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Recensioni per Novotel Newcastle Beach

4.5 out of 5
Novotel Newcastle Beach
5 King Street, Newcastle, NSW

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 485 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 360 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 97 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 42 su 1001 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 1001 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jan

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Jay

Non mi è piaciuto: Servizi
Not a thi g
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Steve

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The staff were very friendly and helpful and the location is great, but the ocean view balcony room we booked was in fact a room looking directly into an office building with a slight view of the water over top of the office building. The office staff were very visible to us and had a direct view to our room which was very unnerving. The balcony was also locked and not useable. The room also had a musty/cleaning product smell that was very noticeable. These items unfortunately made our stay at Novotel disappointing, despite the extremely nice front desk staff and great area the hotel is located in. The room we were in should be properly advertised and not over-sold. We would not have paid as much as we did had we known the actual situation.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

MARY

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

DANNY

Viaggio con la famiglia
close to beach and city, easy walk to really interesting areas of Newcastle
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Priscilla

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Darlene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very helpful and very friendly and nice,the room was very clean
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di James, il giorno 29 feb 2024
Dear Darlene,Thank you for taking the time in providing a review about your recent stay. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back to the hotel in the near future.Kind Regards,James

10/10 Eccellente

Rachel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location near the beach and restaurants. Lovely staff! Would stay here again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di James, il giorno 29 feb 2024
Dear Rachel,Thank you for taking the time in providing a review about your recent stay. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back to the hotel in the near future.Kind Regards

6/10 Soddisfacente

Zana

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di James, il giorno 29 feb 2024
Dear Zana,Thank you for taking the time in providing a review about your recent stay. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back to the hotel in the near future.Kind Regards

8/10 Buono

Maria

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di James, il giorno 29 feb 2024
Dear Maria,Thank you for taking the time in providing a review about your recent stay. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back to the hotel in the near future.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Corina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di James, il giorno 29 feb 2024
Dear Corina,Thank you for taking the time in providing a review about your recent stay. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back to the hotel in the near future.Kind Regards

10/10 Eccellente

Sascha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Near to the Beach perfect
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di James, il giorno 29 feb 2024
Dear Sascha,Thank you for taking the time in providing a review about your recent stay. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back to the hotel in the near future.Kind Regards

2/10 Terribile

Matthew

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Allan Bartholin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Elizabeth

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Edward

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location
Great hotel in a great location. Close to downtown and the beach areas.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Chris

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
All round very good. Great location, close to beach and quiet. Surprisingly good bistro restaurant at the hotel and had a lovely meal the one night we stayed and then buffet breakfast the morning we left. Will be back.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di James, il giorno 9 nov 2023
Dear Michael,Thank you for taking the time in providing feedback about your recent stay. We are thrilled to hear you enjoyed the location and the meals in the restaurant. We hope to welcome you back to the hotel soon

8/10 Buono

jooho

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
출장으로 이용했는데 깨끗하고 무난했습니다
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di James, il giorno 29 ott 2023
친애하는 주호 님,시간을 내어 최근 숙박에 대한 피드백을 제공해 주셔서 감사합니다. 우리는 당신이 즐거운 시간을 보냈다는 소식을 듣고 기쁘게 생각하며 가까운 시일 내에 다시 당신을 환영하기를 바랍니다.친절한 감사

10/10 Eccellente

Andrew

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di James, il giorno 29 ott 2023
Dear Andrew,Thank you for taking the time in providing feedback about your recent stay. We are glad yo hear you enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future.Kind Regards

8/10 Buono

Jonathan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location and drifting desk staff
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lily , il giorno 25 ott 2023
Dear Jonathan, We are so pleased to hear that you enjoyed your recent stay. We hope to see you back at the hotel soon. Warm Regards, Lily

8/10 Buono

Jon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the location with the opportunity to watch whales at play from the balcony of the room overlooking the sea.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Lily , il giorno 25 ott 2023
Dear Jon, Thank you for taking the time to provide a review of your recent stay, we are so glad to hear that you enjoyed your stay. We hope to see you back soon. Warm Regards, Lily

8/10 Buono

Dinis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lily , il giorno 23 ott 2023
Thank you for your feedback Dinis, we are so glad you enjoyed your stay and hope to see you soon.

6/10 Soddisfacente

Louisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
NO water bottles or any minibar in room. had to drink tap water. room was looking tired and not overly clean. Huge thickness of dust under the bed. Bed was comfortable.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Lily , il giorno 12 ott 2023
Thank you for your feedback. We will be addressing your concerns.

10/10 Eccellente

Nichanan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Family rooms is huge and bed are very comfortable
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di James, il giorno 29 ott 2023
Dear Nichanan,Thank you for taking the time in providing a review about your recent stay. We are glad to hear you enjoyed your stay. We hope to welcome you back in the future.Kind Regards

4/10 Scarso

Shayne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hairdryer was not function normally and had a head that did not match/fit the unit. Spa not functional. Having to pay additionally for parking where as most other hotels include parking for free. Window latch not able to be secured properly, letting the cold in. AC did not work. It would turn on for a second and then it would go off.As result couldn't heat the room Restaurant chairs were all worn out. It is not what you'd expect from a hotel like Novotel.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di James, il giorno 27 set 2023
Dear Shayne,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Newcastle Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I have passed on your comments to the team about the room to the team for further investigation. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Kind Regards,

8/10 Buono

Stan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di James, il giorno 15 set 2023
Dear Stan,Thank you for taking the time in providing a review, and glad you enjoyed your stay.We hope to welcome you back soon.

10/10 Eccellente

Matt, Llanarth

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed 2 nights, the room was nice, clean and it was refreshing to stay in a hotel that had a shower that didnt flood the bathroom floor for a change. We got in later on the first night but were still able to get a really nice meal in the restaurant at 8:30pm. Our only gripe was the lack of a smart TV.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di James, il giorno 11 set 2023
Dear Matt,Thank you for taking the time in providing feedback about your recent stay. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Newcastle Beach. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I will pass on your comments about the TV to the relevant department. We hope to welcome you back soon.Kind Regards,James

8/10 Buono

William, SOUTH TURRAMURRA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location near City Beach, Light Rail, Restaurants
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di James, il giorno 3 set 2023
Dear William,Thank you for taking time in providing feedback about your recent stay. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon.Kind Regards

2/10 Terribile

Kathleen

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Novotel Newcastle Beach, il giorno 6 ago 2023
Hi Kathleen,Thank you for taking the time in providing a review about your stay. We apologise that the standard was not up to expectation.Kind Regards

8/10 Buono

Andrew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great friendly staff. Really comfy bed. Conveniently located.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di James, il giorno 4 ago 2023
Hi Andrew,Thank you for taking the time in providing a review about your recent day. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Shibli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di James, il giorno 4 ago 2023
Hi Shibli,Thank you for taking the time in providing a review about your recent day. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back.Kind Regards,

10/10 Eccellente

Galiema

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location opposite the beach. Free upgrade was welcomed after a long drive. Great staff
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di James, il giorno 4 ago 2023
Hi Galiema,Thank you for taking the the time in providing feedback about your recent stay. We are glad you enjoyed your stay, and hope to welcome you back soon. Kind Regards

10/10 Eccellente

Chad

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A great location within walking distance of the beach and plenty of restaurants in the area. The facilities are great, especially the gym.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di James, il giorno 4 ago 2023
Hi Chad,Thank you for taking the time in providing a review about your recent day. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back.Kind Regards,

8/10 Buono

Brooke

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Location, comfort, ease of check in
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di James, il giorno 4 ago 2023
Hi Brooke,Thank you for taking the time in providing a review about your recent day. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back.Kind Regards,

4/10 Scarso

Christina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Love the location and have stayed previously and had a lovely time. The service this time was terrible and exacerbated simple problems that could have been easily solved. A couple of times we were told (having arrived on Friday evening, that the issue couldn't be addressed until Monday. We were staying 4 nights at $200 a night, and that nothing could be done until our last day seemed ridiculous (couldn't fix in the internet in our room, didn't replace a phone handset that was broken (had to call reception from my mobile), curtains in the room with internet didn't fit the windows (too short and too narrow)).
Soggiorno di 4 notti a giugno 2023
Risposta di James, il giorno 4 ago 2023
Good Morning Christina,Thank you for taking the time in taking time in providing feedback about your recent stay. We apologise that your stay was not up to Novotel standard. I have passed on your feedback to our maintenance and housekeeping department for further investigation. Again, thank you for taking the time in providing feedback. Kind Regards

10/10 Eccellente

Tanya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di James, il giorno 4 ago 2023
Hi Tanya,Thank you for taking the time in providing a review about your recent day. We are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back.Kind Regards,

8/10 Buono

Susan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff were friendly. Room can be cleaner and windows too. But overall experience was good
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di James, il giorno 15 giu 2023
Dear Susan,Thank you for your feedback. I will pass on your feedback to the housekeeping department for further investigation. Kind Regards

4/10 Scarso

Matthew

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The ‘king bed’ was just two single beds pushed together. Was disappointing for $380 a night.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di James, il giorno 15 giu 2023
Good Morning,Thank you for taking the time in providing feedback. I will pass on your feedback to the relevant departments. Kind Regards

10/10 Eccellente

Dena

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff are very nice. Was a pleasure to stay there.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di James, il giorno 19 mag 2023
Hi Dena,Thank you for taking the time in providing feedback. We are happy you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Annette, Charlestown

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great proximity to beach and local restaurants and cafes
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di James, il giorno 19 mag 2023
Dear Annette,Thank you for taking the time in providing feedback. We are happy you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great room - spacious, new, clean. Very comfy bed. Hotel is in a great location, very close to the beach.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023
Risposta di James, il giorno 19 mag 2023
Dear Anna,Thank you for taking the time in providing feedback. We are happy you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

10/10 Eccellente

Sharon

Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Leanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

Rachel

Viaggio di gruppo, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff here were absolutely amazing. It was my wedding weekend and they went above and beyond to make sure we were catered for.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

April

Viaggio di coppia
Good location. Hot in the foyer. Spa working but no bubbles.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Marie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It was ok. Nothing exceptional or luxury. The spa room was hot and badly needed ventilation. The chemical fumes stung my eyes and I needed to leave. Probably a bit over priced.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023

8/10 Buono

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location. Getting stung $25 a night for parking is a bit rich though.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023

6/10 Soddisfacente

Lucien

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Receptie kon vriendelijker.