosing us, and we hope to see you again soon.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

JONGGU

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
교통이 편리하고 좋긴 하나 너무 번화가에 있어 밤새 시끄러웠어요
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 16 apr 2024
Dear JONGGU, Thank you for the gracious review. We are pleased our location worked well for you and that you appreciated being easily accessible around the city. Please accept our apologies for the inconvenience caused by the disturbances you experienced. We understand that noise outside our hotel can interrupt your comfort and rest. We sincerely apologize for this disruption and the frustration this undoubtedly caused during your stay. Thank you again for reviewing the Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. We hope to see you soon!With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Eccellente

Lianeliz Maldonado

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena ubicación.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Andrew, il giorno 15 apr 2024
Thank you so much for the feedback! We're glad you enjoyed your stay with us. We hope to see you again in the future.

4/10 Scarso

Yoko

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
お昼に到着して部屋の準備がまだとの事だったので荷物を預かって貰いました。きちんと名前を書いたナンバータグをつけてもらっていたので感心しました。部屋の広さは丁度良かったと思いますが、部屋に入った途端埃っぽさを感じました。入り口と反対側の全く陽の当たらない2階で、向かいのビルがすぐ目の前にあり下はゴミ捨て場という何とも言い難い部屋でした。リネン類がしわしわで洗濯をした感じを全く感じないくたびれたもので、しかも4日ほどベットにダニがいて噛まれて眠れませんでした。掃除は一日置きで一回綺麗にはしてもらいましたが大きなは変化無しでした。 最初からティッシュペーパーが殆どなかったので、廊下にいたハウスキーパーに尋ねたら 無いの一言で終わり。 アイスマシーンもありますが壊れていました。 廊下が狭く他の部屋の話し声は筒抜け。おまけにドアが重いのか⁈ものすごい音を立てて閉まるので、人の出入りが激しい朝と夜はドアの閉まる音が連続しうるさいです。 朝食は自分で焼くワッフル、マフィンやパン、オートミール、りんごにオレンジ、バナナのある日も!それに加え日替わりで卵料理はスクランブルエッグやオムレツ、またソーセージ、ベーコンなどがありました。毎日担当者によって内容が変わっている様子。2台あるワッフルマシーンは日に日に壊れて4日目は食べれなくてとても残念でした。 朝食会場にあるコーヒー、紅茶、ココアはいつでも飲めて良かったです。 帰国後何も覚えのない1012円がデポジットから引かれていました。 要注意です。
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 13 apr 2024
Dear Yoko, We sincerely appreciate your feedback and regret hearing about your experience during your recent stay at our hotel. We take all guest comments seriously, especially matters of this nature, and understand the profound importance of maintaining a safe and comfortable environment for our guests. Our top priority is the well-being and satisfaction of our guests, and we are committed to addressing any concerns that may affect your stay. We have shared your concerns with the housekeeping team. Also, we are sorry for any unexplained charges and are looking into it. We regret the frustrations you experienced and are grateful for your patience. We hope you will accept our apologies and consider staying with us again.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

Karen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
The room required maintenance. The toilet flush and taps were very loose and we were worried to use them in case they came away in our hands. Everyday something needed maintenance in the restaurant. By our third day there was no milk, and not much food available. But the location was great for our plans.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 11 apr 2024
Dear Karen, Thank you for taking the time to evaluate our hotel. Please accept our apologies for the restaurant and bathroom issues you faced during your stay with us and any inconvenience this caused you. We certainly understand how frustrating it can be when maintenance issues arise. Hopefully, we will have the opportunity to make it up to you on a future visit. Thank you again; we wish you all the best with your travels.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Eccellente

Fernando

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La atención de todo el personal fue excelente. Tanto las chicas de la consejería, Skylar, Mattie, Jessie y Andrea, que siempre fueron atentas como la gente que servía en el desayuno, que no me acuerdo los nombres, sobre todo la mujer y el joven. La pasamos muy bien.
Soggiorno di 8 notti a marzo 2024
Risposta di Andrea , il giorno 7 apr 2024
Hello Fernando,We are glad that you enjoyed your stay with us and we appreciate your kind words. Hopefully, we'll see you again in the future! Take care!

10/10 Eccellente

Tim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Easy walk to Madison Square Garden. Go Huskies.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 6 apr 2024
Dear Tim, Thank you for staying with us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area and for your generous review. It is excellent to learn how much you could take advantage of our location within walking distance of Madison Square Garden. It was a pleasure hosting your visit, and we hope you will stay with us again soon!With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Eccellente

Mary Ellen, W Rupert

Great spot to stay safe neat and clean 8 minute walk to train station.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 5 apr 2024
Dear Mary Ellen, Thank you for staying with us at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area and for your generous review. We are glad you found our hotel safe and clean and that you could take advantage of our great location, which is convenient for walking to the train station. It was a pleasure hosting your visit, and we hope you will stay with us again soon.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

6/10 Soddisfacente

Caroline

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Zimmerservice hat nicht stattgefunden,Frühstück auf Papptellern, und allgemein eher abgelebt
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 3 apr 2024
Dear Caroline, Thank you for being our guest and sharing feedback about your visit. We are disappointed that your stay was not perfect. Please accept our apologies for any inconvenience caused by the lack of housekeeping service during your stay. We will address these concerns with the respective team. Your feedback is essential as we are committed to clean and impeccably maintained accommodations. We hope to welcome you again when your travels bring you this way.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

8/10 Buono

Dominique

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 4 apr 2024
Dear Dominique, Thank you for this kind rating! We always work hard to provide a high-quality experience for all our guests, so it's nice to hear that you had an enjoyable stay at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area. We'd love to host you again someday for another great visit.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team

10/10 Eccellente

YOSUE, SAN JUAN

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di The Hampton Inn Herald Square Team, il giorno 3 apr 2024
Dear YOSUE, Thank you for being our guest and for the high rating! It is wonderful to learn how much you enjoyed your time at Hampton Inn Manhattan-Madison Square Garden Area and that we exceeded all of your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.With Thanks,The Hampton Inn Herald Square Team