Camera, 2 letti queen | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma
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Recensioni per Doubletree by Hilton Hotel Norfolk Airport

4 out of 5
Doubletree by Hilton Hotel Norfolk Airport
1500 N Military Hwy, Norfolk, VA

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 342 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 274 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 175 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 111 su 1002 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 100 su 1002 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,2/10

Servizi

7,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Apurv

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Property was good.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Beverly

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great and the cleaness was good. The only complaint I couldn’t stay longer. Over all stay I would give you a 10.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Teri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Having carpet in the hallways make it incredibly difficult to wheel suitcases.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Polly

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Nice, clean, helpful staff…the restaurant served me a fabulous meal and cocktails. I needed to be near the airport and didn’t expect much but it was great!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di E. Dellinger, il giorno 27 mar 2024
We are delighted that your stay was enjoyable. We hope to have the opportunity to host you again in near future.

8/10 Buono

Jazmine

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Keith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di E. Dellinger, il giorno 26 mar 2024
We enjoyed having you as our guest and are delighted your stay was outstanding. We look forward to hosting you again the next time you visit the area.

10/10 Eccellente

Deona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di E. Dellinger, il giorno 11 mar 2024
Thank you for being our guest it was a pleasure being at your service. We hope you will visit us again when you are in the area.

10/10 Eccellente

Pedro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di E. Dellinger, il giorno 11 mar 2024
We are delighted you had an enjoyable stay and we look forward to welcoming you back again soon.

10/10 Eccellente

Anne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is under renovation but was beautiful, clean and safe. We left another hotel down the street in the middle of the night due to mold and unsafe conditions. The staff here was understanding, welcoming and beyond accommodating. The restaurant on property was delicious, the room was beautiful and clean and we had a wonderful stay. Highly recommend!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di E. Dellinger, il giorno 4 mar 2024
We are delighted to that you had an enjoyable stay, and we look forward to welcoming you back the next time you visit the area.

4/10 Scarso

Pamela Gail

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
There was construction ongoing which was not made aware to me BEFORE booking . Housekeeping service was sketchy. Showed up one day and not the next When I asked for coffee and cream packets, the front desk staff instructed me to where I could retrieve it myself. Horrible guest service. Will not recommend to my superiors and actually will advise to NOT use!!!
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di E. Dellinger, il giorno 26 feb 2024
Thank you for being our guest and taking time to review your recent stay at our hotel. All guest feedback is appreciated. I apologize that your stay was less than satisfactory and I have shared your feedback with our management team, which they will be discussing with our team. As we continually work to improve our guest experience, we hope you will consider staying with us again and afford us another opportunity to be of service and restore your faith in our hotel. Please feel free to reach out to me should you like to discuss this matter further. You may contact the hotel 757 466 8000 and ask for the Executive Office.

10/10 Eccellente

Dawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I was just passing through and had a very comfortable, quiet stay! I definitely recommend this property!
Risposta di Crystal , il giorno 28 feb 2024
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di E. Dellinger, il giorno 26 mar 2024
Thank you for being our guest. We are delighted your stay was enjoyable. We hope you will visit with us again when you are in the area.

10/10 Eccellente

Sue

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very clean hot cookies were exceptional
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Crystal , il giorno 26 gen 2024
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Crystal , il giorno 26 gen 2024
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Faith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Crystal , il giorno 26 gen 2024
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

LAURA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Even though they were doing some renovations, it was hardly noticeable.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 13 gen 2024
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Christopher, Covington

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Room was spacious and staff was nice.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 7 gen 2024
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

8/10 Buono

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff were friendly upon checking in and out. The room and bathroom were very clean. However, the bed was very hard and uncomfortable. The shower pressure was nonexistent.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 26 dic 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

William

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Yup
The staff is phenomenal. The hotel is super nice and clean
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 26 dic 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Virginia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Customer Service since my arrival. Hotel was super clean. Chisthmas Decorations were beautiful. Space in my room as well the usb connections were perfect. I definetely will come back to double tree. Thank you for being amazing.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 26 dic 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Arthur

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Drezy and Mari at the front desk were great! They were extremely helpful and very courteous. Both made a great impression, and represented the facility in a very positive manner. 5 out of 5.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 20 dic 2023
Thank you so much for your comments. I will ensure both gentlemen receive this response. Hopefully we see you again in the future.

10/10 Eccellente

Kimberly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 14 dic 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Jennifer

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 14 dic 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Denita

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 26 dic 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Helen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I appreciate the ability to leave my car at the hotel while I am traveling. Staff is also great, especially Mary in the pop-up restaurant for breakfast. Friendly and brought warm candied pecans for my oatmeal. :)
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 14 dic 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Christen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 3 dic 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Highly recommend
Very nice accommodations at a very good price. Clean, quiet, modern decor, comfy mattress and pillows.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Mariano

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Helen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lov e being able to leave me car and take the shuttle to the airport. I’m looking forward to the renovated restaurant as well.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

2/10 Terribile

Watson

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We couldn't sleep well because it was so loud all night. They are still under construction, and the fire alarm went off around 3 a.m., so we evacuated
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

10/10 Eccellente

Annabell

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The floor I was assigned has areas under construction. There was a noticeable 'construction smell' in the hallway..
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

2/10 Terribile

Carol, Ganado

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

4/10 Scarso

DORIS

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
The carpet was dirty and the hotel itself. Very loud due to the doors to rooms slamming.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Charles H., il giorno 26 ott 2023
Hi Doris. Please accept our sincere apology that your visit with us did not meet your expectations. Your comments have been shared with our executive team to ensure the items mentioned in your review are corrected in order so we may provide a better stay in the future.

6/10 Soddisfacente

Lisa, Pullman

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Charles H., il giorno 26 ott 2023
Hi Jonathan. We're thrilled you enjoyed your visit to our hotel and look forward to welcoming you back again soon!

8/10 Buono

Lisa, Pullman

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

6/10 Soddisfacente

Melencia, Aiken

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I was only here for one night, but I asked a few times about the cookies and that never had any available.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future! I am so sorry for not having any cookies during your stay, that is not typical of the front desk not to have any available.

6/10 Soddisfacente

Karron

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property is outdated. They offer room service but do not provide a menu in the room. Our phone did not work so we could not even call for it. Would not stay again.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Charles H., il giorno 26 ott 2023
Hi Karron. Thank you for visiting our property and leaving feedback regarding your guest experience. Please accept our apologies that you visit was not perfect. We hope you will allow us an opportunity to improve upon your recent visit should your travels return you to our area.

6/10 Soddisfacente

William

Restaurant prices were fair but staffing was short
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

6/10 Soddisfacente

Kathleen

Viaggio con la famiglia
Room ok but no refrigerator for meds etc. rest of hotel rundown and some places dirty. Free water but no free breakfast. Just not the high quantity I’ve been used to at Hilton properties… especially for price. Reminded me of a motel not a Hilton hotel!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

10/10 Eccellente

Julia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

8/10 Buono

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stay and close to airportt.
Has been remolded since my last visit. Very nice. DO NOT take a room with adjoining room. Doors are paper thin and you will hear everything in the next room. Other than that love the changes. Convenient to the airport.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

8/10 Buono

Gerald

Overall enjoyed your stay, they are in the process of remodeling. I was actually in a just remodeled room, which was very very nice. Little aggravating dealing with the elevator repairs doing all five days I was there other than that. Very happy with the stay in the price Would stay here again
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di E. Dellinger, il giorno 10 ott 2023
We thank you for taking time to review your recent stay with us. We are happy to see that your stay was pleasant with the exception of the elevator. We are in the midst of renovating the elevators, both mechanically and cosmetically, the first is almost complete. And then they will begin the other. We look forward to welcoming you back in the not so distant future.

6/10 Soddisfacente

Robert

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
I didn’t like the breakfast
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

4/10 Scarso

Nereida

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We are reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future and allowing us the opportunity to restore your faith in our hotel. Thank you again for your time and feedback.

10/10 Eccellente

Brosha

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

10/10 Eccellente

Santos

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Crystal , il giorno 30 nov 2023
Thank you for taking a moment to share your experience. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not-too-distant future!

6/10 Soddisfacente

Jeanine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023