Vista città

Recensioni per Holiday Inn New York City - Times Square, an IHG Hotel

3.5 out of 5

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 633 su 1388 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 419 su 1388 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 188 su 1388 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 75 su 1388 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 73 su 1388 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

8,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Ettore

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
La vista
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 8 mag 2024
Ettore, es fantástico saber que disfrutó de la vista en el Holiday Inn New York City - Times Square. Estamos ubicados en una zona privilegiada para ofrecer a nuestros huéspedes vistas impresionantes. ¡Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita a Nueva York!

10/10 Eccellente

Antonio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nel contesto degli hotel di new york ottino rapporto qualità prezzo. Abbiamo chiesto il primo giorno di poter avere una stanza ad un piano alto e ci hanno accontentato subito dandoci una camera con una superba vista sull'empire. Le stanze sono piccole ma pulite. Si trova in una posizione strategica per ogni programma di visita della città. Consigliato.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 3 mag 2024
Antonio, it's wonderful to hear that you enjoyed your stay at the Holiday Inn New York City - Times Square. We are thrilled that we could accommodate your request for a higher-floor room, offering you a splendid view of the city. It's gratifying to know you found our rooms pristine and our location advantageous for exploring the city. We appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel , siamo stati benissimo , camere piccole per 4 ma lo sapevamo e d’altronde uscivamo alle 8 e rientravamo alle 23 , sicuramente scordatevi di levare i vestiti dalle valige, non abbiamo avuto problemi con gli ascensori , per quanto riguarda gli homeless New York e’ pieno e davanti all’albergo c’è uno slargo dove spesso ci si accampano , ma non vi degnano di uno sguardo . Posizione fantastica praticamente in centro . Quindi un 10 pieno.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 4 apr 2024
Roberto, it's wonderful to hear that you had such a great experience at Holiday Inn New York City - Times Square. We are delighted that despite being out and about for the majority of your stay, our compact but well-designed rooms effectively served your needs. Our central location certainly provides easy access to many New York attractions. We appreciate your understanding regarding the city's social challenges. We hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Giuliana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I traveled with my two sisters and we had a good stay! The room was comfy even if a bit small but to use just to wash and go bed, it's fine! All staff was kind and helpful. Perfect location and with a 7eleven right under the hotel.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 16 mar 2024
Giuliana, thank you for choosing Holiday Inn New York City - Times Square for your family trip. We're thrilled to know you found our rooms comfortable and our location optimal. It's great to hear our dedicated team members made your stay enjoyable. We hope to welcome you and your sisters again in the future.

8/10 Buono

Pasquale

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 21 mar 2024
Pasquale, thank you for your 4-star review! We're pleased to know you enjoyed your stay at the Holiday Inn New York City - Times Square. We aim to offer excellent experiences to all our guests and we're glad we met your expectations. Please consider us again on your next visit.

8/10 Buono

ANTONELLO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Centrale è facilmente raggiungibile, camera piuttosto piccola, personale gentile e disponibile.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 15 feb 2024
Antonello, è un piacere sapere che la posizione centrale dell'Holiday Inn New York City - Times Square è stata conveniente per te e che hai evidenziato la natura gentile e disponibile dei membri del nostro team. Prendiamo atto della tua osservazione riguardo alle dimensioni delle camere: tipica di molti hotel del centro città, miriamo a utilizzare lo spazio nel modo più efficiente per il comfort dei nostri ospiti. Speriamo di darvi il benvenuto presto.

10/10 Eccellente

DIFFERENT SERVICE SRL ALLA C.A. DI DE PANFILIS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's a great deal, located exactly a 5'-walk from Times Square and MSG, everything was perfect in our stay. just a tip: the breakfast is always the same, daily variations could be appreciated
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 12 feb 2024
Holiday Inn New York City - Times Square greatly appreciates your outstanding review! We're extremely glad you found our location convenient for exploring renowned locales like Times Square and MSG. It's fantastic to hear you had a perfect stay. Your suggestion regarding variety in our breakfast offerings is certainly appreciated and will be taken under advisement. Thank you for choosing to stay with us, we look forward to hosting you again in the future.

10/10 Eccellente

Jacopo

Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 20 mar 2024
Jacopo, it's delightful to see your high rating for the Holiday Inn New York City - Times Square. We would love to hear more about your stay whenever you have the chance. Thank you, and we look forward to welcoming you back.

10/10 Eccellente

giusy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Siamo stati benissimo
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 13 gen 2024
Giusy, we are thrilled to know you had an incredible experience at the Holiday Inn New York City - Times Square. Grazie mille per la vostra recensione gentile. Speriamo di accogliervi nuovamente presto.

8/10 Buono

Arianna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 17 dic 2023
Thank you for taking the time to share your review with us, Arianna!It's great to see we provided you with such an enjoyable experience. We're hoping we'll be seeing you again during your next visit to Holiday Inn New York City - Times Square. Thank you and have a wonderful day!

10/10 Eccellente

Lorenza Claudia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 3 ott 2023
Thanks for the perfect rating, Lorenza!We're pleased to hear that you have fully enjoyed your stay at Holiday Inn New York City - Times Square, as we strive to create a full service experience for our guests. We can't wait to see you again soon!

8/10 Buono

SILVIA

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L’hotel gode di una posizione ottima, vicinissima alla metro, alla stazione dei bus e Times Square e a tantissimi posti dove mangiare. Davanti all’hotel qualche senzatetto ma è comunque presente sempre la guardia all’ingresso. Consigliato!
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 20 set 2023
Silvia, siamo lieti che tu abbia approfittato della nostra splendida posizione all'Holiday Inn New York City - Times Square per goderti i vivaci dintorni e la varietà di opzioni per la ristorazione. È anche rassicurante sapere che la nostra sicurezza 24 ore su 24 ha soddisfatto le tue aspettative. Apprezziamo la raccomandazione e speriamo di darvi il benvenuto presto.

8/10 Buono

MARIANO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
tutto ok
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 18 set 2023
Grazie per le 4 stelle, Mariano!Siamo lieti di vedere che ti sei divertito moltissimo all'Holiday Inn New York City - Times Square. Siamo così felici che ti sia sentito ben accolto durante il tuo soggiorno e non vediamo l'ora di una tua futura visita!

8/10 Buono

Andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel situato in posizione strategica per visitare Manatthan.
Soggiorno di 8 notti a settembre 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 13 set 2023
Andrea, è bello sapere che hai trovato la posizione dell'Holiday Inn New York City - Times Square una base eccellente per esplorare Manhattan. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo di darti il benvenuto presto.

8/10 Buono

alberto

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 4 set 2023
We appreciate you sharing this positive rating, Alberto!The comfort of our guests is important to us so we can't wait to see you back again at Holiday Inn New York City - Times Square. We want to share an even more enjoyable experience with you next time.

4/10 Scarso

SERAFINA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Terribile..unaicro stamza Impossibilità girarsi 4 persone: 2 adulti e 2 adolescenti
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 8 lug 2023
Grazie per aver condiviso il tuo feedback, Serafina.È un peccato che la tua esperienza con noi non abbia superato le tue aspettative. Speriamo che tu ci permetta di ospitarti di nuovo presto in modo da poter condividere presto un'esperienza più positiva con te.

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel davvero super centrale sulla ottava miglior prezzo trovato in zona
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 2 apr 2023
Grazie per la fantastica recensione, Maria!Siamo lieti che il tuo soggiorno all'Holiday Inn New York City - Times Square sia stato meraviglioso! È fantastico che tu abbia approfittato della nostra comoda posizione nel cuore della città. Ci sforziamo di offrire un'esperienza memorabile per tutti i nostri ospiti. Non vediamo l'ora di ospitarvi di nuovo presto per un'altra eccellente esperienza!Per favore, torna a trovarci presto!

8/10 Buono

Stefano

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 8 feb 2023
Thanks for the great rating, Stefano!We're thrilled you enjoyed your time at Holiday Inn New York City - Times Square so much! We look forward to sharing an even better experience with you soon.

10/10 Eccellente

DANIELA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura in posizione centrale e comoda. Staff disponibile che ha esaudito ogni nostra richiesta. Eccellente vista sulla città (eravamo al 33.mo piano) letti e cuscini comodi. Leggermente rumorosi gli ascensori. Soggiorno gradevolissimo
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2022
Risposta di Front Desk Team, il giorno 17 feb 2022
Daniela, Thank you so much for your wonderful 5-star review and for being our valued guest at the Holiday Inn New York City - Times Square. We're thrilled to learn you enjoy our prime NYC location and we hope to see you back again with us soon! Safe travels.

10/10 Eccellente

Jatna

Viaggio di coppia
I loved every single space of the hotel! Was amazing Staying here
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 14 mag 2024
Jatna, we're thrilled you had an amazing stay at Holiday Inn New York City - Times Square and appreciated every corner of our hotel. Thank you for sharing your delightful experience with us, looking forward to having you back!

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean and efficient. Once you get in your room you can close the windows and blocks the noises of the city out. Small room but normal for NY.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 12 mag 2024
Christina, we're delighted to hear you found the Holiday Inn New York City - Times Square to be clean and efficient. We are pleased our soundproof windows enhanced your comfort, silencing the city's hustle and bustle. We hope to welcome you back soon for another wonderful NY experience!

2/10 Terribile

Alex

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 13 mag 2024
We appreciate your feedback, Alex.We regret that your time with us didn't meet your expectations. We hold ourselves to a higher standard so we do hope you allow us the opportunity to share a more positive experience with you soon.

10/10 Eccellente

Magdolina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 12 mag 2024
Magdolina, thank you for your stellar rating of Holiday Inn New York City - Times Square! We are pleased that your stay met your expectations. It would be a pleasure to welcome you back in the future for another delightful experience. Safe travels!

10/10 Eccellente

imran

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A special thanks to the reception staff . They were kind and helpful . I had left my passport behind . They kept it for me
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 9 mag 2024
Imran, it's wonderful to read that you had a positive experience at Holiday Inn New York City - Times Square. It's great to know our reception team members were able to assist you, particularly with such an important item as your passport. We're always here to support our guests in any way possible. We hope to have the pleasure of welcoming you again soon.

8/10 Buono

Maaike

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Holiday Inn is a great place to stay for a few days in New York. The staff were friendly and the rooms clean and tidy. The rooms were even spacious by New York standards. We have never had any problems with elevator wait times. Price-quality ratio was excellent. The subway is a few minutes' walk away and Times Square is also a short walk away. In addition, there are plenty of eateries nearby. We would stay here again.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 9 mag 2024
Maaike, it's delightful to hear you appreciated your stay at the Holiday Inn New York City - Times Square. Your recognition of our friendly team members, well-kept rooms, and excellent value warms our hearts. We're equally pleased you enjoyed our prime location near Times Square and the convenience of nearby dining options. We're thrilled to hear you would return! Thank you for taking the time to share your wonderful experience.

6/10 Soddisfacente

Pierre

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Recommendable
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 7 mag 2024
Pierre, thank you for considering us a recommendable option. We appreciate your neutral feedback. Our goal is to make every experience outstanding for our guests and we hope to have the opportunity to provide an even more enjoyable stay for you in the future.

10/10 Eccellente

JODI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Once you pass the homeless people by entrance, it's a 5 star experience. I went alone with my 21 year old daughter and we never felt unsafe. The city view was amazing. The staff was so sweet. Check in was a breeze. I highly recommend and we are very picky. i
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 7 mag 2024
Jodi, thank you for recommending Holiday Inn New York City - Times Square. We're thrilled to hear that you appreciated the stunning city views and our swift check-in process. It's also great to know how highly you thought of our friendly team members. We value your feedback and look forward to welcoming you and your daughter back on your next trip to the city.

8/10 Buono

Regan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A lot of people loitering around the property
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 6 mag 2024
Regan, thank you for taking the time to review your recent stay with us. We understand that you encountered some discomfort due to the number of individuals in the vicinity of our property. At Holiday Inn New York City - Times Square, we prioritize creating a relaxed environment for our guests, and have shared your feedback with our security team to ensure guest comfort. We appreciate your candidness and are eager to provide you with a more peaceful stay in the future.

10/10 Eccellente

Becky

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
We wondered why no microwave in room. Sharee at the desk explained why that was. They did add one microwave which seems pretty limited, but given most hotels in NYC don't offer them, that was nice! There is a car service available to go to the airport when you leave which was very much appreciated and less expensive than the Cab ride to the hotel! We had an unexpected situation when we left that we needed pick up at the hotel and then a stop to pick up my fiend at Mt. Sinai Hospital and one more unplanned stop at a pharmacy for the trip home! The car service driver was very accommodating for this extra stop needed! The location is GREAT! Very walkable to Times Square, Madison Square Garden, Port Authority, Penn Station... Super easy to get places walking! The staff is wonderful! I had a couple deliveries made to the hotel and it was absolutely safe and convenient! Packages were delivered to the front desk and were secure there until I came down to pick them up. The rooms were very clean and the beds so comfortable! I would definitely stay here again!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 3 mag 2024
Becky, we appreciate your glowing feedback about your stay at Holiday Inn New York City - Times Square. We're pleased to know that Sharee could provide clarity about the microwave accommodations and that you could take advantage of our car service for your trips. Our team members hold guest convenience as their top priority, indeed!It's also fantastic to hear you enjoyed our prime location and felt secure with package receiving. We're delighted that you experienced clean rooms and found our beds immensely cozy.Your willingness to return is the highest compliment we could hope to receive! Thank you, and we can't wait to welcome you back for another enjoyable stay.

10/10 Eccellente

Mariam

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 1 mag 2024
Thank you for the great rating, Mariam!We are always working very hard to provide a high-quality experience for all of our guests. It's excellent to hear that you had a lovely stay at Holiday Inn New York City - Times Square! We hope you plan on staying with us again soon!We're looking forward to your next visit!

10/10 Eccellente

George

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The best place for sightseeing in NYC
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 1 mag 2024
George, we're thrilled to hear that you enjoyed your stay at the Holiday Inn New York City - Times Square and found our location perfect for sightseeing. We appreciate your positive review and we are looking forward to welcoming you back on your next trip to NYC.

10/10 Eccellente

Tobria

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 29 apr 2024
Tobria, it warms us to know your stay at the Holiday Inn New York City - Times Square met your expectations. We're grateful for your five-star Expedia review and look forward to your next visit.

6/10 Soddisfacente

Cristian

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 29 apr 2024
Thank you for the feedback, Cristian.We strive to share a pleasant experience with all of our guests. We do hope to see you again soon so we can share a more positive encounter with you.

10/10 Eccellente

Gretchen M

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Customer Service, il giorno 23 apr 2024
Gretchen, es fantástico saber que tuvo una excelente experiencia en el Holiday Inn New York City - Times Square. Agradecemos sus comentarios y esperamos su próxima visita.

10/10 Eccellente

Miguel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
Staff members were friendly and located in the heart of Manhattan
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 21 apr 2024
Miguel, thank you for taking the time to share your experience. It's wonderful to know that you appreciated the inviting atmosphere our team members at Holiday Inn New York City - Times Square provided, and you enjoyed our central Manhattan location. We hope your travels bring you back to us in the near future.

2/10 Terribile

Mohammad Faridul

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 9 mag 2024
Mohammad, it's a shame to see that your experience didn't match your expectations. Please feel free to give us more detail so we may better understand how we could have improved your stay. We hope you'll give us another chance in the future to show you the high standard of hospitality we aim to provide.

8/10 Buono

Linda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Room is small. No water or coffee like most hotels.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 18 apr 2024
Linda, thank you for sharing your experience. While our rooms are designed to maximize comfort and mobility, we understand that everyone has different needs and expectations. We apologize for any inconveniences regarding the in-room amenities and we always aim to meet our guest's expectations. At Holiday Inn New York City - Times Square, your satisfaction is our priority, and we hope to welcome you back in the future for an improved experience.

4/10 Scarso

alexander

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The only complaint i have is the bed in was old and it sink in many area
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 18 apr 2024
Alexander, we regret to hear about your dissatisfaction with the comfort of your bed. Your remark is important, as we strive to ensure every guest's sleep quality. We appreciate your valuable input and will take it into consideration for future improvements.

2/10 Terribile

Ana

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Extremely unsafe at night left after my 1st night there and moved to another hotel
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 16 apr 2024
Ana, it's disheartening to learn of your experience. Safety is a top priority, and we deeply regret any feelings of discomfort. Transferring to another location is never the outcome we want. We're dedicated to continuous improvement and appreciate your feedback that will help address and rectify such matters.

4/10 Scarso

Shannon

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
hotel was in a good location although i was not happy with the size of the room for 4 people i also didn’t like how slow the elevators were it was ridiculous how long they took and i also didn’t like that the room temperature wasn’t comfortable overall i was disappointed and i will not be booking a room here again
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 16 apr 2024
Shannon, it's unfortunate to hear that the size of your accommodation and the elevator wait times did not meet your expectations. We're also sorry you found the room temperature to be less than comfortable. We appreciate your feedback, as it offers a chance for us to improve. Please consider giving us another opportunity to exceed your expectations in the future.

2/10 Terribile

Hope

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Drug addicts and homeless people all outside the property at all hours of the night and day. Horrible staff and very rude people. Never staying here again it was a terrible experience and not up to my standards!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 16 apr 2024
Hope, it's regrettable to learn about your less than stellar encounter with the surroundings and our team members. While our location gives us the energy and vibrancy that only a city center can offer, we understand that it can also present challenges. Your comments about our team's service are certainly not reflective of the high standard we aim for. We hope that in the future you might consider giving us another opportunity to ensure a more comfortable stay.

10/10 Eccellente

Marita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is accessible to public transportation and also is walkable to the city center. The hotel room was spacious, clean, and the staff friendly and accommodating. It was safe and no access to elevators for other than the hotel guests.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 16 apr 2024
Marita, it's wonderful to hear that you appreciated the prime location of Holiday Inn New York City - Times Square. We're glad that our expansive and immaculate rooms, along with the friendliness and helpfulness of our team members added to your experience. Safety is of utmost importance to us, and it's reassuring to know we managed to provide you with a secure environment during your stay. We anticipate welcoming you back on your next visit to New York City!

10/10 Eccellente

Stephanie

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nice stay
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 15 apr 2024
Thank you for the fantastic rating, Stephanie!We strive to make all of our guests feel welcome and relaxed during their time at Holiday Inn New York City - Times Square! We can't wait to see you again soon.

8/10 Buono

Sulaiman

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 4 mag 2024
We appreciate you sharing this positive rating, Sulaiman!The comfort of our guests is important to us so we can't wait to see you back again at Holiday Inn New York City - Times Square. We want to share an even more enjoyable experience with you next time.

8/10 Buono

Massimo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr nettes, hilfreiches und zuvorkommendes Personal.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 14 apr 2024
Massimo, vielen Dank, dass Sie Ihre wundervollen Erfahrungen im Holiday Inn New York City - Times Square mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Teammitglieder freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend fanden. Ihr positives Feedback ist uns sehr willkommen!

10/10 Eccellente

Alessandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Goot
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 13 apr 2024
Thanks for the outstanding rating, Alessandro!We're delighted your time at Holiday Inn New York City - Times Square was so amazing! We strive for excellence. We look forward to hosting you again soon so we can share another fantastic experience with you.

10/10 Eccellente

Abdullah, NEWARK

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 13 apr 2024
Thank you for the 5/5 rating, Abdullah!It's excellent you enjoyed your time at Holiday Inn New York City - Times Square so much and that we could exceed your expectations. That's what we like to see! We can't wait to share another fantastic experience with you soon.

8/10 Buono

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was very well located and the staff were great. The breakfast staff were lovely too but the actual breakfast was appalling for the cost. Nothing like the picture on the elevator walls. It needs to be improved! There were no danish pastries and no fruit. Just scrambled eggs, sausages bacon and sautéed potatoes with bread.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 13 apr 2024
Christine, it's lovely to hear you appreciated the location and our wonderful team members at Holiday Inn New York City - Times Square. We're sorry to hear the breakfast didn't meet your expectations. Your comments regarding our breakfast offerings have been noted and will be brought up with the food and beverage team for further consideration. We aim to ensure that our guests' experiences align with our high standards of service and quality. Thank you for your feedback, we hope for another opportunity to serve you better in the future.

10/10 Eccellente

Rosanna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super nice and super easy check in.. this was my first time overnight in nyc with kids and i would definitely stay here agian!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 13 apr 2024
Rosanna, we're truly delighted that your first overnight stay in NYC with your children at the Holiday Inn New York City - Times Square was a pleasant experience! It's great to hear your check-in process was effortless and that you'd consider staying with us again. We can't wait for your next visit!

8/10 Buono

Nidhi

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Customer Service, il giorno 1 mag 2024
Nidhi, thank you for rating your stay at the Holiday Inn New York City - Times Square. Your rating is highly appreciated and it motivates us to continually enhance our services. Look forward to welcoming you back on your next visit to the city.