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Recensioni per Comfort Inn The Pointe

3 out of 5
Comfort Inn The Pointe
1 Prospect Pointe, Niagara Falls, NY

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 637 su 1202 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 326 su 1202 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 139 su 1202 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 54 su 1202 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 46 su 1202 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Gian Daniele

Viaggio di coppia
Nice location, near the entrance to the Falls. Average tourists hotel for a short stay, nothing to brag about. Breakfast is below average regarding the quality of the food offered.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Melissa, il giorno 22 lug 2023
Thank you for staying with us. Apologies you did not enjoy the breakfast. We do offer the Comfort Inn brand standard breakfast with eggs, sausage, turkey sausage, breakfast potatoes, Belgian waffles, pastries,, muffins, 3 types of cereal, breads, yogurt, fresh fruit, coffee, and juices. We do have new owners and look forward to what that means for the property in the future. We hope for another opportunity to properly host you in the future.

4/10 Scarso

maria michela

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Albergo vicinissimo all’imbarco per Maid of the Mist ma struttura vecchia. La sala della colazione era tristissima.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Melissa, il giorno 18 giu 2023
Thank you for staying with us and for the feedback. We use all comments to continually improve the hotel. Come back and see us soon!

10/10 Eccellente

girolamo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Top
Persone super gentile e cordiale camere molto comode posizione ottima 5minuti dalle cascate. L'unica nota se devo essere critico la colazione (ma sarà colpa del COVID ) un muffin e un arancio... Un po' misero , va bene il sacchetto personalizzato da asporto ma fammi decide cosa mettere...... Io resto tutto benissimo
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di Tricia M, General Manager, il giorno 7 feb 2022
Thank you for the recommendation and the feedback. We so appreciate hearing from our guests

10/10 Eccellente

BRIDGET

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place to stay.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Amy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The halls are not air conditioned. The floors in the common areas were filthy. Our room had less than a half a roll of toilet paper in it and that was it. I’m a girl. I need toilet paper. I had to go downstairs for more. Really loved how convenient it was to the falls and shops and dining. Loved the view. The older gentleman that checked us in was a real sweetheart. The breakfast area had lots of seating, but they definitely don’t open early enough if there’s a huge line waiting to get in. We needed to be in there earlier too, but we didn’t want to have to go somewhere else and pay for breakfast when we had already paid for staying somewhere with it included. The crappy part is that if we had left when we needed to, we wouldn’t have hit all the traffic which made us 2 hours late to all of our stops today on our road trip. Guess we should have gotten breakfast somewhere else. We ended missing out on our last stop and $110 in tickets went down the drain. Really not happy about that since it was hard earned money that was essentially thrown away. In short, do your guests a favor and have breakfast earlier.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Diana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Convenient
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Paul

Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Suzanne

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is in a great location. You can walk out the door and be right at the falls. The beds were really comfortable. This is our second time staying at this hotel.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

HITESH

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Saurabh

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Kim

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I booked through Expedia and was charged through Expedia and the hotel for the two nights I stayed there. So far neither has refunded my money. One of them needs to give me a refund!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Loida, Clifton

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location is the only selling point for this property for its right beside the entrance to the park. Cleanliness- the bathroom is the most used area of the room but the tissue holder appears to have been not dusted. There was still a used plastic straw inside one of the drawers. There were 2 fire alarms less than 12 hours apart. The first time alarm was silenced by staff , firefighters haven’t arrived yet. We were informed it was false alarm by other guests. No official announcement from staff while we were down the lobby. The second time, early in the morning at least the staff made an announcement.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Nick

Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Abdullah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Walking distance to the falls.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

2/10 Terribile

joella

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There were ants on the bed and on belongings that were on the floor and on the tables. Staff seemed unconcerned about and stated that "God put them there". They refused to do anything about it and said no credits or reimbursements since we booked thru a 3rd party. Very poor service.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Lino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Mukta

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They should have water filters so we can fill bottles. The curtains in the room don’t close all the way and light creeps in from the streets.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Karla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Anil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Right next to Niagara Falls
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Debbe

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It was conveniently located close to The Rainbow Bridge and State Park especially when walking over to Canada. The place itself needs to be updated . The carpet was dirty,and it has an old smell to the place. The breakfast was not desirable . Did not have any cream cheese for bagels, no fruit, eggs were very watery , even the orange juice was non existence . Overall, it was great location. I would go again just for this.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Saban

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Two emergency, leave the building went off. One at 8:30pm and another at 5am. We never received any information or apology for the inconvenience.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Mukesh

Viaggio con la famiglia
Property is at good location.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Henry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Ngawang

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I love it
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Lisa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Amazing stay ! Great hotel.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Omar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very close to the falls. Nice place to walk around. Breakfast can improve. Trying to have some water at night, the dispenser machine was not working and there was not fresh water at the main entrance either.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Manu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved my overnight stay at this property. This property is so close to the falls that one can actually hear the falls from the property premises which I found incredibly impressive. I had partial view of the Niagara river from my hotel room which added to the pleasure. Many food trucks and restaurants nearby serve major cuisines from across the globe. The location is very well lit and extremely safe to walk at night too. Having said that, of course be watchful of your surroundings at all times.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Sean

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Old building, rooms and furniture. My room didn’t have a refrigerator just a space for it.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Marie

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Old building, but updated rooms and great location!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Stanislav

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Yash

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Extremely rude and unprofessional front desk staff.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kyung-Jo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location is good.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ángel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Incluye desayuno buffet
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Linda

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ashlee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Pilar

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Sanju

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Brenda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The stay was nice. The bad thing was our room wasn't ready until 5 and it was suppose to be ready at 4. We even came early to try to check in a couple of times.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Williams

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is fairly clean. My room was nice and tidy upon arrival. The bathroom was clean. The only thing about the bathroom was, it looked like there was a tiny spot of blood on the shower curtain. The bed was a bit hard. The refrigerator in my room was super cold. Definitely appreciated that. The free breakfast from 7-10:00am was pretty good. The staff appeared to be really nice.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

crisanti E

Viaggio con la famiglia
Hi, i like the location is excellent, the hotel was quiet, the breakfast is good. The bad the room was no really clean. I saw some read color stain on one bed it looks like they didn't change tne cover on bed. Thanks
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Yeon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff and facility are very kind and cleaned
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Jebil

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The couch in the rooms looked dirty and old; and the lighting in the hallway was little dark. Overall the property was not to the par as advertised.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Karl Josef

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Preis leistung top f
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Yicet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

8/10 Buono

Alessandro

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good hotel, breakfast included but parking is paid
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ludin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was very placen to stay here. Will definitely stay here again. We stayed in the 6th floor corner room nice view to the falls.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Girivasan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Proximity to the falls
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

anjan

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024