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Recensioni per Windsor Hotel

3 out of 5
Windsor Hotel
South Parade, Whitley Bay, England

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 169 su 685 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 249 su 685 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 147 su 685 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 82 su 685 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 38 su 685 recensioni" "

7,4/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

6,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Jean Audrey

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good price , clean, warm. Enjoyed the big bath .
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed my short stay at the Winsor due to the very pleasant attitude of the staff who delt with me. The room & the facilities were very clean, i would certainly recommend the Winsor Hotel to any of my friends & famiily.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Amanda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff were friendly and helpful. Rooms were generous in size, clean and comfortable. Would definitely stay there again and have no hesitation in recommending to others.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Andrew

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room hadnt been cleaned, smashed mirror, stains around toilet and on bed clothes. Diety cup in sink. I didnt stay so i would like a refund please
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Great value for money
Hotel is getting a bit tired but staff were friendly, place was clean, en suite was large with a good powerful shower. Could see the sea too so that was a bonus
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Dot

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Jason

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Would not recommend the Windsor
The lady on the front desk was wonderful. Warm, friendly and helpful. All downhill from there. Key didn’t work in the door properly. The shower did not work properly, with all the water running out the hose instead of the shower head. The vanity basin drained very very slowly so it must be partially blocked. The lights were so dim it was hard to see or read in the room. Some maintenance, and upgrades to fittings is sorely needed. Won’t stay there again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Janet

Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Isobel

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Very comfortable
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Paul Andrew

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Bit run down, needs investment
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

russell

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Basic but good
Super friendly staff, rooms warm, clean and comfortable. Breakfast hot, cooked on request, limited selection if you are fussy but plenty otherwise.only negatives were, general maintenance not kept up to, peeling wallpaper, seals around the bath etc needs renewing and lastly the cigarette ends immediately outside were never swept up in the time we were there, and didn't look as if they had been done for a while, so first impression not good. We would however stay again.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great for the price so no complaints at all, pleasant staff and will use again when next heading to Newcastle as its only 15mins of great seaside roads away...the fish & chips nearby were bloody fantastic also👍
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

Carl

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
DO NOT STAY HERE
Worst stay ever... To start, at check in we were told the hotel was fully booked...LIE... Lift broken, so all us disabled individuals had to walk up the stairs with NO help. When we arrived at the rooms, all rooms were booked and co firmed as twin rooms, there were 3 family rooms, 1 tiny double room and 1 twin room. ALL rooms were filthy. One room had ripped curtains big stains on the carpet and to top it off a USED CONDON WAS JUST THROWN ON THE FLOOR outside one of the rooms. 1 room had a broken kettle, called reception to advise, a new on was brought uo. When we questioned the apparent assistant manager about the cleanliness of the room she saod ITS NOT MY HITRL and promptly left. Rrceotion didnt even know what rooms they had given us guests as i was called on my mobile asking ME to give them.room numbers of some guests... Terrible service. During the night, all that could be heard was drunk idiots running up and down the halls, banging on doors shouting and waking people up Next day we complained at reception but was told there was nothing they could do as the manager who was meant to be on duty did not show up!!! Skipped breakfast as if the main hotel was so dirty and disgusting, what would the breakfast be like. Disgusting hotel, disgusting staff behaviour... Refund rquest in on the way for the whole 5 rooms we booked... Personally, i think this is either a bail.hostel or a benefits hostel NOT a hotel.for regular guests...
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Philip

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Dawn

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Thomas

Viaggio di coppia
Location
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Michael

Mi è piaciuto: Personale e servizio
The hotel is nice room was fine food was good. Only thing the landing that we were on stunk of cannibas really bad. I wont be back cause o the smell
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Pamela

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Staff efficient and friendly. Room clean. Hotel a little dated but ideally located with the bonus of free safe parking. Been to the Windsor numerous times. Always a comfortable stay.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Frazer

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The hotel needs major renovation, but it’s evidently been a nice place. It was clean and comfortable for our weekend in the North East. Metro is close by and we’ll place for a day in town. Whitley itself has some nice spots and you can see the ongoing investment to return to former glory
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Our room had not been cleaned before we arrived. We had to wipe some surfaces before we could put our things there. We found a worm on the bathroom floor. We stayed two nights and it was not cleaned during the time we were there either. The breakfast was simple, but prepared individually according to wishes. Very kind and friendly staff.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Tim

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
nice stay
Nice hotel, close to the beach. parking was ok for us, but its limited. there is a nightclub opposite, that would have been annoying if we had to keep a window open. Please change the picture, as it has nothing to do with the hotel
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Carmen

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Reception was helpful and polite, room was clean
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very Cheap hotel - chill out and stop complaining
Very cheap hotel, 50m from the sea, with free off road car parking. Yes it’s run down - but it cost less than a restaurant meal for 2 or a taxi ride. People need to take a chill pill - what do you expect for £42 on a Saturday night?
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Stephen

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Kevin

Mi è piaciuto: Personale e servizio
A short stay
The room was not brilliant but they changed our room without drama the second night
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Ann

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

6/10 Soddisfacente

Hazel

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I do not recommend this hotel
Very rarely do I leave a review but hopefully this review will make the hotel up its game:- Bathroom not clean. Bedroom not clean. Beds uncomfortable. Housekeeping minimal. Kitchen staff unpleasant.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Hayley

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 15 ott 2023
Thank you so much for your excellent rating Michael - we are so pleased that you enjoyed your time with us.

8/10 Buono

Peter

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel was as expected , lovely lady at reception, no problems at all
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 15 ott 2023
Thank you so much for your feedback Peter - we are so pleased that you and your group enjoyed your stay with us.

2/10 Terribile

michael

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
tv not working complained eventualy got moved rooms not cleaned
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 15 ott 2023
Thank you for your feedback Michael. We are sorry that you had issues with your TV but we believe that this was resolved after we moved you to another room.

4/10 Scarso

Nadia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La mer est à côté, c’est génial. Le personne est vraiment adorable. Mais alors le ménage, une catastrophe. L’hôtel est vraiment en mauvais état. On sent le sol bouger lorsqu’on marche ..
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 15 ott 2023
Thank you for your feedback Nadia and your kind words about our staff. We are sorry that you weren't happy with your room.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Hotel
Thoroughly enjoyed my two night stay, the hotel is less than 10 minutes walk from the Metro Station, 2 minutes walk from the seafront and handy for local bars and restaurants. Room was clean and spacious. Breakfast was excellent and the staff were all very friendly. Would definitely stay here again.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 4 ott 2023
Thank you for your glowing feedback David - we are so pleased that you enjoyed your stay with us and hope that you come to see us again.

8/10 Buono

Duncan

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 4 ott 2023
Thank you for your great rating Duncan - we hope that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Wai kin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 4 ott 2023
Thank you for your fabulous rating Wai - we are pleased that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Muhammed

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Spacious and clean room Very friendly staff Walkable distance to beach and metro station
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 4 ott 2023
Thank you for your feedback Muhammed - we are pleased that you enjoyed your time at the Windsor.

10/10 Eccellente

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A lovely hotel with friendly staff. Good value for money. Car park too small and hotel needs updating but I would stay there again
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 4 ott 2023
Thank you for your feedback Angela. We are a bit dated in places but we are pleased that didn't spoil your stay.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Not great
Rooms not ready and not cleaned properly when said ready Cheeky receptionist on duty
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 4 ott 2023
Thank you for your feedback. If you would like to discuss this further, please can you give the hotel a call?

10/10 Eccellente

Kevin

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 4 ott 2023
Thank you for your fabulous rating Kevin - we are pleased that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Couldn’t fault excellent room and staff
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 17 set 2023
Thank you so much for your feedback Paul - we are so pleased that you enjoyed your stay with us.

4/10 Scarso

Craig

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Window broke, shower broke, rubbish around the bed, toilet dirty, unbearable heat in room w no air conditioning, dated, staff lovely, music blaring from other rooms all through the night
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 17 set 2023
Thank you for your feedback Craig. I am so sorry about your stay - if you would like to discuss this further, please can you call the hotel and ask for the Duty Manager?

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Was comfortable enough. Reception staff friendly. Had a bath after GNR water was hot and filled quickly! Decor a bit tired, especially the carpet. Unfortunately there were rowdy people outside for a long time. My husband would recommend as a budget hotel to football friends!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 17 set 2023
Thank you for your feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us but sorry that you were disturbed by other guests during your stay with us.

4/10 Scarso

Lauren

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
We had to check out a day early
The only redeeming thing about this hotel is it’s staff and location. We unfortunately had to check out a day early due to the over whelming heat in the room. Staff could not have been more attentive and gave us several rooms to try but unfortunately, due to windows that only opened an inch and no air conditioning, every room was over 25 degrees and unbelievably stuffy. We ended up spending £50 on fans to bring back to the room, as the hotel didn’t have any, but this made little difference. Our poor dog didn’t sleep for the 2 night we stayed due to the unbearable heat. The staff were the saving grace of this hotel. They were polite, friendly and welcoming and couldn’t apologise enough for the temperature in the rooms and lack of things to help with this. The location was right on the beach front, were we spent most of our time due to the rooms being so unbelievably hot. The temperate outside for our entire stay never exceeded 15 degrees but the rooms were nearly 10 degrees above this. Would not recommend this hotel if you were hoping for a relaxing stay but want to highlight again how amazing the staff were throughout.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 17 set 2023
Thank you so much for your feedback Lauren. I am so sorry that we couldn't find a cooler room for you and thank you for your high praise about our lovely staff - I will pass that onto all concerned.

10/10 Eccellente

Kim

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 17 set 2023
Thank you for your great rating Kim - I am so pleased that you enjoyed your stay with us.

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent location, friendly helpful staff.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 5 set 2023
Thank you so much for your great rating and lovely feedback - we are really pleased that you enjoyed your stay with us.

8/10 Buono

DAVID

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ultimately this hotel is what it is! Don’t expect the Ritz (after all you’re not paying a lot for it) Typical seaside town hotel. Very dated and tired but perfectly acceptable Situated opposite a busy nightclub which if that’s not your thing will cause issues. Staff we friendly and breakfast was lovely
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

damian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely wonderful place to stay..Comfortable,clean,brilliant staff and very homely..Fantastic
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Windsor Hotel, il giorno 5 set 2023
Thank you so much for your great rating and kind words Damien - we really look forward to seeing you again soon.